過去数年間、通信製品を使用していない限り、ソーシャルメディアとマーケティングへの影響の迅速な反復は避けることができないでしょう。 実際、毎月30億人以上の人々がソーシャルメディアを使用しており、世界人口の42%を占めており、その90%がモバイルデバイスを介して選択したプラットフォームにアクセスしています。

この観点から見ると、毎秒11人が初めてソーシャルメディアを使用し、毎日100万人の新しいソーシャルメディアユーザーがソーシャルメディアを使用しています! しかし、旅行マーケティング担当者として、ソーシャルメディアが過飽和状態に達することを心配すべきでしょうか?

影響を受けていない産業社会はありますか?

ソーシャルメディアは間違いなく、ほぼすべてのビジネス分野でのマーケティング戦略に浸透している観光も例外ではありません。 今日の旅行者は、5年前とは大きく異なる方法で次の旅行を研究し、予約します。 今日、旅行者は、インターネット、Instagramなどのソーシャル共有サイト、TripAdvisorなどの人気のレビューサイトを通じて、これまで以上に多くの情報に瞬時にアクセスできます。

人々は、旅行のインスピレーションと仲間の認識のためにオンラインで探しています。 実際、ミレニアル世代の97%以上が旅行の写真や動画をオンラインで共有し、潜在的なゲストを鼓舞するピア・イン・ピア・コンテンツの影響力のあるネットワークを構築しています。

Facebook、Instagram、Snapchatの普及により、ミレニアル世代とジェネレーションZは、過去の世代よりもインターネットをより直接的で密接に利用しています。 その結果、彼らは世界を楽しむ方が簡単です。 Facebookは2018年にソーシャルメディアユーザー(60.6%)の間で最も高い普及率を記録したが、Instagramは世界で最も急速に成長しており、世界のユーザーは3分の1増加し、2018年には13.1%の成長が見込まれている。

ソーシャルメディアへのこの巨大なプッシュは、旅行業界だけでなく、旅行ブランドを変えました。 ブランドは、これらの重要なプラットフォームに適応しなければならないだけでなく、シームレスなユーザー エクスペリエンスでパーソナライズされたコンテンツに対する需要の高まりに対応するためにデータを使用する必要があります。 この世代のソーシャルメディアの巨大な影響は、観光や観光におけるマーケティングの成功の意味を変えました。

適応、適応、適応

ソーシャルメディアの爆発的な成長は、過去5年から10年の間に目撃した後、現実に継続することを期待? または私達は実際に飽和点に達するか。

この浸透は、ソーシャルメディアの世界的な使用が増加していることを証明しているが、明らかに飽和から58%の距離がある。 ソーシャルメディアの潜在的な視聴者はまだ限界に達していないし、人々はスマートフォンやインターネットアクセスが成長するにつれて変換を続行します。 各ソーシャル メディア ネットワークには独自の浮き沈みがありますが、世界中のソーシャル メディア ユーザー ベースが拡大すると確信できます。

一部の専門家は、ユーザーが心の明快さのためにオンライン状態を避ける「デジタルデトックス」の欲求を経験すると予測しています。 著者は、次の世代に違いはないと思います - ソーシャルメディアは、彼らの生活の不可欠な一部であり続けるでしょう。 彼らは、次の休暇の目的地に影響を与える旅行パンフレットを閲覧する専門知識や余暇のための旅行ガイドブックに依存することを覚えていないでしょう。

この世代のために、彼らは通常、友人のFacebookやInstagramの投稿からインスピレーションを得て、価格比較サイトを通じて最高の価値を得て、Airbnbのような家族の共有サイトから実際の旅行体験を追求し、彼らの購入に影響を与えるピア・イン・ピアの紹介に依存しています。 ソーシャルメディアは、ソーシャルメディアに優しいだけでなく、社会的安全も必要とし、旅行の世界に深く根ざし、今後も続いています。

調整と適応のヒント

ビジネス目標に焦点を当て:ソーシャルメディア戦略は、予約を促進するか、顧客の生涯価値を高めるかどうか、真のビジネス目標に焦点を当てる必要があります。

テストと学習: 各目標を継続的にテストし、ブランドに対して何が機能し、実際のビジネス目標に最適化されているかを把握する必要があります。 データ サイエンス製品は、より効果的にこれを行うことができます。

自動化は必須です: 非効率な運用問題に取り組むブランドは、競争や進化するエコシステムに追いついていません。

トレンドに従う: ユーザーの行動傾向に焦点を当て、新しい広告製品を採用してテストし、ターゲット旅行者にリーチします。 今日、動的なコンテンツと垂直ビデオに重点を配置する必要があります。 私たちは、異なるプラットフォームを見て、異なる聴衆の間でますます人気が高まっていますが、人々の注意は長くならないので、注意と関連コンテンツを引き付けるのが最善のブレークスルーです。 旅行商品、価格、在庫状況は常に変化しているため、動的なコンテンツを表示することが旅行広告主にとって非常に重要です。 旅行の動的コンテンツは、適切な人をターゲットに設定するだけでなく、広告に動的なパラメータを表示し、旅行者をカスタムターゲットページに誘導することを意味します。

我々が見た2番目の主要な傾向は、特に物語が増加するにつれて、垂直ビデオです。 ストーリーコンテンツは、Instagram、Facebook、WhatsAppなど、さまざまなプラットフォームで成長しており、ユーザーの行動が変化しているため、広告主は迅速に適応するための行動を取る必要があります。 重要な部分の一つは、消費者の注目を集める消化しやすい垂直ビデオへの投資です。

クリエイティブ戦略の更新: 動的な情報クリエイティブの自動化、クリエイティブ テスト、チャネルの最適化など、創造的な戦略が必要です。

モバイル ファースト: ソーシャル メディア 戦略は、モバイル ファーストである必要があります。

コンテンツのパーソナライゼーション: 広告は退屈で破壊的です。 しかし、大量のデータとパーソナライズされたコンテンツで構成される広告は、視聴者に人気があります。 今日、消費者はパーソナライズされたコンテンツに対する期待と要求を高まっています。 ソーシャルメディアは、消費者生活に定着するにつれて、彼らはもはや彼らにとって適切ではない広告を容認しません。

マーケティング業界は急速に変化しており、今後2年間でマーケティングの分野は過去20年よりも変化すると考えています。 1つの事は同じままですが、それは常に顧客を第一に考え、彼らが好きなチャネルで彼らと個人的なレベルの接触を持って成功します。