¿La combinación de comunidad, marca y redes sociales hará que el marketing sea un éxito para los usuarios?
La era del mercado pasado está dominada por los medios de comunicación y los canales regionales: ¿quién puede utilizar grandes sumas de dinero para comprar publicidad, el establecimiento de un oleoducto de distribución nacional, que puede ganar la confianza del consumidor y comprar!
Y la era de Internet, especialmente la era de Internet móvil, el mercado realmente entró en una etapa de competencia igualitaria, la marca se ha convertido en el factor de fuerza decisiva, siempre y cuando el posicionamiento claro, siempre y cuando el uso de herramientas de Internet, y luego pequeñas empresas, pero también con el auge de la marca, disfrutar de la comodidad del comercio electrónico y la logística, se conviertan en una marca pequeña y hermosa fuerte.
Entonces, ¿dónde debería una start-up start-up para tener la oportunidad de convertirse en un líder de la industria conocido?
La parte correcta es dejar que los consumidores reconozcan su función, el gusto es dejar que a los consumidores les guste su estilo, convertirse en usuarios leales de la marca, fans, e incluso super personal de ventas!
Marcas de Internet para punto, para convertirse en un grupo de amor verdadero, no un montón de grupos de neumáticos de repuesto!
Tmall, JD.com y logística eficiente en todo el país, para que todos los productos proporcionen igualdad de oportunidades para las ventas nacionales, por lo que no tenga miedo de la función del producto de un único, clientes objetivo estrecho, siempre y cuando se convierta en una función de los productos representativos, los consumidores en la cara de un problema cuando el primer pensamiento de la solución, usted tiene inmediatamente un mercado nacional.
Internet también ha borrado barreras de comunicación, incluso las estrellas de cine tienen que interactuar específicamente con los fans, ningún fan o usuario no puede interactuar con la marca, es imposible de desarrollar.
Pero las interacciones no solo pueden responder a preguntas de uso y publicar ofertas. La marca primero se posiciona como una persona, habla con los usuarios como un amigo, les permite aceptarte, luego te ama, resuena con tu historia y estilo, y espontánea y cálidamente te recomienda.
El marketing de marca en la era de Internet, con ventas más integradas, también será una serie de trabajos, en lugar de como la antigua era de los medios de comunicación, un conjunto de publicidad que juega al mundo.
Después de que la marca y el usuario establecieron un enlace, la marca debe ser eficiente a través del propio usuario, completar la expansión de la "base de fans", permitir que el usuario se convierta en fans y expertos, afectar a más usuarios, y luego a través de actividades interactivas efectivas, para promover las transacciones directas en línea de los fans, o importar sin problemas tiendas fuera de línea, para lograr una marca y ventas de ganar-ganar.
El marketing por Internet, no la apertura del número público de WeChat, a través de JD.com ventas, en varios sitios de compra de grupos, en la revisión pública pincel elogios tan simple! Pero a través del uso de herramientas de Internet, y reunir constantemente a los fans, y ampliar constantemente el impacto, y constantemente catalítico proceso de ventas!
La clave es dominar las habilidades básicas en la promoción de medios de red, aprovechar todo tipo de herramientas de comunicación, dejar que la marca aproveche la difusión de Internet, para ayudar a lograr dobles beneficios e intereses.
Un buen marketing de marca puede combinar la racionalidad con la sensatez. La parte racional es decirle a los consumidores la marca más simple y directa, representativa de la función y el valor, el lado emocional está cerca de la personalidad de los consumidores, convertirse en sus amigos, mentores, el uso de la connotación de marca, para animar y estimular a los usuarios.
El lenguaje y la visión siguen siendo los elementos más importantes en el marketing por Internet. Información de marca eficaz, ya sea la introducción del producto, sopa de pollo corazón, o con la comunicación profunda del usuario, el lenguaje debe ser como un clavo afilado será recordado, buen diseño de imagen, debe ser tan lleno de poder como un martillo, golpear el corazón del usuario, más memorable.
