Para los vendedores de la empresa,Dividendos de las redes socialesEn declive, este hecho se hará más evidente en 2017.

La distancia entre los negocios y los fans se está extendiendo cada vez más por los algoritmos, pero ha ocurrido algo extraño: la influencia de las redes sociales en las decisiones de compra se ha disparado. Un estudio reciente de McKinsey encontró que más de una cuarta parte de todas las comprasRecomendaciones de la plataforma social。

■ El modelo salarial se está convirtiendo en la base de una estrategia de marketing de precisión en redes sociales. Hay más que eso80％La compañía planea hacerlo este año.

La empresa debe movilizar a sus empleados para promover la marca de la empresa en plataformas sociales, pero esta no debe ser la situaciónObligatorio.Dela.

Es correcto animar a los usuarios a producir contenido espontáneamente, pero tenga cuidado al mismo tiempoImpacto negativo, lo que puede ser embarazoso para las empresas. Por ejemplo, había una publicación promocional elogiando Surface, pero expuso el dispositivo que lo publicó: el iPad.

¿Cómo usar las redes sociales en 2017?

Síntesis: Think tank digital

Horaentre persecucionesEl 6 de noviembre de 2007, Facebook acaba de lanzar la función "Home", el primer día de Coca-Cola, Verizon, Pereida y otras 100.000 páginas corporativas en línea. En los años siguientes, millones de empresas lucharon para ampliar su alcance a través de las redes sociales.

Y en los meses hasta el final de 2016, el poder de las redes sociales disminuyó. Por un lado, algunos rincones del mundo social se han vuelto feos, lo que ha perdido la confianza y el interés;

en generalEl "dividendo" de las redes sociales a marcas y vendedores está disminuyendoSe hará cada vez más evidente en 2017。

¿Cómo llegaron las cosas a donde están hoy?

A partir de 2012, Facebook comenzó a cortar datos a través de algoritmos: el número promedio de fans que realmente ven las actualizaciones de la página de marca como un porcentaje del total de fans. Esto significa que el contenido más reciente en la página de inicio de la marca no necesariamente aparece en la transmisión de fans, vamos aún más.

Al principio, la cifra se redujo a alrededor del 16 por ciento, y más tarde se informó que las grandes marcas que publicaron en Facebook llegaron sólo al 2 por ciento de la audiencia, o 1 de cada 50 seguidores. Después de los ajustes del verano pasado, el número medio de publicaciones publicadas por algunas marcas se ha reducido a la mitad de nuevo.

Ahora que las noticias están desbordantes, Facebook prioriza el contenido que los usuarios pueden ver automáticamente mediante sus algoritmos personalizados.El contenido de amigos y familiares se prioriza, lo que significa que las actualizaciones de la página de inicio de la empresa a menudo son eliminadas automáticamente por el sistema。

Facebook no es el único que empuja a estas empresas al borde de la red social. Instagram y Twitter en la red social también se ven cada vez más afectados por esta tendencia.

No es un secreto ni una exclusiva, pero mucha gente se ha mostrado reacia a admitirlo. En 2017, es hora de enfrentar la verdad:Las redes sociales pueden no morir, pero sí. Pero eso no significa que las empresas deban renunciar a ella。

Una paradoja social

Las redes sociales renacerán este año como una herramienta de negocio altamente centralizada que es más específica, más fácil de usar y probablemente más eficiente que nunca.

Si eso suena ciegamente optimista, eche un vistazo a la conclusión de que algo extraño ha sucedido a medida que la capacidad de la compañía para interactuar con los usuarios orgánicamente en las redes sociales ha aumentado - la influencia de las redes sociales en las decisiones de compra se ha disparado.

En el estudio más completo hasta la fecha, McKinsey encuestó recientemente a 20.000 consumidores en Europa y encontró que más de una cuarta parte de sus compras provienen de las recomendaciones de las redes sociales. Esto es mucho mayor que el 10 a 15 por ciento estimado en estudios anteriores. El informe McKinsey también encontró que en la mayoría de los casos,Estas actualizaciones sociales tienen un impacto directo en las decisiones de compra。 

Las redes sociales nunca han sido tan influyentes, pero como se mencionó anteriormente, cómo hacer que las personas vean las actualizaciones de un anuncio o la página de inicio de una empresa también puede ser un problema difícil. Esto se convierte en una paradoja social que debe ser constantemente probada y contestada.

Pagar por las redes sociales

En un nuevo informe, los analistas de la industria de Gartner Consulting señalan: "El éxito continuo del marketing en redes sociales depende de la promoción pagada. "Aunque muchas plataformas ya lo han hecho, el 80 por ciento de las empresas están planeando implementar una estrategia similar en 2017. El modelo de pago puede convertirse en el modelo subyacente del comportamiento de marketing en redes sociales.

El modelo de pago significa una entrega más precisa para la empresa, los resultados de marketing son más fáciles de cuantificar, y el contenido y la forma de publicidad se pueden ajustar en cualquier momento, lo que es sin duda una forma más eficiente de gastar dinero. Pero siLas plataformas sociales necesitan pagar más para mantener a las empresas fuera de su bolsillo, como proporcionar algoritmos más precisos y procesos de autoservicio más simples.

Pero en general,La publicidad en las redes sociales no sólo es eficaz, ajustable, sino que también。

Movilizar el poder de sus empleados

Uno casiLa forma de hacerlo sin pagar un costo adicional es movilizar a sus empleados. Como qué:Invite a sus colegas a compartir información de marca en sus cuentas de redes sociales. Esto tiene al menos los siguientes efectos:

En primer lugar, puede ampliar la audiencia;

En segundo lugar, debido a que la información se comparte a través de cuentas personales en lugar de cuentas corporativas, es más fácil sentirse confiable;

En tercer lugar, se informa que el contenido compartido a través de los empleados es ocho veces más comprometido en promedio a través de canales de marca - y 25 veces más probabilidades de ser compartido a través de este último.

PeroLas maneras de fomentar el uso compartido de los empleados nunca deben ser obligatorias. Debe ser que el empleado realmente quiere compartir la información de la empresa y debe ser relevante para lo que el empleado se preocupa。

Motivar a los usuarios a producir contenido

Estimula la creatividad y el compromiso del usuario, no solo pasivamente. Este enfoque conecta con los clientes y les da inspiración y creatividad de crowdsage. Además, debido a que el algoritmo restringe la promoción de publicaciones publicadas a través de cuentas corporativas, animar a sus clientes a crear y compartir contenido de marca es sin duda una forma halagadora.

Pero, ¿cómo anima a los usuarios a producir contenido? Es mejor que tengas una competencia, anticuada pero probada.

Sin embargo, también debería haber cierto sentido común:Siempre existe un riesgo en el contenido producido por el usuario。

Estos son algunos de los coches anteriores:

McDonald's esperaba lanzar una campaña de marketing con Twitter, y en enero creó el hashtag "McDstories". Pero en sólo dos horas, se vieron obligados a terminar la campaña porque la etiqueta estaba inundada de noticias negativas sobre la seguridad alimentaria.

Oprah Winfrey, por ejemplo, elogió Microsoft Surface, tuiteando: "Tengo que decir, ¡amo tanto a Surface! He comprado 12 que quiero regalar como regalo de Navidad. "Desafortunadamente, estos mensajes son seguidos por una línea de etiquetas "a través de Twitter para iPad".

Este artículo se compila a partir de:

<How Companies Will Use Social Media In 2017> / Hootsuite

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