Los usuarios en línea activos en varias plataformas de medios sociales se están entusiasmando cada vez más con el cuidado de la piel y la belleza, y también forman parte de la base de clientes objetivo de la marca de belleza, especialmente a medida que las marcas lanzan nuevos productos con la esperanza de llamar la atención de este grupo.

Está claro que las redes sociales tienen un gran impacto en las decisiones de compra de los consumidores. En 2016, Facebook publicó un informe que muestra que el 53 por ciento de las decisiones de belleza fueron influenciadas por expertos en belleza que compartieron en las redes sociales, y el 44 por ciento por las propias marcas que compartían en las redes sociales.

Con este fin, las empresas de belleza siguen de cerca la tendencia en la línea, cambian las formulaciones de productos y los envases externos, con la esperanza de atraer mejor la atención de los consumidores, por ejemplo, más énfasis en la textura del producto, viscosidad, brillo y color, para productos equipados con cuentagotas, huevos de esponja y otras herramientas.

"Es una tendencia enorme, y estas marcas están gastando más en el desarrollo de productos que nunca antes porque los clientes están exigiendo más productos", dijo Rinat Aruh, cofundador y CEO de Brands and Product Design Consulting, que incluye Maybelline y Kiehl's. "

"Hoy en día, las marcas están ansiosas por crear productos que hagan un chapuzón en Instagram, y si un producto es muy atractivo, atrayendo a los consumidores a tomar fotos y subirlos a plataformas de redes sociales para compartir, va a ser el boca a boca y, en última instancia, una gran oportunidad de negocio", dice Natasha Jen, una asociada de Pentagram, una agencia de marca que posee clientes como el Dr. Jart plus oliveda.

Exterior: Embalaje

El enfoque de las marcas de belleza en el embalaje de productos no es nada nuevo, pero ahora lo están tratando de nuevas maneras. Marcas de belleza coreanas como Recipe Glow y marcas de belleza de Internet como Farsali están liderando la tendencia, y otras marcas están siguiendo su ejemplo.

En el pasado, dice Rinat Aruh, su punto de partida en el diseño de envases de productos fue cómo llamar la atención sobre los estantes de los mostradores. Pero por ahora, su enfoque principal es en las miniaturas de los productos. En cierta medida, el atractivo de las miniaturas determina si los consumidores están dispuestos a aprender más y comprarlas.

Por ejemplo, una paleta metálica o con patrones tiende a atraer la atención del consumidor en primer lugar en comparación con una paleta normal, que incluye Tarte Cosmetics, la alineación de la supermodelo Gigi Hadid con Meppleen.

Otras marcas utilizan vidrio brillante, transparente o plástico como materiales de embalaje, mientras que la elección del color de embalaje exterior utilizará el color popular actual.

El producto estrella de Recipe Glow, Watermelon Sleep Mask, envuelve envases de vidrio, que los cofundadores Sarah Lee y Christine Chang dicen que hacen para que el producto parezca tan atractivo como los dulces congelados.

Sarah Lee dijo que planeaban lanzar el nuevo producto en mayo pasado a través de Sephora, un minorista de belleza multimarca, cuando Sephora exigió específicamente que el producto fuera empaquetado con "valor de las redes sociales".

Fundada en 2011, Recipe Glow tiene más de 20 años de experiencia en la industria de la belleza. Cuando las marcas entraron por primera vez en el mercado estadounidense, las redes sociales eran uno de los principales canales de comunicación con los consumidores.

De hecho, marcas de belleza coreanas como Glow Recipe se han centrado durante mucho tiempo en la diversión del packaging, en el que están por delante de sus contrapartes estadounidenses. Por ejemplo, Tonymoly, Too Cool for School y Ultru, marcas de belleza de Corea del Sur siempre se han centrado en el embalaje divertido y cambiante de sus productos, y tienen una gran popularidad entre los consumidores jóvenes.

"El mercado está saturado, las marcas saben cómo hacer que los envases sean hermosos, y todo el mundo está tratando de llamar la atención de los consumidores, por lo que tienes que ser diferente", dice Sarah Lee.

Interior: Textura

La máscara de sueño de sandía de Recipe Glow se ha vendido siete veces, tan caliente no sólo porque el embalaje se ve bien, sino también porque la textura de la máscara es una sustancia muy hermosa similar a un gel rosa, que atrae a muchos consumidores.

Christine Chang dice: "El maquillaje coreano es un gran ajuste con Instagram porque la textura y la experiencia de sus productos son únicos. Ella reveló que cada vez que Glow Recipe publica una foto o video de una máscara para dormir en Instagram, atrae a los gustos locos de los fans.

Los productos de otras marcas de belleza también son únicos en textura:

El rubor similar al gel De Glossier Cloud Paint y los palos de resaltado De Haloscope han atraído a los consumidores con su textura única;

Con la popularidad del maquillaje para hornear, MAC Cosmetics y los cosméticos bronceados de Too Faced y los polvos de flash de sombra de ojos son calientes;

Otras marcas, como Farsali y Dr. Jart Plus, hacen hincapié en que sus productos son goteros similares a gel, y los productos de máscara ofrecen máscaras escamosas.

Christine Chang dice: "Estas formas únicas añaden belleza visual a los productos de belleza y pueden hacer que los productos de cuidado de la piel de baja clave sean un tema candente social desde la chimenea para el hogar hasta la plataforma social". "

Las marcas y los consultores de productos también han cambiado su enfoque, centrándose más en el producto en sí, que solía centrarse sólo en el aspecto de embalaje del producto. "Estamos más enfocados en la forma del producto que en las formulaciones químicas y los conceptos detrás de él, y queremos presentarlo todo para que podamos ser una historia de marca completa", dice Aruh.

Cómo comunicarse

Las marcas también están cambiando la forma en que se comunican con los clientes, como rediseñar los correos electrónicos de productos que envían a los clientes con la esperanza de obtener más atención en línea.

Suscripción mensual belleza empresa de comercio electrónico Birchbox (un cuadro de belleza de $10 al mes) añade las palabras "The End" y "The Clever" al nombre del cliente en un correo electrónico enviado a ellos, y muchos clientes reciben mensajes que sienten que se envían exclusivamente a ellos en lugar de en grupos.

"Estas prácticas no sólo aumentan la atención de las redes sociales, sino también la lealtad a la marca", dice Fran Gaitanaros, vicepresidente de creatividad de Birchbox.

Impacto en las redes sociales frente a los efectos reales del producto

No todo el mundo está de acuerdo en que enfatizar el atractivo de las redes sociales de un producto realmente puede servir a los consumidores. De hecho, algunos de los grandes ingredientes o formulaciones no siempre son buenos para la piel, y los "efectos" del producto presentados en imágenes o videos cuidadosamente editados no se presentan completamente al usuario.

Sarah Lee y Christine Chang dicen que no usan productos químicos como conservantes, pigmentos sintéticos y ftalatos (plastificantes) en sus productos, y agregar estas sustancias mejora el uso del producto, pero no lo hacen. "Muchos de los productos de belleza que tienen una gran popularidad en Instagram se ven atractivos, pero no todos funcionan", dice Sarah Lee.

Fuente: Gorgeous Zhi

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