Libai es una de las marcas japonesas más conocidas de China, pero al igual que muchas empresas, Libai está luchando con el marketing digital porque los consumidores jóvenes de teléfonos móviles tienen una mayor influencia en el mercado más amplio. En lugar de aferrarse a éxitos pasados, Libai comenzó a reinventar su imagen de marca hace cuatro años en un intento por atraer a los consumidores jóvenes que son altamente dependientes de la vida digital. Para la marca de 21 años, que solía vender principalmente a amas de casa, la generación digital más joven es una nueva base de clientes para ellos.

Wang Dong, director de comunicación con los medios de comunicación de Libai Group, concluyó: "Somos una marca tradicional y hemos estado utilizando métodos de marketing tradicionales en el pasado". Pero desde 2011, hemos estado remodelando nuestra estrategia para adaptarnos al impulso mediático de la era digital. "

En 2013, Li Bai patrocinó un popular reality show chino, I Am a Singer. El patrocinio del programa no es nada nuevo, y además de su título, Libai se ha asociado con Tencent para comercializar las redes sociales en un esfuerzo por llegar a una última audiencia digital. En la plataforma QQ, los usuarios pueden escuchar música y votar por sus concursantes favoritos "reales y naturales", lo que permite a Libai fortalecer su auténtico posicionamiento natural de productos de lavado.

"Queremos crear una experiencia interactiva para nuestro público. A través de las redes sociales, podemos atraer a la audiencia joven de I Am a Singer, y son nuestros clientes objetivo", explica Wang Dong. "Encontramos el ajuste adecuado entre el producto y el programa y difundimos nuestro mensaje a través de las redes sociales".

La campaña de Libai atrajo a 29 millones de usuarios y 4 millones de visitantes únicos al sitio del evento. El nombre del evento "Esto es real" ocupó con éxito el sexto lugar en la lista de temas candentes de Tencent Weibo, mientras que las palabras clave relevantes "Li Bai", "Soy cantante" y "Laundry Liquid" fueron algunas de las principales búsquedas en los principales motores de búsqueda de China.

Además, Wang Dong introdujo aplicaciones de big data en el marketing digital de Libai: "Analizamos datos para encontrar el público objetivo principal para cada producto. Para cada público objetivo, identificamos los medios o campañas de marketing adecuados. "

La campaña de marketing basada en "I Am a Singer" es un hito en la historia del marketing de Libai y es muy diferente del primer éxito de marketing en 1997. En ese momento, Libai invitó a Chen Pace, un conocido comediante chino, a actuar como portavoz de varios de sus productos en publicidad televisiva. "Nuestra cooperación con el Sr. Chen fue un gran éxito, y Libai se convirtió en una marca muy conocida en China", recuerda Wang Dong. Sin embargo, un informe de investigación de mercado de 2012 mostró que los consumidores jóvenes consideran a Libai como una "marca de los ancianos" y un "producto comprado por la generación de la madre". Esto hizo que Libai se diera cuenta de que era el momento de actualizar la imagen de marca y actualizar la propagación.

"Necesitamos ser más jóvenes nuestra imagen de marca para atraer a una nueva generación. Es por eso que estamos buscando patrocinios e implantes que atraigan a un público más joven. En ese momento, nuestro objetivo era convertir Libai en una marca elegante y fresca. "

Wang Dong dijo que además de la imagen de marca más joven, ya que la compañía ha desarrollado productos de gama alta, Libai también necesita "actualizar" la marca.

"Con el tiempo, la demanda de los clientes es mayor y estamos evolucionando en consecuencia, por lo que las actualizaciones de marca son naturales. El desafío es si nuestros clientes piensan que Libai tiene la capacidad de producir mejores productos. Por lo tanto, a medida que nuestros productos evolucionan, también lo deben hacer nuestras marcas. Los productos y las marcas son inextricables, y las marcas no deben ser estáticas. "