¿Cómo juegan los hoteles con las redes sociales?
El Double Eleven de este año ha creado un "festival" para la marca hotelera, que parece estar más centrado en el marketing en redes sociales que nunca. Sólo 49 habitaciones de Changbaishan Lunan Meige vendieron 34.000 entradas en el Veya Live Room, el número público grande V recomendó fuertemente Accor, Kaiyuan Senpo, Jianfa también vendió decenas de miles de ráfagas.
Changbaishan Lunan Meige
En esta época en la que un video corto puede hacer de un lugar escénico un lugar para decenas de miles de personas, una nota puede hacer que un hotel estalle en llamas, la plataforma social con un gran número de atracciones y alojamiento. Especialmente en el brote, las redes sociales como centro de distribución, el valor de cada vez más prominente.
así queEl diseño del hotel de las redes sociales ya es inevitable, pero las formas y estrategias específicas, o para considerar cuidadosamente.
De Facebook, Ins a Weibo, WeChat, Little Red Book, Los titulares de hoy, Shakes, Manos rápidas, Sandía... Las plataformas de medios sociales de hoy en día se están expandiendo, y las características del usuario varían ampliamente entre plataformas y canales.
Lo primero que el hotel necesita hacer eses un retrato de usuario de la plataforma de evaluaciónLos hoteles de lujo, por ejemplo, no son adecuados para la promoción en plataformas que se dirigen a los siguientes mercados de fregaderos.La segunda es la plataformaMecanismo de publicación de contenido, tasa de conversión, etc., para dejar claro si su objetivo es la exposición de la marca o la conversión de tráfico, y luego considere si desea entrar en el juego, y si necesita "entrar en persona"。
Tomemos Weibo como ejemplo, su grupo objetivo cubre una amplia gama de atributos sociales de estilo cuadrado para que las marcas puedan transmitir información fácil y rápidamente, convertirse en un fuerte centro de fermentación de opinión pública, "fans" también puede ver la dinámica de los seguidores en cualquier momento, en cualquier momento para comentar, adelante. Por lo tanto, mientras no esté involucrado en industrias sensibles o la imagen de la empresa, entonces el establecimiento de un microblog oficial, es la forma más rápida de comunicarse positivamente con los consumidores potenciales, los fans también pueden convertirse en los "activos" potenciales de la marca.
El tono tembloroso es diferente.
Esta breve plataforma de vídeo, que tiene como objetivo a los jóvenes de las ciudades de segundo y tercer nivel, controla el mecanismo de publicación de contenido, y el mecanismo único de recomendación de tráfico que coincide con etiquetas presenta el efecto de "miles de personas", es decir, sus "fans" no necesariamente prestan atención a su propia dinámica. Por lo tanto, si la marca quiere lograr una alta tasa de conversión de flujo en el nerviosismo, obviamente requiere un largo período de precipitación y una enorme inversión.
Cuando es difícil evaluar la eficacia de la entrada, el mejor consejo es utilizar el contenido de los usuarios de UGC para probar el agua, no a ciegas.Podría ser más productivo para los usuarios de la plataforma y KOLs para promover sus marcas de una manera más auténtica.
En la era de la homogeneización, ya sea UGC o PGC, los usuarios pueden acoger con satisfacción los contenidos de alta calidad.
En el caso de los hoteles, las publicaciones en las redes sociales suelen ser de marca, mensajes promocionales, etc. Pero el hotel se enfrenta con el usuario es un consumidor real, no un investigador, no les gusta el artículo largo. Y las promociones desnudas no pueden atraer a los huéspedes a menos que los descuentos sean fuertes.
En comparación con el simple empuje ancho duro, tipografía, forma y otros aspectos de contenido gráfico y exuberante para atraer a los usuarios potenciales.
Si el contenido es realmente difícil de colorido, el hotel no necesita ser actualizado en las redes sociales, repetido como una "máquina de publicidad".
Puede considerar la promoción de una frecuencia de texto más lenta, pero debe presentar contenido en forma creativa, como compartir algunas historias de usuario interesantes, o formularios de contenido de trabajo: con la ayuda de varios gadgets - vídeos, fotografía de lapso de tiempo, filtros AR, emoticonos, pegatinas, dibujados a mano, etc. - para promover, despertar el interés del usuario en el reenvío y el intercambio.
Video promocional del Hotel Assembly
Por supuesto, además de las actualizaciones oficiales, los usuarios deben ser "satisfechos" estableciendo "comunicación" con los usuarios en formas interactivas como "me gusta" o comentarios.
En las redes sociales,Las campañas de marketing son una de las "armas" más importantes para mantener la conversación de marca。
Los funcionarios pueden utilizar la apertura de las plataformas sociales para lanzar eventos temáticos, como "Finding Red Heels" de Marriott y "0 Yuan For a Year Hotel" de Hilton, etc.
AdemásUna variedad de nombres transfronterizos, conjuntos, doble P.I. y otras cooperaciones "mutuas" a menudo son más eficaces con menos esfuerzo.Por ejemplo, las marcas de moda de hotel x, etc., tienden a traer más temas y contenido a las plataformas sociales, pero también más propensos a desencadenar el uso compartido del usuario y la interacción.
Té de la tarde conjunto de la Ciudad Prohibida de un hotel, en la plataforma para cosechar decenas de miles de likes
En algunos temas sociales, los hoteles y las marcas también pueden expresar adecuadamente sus actitudes y valores en las redes sociales.Por supuesto, antes de hacerlo, debe evaluar cuidadosamente si el tema está relacionado con la marca o la industria, o si existe un riesgo de calor.
En general, los hoteles, independientemente de la plataforma social en la que entren, necesitan adoptar un enfoque diferente de los contenidos y el marketing y transmitir la propia actitud de la marca si quieren crear una chispa diferente en las redes sociales.
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