Autor.. Hu Zhanjia, Juventud Huang

Subtítulos.. Proporcionado por los encuestados

Desde los primeros de Facebook hasta Twitter, pasando por blogs e incluso contenido de vídeo corto, se ha convertido en consenso de la industria para hacer un producto social mundial que primero debe tener su sede en los Estados Unidos. Los Estados Unidos se han convertido así en un destino para los practicantes de Internet chinos.

TikTok es un merecido ganador en 2018, con casi 2 mil millones de descargas 400 millones por debajo de TikTok y un fuerte retador a los gigantes sociales de Estados Unidos como Facebook e Instagram, que pueden ser sólo el comienzo como los adolescentes estadounidenses disfrutan de los cambios que TikTok trae.

Cada vez más empresarios chinos siguen el ejemplo de TikTok, tratando de replicar su milagro. Tal vez para todas las empresas offshore, el diseño de TikTok y el estilo de juego deben ser profundamente estudiados y entendidos.

Hollla Group, que socializa con videos extraños, es uno de esos casos.

"El camino de TikTok es difícil de replicar." Allen, cofundador del Grupo HOLLA, dijo. Volviendo al byte, se puede decir que TikTok es de mil dólares cuando se despliega en todo el mundo. El gasto publicitario de TikTok en el mercado estadounidense se cuadruplicó entre 2018 y 2019, según Media Radar. Para las pequeñas empresas con capital y recursos débiles, está claro que se ha cerrado el canal de desarrollo de la compra de tráfico y publicidad.

Más allá de TikTok, los jugadores que entran en el mercado de Estados Unidos necesitan encontrar nuevos campos de batalla y explorar nuevas oportunidades sociales. Desde su creación en 2016, HOLLA Group ha encontrado un nuevo camino: socializar vídeo extraño, captar el 90% de la cuota de mercado de América del Norte y, como punto de partida, irradia a más de 100 países y regiones de todo el mundo;

El punto de apoyo de Holla Group, de tres años, en Estados Unidos, también ha atraído la atención de gigantes. ¿Cómo debería una pequeña empresa destacar el nuevo asedio en un mercado estadounidense donde gigantes y más tarde enjambres?

Busque puntos en blanco fuera del gigante

A diferencia de TikTok y los gigantes locales, HOLLA Group optó por evitar a los gigantes y mirar más allá de los puntos en blanco.

Entre las plataformas sociales establecidas de América, ya sea Facebook, Instagram o Snapchat, que se centran más en el mantenimiento de las relaciones de conocidos de la vida real, HOLLA Group está centrando su atención en los campos de batalla de las interacciones sociales de extraños. En el campo de la socialización extraña, Tinder local y Bumble en los Estados Unidos han sido durante mucho tiempo el primer nivel.

"Pero su forma de producto está casi atascada en el patrón de la tarjeta de imagen, que no ha cambiado mucho, y este modelo ha sido incapaz de satisfacer el crecimiento de la Generación Z Americana bajo la cámara".(nacido después de 1996)。 Allen dijo.

Años de experiencia viviendo y estudiando en los Estados Unidos le dicen a Allen que los jóvenes locales tienen más confianza en su imagen, se conocen más a través de cámaras frontales que mirarse en el espejo, y están más dispuestos a mostrarse;

"La creciente demanda de que los jóvenes hagan amigos es una tendencia histórica irreversible". El fundador del Grupo HOLLA, Tao Sha, dijo.

Nacido en Nanjing en 1991, Taosha estudió informática en los Estados Unidos, y en 2014, a la edad de 22 años, abandonó sus estudios y regresó a casa para establecer "Blue Whale Live", aunque completó dos rondas de casi 10 millones de yuanes en financiación, pero en la guerra de las mil emisiones, el proyecto de Taosha no se convirtió en un sobreviviente.

