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記事 | ツェン・リン 

写真提供:2017年出版・中国書店年次トリビュートイベント(上海三連書店)

ソーシャル メディア (Social Media) は、ソーシャル メディア、ソーシャル メディアとも呼ばれます。 現在、不完全な統計によると、世界中で37億人以上のインターネットユーザーが参加しており、そのうち28億人以上がソーシャルメディアで活動しています。 ソーシャルメディアの巨大な規模は、他の伝統的なマーケティングツールよりも動作します。 伝統的な書店は、マーケティングモデルを使用して、この時代には適していませんが、今日の書店のマーケティングサービスのために良い「ソーシャルメディア」を使用する方法、私はXu Zhiming先生の講義を聞いた後、利益は浅い感じ。

2017年、中国の書籍小売市場は803億2000万元で、2016年の701億2000万元から14.55%増加し、近年の成長モメンタムを持続させた。 このような満足な成果が重要な理由の1つは、多くの書店が、さまざまなマルチメディアクロス境界ビジネスモデルを試して改革したことです。 時代から見捨てられないものを作るには? 書店が業界やメディアで大きな注目を集めたいのはなぜでしょうか。 私は個人的な仕事と学習経験から、私の未熟な考えについて話します。

「地元の精神生活を構成する」という価値観を持つシシファー書店から、「15年の損失を静かに耐える」誠品書店、先駆的な書店の「読書人の精神的な食べ物」の創造、そして今日では「若い知識人の精神的な家」の信念を創り出す広西師大社「独秀書房」など、スタイル、スタイル、楽しさ、温度、性格など、読者を真に大切にし、ブランドを人々の心に深く浸透させています。

写真提供:2017年出版・中国書店年次オマージュイベント(橋書店)

オンラインレイアウトとオフラインレイアウトの配置について、私は次の考えを持っています。

1. ダウンライン:ブランドインベスト、ユーザーサービス(例えば「児童書」)。

中国初の児童書店は1966年に設立され、2017年までに児童書は小売市場の24.64%を占めています。 近年、第2子政策の自由化に伴い、児童書や児童書の読解力も高まっています。 これは、子供の本屋のための良い機会です。 私は、店のデザインは、主に漫画の子供の楽しみのデザインを考慮し、遊びと読書の活気に満ちた暖かい雰囲気を作成し、子供の視線を広げ、子供の相互作用のためのより多くのスペースを残す必要があります。 プロモーションでは、他のトレーニングセンターと協力して、絵画、ベーキング、ゴー、ブラシ、ロボットなどのトレーニングやコンテストを定期的に実施し、子供の好みを分類し、分類し、その後、いくつかの活動への招待を行います。 子供たちを巻き込んで、思い出してください。

2.オンライン:メディアマーケティング、顧客を受け入れる。

世界中の成功した企業は、スターバックス、デル、イーベイ、グーグル、マイクロソフトなど、毎年大きな注目を集めているソーシャルメディアを使用して「顧客を受け入れる」。 彼らは、顧客を通常の注意から、徐々に「いいね」、転送、オンラインコンサルティング、購入、その他の相互作用に参加し、ブランドとユーザー関係に真の質的飛躍を達成します。 したがって、「顧客を受け入れる」は、ブランド構築のための必須の基本的なレッスンです。 

1.技術業界は、オンラインプロモーションを担当する専門家を手配する専門を持っています。現在、多くの書店のオンラインプロモーションは、通常、パートタイムであり、誰も運営していない、コンテンツのフォローアップ、顧客情報、新しい本の推進は不十分であり、オンラインとオフラインの相互作用の欠如。 誰かがこれを行う場合、同時に賃金評価の範囲に含めることができる、効果は完全に異なっています。 担当スタッフを配置した後、その職務を遂行するだけでなく、「赤い郵便ポスト」や「震える音」や「2つのビデオ」など、さまざまな専門プラットフォームのプッシュ操作モードに積極的に注意を払い、最短かつ最小限の時間で拡散を効果的に刺激する方法を理解し、策定します。

2.全体的なレイアウト:マーケティングコミュニケーションは長期的な仕事であり、長期的な目標を設定し、断片化されたコミュニケーションを行い、マイクロブログ、WeChatパブリック番号、その他のプッシュテキストコンテンツを通じて定期的に定量化することによってのみ、ファンを引き付けることができます。また、データの変更をいつでも監視および分析し、特定のプラクティスをタイムリーに調整および最適化し、ブランド価値と売上を向上させるメリットがあります。 同時に、ファンをあなたの鉄の粉にし、書店への信頼と忠誠心を維持します。

3.マーケティングイベントを作成する:トラフィックのトピックを作成します。2016年、あるプラットフォームが発表した「チケットの用意ができたので、あなたが来たらすぐに行かせてください」というイベントが発表され、すぐに多くのネットユーザーの注目を集めました。 北京だけでも30枚のチケットがあり、3時間で1万人のファンが北京空港に到着しました。 その後、「北上広からの脱出」マーケティングコンセプトは、プラットフォームに無限に拡大されました。 このような温度と人のトピックは、2016年のトピックランキングを成功裏に占めました。 マーケティングイベントを作成する方法、マーケティングイベントを使用する方法も書店の最優先事項です。

4.WeChatのアップグレードバージョン:運用とコンテンツは同期的に強化する必要があります。会員カード、クーポン、消費記録、イベントプロモーションなどを完全に展開し、転送抽選、定期的な報酬、ウォーキングポイント、スターの推薦などを通じて、パブリック番号コンテンツのアップグレードを行います。

5.派生ブランドの開発。書籍や書店向けのプライベートカスタマイズや手作り活動を通じて、知識や経験を共有し、顧客の注目を集め、エンゲージメントを高め、最終的には販売を促進します。

上記は、私の仕事と研究で書店のソーシャルメディアマーケティングの私の小さな意見です。 私は常に考えます:学習は、思考ではなく、怠け者であり、任意の書店は、我々は良い消費者心理学を研究し、それを行い、それを通して、消費者があなたを受け入れ、あなたに統合し、あなたを信頼し、あなたの忠実な粉末になり、家族としてあなたを見る必要があります。

前述のように、インターネット+時代、ソーシャルメディアは、高いユーザーインタラクションにより、人々のコミュニケーションや消費行動を変え、書籍業界への影響はますます深まっています。 同時に、Jingdong、タオバオ、ドンドン、その他の電子ビジネスプラットフォームの台頭も伝統的な書籍業界のマーケティングにも大きな課題があります。 2019年1月14日発売予定周・チュンホン先生クラスを取る書籍出版は、電子ビジネスチャネル攻略20を獲得，オンラインとオフラインの結合を取り、トランスフォージの主流のプラットフォームをプレイ!

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