¿Cómo debe responder Zuckerberg cuando más anunciantes boicotean Facebook?
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Facebook se enfrenta ahora al "efecto bola de nieve" de los anunciantes que abandonan el sitio, ya que Verizon, Unilever, Coca-Cola y Honda anuncian que están retirando sus anuncios. Y aquí, vale la pena señalar que cuando se trata de 8 millones de anunciantes de Facebook, puede ser una gran bola de nieve.
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Los anunciantes de Facebook siguieron su ejemplo.
La historia comienza con el romance freudiano en los Estados Unidos. Después del incidente contra el racismo, Facebook fue acusado de no regular la incitación a la odiosa y discriminatoria en su plataforma, no sólo por la mala expresión de racistas, sino también por los anuncios relevantes y los videos falsos también son ricos para tomar, completamente fuera del camino. Esto causó una insatisfacción del grupo de "conciencia" del "padre de oro".
Estos anunciantes no utilizados han acudido de uniendo fuerzas para formar una campaña llamada Stop Hate for Profit (Stop Making Money) con la esperanza de que la plataforma social de Mark Zuckerberg se resista a la publicidad racista y no haga "dinero del corazón negro".
El 29 de junio, Adidas y su filial Reebok anunciaron que dejarían de anunciarse en Facebook e Instagram a finales de julio, diciendo que "establecerían estándares que nos harían responsables a nosotros y a cada uno de nuestros socios por crear y mantener un entorno seguro". "
El minorista de electrónica de consumo BestBuy dijo que dejaría de anunciarse en Facebook e Instagram a partir del 1 de julio, y dijo que lo suspendería durante todo el mes de julio.
Ford dijo que suspendería la publicidad en todas las plataformas de redes sociales en los Estados Unidos durante los próximos 30 días para evaluar su desempeño. También está evaluando ese gasto en otros lugares: "Es necesario eliminar el discurso de odio, la violencia y la injusticia racial, que es muy necesario en las redes sociales". "
HP también dijo que dejaría de anunciarse en Facebook hasta que viera "medidas de seguridad más fuertes en la plataforma".
La campaña, que patrocina docenas de grandes empresas minoristas y de software, cuenta con el apoyo de una serie de grandes empresas, incluidas empresas de pago, empresas de software y 500 empresas minoristas.
Esta es una lista de empresas que los medios de comunicación han informado hasta ahora boicoteando los anuncios de Facebook, muchas de las cuales tienen varias marcas:
Unilever, Coca-Cola, Honda, Goodtime, Diageo, PepsiCo, Verizon, Levi's, Diamond Foundry, Patagonia, Ben and Jerry's Homemade, Viber, North, REI, Upwork, Eileen Fisher.
Microsoft ha suspendido anuncios en Facebook.
Además, Microsoft suspendió los anuncios en Instagram, Ee. UU., la plataforma social para compartir imágenes de Estados Unidos, en mayo, y recientemente expandió sus anuncios a nivel mundial.
A diferencia de muchos anunciantes que han boicoteado recientemente Facebook, a Microsoft le importa dónde aparecen sus anuncios, no las políticas de Facebook. Pero en cualquier caso, el movimiento significaría que otro gran anunciante dejó de anunciarse en Facebook.
"En mayo, suspendimos todo el gasto de los medios de comunicación en la plataforma Us Facebook/Instagram por preocupación", dijo Chris Capocera, director de marketing de Microsoft. Posteriormente, suspendimos todos los gastos en la plataforma global facebook/instagram. "
Caposera no especificó qué contenido aparece junto a los anuncios de Microsoft, pero señaló que ejemplos de "contenido inapropiado" incluyen "discurso de odio, pornografía, contenido terrorista, etc." Dijo que Microsoft ha estado en contacto con los líderes de Facebook e Instagram para discutir lo que Facebook necesita hacer para conseguir que Microsoft vuelva a publicar anuncios en su plataforma. "Nuestro calendario para restaurar el gasto de los medios de comunicación depende de una acción positiva en el otro lado, pero espero que esta suspensión dure hasta agosto", dijo. "
Microsoft declinó seguir comentando. Caposera dejó claro que Microsoft no participaría en un boicot más grande. "La experiencia nos ha enseñado que la manera más efectiva de lograr un cambio real a largo plazo es a través del diálogo directo con los socios de los medios de comunicación y acciones significativas como una moratoria del gasto en marketing", dice. La experiencia también nos dice que la promoción de estrategias de consumo de medios no ayuda a los clientes, socios de medios o la propia Microsoft a promover nuestras estrategias de gasto en medios, sino a trabajar directamente con los socios para lograr un cambio positivo. "
Microsoft había suspendido previamente la publicidad en la plataforma de vídeo de YouTube de Google debido a preocupaciones similares, pero desde entonces se ha recuperado.
