Pegasus Star Investments , Affectiva, estudia el impacto emocional de la publicidad en los consumidores

El análisis de Affectiva de 53.000 anuncios muestra un aumento en el sentimiento negativo, lo que sugiere que los anunciantes necesitan profundizar en el sentimiento positivo, especialmente a medida que la epidemia continúa.

Affectiva, líder mundial en inteligencia artificial emocional, publicó los resultados de una encuesta sobre la participación de los consumidores en el contenido publicitario en los últimos ocho años, el 27 de octubre de 2020, que mostró que los anunciantes están reteniendo cada vez más el corazón de las personas con la esperanza de obtener una respuesta. El análisis muestra que los anunciantes son cada vez más eficaces para causar respuestas emocionales positivas y negativas de los consumidores, y tienden a causar más tristeza y polarización. Los muchos anuncios populares de este año que involucran COVID-19 muestran este patrón.

Durante la última década, los anunciantes se han centrado cada vez más en crear contenido publicitario emocionalmente resonante porque saben que la emoción es un predicidor clave de las ventas y la lealtad a la marca. El análisis de Affectiva revela la validez y las deficiencias de estos intentos y proporciona una visión única de la marca basada en la base de datos emocional de la empresa. La base de datos emocional pionera contiene datos recopilados en los últimos ocho años de 130 millones de consumidores en 90 países que responden a más de 53.000 anuncios. Los datos se recopilaron a través del software Media Analytics de Affectiva, que utiliza inteligencia artificial para detectar respuestas emocionales sutiles y estados cognitivos complejos a partir de expresiones faciales cuando los participantes de la investigación de mercado ven el contenido de los anuncios.

Las principales conclusiones del análisis incluyen:

Ha habido un aumento general en las respuestas emocionales a los anuncios, lo que sugiere que los anunciantes están mejorando para contar historias emocionales y convincentes.

Al mismo tiempo, sin embargo, hay una tendencia creciente de reacciones negativas. A nivel mundial, los espectadores de anuncios son más propensos a mostrar reacciones negativas como fruncir el ceño o lodos que expresiones positivas como sonrisas. En algunos casos, las emociones negativas, como la tristeza, siguen siendo importantes para las ventas.Pero el análisis también sugiere que los anunciantes deben hacer más para atraer activamente a sus audiencias.

Especialmente después de la pandemia, tendencias como la publicidad emocional y las preferencias publicitarias se intensificarán en 2020. "Si se proporciona ayuda práctica, los consumidores responderán positivamente a los anuncios que reconocen la crisis; En la mayoría de los casos, los consumidores siguen respondiendo bien a los "negocios como de costumbre" y a los anuncios humorísticos, en lugar de al contenido de pandemia.

Los consumidores son más polarizadores en su respuesta a la publicidad. La respuesta a los anuncios es cada vez más amplia, y la brecha entre las respuestas positivas y negativas altas al mismo contenido se está ampliando. Esto también puede reflejar puntos de vista que se han polarizado por igual en otras áreas de la sociedad en los últimos años.

Un anuncio feliz no significa un público feliz. Los actores del anuncio tienden a sonreír, pero es mucho menos probable que el público vuelva a sonreír. Más narrativas que resuenan con el público pueden hacer que el públicoParticipación activa。

Rana el Kaliouby

Cofundador y CEO de Affectiva

La epidemia ha llevado a las marcas a repensar sus estrategias publicitarias; sin embargo, hemos descubierto que el uso de la participación emocional positiva en la publicidad es a menudo la mejor manera de utilizar el compromiso emocional positivo en términos de impacto empresarial y entregar lo que los consumidores quieren", dice el Dr. Rana el Kaliouby, cofundador y CEO de Affectiva. "Tiene sentido compartir esta noticia si las marcas pueden ayudar a las personas a hacer frente al brote, pero los anunciantes también deben recordar que COVID ha cansado a la audiencia de hoy, por lo que mantener un ojo en el brote puede no ser la mejor salida sin ayuda específica". Las marcas tienen una oportunidad única de proporcionar una manera de evitar mencionar estos problemas, y vemos que esto seguirá teniendo un impacto. "

Graham Page

Affectiva MediaPuntosDirector General Global

"Al trabajar con el 70 por ciento de los anunciantes más grandes del mundo y el 28 por ciento de las empresas fortune Global 500, hemos descubierto que la publicidad de resonancia emocional puede mejorar las ventas", dijo Graham Page, director general global de Affectiva Media Analytics. "Las emociones que atraen a los espectadores pueden atraer su atención, mantener recuerdos duraderos y dar forma positiva a la conciencia de la marca y los resultados empresariales". Específicamente, hemos visto que los sentimientos positivos están asociados con efectos de ventas más significativos, por lo que las personas están cada vez más inclinadas a involucrarse negativamente. Los anunciantes deben considerar cómo contar una historia para que la marca tenga un efecto positivo. "

Acerca de Affectiva

La misión de Affectiva es humanizar la tecnología. Affectiva, una rama de MIT Media Labs, creó y definió la categoría Emotion AI. Basada en el aprendizaje profundo, la visión computarizada, la ciencia del habla y una gran cantidad de datos reales, la tecnología de Affectiva puede detectar emociones humanas sutiles, estados cognitivos complejos, actividades, interacciones y el uso de objetos por parte de las personas. Hoy en día, el 70 por ciento de los anunciantes más grandes del mundo, el 28 por ciento de las empresas de Fortune Global 500 y las principales firmas de investigación como Kantar, están utilizando la tecnología de Affectiva para probar las respuestas emocionales justas y sin filtrar de los consumidores a contenido de marca como programas de televisión. Affectiva tiene la base de datos emocional más grande del mundo, con 10 millones de respuestas de los consumidores a más de 53.000 anuncios en 90 países.

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