Aproveche al máximo las redes sociales para maximizar la eficacia del marketing con experiencia
En los últimos años, han surgido una variedad de modelos de marketing, especialmente en el contexto del marketing digital, las compras en línea están en auge. "Nueva venta al por menor digital" se está convirtiendo rápidamente en la nueva normalidad en la industria.
El 4 de septiembre de 2019, Steven Yu, Gerente General de Freeman Shanghai, fue invitado como orador invitado para asistir al 9o Foro de Marketing Digital y Redes Sociales, DMSM, y pronunció un discurso de apertura:En la era digital, hacer un buen uso de las redes sociales para mejorar la eficacia del marketing de experiencia。 En la conferencia, Steven señaló que el consumo en línea de China ha entrado en la nueva normalidad: la socialización digital se ha convertido en la principal fuerza motriz de las empresas, el establecimiento de la cultura de los productos básicos y el valor de la cultura de marca está estrechamente relacionado.
Los consumidores de hoy en día prefieren las compras integrales, las compras en cualquier momento y en cualquier lugar a través de las recomendaciones de las redes sociales y compartir sus experiencias de marca en las redes sociales. La naturaleza de esta "nueva normalidad" sigue estando basada en la comunidad, con la interacción del consumidor como canal principal, dando a los consumidores una voz sin precedentes fuerte en la imagen de marca y haciendo campañas de marketing digital basadas en esta más poderosa que cualquier otra estrategia de marketing.
El marketing social crea una cultura de consumo
Steven cree que las campañas de marketing bajo medios digitales deberían centrarse más en dar forma a la cultura de la marca mientras se construyen comunidades. De hecho, las campañas de marketing han estado sobrepasando fronteras desde sus inicios. El término "ópera de jabón", por ejemplo, se deriva del fenómeno de los productores de jabón que utilizan medios emergentes como las radios para vender jabón en la década de 1920. Tomaron la iniciativa en la focalización de los atributos sociales de los dramas radiofónicos de temática doméstica, la publicación de anuncios de jabón en gran número, la venta de telenovelas y la creación de una cultura de "ópera de jabón". Hoy en día, los métodos de compra de los consumidores se están diversificando cada vez más, y el proceso de compra ha pasado de la elección de los propios productos a la experiencia inmersiva de la cultura de la marca, por lo que las actividades de marketing deben actualizarse desde el marketing de productos básicos hasta la comunicación de la cultura de marca
Aunque el estilo de compras de las personas se ha actualizado, pero los consumidores antes de que ocurriera el comportamiento de compra, de hecho, se ha visto inmerso en la cultura de la marca y la atmósfera del mercado. Sus experiencias personales y opiniones publicadas en línea están dando forma al futuro de la marca. Como Steven juzgó sobre las tendencias futuras, las personas que compran valorarán la cultura detrás de los bienes y el valor de las redes sociales compuestas por los consumidores de los productos, en lugar de los propios productos. así queLas actividades de marketing también deben moverse por la mercancía para construir una comunidad de consumidores, con el fin de crear un mayor espacio de valor para los bienes。
La conciencia de propiedad aumenta la motivación social de los consumidores
Entonces, ¿cómo involucrar a los consumidores en la experiencia de marca y construir una comunidad de marca? Steven propone una solución:Debe estimularse la participación de los consumidorespara despertar su sentido de propiedad y hacerles darse cuenta de que no sólo son dueños de los propios bienes, sino que también son una parte integral de la comunidad de consumidores. Lego, Aribnb, Ubisoft y otras empresas han utilizado la misma estrategia, entre ellas, Ubisoft en el juego "Beyond Good and Evil 2", incorporado formalmente la propia creación del jugador de módulos de juego populares, para que el contenido creativo del jugador integrado directamente en el juego, mejore en gran medida el entusiasmo y la frescura del jugador, también se puede ver la importancia de la conciencia de propiedad.
O2O Thinking construye un ecosistema de marketing
Steven cree que los nuevos canales, como la venta al por menor digital, pueden servir a los servicios sociales de los consumidores y hacer de los productos un tema central para sus comunidades. Los comerciantes pueden utilizar el modelo O2O de forma flexible para combinar nuevas tecnologías, nuevos productos y comunidades de consumidores para involucrar a los consumidores objetivo a través de diferentes estrategias de marketing comunitario. En la comercialización, los comerciantes deben tener una visión holística y sistemática de sus sistemas minoristas de marca, no sólo para explorar el uso de los productos, sino también para iniciar sus propios productos y películas y televisión, P.I., juegos, redes sociales, comercio electrónico y otros campos combinados,Abre la línea sin conexión, formando un nuevo ecosistema minorista amplio y perfecto。
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