記事 | ワン・ビンとフォン・シー

編むを特集しました Li Tianyu 美編 | リー・チージ

今日、インターネット、特にモバイルインターネット、ソーシャルメディアの発展は止められないものであり、従来のマーケティング方法は大きな課題となっています。 第一に、モバイル技術の発展により、PCのインターネットは携帯電話のモバイルインターネットに拡大されました。 We Are Socialが発表した最新の「2016年デジタルレポート」によると、世界のモバイルユーザーは、世界人口の51%に相当する37億9千万人、世界人口の31%を占める37億9千万人のモバイルユーザー、2015年比で10%増の23億1000万人、自然人口増加に近づいている。 第2に、ソーシャルメディアは消費者を変え、コネクトビトの配当を生み出しました。 2016年にグローバル調査大手ケイドゥ・グループが発表した「中国ソーシャルメディア影響報告書」によると、中国の都市住民の51%がソーシャルメディアユーザーとなり、1日平均14.5回WeChatを使用しています。

ソーシャルメディアは人々の生活に不可欠であり、ソーシャルメディアへの依存度は日増しに高まっています。 これらの変化は、人々の仕事や生活のあらゆる側面を劇的に変えました。

情報技術とインターネットは、消費者だけでなく、情報伝達の方法も変えました。企業のマーケティングは変化する必要があります。しかし、消費者は異なるソーシャルメディアプラットフォームに散在し、接続、相互作用、普及は海のようなものです。 企業はソーシャルメディアマーケティング予算を大幅に増やしたが、ガイダンスとして成熟したソーシャルメディアマーケティング戦略を見つけることに苦しんでいる。 ソーシャルメディアマーケティングの市場のまばゆいばかりの方法に直面して、企業は、主に対応するために急いで開始し、技術によって鼻を引っ張って、マーケティングは表面に浮かんで、ポジショニングは不明です。

では、企業はソーシャルメディアマーケティングの動向にどう対処すべきか? キャンペーンはどのように行いますか?これは、今日の企業が緊急に考え、解決する必要がある問題です。

2016年世界のソーシャルメディア広告市場は264億ドルに達していますは、世界のオンライン広告市場の13%を占めています。 Buffer の 2016 年のソーシャル メディア レポートによると、企業の 85% がブランド認知度を高める手段としてソーシャル メディア マーケティングを使用しています。 ニールセンの中国企業約400社を調査すると、ソーシャルメディアマーケティングはブランドマーケティングの「規制行動」にほぼなっている。 企業はソーシャルメディアマーケティングへの投資を増やし、2016年には中国のソーシャルメディア広告収入は37億ドルを超えました。

中国のソーシャルメディアの発展は、ソーシャルネットワークBBSフォーラム、レクリエーション、情報、モバイル、ライブソーシャルメディアの5つの段階を経ています。

(1)ソーシャルネットワークBBSフォーラムステージ:1990年代半ばに登場し、Tianya、猫パフ、西安胡は、BBS時代の典型的な製品であり、基本的な形態は、インターネットユーザーが公式に策定されたテーマを議論し、遊牧民のコミュニティのような彼らの見解を詳述することです。

(2)レクリエーションソーシャルメディアステージ:2000年に登場し、ブログ、QQスペース、キャンパスネットワーク、人々ネットワーク、ハッピーネットなどが登場しました。 基本的な形式は、通常のネチズンは、コンテンツ、共有、ログ、フォトアルバムなどの機能モードを使用して、テキスト、写真、装飾を介して気分や生活状態を表示するために、独立したディスプレイスペースを申請することができます。 遊牧民から定住者まで、相互訪問には友人が必要で、スペースは比較的閉鎖されています。

(3)情報ソーシャルメディアの段階:2009年にSinaがマイクロブログを立ち上げ、その基本的な形態は、テキスト、画像、オーディオ、ビデオ、およびその他のマルチメディア手段の使用をサポートし、転送やコメントを介してインタラクティブ性を高める、最大の特徴は、完全にオープンであり、コンテンツは急速に普及することができます。