Por casualidad, Tausha se puso en contacto con Allen, un empresario con un origen estadounidense y una pasión por los productos sociales, y la co-etiqueta permitió que los dos se vieran a primera vista, finalmente decidiendo iniciar un negocio juntos y llegando a un consenso de que el campo de batalla se cambiaría de China a los Estados Unidos, con la esperanza de proporcionar a la Generación Z una nueva conexión para socializar con extraños a través del videochat. Así que combinado con las tendencias principales, el producto se centra en el campo social de vídeo extraño punto a punto.

"Stranger socializar desde el lado de la PC al lado móvil requiere soporte tecnológico, cuando la tasa de penetración del iPhone de EE. UU. puede alcanzar más del 80%, los dispositivos de hardware están mejorando y mejorando. Esto proporciona una ventaja natural al producto. "

Uso de productos sociales por conocidos locales en los Estados Unidos (Foto: CGK)

Los teléfonos inteligentes son importantes para la Generación Z en los EE.UU., con 95 por ciento de Gen Z actualmente posee un teléfono inteligente, según el informe Gen Z 2018 de CGK. Más de la mitad de Gen Z pasan más de cinco horas al día usando un teléfono inteligente, y el 26 por ciento de ellos pasan más de 10 horas al día usándolo.

Además, la fragmentación de las ciudades americanas les ha dejado sin la oportunidad de aprender sobre el mundo exterior, "para este grupo de jóvenes, es necesario proporcionarles un nuevo estímulo para satisfacer sus necesidades inmediatas de hedonismo". "Mirando hacia atrás ahora, capturando la Generación Z, el grupo juvenil post-95 es una opción clave en el camino hacia el desarrollo". Tausha olió al tigre.

Los primeros usuarios son demasiado importantes

Durante la entrevista, Tausha admitió que los primeros usuarios de semillas eran demasiado importantes para expandirse más allá de los gigantes. En otras palabras, para un producto social, puede que no sea el enamoramiento de los gigantes los que pueden superarlo, sino la incapacidad del producto para encontrar una coincidencia en primer lugar.

Con el fin de igualar realmente la cultura local, las primeras contrataciones de HOLLA Group en los EE.UU. eran menores de 25 años en promedio, y este grupo también es un usuario principal del producto, mientras que también entiende mejor la generación Z nativa de los Estados Unidos. Pero eso no ha sido una carta de triunfo para la localización del Grupo HOLLA. El primero es el error en la comprensión del producto entre los equipos chinos y estadounidenses. En segundo lugar, la "cultura del lavado de cerebro" de China básicamente no se aplica en los Estados Unidos. También hizo que el equipo se diera cuenta de que deben buscar personas con antecedentes culturales multinacionales y evitar tener que pagar por las diferencias cognitivas.

Por supuesto, lo más importante para los productos sociales es el cliente.

"¡No es fácil para un equipo chino puro expandirse en el mercado de Estados Unidos!" Allen se lamentó.

Grupo HOLLA temprano en los Estados Unidos para tomar la forma más primitiva de expandir a los usuarios, después de Tinder, el enfoque de puesta en marcha de Bumble, a través de la fraternidad, hermandad, fiesta fuera de línea, ir a las actividades universitarias locales, etc., pero los resultados a menudo no son ideales. A menudo una inversión de cuatro cifras de nuevo a las descargas de dos dígitos, las razones de todos los aspectos, experiencia de producto, diferencias culturales, métodos promocionales ... Incluso cuando el volumen de usuarios se acumula a 10.000, HOLLA Group en realidad tiene sólo 5 a 10 personas en línea, y no hay manera de hacer coincidir videos extraños en absoluto. Este es también el mayor desafío al que se enfrenta la empresa en sus primeros años.

En comparación con TikTok, un producto de consumo de contenido, la compra a gran escala, la forma en que los usuarios se acumulan rápidamente claramente no va bien con THE HOLLA Group. También hizo que el equipo se diera cuenta de que es difícil para el mercado de Estados Unidos hacer un producto social a través de la entrega pura y la promoción, y que usted tiene que trabajar el producto para acumular realmente los primeros usuarios de 0 a 1.