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El precio de las acciones de Facebook se ha desplomado.
Mientras que las acciones de Facebook aumentaron alrededor de 2 por ciento el lunes, las acciones de Twitter cayeron 2.6 por ciento para el cierre del viernes, según una encuesta del Instituto de Investigación de Acciones de Estados Unidos. Publicó su mayor caída en casi tres meses, con una capitalización burso de más de 56 mil millones de dólares. Al mismo tiempo, la fortuna personal de Zuckerberg se ha desplomado en más de 7.000 millones de dólares. La riqueza de Zuckerberg, previamente estimada en 89.500 millones de dólares, caerá un lugar a un cuarto lugar en la lista, según el índice de multimillonarios Bloomberg.
JPMorgan dijo que el boicot publicitario planteaba riesgos a corto plazo para el precio de las acciones de Facebook; Algunos vendedores están extendiendo su boicot publicitario a las plataformas sociales hasta finales de año, ya que las elecciones estadounidenses de noviembre crearán un ambiente divisivo.
Starbucks, Levi's, PepsiCo y Diageo han dicho anteriormente que recortarán el gasto publicitario en protesta en las redes sociales como Facebook glorificando la violencia, dividiendo los mensajes públicos y discriminatorios.
Facebook todavía generó 17.700 millones de dólares en ingresos en el primer trimestre de la epidemia, y es justo decir que la salida de un solo anunciante no sacudirá a Facebook. Sin embargo, el creciente número de empresas que boicotean Facebook, junto con la desaceleración económica causada por el brote, ejercerá una mayor presión sobre las ventas de publicidad de Facebook y el rendimiento de los precios de las acciones.
El año pasado, Facebook generó 69.700 millones de dólares en ingresos publicitarios en todo el mundo a través de sus millones de anunciantes. Mientras que algunos anunciantes tienen un presupuesto mucho más alto en Facebook que otros, más empresas necesitan suspender el gasto para tener un gran impacto financiero. Pero las pérdidas financieras no son el objetivo final, y el grupo involucrado en el boicot del anuncio tuiteó: "Este es un cálculo más amplio del odio desenfrenado de la plataforma y la información falsa". Los anunciantes no quieren patrocinar contenido violento e intolerante, ni mentiras. "
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¿Zuckerberg hará concesiones?
Mark Zuckerberg, director ejecutivo de Facebook, dijo en una transmisión en vivo el viernes que la compañía cambiaría su política para prohibir el discurso de odio en los anuncios, pero no mencionó directamente el boicot. Pero Rashad Robinson, jefe de Color for Change, dijo que el discurso de Zuckerberg "no logró abordar el daño que Facebook ha hecho a nuestra democracia y derechos civiles". Si esta es su respuesta a la retirada de grandes anunciantes de la empresa, no podemos confiar en su liderazgo".
Los analistas dijeron que la encuesta del canal mostró que el impacto del boicot "puede no ser significativo" porque Facebook tiene tantos anunciantes involucrados en la subasta, pero existe el riesgo de un "efecto bola de nieve a corto plazo" si los "influencers clave" de otras grandes industrias también optan por participar. Sin embargo, los analistas de Bank of America dijeron que esperaban que Facebook impusiera restricciones más estrictas al discurso de odio "en respuesta a una sociedad cambiante" y posiblemente introdujera nuevas políticas sobre el contenido de verificación de hechos.
La gran mayoría de los 8 millones de anunciantes de Facebook son pequeñas empresas, incluidas las vinculadas a Facebook directamente en las ventas. Para estos negocios, detener la publicidad significa una interrupción de su negocio.
Facebook ha dicho que tiene la intención de hacerlo a su manera. En un memorándum enviado a los anunciantes, Carolyn Everson, vicepresidenta de soluciones empresariales globales de Facebook, dijo: "La resistencia generalmente no es la forma en que podemos progresar juntos. "Realmente quiero que sepas ahora que no vamos a ajustar nuestras políticas debido a las presiones de ingresos", dijo. Hacemos políticas basadas en principios, no en intereses empresariales.
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Referencias al artículo:
Facebook ha sido golpeado por más anunciantes que boicotean su negocio principal de publicidad digital: Tencent Technologies.
Facebook es importante: Wall Street.
Microsoft suspende la publicidad en las plataformas de Facebook e Instagram de todo el mundo: financiera.
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