Q：Wang Xinsheng, editor del M.C. China Business Travel Circle
A: Xie Jintao, Director General del JW Marriott Hotel, antigua Ciudad China en el Extranjero, Shenzhen
P: ¿Qué opina de la situación actual y las perspectivas del mercado hotelero en Shenzhen?A：La industria hotelera de Shenzhen está creciendo rápidamente y la competencia es feroz. Nuestro hotel está situado en el distrito de Bao'an, Shenzhen, ya que el futuro de la zona de demostración de la industria de servicios modernos de Shenzhen-Hong Kong, la demanda de hoteles de alta gama en el forehai es evidente. Los propietarios del JW Marriott Hotel en la antigua Ciudad China de Overseas son muy sabios, y prevén las perspectivas de desarrollo futuro y crean el primer hotel de lujo en la región. El gobierno chino ha propuesto convertir The Haihai en un nuevo centro urbano en Shenzhen, que fue aprobado por el gobierno como uno de los 10 nuevos distritos en junio de 2014. El forehai tiene buenas condiciones de tráfico marítimo, terrestre y aéreo y excelentes ventajas de transporte integral, y tiene una posición estratégica importante en la región de Guangdong, Hong Kong y Macao, lo que ofrece una amplia gama de espacio de radiación. El New York Times informó el año pasado que el mar "se convertirá en un próspero distrito financiero internacional comparable a Manhattan, Londres y Hong Kong en el futuro". Para 2020, el antiguo empleo marítimo alcanzará los 650.000, atrayendo alrededor de 65.000 millones de dólares en inversiones y creando un producto nacional bruto de unos 25.000 millones de dólares. "El JW Marriott Hotel se encuentra en la antigua ciudad china de Shenzhen, en el corazón del distrito de Bao'an de Shenzhen. El hotel se encuentra a 15 minutos del aeropuerto internacional de Shenzhen Bao'an, a 15 minutos del puerto de la bahía de Shenzhen, a 30 minutos del centro de convenciones y exposiciones de Shenzhen y a 30 minutos de la estación del ferrocarril norte de Shenzhen. Los apartamentos estarán situados junto al hotel y se construirán edificios de oficinas de gama media y alta, centros comerciales y tiendas libres de impuestos. El hotel frente a la planificación y construcción del Palacio de los Niños, la biblioteca infantil se ha completado, por lo tanto, somos muy optimistas sobre el futuro del mercado turístico de ocio.P: Como líder en un nuevo hotel de lujo, ¿cuáles crees que son los retos de marketing?A：La última vez que vine a Shenzhen fue hace 15 años, y este mercado es nuevo para mí, pero puedo usar mi experiencia de ventas para llevar al equipo a nuevos mercados. Le dije a mi equipo que después de un duro trabajo, el hotel tendrá una buena cosecha después de un año. Nuestro propietario, OCBC, es una empresa estatal, por lo que tenemos que tratar con más socios, que creo que es diferente en China y otros países.La explosión de las nuevas tecnologías y la renovación del mercado de consumo han dado lugar a nuevos desarrollos en la demanda y el comportamiento de los consumidores, y la forma tradicional hotelera de pensar y modelo de negocio debe ser una respuesta rápida y un cambio. Solía trabajar en Corea, que es muy avanzado en las redes sociales y a menudo utiliza TripAdvisor y Facebook. En China, WeChat es muy poderoso y extremadamente avanzado, casi la mejor plataforma de medios sociales que he visto. Los hoteles de hoy en día ponen más energía en el comercio electrónico en el marketing. Cuando lanza un nuevo producto y promoción, las redes sociales se pueden entregar rápidamente a sus invitados objetivo, y podemos ver los comentarios de sus invitados, que es una gran plataforma y por qué prestamos gran atención a la promoción de WeChat. Al mismo tiempo, prestamos gran atención a la construcción y gestión de la página web oficial del hotel, por lo que es realmente conveniente para los huéspedes y la primera opción para la reserva. OTA, nosotros y Ctrip, Yilong y así sucesivamente tenemos una muy buena cooperación. A través de comentarios y quejas de los huéspedes, también ofrecemos una buena oportunidad para mejorar y actualizar nuestro servicio. Cada mañana, nos fijamos en las críticas del hotel para ver lo que podemos hacer para mejorar.Hemos hecho un montón de esfuerzos de marketing, hemos trabajado con una serie de aerolíneas, en caso de clima especial, estas aerolíneas de negocios optarán por alojarse en nuestro hotel, el hotel también ofrece comidas y servicios de lavandería para aviones de negocios, para clientes corporativos servicio de autobús de enlace con el aeropuerto.P: ¿Cuáles son las características de las instalaciones MICE del hotel? ¿Hay algún servicio personalizado para los huéspedes de MICE?A：El ADN del JW Marriott es cómodo y lujoso. Como hotel de negocios, solemos dirigirnos principalmente a huéspedes de negocios, turistas de ocio de fin de semana, además, el mercado MICE es muy importante para nosotros. Con 10 locales de usos múltiples y una superficie de 2.600 metros cuadrados, el JW Marriott Shenzhen ofrece un espacio de reuniones y banquetes de vanguardia. Entre ellos, el Grand Ballroom 1758 metros cuadrados, es el salón de banquetes del hotel más grande de Shenzhen, puede recibir a miles de personas. Los techos magníficos están equipados con luces LED que cambian de color bajo demanda y están equipados con audio de matriz RCF y elevadores de carga de gran tamaño a los que se puede acceder a través del campo. El gran salón de baile tiene 500 m2 y ofrece vistas a la antigua bahía para recepciones de cócteles y eventos privados. Además, hay 7 salas de reuniones con instalaciones para conferencias de última generación que se pueden combinar de forma flexible entre 75 y 315 metros cuadrados para reuniones, seminarios, lanzamientos de productos y banquetes sociales. Recientemente, el hotel, al igual que otros hoteles Marriott Asia Pacific, ha lanzado una plataforma creativa de conferencias para organizadores y organizadores de eventos en la región de Asia y el Pacífico, proporcionando asesoramiento experto sobre todo lo relacionado con la conferencia, incluidas las actividades de networking, una mayor exposición a las redes sociales y cómo crear el entorno de reunión adecuado.Hasta ahora, hemos recibido una serie de empresas estadounidenses conocidas, incluyendo Nike y Deloitte, que están muy satisfechos con el hotel. Hemos diseñado una gran cantidad de productos para nuestros galardonados huéspedes del equipo, como una barbacoa junto a la piscina junto a la piscina en la piscina al aire libre de cinco pisos, una clase de cocina, un recorrido por el Overseas Chinese City Creative Culture Park, un viaje a Xili Fruit Farm para elegir y experimentar el estilo Lingnan. También ofrecemos ofertas promocionales: desde ahora hasta el 31 de agosto, ofrecemos ofertas especiales para los huéspedes que reserven reuniones y estancias en grupo. Hemos firmado un acuerdo con el Centro Internacional de Convenciones y Exposiciones de Hong Kong para atraer a algunos huéspedes del desfile de pieles y modas a nuestro hotel. En el futuro, seguiremos tratando de desarrollar nuevas actividades para hacer del hotel realmente un verdadero destino.
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