"Realmente no hay una puerta real, se trata del producto en sí."

Para todas las empresas sociales, hay dos problemas en los EE.UU. que no pueden ser ignorados: privacidad y seguridad. Si estos dos aspectos no se hacen bien, serán fatales para el producto.

Un producto social no es tan simple como reunir a un grupo de personas en una plataforma, tiene que satisfacer las necesidades de los usuarios en todos los sentidos. Por ejemplo, los usuarios de EE. UU. son conscientes de la privacidad y la seguridad, por lo que se requiere más auditoría al pulir productos. "Estamos buscando los mejores servicios de auditoría de terceros en el mercado para ser compatibles con nuestra tecnología de streaming de vídeo." Allen reabrió, cuando usaron inteligencia artificial para barrer la secuencia de vídeo para comprobar si el vídeo tenía algún mal comportamiento, como si había contenido reaccionario en el avatar, o incluso si el nombre de la userna estaba infringiendo en inglés, y luego bloqueó temporal o permanentemente al usuario infractor de acuerdo con el proceso. Después de la revisión de la máquina, HOLLA Group también tiene un equipo de 100 personas para llevar a cabo una revisión de 24 horas.

Después de resolver el desafío de auditoría, el producto también tiene dos de las preguntas más difíciles: ¿Cómo se compara con las personas adecuadas? ¿Cómo mantener el desarrollo saludable de la comunidad?

Después de mucha exploración, prueba y error, HOLLA Group finalmente trató de acercar la coincidencia a las necesidades de los usuarios mediante la minería de etiquetas de interés de los usuarios y la acumulación de miles de millones de pares de datos en algoritmos y datos.

En enero de 2017, después de casi 20 días de arduo trabajo, la nueva versión del Grupo HOLLA fue relanzada en la App Store, y una vez lanzada, saltó de los 500 iniciales al top 50 de las listas sociales, 10.000, 100.000, 1 millón.... Las descargas se disparan a simple vista, y holla Group realmente está irrumpiendo en la generación americana Z.

Es en esta etapa que los usuarios del Grupo HOLLA completan la acumulación original de cero a uno, de uno a cien.

"Cualquier producto social, el primero debe ser un usuario natural, por lo que poco a poco producirá el boca a boca." Tausha resume las razones para abrir la situación en los Estados Unidos, permitiendo que el producto sea definido por el propio usuario.

Fusiones y adquisiciones, marca dos pasos

Nadie puede negar la existencia de Musically, el producto que explotó en los Estados Unidos, y la adquisición de Musically ha sido un factor importante en la entrada de TikTok en el continente estadounidense. Aunque las dos partes son muy diferentes en términos de forma de producto, HOLLA también ha desarrollado un conjunto de estrategias que son muy similares a las de TikTok.

En noviembre de 2017, HOLLA Group, que ha estado en los Estados Unidos durante menos de un año, también logró una hazaña: adquirir Monkey, el mayor competidor local, en un salto clave en la historia de la compañía.

"Compramos Monkey sólo por el valor de la marca." Tausha dijo.

Como un software social de vídeo desarrollado por el continente estadounidense después del 95, la influencia de Monkey en la mente post-00 casi se puede comparar con Facebook, en las descargas de la lista social de América del Norte en el top 10, y una vez saltó a la cima de la lista, convertirse en el software social favorito post-00 de los Estados Unidos. HolLA Group todavía está luchando para hacer el mercado post-00 en los EE.UU., y su influencia de la marca ha estado luchando, sin embargo, con el crecimiento explosivo del usuario, El servidor Monkey se detuvo durante tres semanas, 18 meses después de que se puso en línea, porque no pudo obtener los técnicos adecuados, y la versión de Android fue lenta para desarrollarse, cayendo de los cinco principales a 50 en un momento.

