Lo que necesita saber sobre las cuatro tendencias principales en la publicidad de comercio electrónico FB en 2020

Tendencia uno: El motor de IA está en aumento

La primera gran tendencia en 2020 es que el motor de inteligencia artificial de Facebook se está desarrollando cada vez más, entregando nuestros anuncios a los clientes adecuados.

Esto significa que nuestra estrategia técnica debe actualizarse.

El año pasado, todas las principales estrategias publicitarias de Facebook fueron muy detalladas, dirigidas a audiencias de tráfico frío.

La gente se centra en el interés de menos de 1 millón de personas, la creación de lugares estrechos, ventanas de edad, etc., tratando de tener todo en cuenta, y sin hacer nada.

En 2019, encontramos que cuando pusimos todo este control en su lugar, los mejores resultados vendrán con algoritmos de Facebook.

Esto significa que los presupuestos de las campañas, con más de 20 millones de intereses amplios, ubicaciones automáticas, grandes brechas de edad y un público objetivo global, están empezando a ir más allá de los métodos de marketing tradicionales.

Y si tenemos suficientes datos y tecnología para ingresar correctamente en Facebook AI, ¡a veces ni siquiera necesitamos establecer objetivos en absoluto!

Esto significa que no necesitamos establecer intereses, edad, país, etc.

Los motores de inteligencia artificial saben casi todo sobre todos los consumidores en Internet

Las personas navegan por el sitio, lo que compran, cuánto tiempo han estado navegando por la web, y en qué circunstancias es más probable que compren - tal vez el cumpleaños de un cónyuge o familiar, tal vez el clima.

El motor de IA también entiende los hábitos de compra de las personas, las opiniones políticas, etc.

Incluso sabe cuando la gente está de mal humor o estresada porque la forma en que él o ella usa Internet y los patrones cambian...

Así que cuando sabemos cómo proporcionar datos correctamente a Facebook, podemos hacer que Facebook sea consciente de los hábitos y perfiles de las personas que compran nuestros productos y encuentran personas similares.

Basado en el análisis de los millones de datos de Facebook, estas audiencias similares son las más propensas a hacer una compra!

Para 2020 veremos una brecha mayor entre aquellos que utilizan estrategias antiguas y aquellos que se adaptan y utilizan nuevas estrategias con motores de inteligencia artificial.

Tendencia 2: Segmentación - Personalizar la experiencia del usuario y la realización en función de las acciones del usuario

La segunda gran tendencia en 2020 es proporcionar a los clientes experiencias segmentadas y personalizadas en el proceso de realización.

¿Recuerdas la última vez que abriste un sitio de productos y en las próximas 2-3 semanas te bombardearon con los mismos anuncios de demarketing en Facebook e Instagram que te hicieron no volver a ver la marca?

Muchas empresas tienen este problema

No ven a los clientes como una persona en absoluto, simplemente tratan a los clientes como un número en un informe.

Las experiencias de re-marketing personalizadas ayudan a resolver este problema, no solo haciendo que los viajes de "navegación" de los clientes sean más agradables, sino también mejorando el ROI de des-marketing en un promedio de 20-30%.

Típicamente, nuestro enfoque es dividir la audiencia en cuatro partes:

El nivel superior de la sección de tráfico caliente del embudo - personas que se han asociado con la marca en las redes sociales pero no han visitado el sitio.

:: El nivel más bajo de la sección de flujo de temperatura del embudo - personas que han visitado el sitio web pero no han demostrado su intención de comprar.

:: La porción de flujo caliente del embudo - aquellos que han expresado su deseo de comprar pero aún no lo han comprado.

:: La parte de cliente existente del embudo - personas que ya lo han comprado.

En el embudo de re-marketing, nuestra práctica habitual es la siguiente:

♦ 1-3 días - recordamos a los clientes la existencia de este producto, introducir diferentes USP, introducir la marca, la misión del producto, y añadir algunos anuncios de revisión.

♦ 4-7 días - comenzamos a ser entusiastas. Hemos publicado una gran cantidad de comentarios sobre la marca, videos en línea y artículos de terceros para hacer que el producto se vea "en todas partes". También expresamos alertas de bajo inventario a través de anuncios dinámicos de productos.

♦ 8-14 días - estamos empezando a ofrecer pequeños descuentos y algunas otras formas de comprar productos, como la agrupación.

♦ 5-30 días - aumentamos el descuento y tratamos de conseguir que el cliente se convirtie por última vez.

Esto se debe a que las personas que no compran en 1-3 días son diferentes de las personas que no compran en 15-30 días.

