El humo se des quillaba de la compañía de cuernos.
Autor.. Shen Danyang
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Las plataformas sociales y de comercio electrónico han estado entre sí.En casa, el gigante del comercio electrónico Ali también tiene un sueño social, ha construido un "hacia y desde" "uña" "Real como yo" y otros productos sociales, e invertido en extraños, Sina Weibo y otras plataformas sociales conocidas.Aunque clavado en el campo social To B entregó una buena tarjeta de informe, pero Ali en el campo pan-social se ha descompuestado repetidamente.En el otro sentido, la ruta del comercio electrónico de las plataformas sociales parece ir un poco más suave.Ya sea WeChat usando pequeños programas y transmisiones en vivo para construir un sistema de comercio electrónico cada vez más sofisticado, o una empresa de comercio electrónico en vivo que sacude y estrecha sus manos, trae enorme tráfico de dominio privado a los comerciantes, e incluso Weibo, que en 2018 ha creado la gloria temprana de la economía roja en línea y el comercio electrónico social.El comercio social y el comercio electrónico están constantemente probando, aprendiendo unos de otros, compitiendo entre sí,Sin embargo, cuando los dos lados han evolucionado muchas veces y se están moviendo hacia "superapps", inevitablemente comenzarán con los "pasteles" del otro.Tal guerra está teniendo lugar en el escenario de internet.Facebook, la socialité, está haciendo una batalla de cabeza con el gigante del comercio electrónico Amazon Mo.
Facebook entra en comercio electrónico
"Hoy lanzamos oficialmente la función Tiendas de Facebook para permitir que más pequeñas y medianas empresas construyan sus propias tiendas a través de la plataforma de Facebook y vendan directamente a los usuarios en la plataforma". El 19 de mayo, el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, tuiteó que la mayoría de las empresas en el brote tenían que cerrar las tiendas fuera de línea, perdiendo su principal fuente de ingresos y metiéndose en problemas. Facebook Shops ofrecerá a los comerciantes un servicio gratuito para crear tiendas en línea. Zuckerberg publicado en FacebookSegún Zuckerberg, las características de comercio electrónico se han lanzado simultáneamente en las plataformas sociales de Facebook e Instagram, y pronto se vincularán a los productos de mensajería instantánea Messenger y WhatsApp, lo que permite a los comerciantes personalizar y recomendar productos en Facebook e Instagram, manteniendo una comunicación eficiente con los compradores a través de Messenger y WhatsApp.Facebook, que es nuevo en el comercio electrónico, tiene un fuerte "equipo de respaldo".
Shopify, Big Commerce, Woo Commerce, Channel Advisor y varias plataformas de comercio electrónico se han unido a la Alianza de Comercio Electrónico de Facebook para proporcionar soporte y servicios multidimensionales a los comerciantes que abren tiendas en la plataforma.Interfaz de producto de Facebook ShopsLos compradores que ya están en la plataforma de comercio electrónico pueden sincronizar la información de la tienda y del producto con las tiendas de Facebook, mientras que los consumidores pueden optar por saltar a la plataforma de comercio electrónico para completar el proceso de pago o pagar directamente en Facebook.Con un gran suministro de bienes en las plataformas de sus socios, un sistema operativo comercial probado y un método de pago en el que los consumidores confían, Facebook complementa rápidamente sus propios tableros cortos en términos de cadena de suministro, logística y pagos.El modelo de algoritmo de IA de Facebook también será una ayuda importante para que los comerciantes dirijan los productos recomendados en el flujo de información. Al mismo tiempo, la tecnología de realidad aumentada ayudará a los consumidores a encontrar experiencias de compra reales en las plataformas de Facebook, como usar gafas de sol, lápiz labial y probar productos de maquillaje.Además, Zuckerberg anunció una noticia más notable."Pronto, implementaremos el comercio electrónico en vivo en Facebook e Instagram, lo que permitirá a los consumidores experimentar compras instantáneas en el consumo fuera de línea". En un corto período de tiempo, el lanzamiento de las características de la tienda en el sitio, el acceso a los cuatro as de Facebook productos sociales de comercio electrónico enlaces, y la preparación de propiedades sociales y de comercio electrónico en línea de la función "cinturón en vivo", esta serie de acciones, revelando las fuertes ambiciones de Zuckerberg de entrar en el comercio electrónico.Facebook ha estado en la periferia del comercio electrónico durante mucho tiempo.En 2016, Facebook lanzó un producto integrado en el lado móvil llamado Marketplace, que permite a los usuarios utilizar la función para comprar y vender productos en Facebook. Poco después de que Marketplace se puso en línea, sin embargo, los usuarios vendían bienes ilegales, incluyendo drogas, animales y servicios para adultos, en la plataforma.