En ese momento, HOLLA Group acababa de recibir una inversión multimillonaria de Wuyue Capital y Daguan Capital, por lo que el equipo se le ocurrió la idea de comprar Monkey, casualmente, en una conferencia de productos, Tausa recibió una carta del fundador de Monkey, Ben. En un mensaje de texto de Pasternak, quien dijo que estaban buscando una compra, Tausha le preguntó si estaba interesado.

A las 48 horas de verificar los hechos, Tausha voló a los Estados Unidos para hacer frente a la adquisición de Monkey. En el momento del Día de Acción de Gracias en los Estados Unidos, Tausha y Ben se reunieron en un restaurante, las dos partes de la adición natural, la reputación del usuario, la conversión y la relación de producción para evaluar un rango de precios razonable, empujando a los dos abogados a negociar el precio del dinero, completaron esta adquisición clave.

En enero de 2018, cuando los dos bandos completaron oficialmente su entrega, el equipo del Grupo HOLLA pasó seis meses desarrollando la versión Monkey Android, y dentro de un año de la adquisición, Monkey's DAU se había duplicado, el ranking había regresado del top 50 al top cinco, y la compañía había formado un Monkey-HOLLA a lo largo de la línea.

Ahora en el posicionamiento, Monkey es responsable de las métricas de tráfico de la compañía y el ajuste de la marca, mientras que los usuarios del Grupo HOLLA tienen entre 22 y 32 años y tienen mejor poder de gasto que Monkey, que es responsable de completar los objetivos de ingresos.

En diferentes mercados, el equipo también resumió la forma apropiada de jugar, Monkey como un producto de tipo flujo, debe utilizar la transmisión viral para promover, HOLLY Group como un producto basado en los ingresos, a través de la transmisión boca a boca para completar la fisión. Al realizar operaciones locales en varias regiones, el equipo sigue las costumbres locales, busca personas que estén familiarizadas con el idioma local y los hábitos culturales, y combina recursos rojos en línea locales para la marca.

Copiar los Estados Unidos al mundo 

Históricamente, los productos sociales exitosos en los Estados Unidos, ya sea Facebook, Snapchat o Instagram o Tinder, tienen la capacidad de difundirse y difundirse por todo el mundo. "La alta demanda de funcionalidad del producto, la calidad del producto, la demanda de los usuarios y las altas barreras a la competencia en los Estados Unidos hace que sea relativamente fácil para los productos ganar un lugar en los EE.UU. y hacer expansiones posteriores." Allen dijo.

Siguiendo esta regla, los usuarios de HOLLA Group y Monkey ya no se limitan a los Estados Unidos, después de la carrera en Estados Unidos, el equipo también copió la experiencia a otros países profundamente afectados por la cultura estadounidense en Australia, Canadá, el norte de Europa, el Reino Unido y otras regiones emergentes, así como Filipinas, los Países Bajos, Suiza, India y otras regiones emergentes, que actualmente cubren más de 100 países, a través de Google Translate para apoyar 15 versiones en idiomas.

Tendencia de descarga de HOLLA de 2017 a 2020 está creciendo constantemente (Foto: App Annie)

En la expansión de la región brasileña, Monkey adopta el modo de cooperación y promoción con Net-a-Go, encerrando a los 100 mejores de Brasil Net-a-Cross, desde la base de fans, la personalidad roja de red, la comunicación de contenidos y otros aspectos para ver si se debe igualar la forma del producto, y luego hacer la transmisión viral. A diferencia de la expansión Big Leap de TikTok, la promoción de Monkey tomó un enfoque de pequeño costo, con $10,000 en Youtube para 20 videos.

En países emergentes como Filipinas, Net-a-Go local subió experiencias de productos a Youtube siguiendo el ejemplo de Internet Red liderado por Estados Unidos, que también empujó las descargas de Monkey en el top cinco de las listas de ligas sociales locales en septiembre pasado.

A través de algoritmos de coincidencia entre bastidores, basados en etiquetas de contenido, edad, ubicación geográfica y otros elementos, los hombres guapos británicos coinciden con las hermosas chicas de Filipinas, los dos lados en la historia de la sala de matrimonio, en la plataforma no es raro. Open Americans conoce a caballerosos británicos, gemelos en la plataforma para la belleza PK...