Buena comunicación de marca, definitivamente no se jacta, el producto es para lograr el valor específico de la herramienta, la marca debe ser para ganarse la confianza de los usuarios y el buen encanto de la personalidad. Por lo tanto, ya sea en Weibo o WeChat, lanzar y guiar un tema, atraer a los usuarios para participar activamente y difundir, es el más alto nivel de juego!
En la era de Internet móvil, las comunidades y las redes sociales se están convirtiendo en un nuevo campo de batalla para la publicidad y las ventas.
Una persona que está interesada en investigar y compartir, más que anunciar estrellas para ganarse la confianza de los demás;
La acalorada discusión en el grupo madre, puede irradiar decenas de miles de usuarios objetivo a través del círculo de amigos, detonar el frenesí de ventas de productos desconocidos;
Si usted es una empresa de tecnología de nueva creación o un negocio tradicional en la producción o servicio, usted debe comenzar inmediatamente a aprender e invertir en la promoción de la comunidad y las redes sociales para aprovechar el "dividendo de marketing" de la era de Internet lo más rápido posible para proporcionar un poderoso impulso a las ventas corporativas!
Según la encuesta, los consumidores principales pasan un promedio de tres horas al día en las redes sociales como Weibo WeChat, mucho más que la gente ve la televisión, los periódicos y otros medios tradicionales.
El más popular en las redes sociales a menudo no es la publicidad gastada en dinero, sino a través de "contenido blando" cuidadosamente seleccionado y diseñado.
Si usted puede utilizar hábilmente las herramientas sociales, crear constantemente la atención del usuario, pero también relacionado con el producto "producto / contenido de marca", su producto también puede ser loco por los usuarios, acceso gratuito a miles de oportunidades de exposición y ventas!
¿Por qué los anuncios que son eficaces en los medios tradicionales no se reenvían en el círculo de amigos? ¿Sólo puede confiar en el número público de la empresa para expulsar, no puede formar un estado de locura en absoluto?
Porque los mensajes publicitarios de redes sociales son más complejos que los anuncios tradicionales.
El usuario es como el editor en jefe de la revista, un artículo puede estar en su círculo de amigos, no sólo "útil", sino también fresco e interesante, en línea con su estilo y vistas! No es de tu producto, es por lo que sabes sobre el usuario.
La estructura de marketing tradicional está obsoleta, y el marketing en redes sociales puede tomar la iniciativa en cualquier posición en tecnología, producto, ventas o servicio al cliente.
El nuevo departamento de marketing es más responsable de evaluar continuamente la eficacia del marketing y guiar la dirección del marketing.
Marketing en redes sociales, el mismo proceso de conversión de embudo, empresas para aclarar el propósito de cada enlace y mejorar la eficiencia y, en última instancia, mejorar la capacidad de ventas.
Las redes sociales, además de convertir las ventas directamente a través del comercio electrónico, también pueden desempeñar un papel en la detección de los consumidores potenciales y la canalización de escaparates físicos.
Tome weChat Public para publicar información de productos, por ejemplo,
El propósito de la primera capa es exponer, si el título de la información es excelente, determinará directamente cuántas personas se abren para ver el cuerpo;
Segundo piso si quieres dibujar a la tienda:El contenido de WeChat puede proporcionar "beneficios de palabras clave de respuesta, coche para enviar cobertura de asiento de cuero" y otros beneficios, probar los comentarios de los consumidores sobre los beneficios y el número de clientes potenciales, para que el marketing posterior proporcione objetivos precisos.
O "pasta profesional", con la esperanza de aumentar la confianza del propietario en los servicios profesionales de la tienda 4S, puede explicar en detalle el proceso de servicio de mantenimiento del coche y los estándares, a través de los datos reenviados por el propietario, para evaluar si este punto de venta es la información clave que el propietario se preocupa por!
