Las compañías de viajes de hoy en día ignoran el marketing en línea, y un ejecutivo de marketing de Facebook dice cómo diferenciarse es un desafío para muchas compañías de viajes. Además, el propósito de la comercialización no es sólo aumentar el volumen de transacciones, sino crear conciencia del consumidor sobre la marca.

Noticias de viajes globalesCompilado de Tnooz: Las compañías de viajes de hoy en día están invirtiendo fuertemente en promociones en línea, pero están ignorando los canales en línea.

Según un ejecutivo de marketing de Facebook, la estrategia de marketing en línea de la marca de viajes casi no es diferente.

Neasa Costin, directora de turismo de Facebook en Europa, Oriente Medio y Africa, comparó la inversión de la compañía de viajes en exposiciones como la World Travel Fair (WTM) con su inversión en marketing online.

Costin dijo a una conferencia organizada por Travel Perspective que para muchas compañías de viajes, cómo diferenciar es un desafío.

"Una bonita foto de playa ciertamente atrae a muchos usuarios, pero ¿cómo se diferencia de otras marcas si no usas el logotipo de la marca?"

Costin luego habla de Creative Shop, la división de publicidad creativa de Facebook, que ayuda a otras empresas a diferenciarse creando resonancia emocional.

Costin también tocó las 63 preguntas de Facebook sobre las vacaciones a partir de junio, señalando que la gente está "muy entusiasmada" con los viajes.

"Los vendedores de turismo no piensan en cómo diferenciarse o ser originales".

"En WTM, puedes ver que las empresas de viajes están invirtiendo mucho en promociones, pero si nos fijamos en sus campañas en línea, básicamente es cero inversión".

Costin ve la campaña Live There de Airbnb como una gran manera de dar forma a las marcas y cambiar el comportamiento del consumidor.

"Tenemos que ver las cosas de otra manera. El propósito del marketing no es sólo aumentar el volumen de transacciones, sino crear conciencia de marca de consumo. Airbnb, al revés, ha creado una escena emocional que "permite a los visitantes vivir como lugareños".

Costin también se le preguntó si los viajeros podían reservar productos de viaje directamente en Facebook en el futuro a medida que Facebook Messenger crece.

Costin dice que Facebook es diferente de Google y sus productos de búsqueda de viajes, pero Facebook puede entender los patrones de comportamiento de los usuarios más rápido que otras empresas e identificar las tendencias de los usuarios.

Costin agregó que las empresas que trabajan con Messenger encontrarán que las personas a las que sirven en la plataforma son los consumidores que han estado tratando de atraer a sus sitios web.

"A los consumidores no les gustan las cosas tediosas y complicadas, quieren usar una aplicación todo en uno en su teléfono". (compilación Claire)