Fuente: Altímetro

编译:199IT(ID:i199it)

Principales conclusiones:

Integre las redes sociales en el marketing en línea, pero carece de estrategias cohesivas. El escalado horizontal de los negocios sociales ya no es una prioridad para los estrategas, ya que más de la mitad de los estrategas sociales consideran que la profundización de las redes sociales es una prioridad. El 82% dijo que estaban totalmente integrados en las redes sociales o que planeaban integrar las redes sociales en sus estrategias de marketing en línea en 2015. Sin embargo, sólo el 36% de las empresas piensan que han desarrollado una estrategia de marketing en línea a largo plazo, incluidas las redes sociales. Desglosar los silos de redes sociales sigue siendo una cosa importante para muchas personas.

La descomposición de los silos sociales requiere la cooperación de los ejecutivos. Expandir las redes sociales en una herramienta de negocio requiere más colaboración de los jefes de departamento. Más de un tercio de los estrategas dijeron que obtener apoyo ejecutivo era una prioridad, pero sólo el 27 por ciento dijo que los gerentes apoyaban el marketing social y sólo el 9 por ciento dijo que la alta dirección estaba involucrada. La idea de cambiar el liderazgo -las redes sociales son para los niños o es el trabajo del departamento de marketing- tiene un impacto importante en el marketing social.

Los proyectos centrados en los empleados requieren socios de recursos humanos. Las dos cosas más importantes en 2015 son los proyectos centrados en los empleados, la participación de los empleados y el apoyo de los empleados. El sesenta por ciento de las empresas encuestadas tenían empleados en la fase planificada que participaban en proyectos de marketing social, o ejecutaban dichos proyectos en su primer año. El interés por el apoyo de los empleados ha crecido un 191% desde 2013, y el 45% de los encuestados lo convierte en su objetivo externo más importante. Estos proyectos requieren cooperación en materia de recursos humanos, pero sólo el 19 por ciento de los encuestados indicó que los recursos humanos a menudo participaban en la colaboración intersectorial.

El contenido web y la publicidad social son áreas de crecimiento. En 2015, el 38 por ciento de las empresas encuestadas planeaban gastar más del 20 por ciento de su presupuesto publicitario en los canales de redes sociales, un aumento anual del 13 por ciento. Para apoyar estos proyectos, sólo el 35 por ciento de las empresas tienen un equipo de miembros del departamento de publicidad involucrados en la planificación de marketing social, pero muchos tienen un equipo de marketing social central para el marketing social. En última instancia, estas capacidades de publicidad descentralizada requieren colaboración para obtener el máximo valor. Además, el crecimiento de la publicidad social está bajo la presión de la publicidad tradicional de los medios de pago. Esto también se refleja en la encuesta, con el 55 por ciento de los encuestados citando la integración de la estrategia de contenido en línea como una prioridad.

Qué hay en la encuesta:

Una mejor integración de las redes sociales en las estrategias de marketing en red existentes se ha convertido en el objetivo más importante de las estrategias de marketing social interno;

Alrededor del 40% de las empresas han integrado plenamente las redes sociales en sus estrategias de marketing en línea;

El diálogo con los consumidores, el aumento de la participación, la profundización de la relación con los consumidores se ha convertido en el objetivo externo más importante del marketing social;

Mejorar el diálogo y las actitudes y comportamientos de los consumidores hacia las marcas es un objetivo importante del marketing social.

La mayoría de las empresas ya han demostrado la participación en las redes sociales, el análisis de redes sociales, la promoción de redes sociales y los servicios de usuarios de redes sociales;

7/10 empresas dicen que seguirán utilizando las redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca;

En el proceso de marketing en redes sociales, el departamento de marketing es el departamento de cooperación más común, la investigación publicitaria y de marketing es la creciente necesidad de cooperar con el departamento;

El modelo de marketing en redes sociales está cambiando de central a radiante, es decir, de un equipo responsable de todo el marketing de redes sociales a un equipo principal y un modelo de participación autorizado multisectorial;

El número de administradores de la comunidad a tiempo completo y administradores de redes sociales en el equipo de marketing de redes sociales está creciendo;

En el proceso de marketing en redes sociales, el departamento de marketing sigue siendo el principal gerente, pero la importancia del departamento de red está creciendo;

El gasto en marketing en redes sociales creció rápidamente en 2015;

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