En la era de la comunidad, las mejores ventas no son los empleados más leales, ¡sino los clientes más leales!
En la era de Internet móvil, las personas están más estrechamente conectadas con la comunidad, ya sean grupos QQ, grupos WeChat u otros grupos de plataformas, decenas de millones de consumidores debido a a aficiones o necesidades comunes, alrededor de diferentes comunidades.
Cómo las empresas deben utilizar el contenido y las actividades de las dos armas, el marketing comunitario, para que los usuarios se conviertan en fans, y luego para ayudar a las empresas a vender las "ventas más fuertes".
El representante clásico de marketing comunitario - teléfonos móviles Xiaomi, entusiastas pesados que buscan teléfonos inteligentes de los principales foros móviles, se comunican uno a uno hasta que aceptan utilizar los sistemas de teléfonos móviles Xiaomi. Estas 100 personas son conocidas como los usuarios ángel de Xiaomi, Xiaomi basado en esto, y así desarrollaron 1000 miembros honorarios del equipo de prueba interna, 100,000 versiones de desarrollo del usuario, y finalmente formaron un foro de teléfono móvil xiaomi con 10 millones de usuarios, teléfono móvil Xiaomi para convertirse en el grupo de usuarios más leal y el mejor recomendador.
Como caso de Xiaomi, para construir su propio marketing comunitario, las empresas primero deben identificar sus productos a los valores fundamentales del usuario? ¿Qué usuarios son usuarios pesados de nuestros productos y les encanta compartir y comunicarse? Estos usuarios serán los principales usuarios de la comunidad empresarial y la base central del marketing de la comunidad empresarial.
Simplemente en virtud de la fuerza de la propia empresa, no puede establecer con éxito una comunidad con una buena ecología, el papel de la empresa es más como un jardinero, los usuarios pesados de semillas de alta calidad en la ecología, y constantemente proporcionar información y nutrición, para que los usuarios creen un buen entorno de comunicación, mientras que la restricción de la publicidad frecuente, la búsqueda de intenciones de ventas a corto plazo, es posible establecer realmente una comunidad, y basado en la comunidad a una mayor influencia de la radiación del grupo de clientes objetivo.
Muchos productos en sí mismos son difíciles de atraer la atención sostenida y significativa del usuario, y la construcción de su propia comunidad requiere un proceso largo. En este punto, el núcleo a corto y mediano plazo de la compañía se centra en cómo pedir prestado a otras comunidades.
Al igual que las comunidades autoconstruydas, las empresas necesitan producir contenido de alta calidad para atraer la atención y el reenvío de los usuarios.Pero la clave para pedir prestado a otras comunidades es cómo seguir teniendo relaciones con la comunidad y mantener una matriz de comunicación a largo plazo para el negocio, en lugar de tirar anuncios y ser expulsado inmediatamente, o crear una mala imagen de un "profesional de la publicidad".
Por lo tanto, las empresas necesitan analizar las características de cada comunidad, en función de las necesidades de los miembros de la comunidad, combinadas con su propio contenido de fabricación de productos:
Por ejemplo, si una marca en la industria de la formación quiere sostener a la comunidad de RRHH, ¿qué debe hacer?
(1) ¿Cuáles son las necesidades de RRHH? Desde el punto de vista de la formación, es proporcionar a las empresas un "programa de promoción de empleados"
(2) ¿Cómo satisface la marca esta demanda? Nuestro enfoque es publicar "Noticias de la industria de Internet" y "Recomendaciones gratuitas de cursos de formación" en grupos todos los días:HR está dispuesto a reenviar este contenido a su base corporativa como resultado de su trabajo, y rara vez elimina información sobre cursos en línea;
Y el vídeo del curso de alta calidad, en sí mismo es la mejor publicidad de la marca, los últimos anuncios de parches de cada vídeo, pero también atraen a los espectadores a suscribirse a la microscopía, el acceso a la información más reciente del curso, con el fin de lograr la promoción de cursos de pago.
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