(4)モバイルソーシャルメディアステージ:WeChat、美しいビート、秒拍子、小さなショー、ヒマラヤFM、ライチFMによって表され、その特徴:社会は、いつでもどこでも、消費者や「ブラシ」または「日焼け」、個人的なプレゼンテーションとパーソナライゼーションが強調されています。

(5)ライブソーシャルメディアステージ:2015年から2016年の間にライブソーシャルプラットフォームが爆発し、YYショー、魚、ピーマン、その他のプラットフォームがあります。 この時点で、ネットワーク女性キャスター、ゲームキャスターは、大衆の視野に入り始め、多くの「ネットレッド」を産み出しました。

ソーシャル メディアは、ユーザーが情報にアクセスし、アクセスし、ユーザーとビジネス間のコミュニケーション、ユーザー間のコミュニケーションと共有など、5 つのフェーズで劇的に変化しています。 近年のマイクロマーケター、ネットレッド、ライブストリーミングは、ソーシャルメディアマーケティング現象の典型的な代表であり、論争の的となっています。

1.マイクロマーチャント現象

wechat business は、企業または個人がソーシャル メディアベースで店舗をオープンする新しいタイプの e-business です。 パターン的には、主に次の 2 種類があります。WeChatパブリック番号に基づくB2Cマイクロマーチャント、友人サークルベースのC2Cマイクロマーチャント。

WeChatの「すべてを接続する」能力により、マイクロマーチャントは実現しました商品の社会的共有、知人の推薦、友人の輪の表示。現在、中国のマイクロビジネス人口は1000万人を超え、年間取引額は650億元に達し、京東金融のバリュエーションに相当する。 B2Cマイクロマーチャントは、最も赤い火のマスクを販売するために、高端面フィルムのコストは、おそらく3〜5元、数十元、さらには数百元の価格でオンラインで販売されています。 月1000元以上のアルバイトの妹がインターネットに登場し、マイクロビジネスは100万元を稼ぎ、高級車を購入し、イベントを表示し、バナーを引っ張って、写真を撮り、友人の輪の中で豊かで、非常に炎症性です。 「3つのロブスター」のようなC2Cマイクロビジネスは、わずか半年で北京に3つの店舗を持ち、売上高は50万元に急増しました。 利益主導型では、「マイクロビジネス」現象も「友人の輪」を徐々に形にしました。

2.赤面現象

ネットレッド、すなわち、インターネットレッドマンは、実際のまたはオンライン生活の中で、特定のイベントや行動のためにネチズンの注目を集め、人気を集めています。 「ネム経済」は、ファンを購買力や消費力に転換する新しい経済現象として、ターゲットマーケティングの巨大なファングループに依存しています。

ネットレッドの開発は、次の3つの段階を経ています。

ネットレッド1.0時代は、フェンシスター、フロン姉妹によって表されます。 特徴:誇張されたスピーチイメージで注目を集め、奇妙な心理学を満たす。 通常、フォーラムは、管理チームの欠如、貧弱な現金化能力、継続的なビジネスモデルを形成していない、勢いを増しています。

ネットレッド2.0時代は、チャン・ダビンに代表される。 特徴:その優れた外観とビジョンで視覚的に宣伝し、購買力にファンベースを変換します。 主な方法は、タオバオの店を開き、商品を購入するファンを引き付け、タオバオ産業チェーンを形成することです。 舞台裏ではチームサポートがありますが、計画チームは十分に専門的ではありません。

ネットレッド3.0時代は、パピソース、ワンニマに代表される。 特徴:個人的な魅力で粉末を吸い、人気を集めた後、すぐに人気と産業、資本を組み合わせます。 彼らの後ろには、ファンベースの購買力を産業投資やパッチ広告に導き、「ファン経済」をビジネスモデルに変えるプロの舞台裏チームがあります。 2016年、ネットレッドの第一人者「ピピソース」は、簡単に1200万元のエンジェル投資を獲得し、3億元を評価しました。

3.ライブ現象

Web キャストとは、イベントの発生、開発プロセス、および双方向の循環プロセスを持つ情報ネットワークの公開方法に従って、情報の生成と公開を同期することを意味します。