"La mayor fuerza impulsora detrás de hacer amigos con extraños sigue siendo la orientación hormonal. Esto no tiene fronteras. Allen estresó. Para la generación Z, prefieren hacer mejores amigos en la plataforma, por lo que el producto se centra más en las operaciones de contenido que en la conversión sin conexión. "

Se entiende que a través del diseño global, la compañía ha logrado rentabilidad, los ingresos netos del año pasado de 10 millones de dólares estadounidenses, principalmente a través de compras en el producto para proporcionar a los usuarios servicios de valor agregado. En la plataforma, los usuarios pueden emparejar rápidamente grupos específicos de personas en una región en particular mediante la compra de ocho piedras preciosas (una por 1 centavo), y actualmente están pagando millones por más de $1.000 millones en emparejamientos.

A finales de 2019, Monkey también trató de explorar el camino de realización, a través de la cobertura de la red roja, diseñadores, cooperación KOL, el diseño y lanzamiento de mercancía de la marca Tidal, los usuarios a través del uso de productos para acumular volumen de plátano(El sistema monetario dentro de los productos de Monkey)Hacer intercambio y vender bienes.

la amenaza de los gigantes

Aunque la compañía ha abierto el mundo, los desafíos siguen existiendo.

En primer lugar, el nivel de producto, el techo de chat en tiempo real es relativamente bajo, cómo mejorar el techo del producto, aumentar el tiempo del usuario, es la siguiente propuesta importante del equipo. En el camino vertical de los productos sociales, a medida que la base de la comunidad crece, la atmósfera de la comunidad cambia, y todas las aplicaciones sociales terminan robando el tiempo, y cómo mantener el producto joven mientras la base de usuarios sigue creciendo es un desafío para el equipo.

"Cómo garantizar que los usuarios chateen en tiempo real, para que coincidan con las personas adecuadas, para aumentar la escala sigue siendo un desafío". Allen dijo. En la actualidad, la empresa está ampliando los límites del negocio, aumentar el chat asíncrono, mejorar las barreras de los productos.

En segundo lugar, los problemas de seguridad, con la atención global a la privacidad del usuario, cómo garantizar la seguridad del usuario, ampliar la precisión es igualmente importante. Tanto TikTok como Facebook han estado muy fuera de los estantes, y la exploración del cumplimiento legal todavía está en camino, y para HOLLA Group y Monky, ciertamente no se puede repetir.

Desde la perspectiva operativa de una empresa, la estructura organizativa y las capacidades de gestión siguen siendo un consejo corto que los equipos no pueden superar a medida que se expande la globalización. Tausha es honesto con los Tigres sobre cómo aprovechar al máximo la expansión del equipo joven y gestionar bien el equipo, lo que es un desafío para toda la gerencia.

Y lo que es más importante, sigue siendo una amenaza de los gigantes.

Ya sea Soul "Follow Your Soul to Find You" o el "handset" anónimo de Baidu, el video en línea de Tencent de belleza social "cat call" y el producto social de voz de NetEase "Soundwale", la pista ha vuelto a encender el hipódromo para extraños. Además, TikTok, detectives, extraños, están tratando en este campo.

Como fundador, Taosha dice que la industria de Internet tiene un techo limitado y todavía necesita trabajar duro para expandir sus límites de negocio.

Y a medida que el tamaño del usuario y el número de personas que pagan siguen creciendo, los gigantes también han notado que la pequeña empresa ha arrojado una rama de olivo a la adquisición, "y algunas de las grandes fábricas han tenido comunicación, atributos de productos y estrategias de desarrollo futuras, así como si el precio de adquisición está en línea con el crecimiento positivo del costo de oportunidad del producto, no hay tiempo para encontrar el momento adecuado". "

"Pero no está excluido." Tausha dijo.

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