Facebook lanzó Marketplace en 2016Los funcionarios de Facebook han dicho que revisarán Marketplace, pero debido a que la plataforma no puede mostrar la verdadera identidad del vendedor, a menudo ocurren incidentes similares y Marketplace se ha convertido en una plataforma de negociación de segunda mano basada en la geografía y los intereses.En 2018, Instagram, propiedad de Facebook, planea lanzar una aplicación de compras independiente, IG Shopping, que mostrará imágenes de los productos de los comerciantes en forma de pantallas de Instagram, mientras que los consumidores serán tan libres de descubrir los artículos que les interesan en la plataforma como lo hacen en Instagram.Pero por una variedad de razones, el programa nace muerto.No fue hasta 2019 que Instagram lanzó la compra Checkout, que permite pagos en la tienda utilizando Shopable Posts , que inserta enlaces a los elementos en las imágenes, para ser pagado directamente en Instagram haciendo clic en la pestaña, pero esta característica sólo está disponible para un puñado de marcas principales. Instagram implementa el comercio en el sitio a través de enlaces de etiquetas de fotosDespués de años de a tientas en el comercio electrónico, las ambiciones de Facebook no están exentas de su base.Con los cuatro productos sociales más grandes del mundo, Facebook solo tiene más de 1.700 millones de usuarios activos diarios y 2.600 millones de usuarios activos mensuales, mientras que Instagram, WhatsApp y Messenger tienen más de 2.400 millones de usuarios activos diarios y 3 mil millones de usuarios activos mensuales.Mientras que las principales empresas de Internet están tratando desesperadamente de captar la atención de los usuarios, la duración media de los usuarios de Facebook en 2018 será de 38 minutos, una cifra que ha aumentado dramáticamente de nuevo durante el nuevo brote de la corona en 2020.Una base de usuarios tan grande es, de hecho, terreno fértil para el desarrollo del comercio electrónico.Los datos publicados en 2019 por la firma de investigación de comercio electrónico eMarketer muestran queFacebook representa una parte significativa del mercado global de sitios de comercio electrónico, representando el 80 por ciento del tráfico de comercio electrónico, mientras que el 78 por ciento del público encuestado dijo que ya estaba utilizando Facebook para encontrar productos, y el 55 por ciento estaba comprando después de la plataforma social "hierba plantada".Para Facebook, es hora de pasar al comercio electrónico.
Amazon también tiene "sueños sociales".