現在、Web キャスト プラットフォームは、パフォーマンス タイプと実録 タイプに分類されます。 前者は、主に歌とダンス、トークショー、アクションショーなど、若くて美しいキャスターのために、後者は、イベントやイベントのすべての種類のライブ放送です。 最も裕福な王Jianlinもライブブームに参加し、2016年8月に「Lu Yu Yu」は「ワン・ジャンリンの日」を生中継し、その古典的な言葉「小さな目標を設定する:例えば、1億」は、すぐにウェブ上で赤面し、熱い議論を巻き起こしました。

Baidu MOTA のデータによると、2016 年 5 月に 116 のライブ プラットフォームがあり、ユーザー数は 2 億 6,000 万人でした。 半年後、ライブプラットフォームは400社に増え、市場規模は500億元に達し、2020年には1060億元を超える見込みです。 従来のインターネット大手は、テンセント、アリババ、ル・ビジョン、Xiaomi、Sina Weibo、アイチ・イーなど、ライブ配信業界に次々に展開し、独立したプラットフォームと競争しています。 現在、ライブ現象は混乱し、以前はメインキャスターのエロティシズドが誘導され、その後「ライブ人間」事件があり、エロチックで低俗な問題は非常に深刻です。

4.ソーシャルメディアマーケティングの「トラフィック+コンテンツ」モード

マイクロマーチャント、ネットレッド、ライブストリーミング、その他のソーシャルメディアマーケティングモードは、互いに補完し合い、「トラフィック+コンテンツ」の現金化モデルを作成しました。

(ソーシャルメディア「コンテンツ+トラフィック」モード)

内容:面白い、唾を吐き、ユーモア、セグメントを手段として、若くて美しく、多才なラベルとして、赤い人々の好みと目は、画像、オーディオ、ライブコンテンツの豊富な範囲を提供します。

トラフィック:Weiboショートビデオ、ライブプラットフォーム、秒撮影、Xiao Xiao Xiao、その他のセルフメディアプラットフォーム、魚、美しさ、ピーマン、戦争旗、その他のライブプラットフォームを通じて、トラフィックを引き付けます。 現在、ソーシャル メディアは、ソーシャル、垂直ソーシャル、コミュニティ フォーラム、ビデオ サイト、短いビデオ コミュニティ、ライブ プラットフォームなど、さまざまな方法で膨大なトラフィックを提供します。

報酬: 報酬は、インターネットの新興非必須支払モデルです。 記事、写真、ビデオなど、オンラインで公開されたオリジナルコンテンツは、ユーザーが好きな場合は、報酬の形でネットレッドを高く評価することができます。 従来の広告収益モデルと比較して、ユーザーは完全に自発的で、経験が良好で、インタラクティブです。 Sina Weiboと出発点の中国語ネットワークは、WeChatといくつかのライブプラットフォームが報酬機能をサポートしている報酬モデルの先駆者です。

全体として、ソーシャルメディアは、ファンのメンテナンスと現金化のためのソーシャルメディアを介して、ネットレッドガイドのためのプラットフォームを提供します。 現金化の方法は、主に2種類に分ける:まず、ソーシャルメディア環境では、Nethongは、インタラクティブなコミュニケーション、報酬、購入行動を通じてプラットフォーム内の現金化を実現します。 第2に、従来の電子ビジネスやマーチャントプラットフォームでは、Nethongはソーシャルメディア上のトラフィックを利用して、マーチャント製品を宣伝し、ファンに購入を誘導し、トラフィックをインポートして現金化します。

2016ネットレッドTop30ランキング(見やすいデータから)

2016年の中国ネットレッドTop30ランキングでは、2056万人以上のファンがトップにランクインし、大きなトラフィックを生み出すのに十分な大きさのネムの影響を目のくめらしました。 中国のWeiboユーザーは2億3,200万人、WeChatユーザーは8億6千万人で、ファンベースとソーシャルメディアユーザーベースは、情報伝達の方法に大きな変化が起こり、あらゆるホット・スポット・イベントが急速に広がり、ネチズンは、いつでもどこでもフォーカスコンテンツを転送または共有し、インターネットフォーカスの人々の人気は、非常に短い時間で急速に上昇します。

