El 25 de diciembre de 2017, Tencent Social Advertising, WeChat Payments y Yu Zhi Fashion Group llegaron a una asociación para lanzar la primera tienda de moda inteligente face en el país. Basándose en la capacidad de big data social, Tencent Social Advertising And WeChat Pay ha personalizado un motor de recomendación inteligente para el grupo de moda, vinculando escenarios de consumo en línea y fuera de línea para proporcionar servicios de recomendación personalizados.

Al mismo tiempo, el uso de amigos de WeChat círculo publicidad, Tencent publicidad social conjunta WeChat pago para ayudar al grupo de moda a clientes más de alto valor para ofrecer publicidad de marca precisa, segmentación rápida, flujo eficiente, para ayudar a los comerciantes a crear un bucle cerrado de marketing, promover la integración de los consumidores en línea y fuera de línea.

El Fashion Group es uno de los grupos de moda más grandes de Europa, con famosas marcas de moda como JACK y JONES, SELECTED, ONLY y VERO MODA. En la actualidad, Jack y JONES en el centro comercial Jiufang de Shenzhen, y VERO MODA en el Baiyun Wanda Plaza de Guangzhou, ambos abrieron el 25 de diciembre.

Guía de reconocimiento facial y sabiduría

La tecnología social es una gran manera de mejorar la experiencia del cliente

El día del evento, muchos invitados y clientes probaron la experiencia de compra de "reconocimiento facial" en el acto como una característica distintiva de la tienda de moda Face Smart.

Después de entrar en la tienda de moda inteligente de la cara, los clientes pueden "cepillarse la cara" frente a la pantalla del vestidor inteligente, registrarse como miembro a través de un pequeño programa exclusivo y activar el pago sin secretos de WeChat al mismo tiempo. Además de convertirse en miembro de reconocimiento facial, los clientes también recibirán un cupón de WeChat Payment.

Cuando los miembros vuelven a estar frente a la pantalla del vestidor inteligente "cara de cepillo", el equipo de publicidad social de Tencent y el equipo de pago de WeChat confían en el algoritmo de recomendación de precisión de Tencent y la plataforma de big data Tencent, acceden y abren la biblioteca, para proporcionar a los clientes recomendaciones exclusivas de SKU.

Obtener clientes recomendados, no sólo puede navegar por una variedad de diferentes coincidencias de ropa, contacto directo con ropa de prueba de compras en la tienda, en la compra, también puede cepillar directamente la cara para identificar a los miembros para el pago libre de secreto.

El reconocimiento facial no sólo aporta un sentido fresco de la tecnología, sino también una gran mejora en la experiencia del consumidor. Con análisis inteligentes y big data, los consumidores experimentan una experiencia fluida y fresca en tiendas de moda inteligentes, y el servicio de recomendación "conócete mejor que tú" acerca a los clientes al sentido de la moda de la marca.

La identificación y la recomendación inteligentes también han revolucionado las compras en la tienda. La compra de guías ya no es un simple personal de ventas, pero puede confiar en la previsión de datos profesionales, con una comunicación cordial cara a cara, para que los clientes recomiende un emparejamiento de moda adecuado, se conviertan en el "consultor privado de moda" del cliente.

Detrás de todo esto está la plataforma de big data de Tencent y los datos propiedad del comerciante, así como un motor de recomendación inteligente personalizado. Con big data y algoritmos inteligentes, la eficiencia y precisión de los análisis de clientes se mejoran considerablemente, lo que hace que el marketing de marca de moda esté dirigido. "Reconocimiento facial" en el lado del consumidor, para que cada cliente proporcione servicios de moda personalizados, interesantes y para entidades fuera de línea, la profundidad de comprensión de los clientes para ayudarles a recomendar mejor los productos, para lograr la eficiencia de conversión y la rápida mejora en la calidad del servicio.

Empoderamiento social minorista inteligente

Construir un ecosistema de marketing digital integral

Como parte clave de las soluciones de venta al por menor inteligentes, la publicidad social de Tencent y los pagos de WeChat continúan ayudando a los comerciantes a mejorar su capacidad de atraer clientes, abrir canales en línea y fuera de línea, y lograr datos, escenarios, marketing y transacciones de bucle cerrado.

En cooperación con The Fashion Group, Tencent Social Advertising United WeChat paga por el principal "atractor inteligente", desde el alcance multidimensional del consumidor "contactos en línea, fuera de línea y locales", para lograr la cobertura completa de la etapa de "pre-venta-venta después de la venta", para llevar más flujo de pasajeros de alta calidad a los comerciantes.

En la fase de preventa, la publicidad social de Tencent utiliza los servicios de ubicación de LBS, los amigos rodean la publicidad local y el sistema de comunicación de punto amplio para ofrecer ofertas y certificados de regalo a clientes potenciales. Los usuarios hacen clic en la interacción y recoger el cupón, a la tienda se puede canjear por el regalo correspondiente.

Después de estar en línea en la tienda, el "vestidor inteligente" con el programa de recomendación inteligente "SKU intelligent recommendation program" del equipo de pago de WeChat, a través del aprendizaje automático, a través del aprendizaje automático serán datos de SKU empresariales y retratos y etiquetas de usuario combinados para recomendar con precisión productos intencionales, y las compras en la tienda también recibirán recordatorios inteligentes, confiando en las recomendaciones dinámicas de SKU para proporcionar información sobre datos, para proporcionar a los clientes una coincidencia de moda exclusiva.

En la sección posventa, Tencent Social Advertising United WeChat Payments todavía puede ayudar a los comerciantes a realizar la reoperación de los usuarios de diversas maneras, recomendando sus productos favoritos en línea, recomendando SKU en línea y recordando clientes perdidos. Por ejemplo, en el círculo de amigos anuncios empujan con precisión la información del producto, en el pequeño programa para recomendar tiendas y mercancías, etc., la cobertura multidimensional de la escena de la vida diaria de los consumidores.

Las soluciones de marketing inteligentes basadas en el comercio minorista proporcionan a los comerciantes una comprensión más clara de sus consumidores que nunca antes, canalizando y promoviendo de online a offline, a través de múltiples dimensiones de la cadena. Cree un ecosistema de marketing digital integral con contenido específico y plataformas tecnológicas que permitan "recomendaciones personalizadas" en forma de favoritos de los clientes.

En esta cooperación, el equipo de publicidad social de Tencent, el equipo de pago de WeChat y el equipo de Tencent Youtu trabajan juntos, en función de los intereses de los clientes, la ubicación geográfica y otros big data, para ofrecer anuncios precisos a los clientes, streaming eficiente y uso en línea de la "recomendación dinámica de SKU" para mejorar aún más la conversión. Al mismo tiempo, las soluciones de pago y reconocimiento facial ayudan a los comerciantes a conectar a los consumidores y optimizar su experiencia de compra de una manera más "fashionable". Esfuerzos multipartidista para llevar mejoras integrales a las marcas de moda.

Tencent Social Advertising y WeChat Payment están constantemente creando nuevas formas de marketing minorista "orientado a las personas" basadas en nuevas tecnologías como el big data, la inteligencia artificial y el reconocimiento facial, liderando un avance revolucionario en el comercio minorista inteligente.