Allí, Amazon, el gigante internacional del comercio electrónico, está atormentando sus cerebros para crear un producto social exitoso.Pero el sueño social de Amazon es una lucha contra la enfermedad de Ali.A principios de 2017, Amazon lanzó Spark, su primer producto social, con una interfaz similar a dos productos sociales establecidos, Instagram y Pinterest, donde los usuarios comparten cosas buenas como flujos de imágenes, y los nuevos usuarios deben seleccionar al menos cinco áreas de interés que se utilizarán como etiqueta para orientar el contenido. Interfaz de producto de Amazon SparkA pesar de entrar en el mundo de los productos sociales, las pistas de comercio electrónico de Spark siguen siendo evidentes.Según los informes de los medios extranjeros, el propósito principal de Amazon en la creación de este producto es permitir a los usuarios explorar la manera de navegar por la imagen, generando así interés en el producto en sí, la imagen se hará clic directamente en la página del producto de Amazon, donde los usuarios pueden completar la compra.Spark, sin embargo, no ha agitado mucha agua desde que la llamó en línea, y su reputación entre los usuarios ha sido pobre."El movimiento de Amazon puede ser un intento de emular WeChat, el producto social de China, mediante la creación de una superapp que combina las funciones sociales, de intercambio de contenido, de comercio electrónico, de pago y otras funciones de conocidos, y gradualmente forma un ecosistema". El problema, sin embargo, es que el nuevo concepto de comercio electrónico social es poco aceptado por el público occidental, y Spark no está allí en el momento adecuado. "La Escuela de Negocios BakruProfesor Robb HechtEn una entrevista con Forbes, dijo."Otro problema es que Spark como plataforma social carece del contenido del que depende. Aunque Amazon introdujo KOL en muchas plataformas de redes sociales en los primeros días de Spark, Amazon ignoró la comunidad empresarial en la plataforma Spark, son las personas que interactuarán con los usuarios en profundidad, y Amazon no construyó un buen puente para comerciantes y usuarios, un pequeño número de red rojas efecto de personas también disipado en el corto plazo. "Para sorpresa de Spark, el producto se limita a los miembros de Amazon Prime, lo que significa que Spark tiene sólo 100 millones de usuarios potenciales, muy lejos de la base de usuarios de productos sociales internacionales como Facebook, Instagram y Twitter.Spark ha sido controversial debido a problemas con sus productos.Amazon también parecía darse cuenta de que iba en la dirección equivocada, jugando su segunda carta social unos meses más tarde.En julio de 2017, los medios extranjeros revelaron que Amazon estaba desarrollando en secreto un producto de comunicaciones sociales llamado Anytime que iría en línea tanto en el lado móvil y PC. Además de las funciones básicas de chat de texto regular, videollamadas y envío de archivos multimedia, Anytime también admite el filtrado, el juego de juegos, el acoplamiento de servicios empresariales de terceros y los propios servicios de comercio electrónico y audio y vídeo de Amazon también se integran en Anytime. Imágenes promocionales de productos antes de que las empresas en cualquier momento se vayan en líneaA primera vista, este producto se parece más a WeChat.Las próximas noticias de Anytime rápidamente fueron ampliamente en los medios de comunicación, pero sorprendentemente, el producto no salió como se esperaba.Desde entonces, cualquier información relacionada con Anytime se ha evaporado, y los funcionarios de Amazon se han negado a responder.El camino hacia el auto-desarrollo de productos sociales ha sido un callejón sin salida por el momento, con Amazon retrocediendo y recurriendo a Snapchat, el popular producto social "quemar y quemar".En septiembre de 2018, Amazon anunció que desarrollaría una nueva herramienta de búsqueda visual para Snapchat que permite a los usuarios identificar elementos o códigos de barras a través de Snap, mientras que los elementos correspondientes de Amazon Platform Hill aparecerán en la pantalla del usuario como "tarjetas emergentes" y se pueden comprar con un clic.Snapchat trae su propio gran número de usuarios con la ventaja de comercio electrónico de Amazon, completando un reemplazo eficiente de recursos. Esta y la víspera del 618, mano rápida y JD.com firmado formalmente una cooperación estratégica, temblando el sonido y el grupo de abrazos Taobao, tiene la misma magia. Cuando el comercio electrónico y la socialización no pueden contar los secretos del otro, también eligen formar alianzas brevemente.Pero una forma simple de transmisión de usuarios está lejos de cumplir con las ambiciones sociales de Amazon.En junio de 2019, Amazon cerró Spark, que nunca despegó realmente, y al final del año lanzó un producto llamado Amazon Posts, modelado como las redes sociales como Weibo, y solo disponible para marcas en la plataforma de Amazon. Cada marca puede publicar tweets basados en su propia estrategia de afinación y marketing.Esto es similar al "micro-tao" de Taobao, los usuarios serán "weibo deslizar" manera de ver el último contenido publicado por la marca ha sido preocupado, pero también libre de explorar otras marcas en la plataforma, y bajo la marca de mensajes interactivos de texto y mensajes privados.Amazon, que se ha quedado atrás mucho en el mundo social, fue cauteloso esta vez, sin publicidad ni seguimiento después de que se lanzó la beta.Se añadieron publicaciones al sistema publicitario de AmazonHasta el 7 de mayo de 2020, TouchData informó de que Amazon había actualizado recientemente su página de anuncios en el sitio para añadir publicaciones con atributos sociales a la barra lateral del sistema de anuncios."Muestra que las publicaciones han tenido una respuesta plana desde su lanzamiento, y Amazon está aprovechando la posibilidad de que el producto se anuncie". TouchData comentado.El sueño social de Amazon ha vuelto a fracasar.
