マーケティングは、ビジネスのための強力なツールです。 新製品、新しいサービス、またはあなた自身を販売しているかどうか、構造化されたプロセスに続く場合は、より成功します。 ここでは、世界のトップ500で10年以上の実務経験を組み合わせて、市場分析に役立つフレームワークを共有しています、効果的な戦略を作成し、戦略に関連付けられた戦術的なマーケティング計画を作成します。

1... マーケティングを理解する

アメリカマーケティング協会マーケティングとは、アイデア、商品、サービスの構想、価格、プロモーション、流通の計画と実装のプロセスであり、個人や組織の目標を達成するための交換を生成します。 マーケティングはビジネスの基盤であるため、マーケティングは本質的に顧客の説得です。 マーケティングには、実際にはキャンプとマーケティングの 2 つの要素が含まれています。 戦略的かつ創造的な思考に焦点を当て、市場の需要を洞察し、販売方向をガイドし、ブランディングを行い、販売システムを継続的に改善します。 販売は、より戦術的な実践は、販売力を中心に、販売の方法やテクニックに焦点を当て、ターゲット顧客の製品やサービスとの商業的価値の交換を達成する。 マーケティングとは、製品やサービスが重要であり、競合他社よりも優れた価値を提供することを顧客に信じさせることです。 マーケティングは、どの組織においても重要かつ困難な作業です。 曖昧で変化する世界と、顧客を納得させる多くの課題に直面しています。 そして、新しい社会の変化、消費の概念と消費動向は、常に反復的です。 例えば、現代のデジタルマーケティング、モバイルソーシャルマーケティングの盛んな上昇、ミレニアル世代の生活軌跡、消費態度などです、消費行動と消費習慣は大きく変化し、以前の世代とは全く異なる基準とニーズが生み出されました。 良いマーケティング担当者は、それに適応する必要があります。 競争が変化し、新しい競合他社が市場に参入し、古い競合他社が顧客を奪おうとします。 マーケティング担当者も技術の変化の影響を受けています。 新製品の革新と顧客とつながる新しい方法は、マーケティング機能に大きな影響を与えました。 これらの変化を予測するのは難しいですが、適応することを学ぶのに最も効果的な方法は、継続的な学習です。 中等学校を働き、前任者と学び、その後、独立して考え、実践に応用することを学ぶ。

マーケティングは、主に2つのことを行います, よく考え抜かれたマーケティング計画と着陸マーケティングの実行. マーケティング戦略は、ターゲット顧客と、製品やサービスに対する考え方をどのように変化するかを定義します。 マーケティング実行では、戦略を実装するために実行する具体的な手順の概要を示します。 両方は、あなたが必要に応じてあなたのマーケティングプランを調整し、改善できるように、事故のために準備するのに役立ちます。 今日、最も成功した企業を見て、市場の需要から出発し、顧客の痛みを必要とし、その後、常に製品やサービスを改善します。 彼らはすべて、マーケティングチームの強力なマーケティングスキルと実行を維持するためにトレーニングに多額の投資を行います。 著者はまた、自己学習と外部脳の助けを借り、学習に固執しています。

2.マーケティングの4つの段階

ドワイト・アイゼンハワー大管長はかつて「計画は何もない」と言った。 「計画がすべてです」と、彼は付け加えました。 多くの起業家やマーケティングの実践に従事する人々は、この認識を持っています。 時には、マーケティングに対する私たちの理解が不十分であり、アイデア、方向性、しかし、実装のパスと方法の欠如があります。 根本的な原因は、知っている、行うだけでなく、一緒に行う必要があります。 一般に、マーケティング計画プロセスは、次の図に示すように、4 つのフェーズに分かれています。

分析フェーズでは、顧客が当社の製品をどのように、なぜ購入するかを本当に理解する必要があります。 競合他社を分析し、会社の強みと弱みを比較します。 市場全体を分析し、その可能性と最も魅力的なセグメントが収益を得る場所を理解する必要があります。

戦略フェーズでは、市場セグメントの決定、市場セグメントのターゲット設定方法、および顧客を獲得するための製品とサービスのターゲット設定を行います。

戦術的な段階では、我々はあなたの戦略を実行するマーケティングプランを作成します。 会社の製品やサービスに関する意思決定: 顧客に利益をもたらす方法。 次に、一連のアクションがあります: 価格を設定します、販売支援資料の準備、チャネルの選択、マーケティングコミュニケーションキャンペーンの実施。 第4は評価段階です。 目的は、市場のパフォーマンスが期待どおりであり、期待どおりであるかどうかを確認することです。 期待から遠すぎる場合は、マーケティング戦略をタイムリーかつ動的に調整します。 この段階では、売上を測定するだけでなく、多くの指標を評価する必要があります。 たとえば、顧客が製品やサービスを購入した理由、顧客ロイヤルティを保証できるかどうかなどです。 評価フェーズは、マーケティング戦略が適切かどうか、およびマーケティング投資が良好なリターンを得るかどうかを理解するのに役立ちます。

3. チームを編成します

マーケティングにはチームワークが必要なため、コンポーネントと強力な営業チームを管理することが重要です。 市場調査は、最初の重要な役割です。 マーケティングリサーチは、市場調査を含むマーケティングプロセスの任意のステップに適用できます、顧客分析と市場インサイト。 次は技術チームです。 R&D部門のエンジニアや科学者は、顧客を喜ばせるために製品やサービスを作成するためです。 また、プリセールスおよびアフターサービスチーム、またはサポート部門があります。 彼らは、お客様の製品やサービスは、ブランドのコミットメントを構築し、強化する素晴らしい経験を顧客に提供することを確認します。 また、毎日第一線で働き、顧客や競合他社に対する深い洞察を持つ営業チームを率いています。 彼らは成功するために必要な販売ツールの良いアイデアを持っているでしょう。 ビジネスによっては、生産または運用の同僚を巻き込む必要がある場合があります。 彼らは、製品を作る人、またはサービスを提供する人々です。 最後に、広告代理店、ブランド会社、PR会社、マーケティングコンサルタントなどの外部パートナーが必要になる場合があります。 今、一度チームを構築し、彼らはあなたの計画のスケジュールを知っていることを確認し、彼らは自分の役割を知っているし、彼らはあなたがそれらのそれぞれに何を期待しているか知っている。 その後、詳細な実行可能な市場戦略を開発します。

4. マーケティング計画

正式な書かれたマーケティングプランは、あなたとあなたのチームが市場について知っているすべてが含まれているので、計画プロセスを記録するための素晴らしい方法です。 競合他社と顧客。 書面による計画にはさまざまな方法がありますが、計画の簡潔で高レベルのレビューのエグゼクティブ サマリーを含める必要があります、市場状況分析、会社の強みと弱み、市場機会、競合他社、顧客の分析。 戦略セクションでは、市場セグメントの概要、製品やサービスを提供するユーザー、および市場で製品やサービスをターゲットにする方法について説明します。 戦術的な計画には、提供する製品、請求する価格、製品の宣伝方法、および配布方法が含まれます。 同時に、この段階では、収益予測と収益分析を行う必要があります。 最後に、プロジェクトのスケジュールと責任者の概要を示す具体的な実装計画です。 これは、書面によるマーケティングプランは、動的な文書であり、我々は競争にリードを保つために、市場の変化に応じて変更し、定期的にそれを更新することを楽しみにしている必要があります。

このセクションの詳細については、私の記事「詳細なマーケティング計画を作成する方法」を参照してください。