Además, no compraron por dos razones completamente diferentes.

A menudo, en un período de tiempo más pequeño, todo lo que tenemos que hacer es introducir mejor la marca, centrarnos en la propuesta de ventas única del producto y abordar por qué la gente no compró el producto, como ofrecer una política de devolución gratuita de 30 días.

A medida que el marco de tiempo se hace más grande, las razones por las que la gente no compra son a menudo muy diferentes, lo que significa que nuestros mensajes de marketing tienen que ser ajustados.

Lo más importante es que si tiene varias líneas de productos, este segmento debe tener en cuenta cada producto o línea de productos únicos.

Tendencia 3: La publicidad de materiales creativos es cada vez más importante

Hace 2 años copiamos casualmente los anuncios de otras personas, no es necesario hacer su propia publicidad puede obtener buenos resultados, pero ahora copiar los anuncios de otras personas por un lado hay un riesgo de derechos de autor, por otro lado no debe ser una solución a largo plazo. Todo el mundo está utilizando el mismo material, el mismo producto para el mismo usuario, esta situación no durará mucho tiempo, si usted no tiene sus propios productos, no su propio material original entonces su probabilidad de éxito es muy baja,

Un buen material y propuestas pueden ahorrar un rendimiento publicitario deficiente de FB, optimizando el espacio para aumentar la tasa de clics de material de archivo es muy grande, que optimizar la tasa de conversión del sitio es mucho más fácil. Algunos productos de la marca D2C grandes en realidad no tienen mucha ventaja, pero el posicionamiento del producto y los materiales lo hacen muy bien, a menudo con algunos factores de transmisión de virus, además de la aprobación de Internet rojo UGC, a menudo la publicidad no tiene que ser demasiado buena operación obtendrá buenos resultados.

Ahora la audiencia publicitaria se puede construir a granel, encontrar la audiencia precisa de Facebook, el sistema de presupuesto de la campaña de presupuesto para asignar sus propios materiales dinámicos para ayudarnos a igualar la mejor cartera de imágenes, y finalmente dejar un espacio muy limitado para la optimización de la cuenta publicitaria.

Los materiales y la creatividad son los mayores factores de impacto humano, pero también para hacer que nuestros productos destaquen entre la multitud, se integrarán los futuros servicios de publicidad y producción de materiales, un buen equipo de entrega sin un buen soporte material no obtendrá buenos resultados, incluso si hay difícil expandirse.

Tendencia 4: Cambiar la conciencia . . . Facebook es sólo un canal de compra

Al igual que otros profesionales del comercio electrónico, es probable que te des cuenta de que la publicidad de Facebook se está convirtiendo en un área difícil de tener éxito.

Mayor competencia, los consumidores cada vez más exigentes, las marcas ofrecen demasiadas ofertas y productos, lo que en última instancia llevó a Amazon a ganar gradualmente la ventaja ...

Hasta cierto punto, este es un problema real.

Por otro lado, todo el mundo se enfrenta a este problema, incluso a sus competidores.

Sin embargo, las principales empresas de comercio electrónico han adaptado sus estrategias a la situación actual.

Más bien, utilizan Facebook como una manera de obtener sus primeros clientes y luego ganar dinero a través de canales back-end.

Su primera preocupación son las altas tasas de conversión para sitios web o canales de venta completos.

Su objetivo es mantener las tasas de conversión entre el 3% y el 5%, dependiendo de los segmentos de mercado y los precios de los productos.

Esta tasa de conversión puede sonar demasiado, pero curiosamente, según ECOMFUEL, la tasa media de conversión de comercio electrónico es de sólo 2,1% en 2017, 2,4% en 2018 y 3% en 2019.

Así que si no alcanzas al menos el 3,5% en 2010, significa que estás por debajo de la media, lo que es una mala idea para el éxito empresarial a largo plazo.

La segunda cosa que preocupa a las empresas de comercio electrónico es el establecimiento de un back-end monecured.

Para ser precisos, tener clientes por correo electrónico, mensajes de texto, chatbots, etc. y guiar la secuencia de desarrollo añadirá al menos 20-30% de los ingresos adicionales.

Tener estas dos cosas significa:

Estas ventajas son suficientes para que los anuncios de Facebook sean un éxito y aumenten la rentabilidad de la mayoría de las empresas, incluso si su rendimiento publicitario ha disminuido en el último año.

Si sigues el método tradicional de estación independiente de comercio electrónico, entonces tu probabilidad de éxito es muy baja.