Facebook VS Amazon, ¿por qué no luchar?
Mientras que Amazon es sombrío en el circuito social, Facebook se está ejecutando a plena fuerza en el comercio electrónico a la velocidad de un sprint de 100 metros.Según Sheryl Sandberg, directora de operaciones de productos de Facebook, ahora hay más de 160 millones de comerciantes en la plataforma, y más del 30 por ciento de las empresas estadounidenses no tienen un sitio web oficial, utilizando cuentas oficiales de Facebook e Instagram como la única manera de entregar mensajes a sus clientes, mientras que facebook Shop, que acaba de lanzarse, les proporciona un canal de comercio electrónico más conveniente.¿Cómo puede facebook, que ofrece servicios gratuitos de apertura de tiendas para los comerciantes, comercializarlo?Dan Levy, vicepresidente del grupo Facebook, dijo:La plataforma hará una pequeña parte de los pedidos en línea, y el comercio electrónico cuenta con la principal fuente de ingresos se basará en la publicidad, es decir, los comerciantes residentes pueden comprar la promoción de la plataforma para aumentar la exposición de las tiendas y la mercancía.Aunque Facebook siempre ha tenido muy buenos ingresos publicitarios con sus muchos productos sociales. Pero el negocio de publicidad digital del gigante del comercio electrónico Amazon también está mirando, con ingresos publicitarios que probablemente crecerán a $15 mil millones para 2020, según eMarketer, la firma de investigación de mercado, ocupando el tercer lugar con el 10 por ciento del mercado de la publicidad digital de Estados Unidos.Esa es una llamada de atención para Zuckerberg, y una de las motivaciones para su determinación de hacer un buen trabajo en el comercio electrónico."Facebook tiene la ventaja que Amazon no puede alcanzar como empresa de comercio electrónico, que es la función de exploración de las redes sociales. Los consumidores son más intencionado "búsqueda para contrastar la compra" en la plataforma de Amazon, que no ofrece suficiente contenido para guiar el comportamiento de compra de los consumidores. Jeremy Bowman, un veterano experto en comercio electrónico, comentó.Incluso con el impulso, los problemas de privacidad de los usuarios malintencionados de Facebook amenazan el futuro del comercio electrónico de la plataforma.Sentado en la primera silla de productos sociales internacionales, Facebook tiene la información personal de casi 3 mil millones de usuarios en todo el mundo, y como resultado ha causado muchos problemas. Desde el lanzamiento de la sección de noticias de Facebook en 2006, ha sido censurada varias veces por presunta violación de la privacidad de los usuarios, y el escándalo de Cambridge Analytics que sacudió al mundo en 2018 ha recortado el valor de mercado de Facebook en 50.000 millones de dólares y lo ha dejado enfrentando una compensación altísimo por cuatro veces su valor de mercado.
