Las redes sociales son ahora el canal de marketing más común, y a través del marketing en redes sociales, no solo los vendedores obtienen más del 10% de las respuestas de los clientes, sino que los clientes también tienen más oportunidades de recibir recomendaciones de productos que realmente les interesan.

El marketing en redes sociales significa descubrir posibles clientes potenciales de marketing, conectarse con ellos y desarrollarlos y nutrirlos. Pero el proceso no es de ninguna manera tan fácil, porque toma mucho tiempo, no sólo para equilibrar los dos lados. Sin embargo, hay muchas herramientas que pueden ayudar a simplificar el proceso.

Awario, una herramienta de monitoreo de redes sociales, utiliza una interfaz

Según Hubspot, el 74% de los compradores participarían en discusiones o buscarían en la web antes de decidirse a comprar un producto. Pero lo interesante es que en lugar de navegar por el sitio web oficial del producto, están formando una vista del producto a través de las redes sociales, como Facebook y sitios de revisión.

Awario, una herramienta de monitoreo de redes sociales, puede poner esto a disposición de las empresas. Los comerciantes pueden dominar todas las discusiones sobre los compradores en las redes sociales introduciendo palabras clave como el nombre de la marca, el nombre del producto, el nicho (nicho, es decir, el segmento de mercado).

La clave del marketing social es poder construir relaciones con clientes potenciales. Por lo tanto, el monitoreo de las redes sociales, que implica la opinión del consumidor, tiene sentido porque encuentra contenido de redes sociales que expresa claramente su voluntad de comprar a través de las discusiones, reseñas, preguntas, etc. de los compradores en las redes sociales. Por ejemplo, un comerciante puede introducir palabras clave como "buscar un producto" y "quién puede recomendar un producto" para supervisar el contenido que menciona a un competidor para encontrar oportunidades para intervenir y ofrecer un mejor producto.

Pero Michaela Prouzova, community manager de Nimble, también sugiere que las empresas que utilizan esta estrategia de marketing harían bien no para anunciar a los clientes, sino para proporcionar información práctica sobre sus productos. Debido a que a los clientes a menudo no les gusta recibir anuncios, prefieren información que les ayude a tomar decisiones informadas.

La herramienta de tabla de lanzamiento de contenido Buffer utiliza la interfaz

El primer paso para simplificar el marketing social se describe anteriormente: para obtener una visión precisa de los clientes potenciales. El segundo paso es igualmente importante, que es crear y mantener contenido de redes sociales.

Distribuir contenido valioso y atractivo es lo primero que hace que la marca sea líder en la industria. Buffer, la herramienta de cronología social, permite la entrega de contenido cronograma, lo que hace que el proceso de publicación sea simple y automatizado. Esto no sólo garantiza el sentido constante de presencia de la marca en las redes sociales, sino que también libera en gran medida al operador.

Además, el lanzamiento de contenido también debe considerar los eventos del festival, con el fin de ponerse al día con los temas candentes, para atraer a los grupos de usuarios relacionados con el negocio de la empresa. Ann Smarty, directora de marca de MyBlogU Founders, da los siguientes consejos sobre la hora del festival:

Vacaciones mensuales (incluyendo alguna novedad, vacaciones informales)

Entretenimiento a gran escala o actividades comerciales (especialmente aquellas relacionadas con la tapa)

Próximos estrenos y conciertos de películas importantes

Planes de empresa (cumpleaños, aniversarios, viajes de empresa, etc.)

Estos temas más relajados no solo aumentan la participación de los usuarios, sino que también crean un sentido de comunidad e integración para los fans de las cuentas de redes sociales de la marca.

La herramienta de sincronización multiplataforma IFFFTT utiliza una interfaz

Como se mencionó anteriormente, el contenido principal del marketing social es establecer relaciones con grupos de clientes potenciales y lanzar productos y servicios cuando los clientes los necesiten. Sin embargo, hay que decir que construir y mantener relaciones de usuario en múltiples plataformas puede ser una tarea tediosa, especialmente si sólo una persona es responsable del trabajo. Si te preocupa, prueba IFTTTT.

IFTTT es una abreviatura de "If This, Then That" ("Si es así, entonces así"). Una vez configurado el proceso de recetas, se puede sincronizar una actualización de la aplicación con todas las plataformas de redes sociales. IFTTT puede hacer tareas simples como sincronizar fotos de Facebook con Twitter, así como tareas más complejas, como enviar automáticamente un correo electrónico a los usuarios cuando comentan en su blog de WordPress. IFTTT ahora es compatible con casi 110 servicios, incluyendo Facebook, Instagram, Flickr, Tumblr, Google Calendar, LinkedIn, WordPress y YouTube. Las capacidades de IFTTT son diversas, lo que permite a los comerciantes evaluar uno de los aspectos más lentos de su proceso de marketing en redes sociales que se abordarán a través de la optimización de IFTTT.

En general, las herramientas de marketing social ayudan a resolver dos de los problemas más importantes: crear y utilizar contenido valioso y comunicarse entre operadores y compradores. Las herramientas mencionadas en este artículo pueden resolver estos problemas al precio más fácil y barato, pero necesitan ser probados antes de que puedan ser utilizados. Awario necesita tratar de buscar varias palabras clave diferentes para determinar qué palabras traen a los usuarios más relevantes, Buffer necesita tener en cuenta las horas pico cuando los usuarios utilizan las redes sociales para probar diferentes tiempos de lanzamiento, e IFTTT, debido a su variedad de características, no tiene ningún daño en intentar unas cuantas veces más antes de determinar qué características usar.