¿Por qué la tienda de al lado siempre está mejor que yo? La razón es...
En una calle, su tienda está a sólo 100 metros de la tienda de su competidor, su tienda es aproximadamente del mismo tamaño y el número de años que se ha abierto, pero los competidores parecen estar llenos todos los días, y su tienda está llena de personas.¿por qué?
¿Has pensado por qué el negocio de la tienda de al lado es mejor que el tuyo?Compruémoslo desde estos ángulos:
¿Por qué su tienda está más de visita que la tuya?
¿Por qué su tienda vende más que tú?
¿Por qué gana más que tú?
¿Por qué los clientes miran el día a medida que pasan por su tienda?
¿Su imagen de tienda es mejor que la mía?
¿Hay una variedad más rica de sus bienes que la mía?
¿Su servicio al cliente es mejor que el mío?
¿Porque las tiendas de los competidores tienen más "sentimientos"?
Donde alguien vive, debe haber sus clientes, pero es sólo una cuestión de cuántos clientes hay.
Entonces, ¿por qué tu tienda está tan fría y la tienda de todos los demás está llena de gente?
No siempre busques razones externas, es autoengaño.
Los clientes compran y consumen, se basan en su propia sensación final de juzgar la elección, sentir quién es bueno, elegir quién
así quePara que un cliente decida venir a mi tienda, debe satisfacer estos sentimientos:
1. Siente que la tienda tiene el producto que quiere;
2. Siéntase aquí para comprar, rentable es alta, buena calidad, precio razonable, cada consumo se siente muy valioso;
3. Siente que mi imagen de tienda es buena, todos los aspectos son muy profesionales, se sienten garantizados, dignos de su confianza;
4. Siente las compras en mi tienda, especialmente cómodo y relajado, y divertido, de todos modos es como.
Y quiere que los clientes se sientan más acerca de la tienda, es necesario destacar la tienda en la tienda en la que se pone en contacto en la fuerza comparativa.
Soy mejor que otras tiendas, soy mejor que otras tiendas, y los clientes sienten por mi tienda antes de poder agarrarlos.
Esto está influenciado principalmente por las siguientes fuerzas comparativas:
1. Comparación de imágenes, tienda llamativa, buena iluminación en la tienda, ambiente limpio, visualización ordenada de productos, buena imagen del personal y sonrisa, aspecto temperamental, modelo profesional, que otras tiendas son buenas;
2. Comparación de productos, los clientes quieren productos que tengo, y compro más o más refinado que otros, elegir en cualquier momento para cumplir;
3. Comparación de precios, hay ventajas, los clientes siempre se sienten bien después de comprar;
4. Comparación de servicios, guía de la tienda al lado como psorias se adhieren al cliente dejarla muy molesta, y en mi tienda los clientes se sienten relajados, cálidos, profesionales y considerados;
5. Comparación de la marca de la tienda, los clientes tienen una buena impresión de mi escaparate, tienen una buena reputación.
¿Por qué no entró el cliente?
El jefe, por supuesto, quiere que los transeúntes entren en la tienda, pero hay algunos factores en la puerta de la tienda, ha estado impidiendo que los transeúntes entren en la tienda.
Estos obstáculos, el jefe puede no importar, tal vez no tomar en serio.
1. Hay agua estancada en la puerta;
2. Hay gotas de agua sobre el cielo;
3. Aire acondicionado soplando demasiado grande;
4. Suministros de limpieza puestos en la puerta;
5. La luz en la tienda es tenue;
6. Hay un olor flotando fuera de la tienda;
7. No ponga sillas delante de la tienda;
8. Pequeños anuncios en las paredes de la puerta de la tienda;
En una inspección más detallada, ¿por qué a tu tienda no le gusta?
Además de los detalles de negocios anteriores necesitan atención, hay algunas cuestiones más importantes que se pueden peinar sistemáticamente.
Este no es el jefe sentado en la tienda acariciando su cabeza decidió hacer una investigación, puede referirse a los siguientes criterios y métodos:
1. Compruebe el letrero de la tienda, si está cubierto por ramas y otras cosas, si está cubierto, debe tratar de eliminar las ramas y otras cosas. La exposición al reclutamiento de tiendas no debe ser inferior al 50%.
2. Compruebe la última vez que se reemplaza y limpia el signo.
3. Compruebe la distancia entre la línea de tráfico principal y la tienda, si supera los 5 metros, debe configurar coches promocionales, cabinas promocionales y arreglos decorativos fuera de la tienda fuera de la puerta para atraer a los clientes.
4. Compruebe si la publicidad fuera de la tienda es vívida, si la publicación está estandarizada, si no cumple con los requisitos, debe ser re-publicada, si hay algún espacio publicitario disponible, debe aumentar los elementos publicitarios fuera de la tienda, a fin de maximizar la eficacia de la publicidad fuera de la tienda.