Desde el anuncio de Zuckerberg de que "Facebook Shop" fue lanzado oficialmente, innumerables usuarios regulares lo han cuestionado en el área de mensajes.Por un lado, reconocen que el comercio electrónico puede ayudar a las pequeñas y medianas empresas en el brote a revitalizarse, pero también significa que la información personal de los usuarios se comparte con los funcionarios de Facebook, pero también por los comerciantes de la plataforma, que no pueden confiar en un producto "malo" para garantizar la seguridad de la información.Pero los mercados de capitales son alcistas en las perspectivas de comercio electrónico de Facebook."Creemos que Facebook Shop podría aportar fácilmente 30.000 millones de dólares para sí mismo", dijeron los analistas de Deutsche Bank."Facebook va a ser un líder en comercio electrónico en la economía digital". Analistas en el fondo dicen que Facebook Shop "desbloqueará" el mercado de comercio electrónico social de $1,3 billones.Pero el deseo de Facebook de sacudir el dominio de Amazon ha terminado.El timón de los dos grupos gigantesDe izquierda está el fundador de Amazon, Jeff Bezos, y a la derecha el fundador de Facebook, Mark ZuckerbergEl negocio de comercio electrónico de Amazon generó 241.200 millones de dólares en ingresos en el año hasta finales de marzo de 2020, más del triple de los ingresos totales de Facebook para el año, mientras que el gigante nacional del comercio electrónico Ali Group reportó recientemente ingresos de unos 46.900 millones de dólares de su negocio minorista de comercio electrónico.A pesar de su gran ventaja, Amazon todavía está buscando maneras de "llevarlo al siguiente nivel" en el comercio electrónico.Esta vez, está apuntando al modelo de "cinturón vivo" de Taobao de Ali.Según el Examen de Ciencia y Tecnología Oceánica,Amazon ha establecido una división en Seattle para estudiar el modelo de rentabilidad y crecimiento de la plataforma de comercio electrónico de China, y está constantemente trabajando con el mercado estadounidense para realizar cambios y experimentos.En abril de 2019, la función de comercio electrónico en vivo "Amazon Live" lanzado oficialmente. Según los datos oficiales de Amazon, la tasa de conversión de ventas promedio para los comerciantes que utilizan el envío en vivo es 3,6 veces mayor que en el pasado. Fenrici Brand, una marca de mochileros, utilizó el streaming en vivo para lograr 10 veces sus ventas anteriores durante el Prime Day.Difusión de comercio electrónico de AmazonAún así, Amazon Live no repitió el "brillante" de la transmisión en vivo en China.La introducción de Amazon de la dirección del comercio electrónico en vivo no está mal, pero ignora el lado de la marca de la plataforma de la educación inicial, la mayoría de las empresas siguen los métodos tradicionales de compra de televisión en la evaluación regular de los productos, completamente no estableció activamente una sensación de comunicación con los usuarios en vivo, y la duración de la transmisión en vivo es de más de 10 minutos principalmente, la frecuencia de emisión en vivo es muy inestable.Al decir que era un "robo" para Taobao, Amazon subestimó la "potencia nuclear" de los súper anclas Li Jiaqi y Veya, y no introdujo el cinturón auxiliar de la red-persona de la red. Kardashian conecta con Via LiveNo fue hasta el 6 de noviembre de 2019, que Red Kardashian de Cosmic Network, promocionando su propia marca de fragancias, KKW, conectada a la sala de transmisión en vivo de Via, y cuando un Kardashian distraído en el otro extremo del video vio a Veya vender 15.000 botellas de perfume en un minuto, se desdibujó: "¡Oh, es una locura!" (Oh, Dios mío, esto es una locura, también)Con la influencia de Kardashian en el extranjero, rápidamente causó un "tsunami" en el círculo rojo internacional en línea. Desde entonces, ha habido una red en el extranjero roja en las instituciones MCN de China para buscar cooperación, con la esperanza de participar en el transporte marítimo en vivo.No hay escasez de neizeres gritando Amazon, que llegue a la postura correcta, a Taobao en vivo copia de la tarea.Es imposible que Amazon no entre en pánico, después de todo, un año de transmisión en vivo de comercio electrónico sigue siendo edwined, y Facebook transmisión en vivo está a la vuelta de la esquina.Facebook y Amazon's head-to-head showdown ya ha comenzado en el mundo del comercio electrónico, y la batalla entre los dos será vertical en el comercio electrónico en vivoActualizaciones de dominio de nuevo.El humo se des quillaba de la compañía de cuernos.Aun así, ¿qué es no pelear?
Recursos:
[1].《Aquí está todo lo malo con Spark》. Forbes. 2018年5月20日
"Conservador y radical para el comercio electrónico de Facebook." Red de Riqueza Oriental. 25 de mayo de 2020
[3].《Facebook Shops podría ser enorme》. El Motley Fool.2020年5月23日
Ali y el corazón social de Amazon no está muerto, ambiciones de comercio social estadounidense. Teoría del capital minorista.
La próxima década de Amazon: profesores de China. Yuanchuan Science and Technology Review, 26 de marzo de 2020
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