ソーシャルメディアは「6度分離理論」(six degrees of separation)に由来し、その内容は友人のネットワークを通じて、あなたは6つのステップで世界の誰を見つけることができます。この理論は、1967年にハーバード大学の心理学教授スタンリー・ミルグラムが米国で行った実験によって証明された。 50年後、ソーシャルメディアの発展は、ネットワーク接続をより効率的かつ便利にし、商業的な使用ではなく、ネットワークへの接続と相互作用を提供することを意図しています。 しかし、ソーシャルメディアの優れた接続機能により、ビジネスや個人はビジネスチャンスを見て、ネットワークとビジネス活動は徐々に重なって、ネットワークは徐々に歪んでいます。 マイクロビジネス、ネットレッド、ライブ現象は、ソーシャルメディアマーケティングが徐々に低俗になり、商業化することができます。「ソーシャルメディア+マーケティング」の変化は、必然的にソーシャルメディアマーケティングに問題を引き起こします。

1.ソーシャルメディアマーケティングの商業化に関する4つの大きな問題

グローバル「ポジショニングの父」ジャック・トラウトは、次のと言いました。「ソーシャルメディアは悪夢であり、マーケティングツールになるには早すぎる」 ソーシャルメディアマーケティングは、従来のマーケティングに比べて3つの大きな欠点があります。

第1に、ソーシャルメディアは閉鎖的な空間ではなく、消費者が極端な感情を持つ場合、他の消費者の識別と判断能力に影響を与える可能性があります。

第二に、ソーシャルメディアでは、人々は自分たちの生活、友人ではなく、製品に焦点を当て。

第3に、企業のマーケティング費用の85%以上が、中断されることなく情報を伝える従来のメディアに流れている。

ソーシャルメディアは、人間関係を主体とし、相互の信頼を結び付け、その事業化の過程で4つの顕著な問題を明らかにします。

問題1:規制の遅れ。ソーシャルメディアの合法的な規制は、大きな法執行困難と法執行リスクに直面しています。 現在、このようなプラットフォームにおける広告と知的財産の保護は、主に広告法および商標法に基づいています。 このようなマーケティング方法の監督は、主に「インターネット商品取引行動及び関連サービス管理に関する暫定措置」に従って行われる。 2016年4月14日、生放送の混乱が生まれ変わった後、文化省は「北京ウェブキャスト業界自主規制条約」を発表し、魚、YY、パンダTV、タイガートゥースライブの最初の業界試験者がブラックリストに載った。 しかし、国の大きな、多くの州や都市、法律は、したがって、まだ時間がかかります法律を施行する方法、規制する方法、消費者の権利と利益を保護する方法は、効果的な解決策を持っていない。

問題2:誠実さの欠如。具体的には、まず、商品の品質が保証を欠いている、偽物が続いています。 第二に、眼球を得るには、効果を誇張する。 第三に、「天の果てから、水軍がある」と、灌漑は偽物です。 偽造は、中国のインターネット業界で頻繁に発生し、商品販売、電子商人の注文は、水分の異なる程度を持っています。 ソーシャルメディアの時代は、商品やサービスを必要とせずに、トラフィックと注意を現金化することができます。 したがって、Sina WeiboとWeChatはゾンビパウダーを大量に持ち、偽の懸念、偽のファン、偽の読書現象が蔓延しています。 チーター・グローバル・シンクタンクのエグゼクティブ・ディレクター、クォン・ジンが言うように、「偽造、悪いコインは良いコインを追放し、これは中国のインターネットエコロジーが悪い場所です。 「利益の前に、製品の劣った品質、レビューは偽物であり、取引は信頼を失い、消費者は冷たく感じさせる!

質問3:下品な贈り物。ソーシャルメディアでは、派手な富、低俗な言葉、無礼な行動、さらには「悪名」や「悪名」で目を引く「剣の偏り」。 ネムの鼻のスズフロンの妹から、新世代のネム「パピソース」まで、ますます激しくなっています。 2016年4月に「マーケティングパパ」として知られるデュレスは、ウェブキャストの勢いで、50組のカップルを「デュレスを試着」しました。 同様のイベントがネットワークに殺到し、内容は低俗で、主流の価値観に反し、大衆の若者を誤解させる。