5. Compruebe la iluminación en la tienda, ya sea de día o de noche, si es inferior a 100LUX, se debe reforzar la configuración de la lámpara, si todas las luces durante el día se encienden demasiado duras, las luces deben volver a agruparse, establecer un interruptor diferente.
6. Compruebe si el acuerdo P0P en la tienda está en vigor, si no se aplica, deben tomarse las siguientes medidas:
A. Aumento de POP en la tienda;
B. Publicar POP en lugares que estimulen el deseo de compra de los consumidores;
C. Retire los artículos de propaganda desgastados, desfigurados y caducados.
7. Compruebe el equipo de música y los efectos de reproducción. Si la colocación del altavoz no es razonable, debe volver a colocarse;
8. Compruebe el uso del espacio en la tienda. Si hay más de 2,5 metros de ancho o más de 3 metros cuadrados de espacio abierto no canal en la tienda, se debe tener en cuenta la adición de estantes, vehículos promocionales o cabezales de pila.
Esta pregunta determinará el posicionamiento de su tienda. Necesidad de entender la estructura del flujo de personas frente a la tienda de acuerdo con la ubicación de la tienda, como tienda comunitaria, tienda de círculos de negocios, etc.
Este problema se suele considerar antes de la ubicación o la apertura, pero si el negocio no ha sido tan bueno como los competidores, considere si es inapropiado localizar la tienda.
Investigación de clientes
1. Cuente el número de clientes que pasan por la tienda todos los días y el número de tiendas que entran en la tienda, calcule la tasa de entrada a la tienda, y luego camine frente a su propia puerta unas cuantas veces más para ver qué razones pueden atraerse a la tienda, puede haber un descubrimiento importante.
2. Encuesta del cliente, pedir a los clientes en la tienda que entran las razones: conveniencia, asequibilidad, moda, nuevo, calidad, grado, servicio, post-venta y así sucesivamente, y luego entender la tienda (marca) en los corazones de la influencia de la gente local.
3. ¿Cuántos clientes mayores hay? Es decir, la tasa de retorno, almacenar tal proporción de clientes no es mucho? Si no más, entonces trabajar más esfuerzos en este sentido, debe ser invertido en el raro efecto rápido.
¿Cuántas personas no saben lo que vende tu familia? Si más del 50% de los clientes que caminan por carreteras cercanas no saben que hay una tienda de cosméticos aquí, deben agregar algunos equipos de audio o montones promocionales fuera de la tienda, o aumentar los esfuerzos publicitarios para mejorar la imagen de la tienda.
5. Si una cierta gama de consumidores individuales en la tienda después del consumo una vez, ya no se patrocinará, debe ser rectificación dirigida.
1. El posicionamiento del producto de la tienda es correcto, ¿es adecuado para las necesidades de compra del cliente?
Esto se puede calcular por la relación entre el volumen en la tienda y el volumen de negocios del cliente, la relación es alta, lo que indica que el producto debe ser muy correcto.
2. El precio también es un factor que afecta a la rotación de clientes y en la tienda.
R. Investigue si los precios generales de las materias primas de nuestras tiendas están centrados o altos en comparación con las tiendas competitivas en un cierto rango.
Si es así, la banda de precios debe ajustarse completamente.
B. Investigar si hay una categoría de productos en nuestra tienda con un grupo de precios que es significativamente más alto que el de una tienda competidora, mientras que otros artículos tienen precios más bajos que otros.
En caso afirmativo, el precio de dichos artículos debe ajustarse o se deben llevar a cabo actividades promocionales para dichos artículos.
C. Investigar si hay algunas variedades sensibles en la tienda de la competencia dentro de una cierta gama de precios significativamente más bajos que nuestra tienda, mientras que la mayoría de las otras variedades son más altas que la nuestra.
Si es así, se deben utilizar precios promocionales para estas variedades sensibles.
3. Compruebe la relación del pasador móvil
Tasa de venta de movimiento de mercancías - número de variedades móviles÷ número total de operaciones de tienda de variedades x 100%
Si la relación de pasador es mayor que 0,9 o menor que 0,5
La estructura de las mercancías debe ajustarse
Cuando sea superior a 0,9, el número de variedades de productos básicos debe aumentarse
Cuando sea inferior a 0,5, el número de variedades de productos básicos debe reducirse
Los clientes que salen de la tienda de un competidor, no lo dejan ir.
Los clientes salen de la tienda de un competidor y hacer todo lo posible para llevarlo a nuestra tienda porque está 100 por ciento necesitado.
Si crees que es bueno,Por favor, míralo al final del artículo¡Vamos!^_^
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