質問4:対人硬直。技術の変化は、対人相互作用のための新しいコミュニケーションツールとコミュニケーション方法を提供します。 しかし、ソーシャルメディアの商業化後、利益の前に、人々は様々な人格障害の心理学にさらされやすい利己主義、偽善、誇り、自己満足、孤独と頑固さ、復讐、嫉妬、疑念、他人への要求、人への敬意の尊重など。 たとえば、友人が推奨する製品を購入して不満を感じた場合、その友人に対する悪い評価、不快な感情、不安感が生じます対人関係に影響を与え、関係が硬直する。

したがって、従来のマーケティングは「商品ライン」によって行われ、ソーシャルメディアマーケティングは「対人」に基づいて行われます。 商品ライン,「ビジネス」は前、後は「対人」、対人線は「対人」は前、後は「ビジネス」です。 両者は絡み合い、矛盾に満ち、マーケティングの問題が重い。

2.企業のマーケティング慣行は、二重のジレンマに陥っている

多くの企業は、マーケティングを広告、イベント、スポークスマン、イベントで宣伝し、さらにはマーケティングを目を引く手段として誤解しています。 インターネットの文脈では、マイクロビジネス、ネットレッド、ライブストリーミングなどのソーシャルメディアのマーケティング方法に切り替えました。 多くの企業のソーシャルメディアマーケティングの結果は、人気があり、消費はありません。 人気と騒音は、顧客ロイヤルティを形成しませんが、製品の競争力を形成することはできません。企業は最終的にビジネスの問題に直面し、消費者です!

ソーシャルメディアは、対人コミュニケーションと相互作用に焦点を当てて。 ソーシャルメディアマーケティングは、対人コミュニケーションチャネルを通じてマーケティング活動を行います。 「対人」チャネルは徐々に「ビジネス」チャネルに統合され、企業は、ソーシャルメディアマーケティングのビジネス価値に焦点を当てている。 このプロセスでは、エンタープライズ マーケティングは、擬似マーケティングのデータ管理とマーケティングの不足という 2 つのジレンマに陥っています。

企業は、表面的なマーケティングデータのみを見て、本当に企業の長期的なマーケティング目標に焦点を当てていない。 擬似マーケティングのデータ管理は、WeChatパブリックファンの増加、WeChat記事の読み取り、トラフィックの増加、露出の増加、CPCの価格管理、SEMの配信効果、コメントの数など、ソーシャルメディアマーケティングの効果を制御するための一連の複雑なKPI指標の開発に特に深刻です。 これらの目標を達成するために、マーケターは、ボーナスを得るためにパフォーマンスを急いで、疲れています。短期的な利益だけを見て、企業のマーケティング目標を脇に置き、後回しにします。

この現象は、中国企業のソーシャルメディアマーケティングはまだ初期段階にあり、専門家が不足し、明確なソーシャルメディアマーケティング戦略が欠如し、マーケティング効果を正しく評価することが困難であるからである。 一部の企業は混乱し、KPI指標やマーケティング計画に過度に依存し、擬似データ管理を引き起こしています。

ソーシャルメディアマーケティングの変化に直面して、マーチャント、消費者、マーケターは、マーケティングポジショニングをより曖昧にするために、異なるレベルの役割の欠如を経験しています。

まず第一に、商人はプロモーションにのみ焦点を当て。 マーケティング4Pは1P(プロモーション)のみを行い、他の3P(製品、価格、チャネル)は無視されます。 会社の製品販売が貧弱な場合、マーケティングのタスクは、販売を増やするために強制的なマーケティングと広告になります。 第2に、消費者は価格だけに焦点を当ててください。 オンライン消費者は価格感度が高く、オンライン検索は主に価格主導型であり、製品、サービス、品質に対する懸念は低い。最後に、マーケティング担当者は短期的な利益にのみ焦点を当ててください。企業はKPIマーケティング指標に過度に依存し、マーケティングを戦略的高みに引き上げることはありません。

コトラーはかつて言った:「マーケティングは、顧客が製品の価値を感じられるよう、販売しない製品を作成することです。ソーシャルメディアは、消費者の権利を強化し、受動的な受け入れから積極的な参加への消費者、企業のマーケティング環境は劇的に変化し、マーケティングの問題を再考し、マーケティングの本質に戻る必要があります!(全文終了)

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