© es profundamente original Escrito por Li Wei.
Twitter Greater China es una presencia muy especial, ayudando a las empresas chinas con necesidades offshore a utilizar Twitter para aumentar la presencia de la marca en los mercados extranjeros - aunque no hay productos To C en casa, la Gran China sigue siendo una de las regiones de más rápido crecimiento en el mercado global de Twitter.Más recientemente, Twitter Next.(Estrategia de marca)Bienvenido Félix, el jefe de la Gran China.Félix de Zheng Wei.
Antes de unirse a Twitter, Felix trabajó con 4A en IDEO con más de una década de experiencia creativa, más notable por el anuncio interactivo de nike, Conquest All Day, que ganó una medalla de bronce en el Festival Creativo Internacional de Cannes.Twitter Next fue reposicionado el pasado mes de septiembre por el antiguo equipo de estrategia de marca.（Brand Strategy）Actualizada, la división integra profesionales de diferentes orígenes profesionales, como técnicos, gerentes de proyectos y diseñadores, para proporcionar ideas de marketing para las marcas desde una perspectiva de consultoría estratégica que puede considerarse el "cerebro" del marketing de marca.Se puede conocer la creación del próximo departamento, el nuevo jefe de la cita, a partir de la serie de acciones de Twitter.La idea de "eficiencia del producto en uno" permanece inalterada.“Eficiencia del producto en uno.”Se requieren múltiples esfuerzos.
Lo que hace que Twitter sea único es que es una plataforma de intercambio instantáneo que pertenece a la "categoría de noticias" en la tienda de aplicaciones del mercado extranjero. Esto significa que Twitter es un tema candente de conversación sobre lo que está sucediendo en todo el mundo.Esto representa una oportunidad para los propietarios de marcas, que pueden captar más fácilmente la atención del usuario conectándose al contenido caliente. Pero también significa que la presión, en el vasto grupo de información, para dejar que la línea de visión del usuario, y luego producir interacción, para lograr fines de marketing, esto no es un aprendizaje simple.Así que la creatividad es extremadamente importante, especialmente en plataformas como Twitter, que tienen una gran cantidad de contenido UGC.Un plan de marketing que haga palancas para que los usuarios discutan puede maximizar la eficacia del marketing.Un caso muy exitoso es una campaña de marketing temática medioambiental para teléfonos móviles en el mercado indio. En ese momento, uno más teléfonos móviles estaban en unión con WWF.（WWF）, lanzando una campaña en Twitter, prometiendo incluir todos los temas que incluyen el hashtag "OxygenOS".(Un nombre más el nombre del sistema operativo de auto-investigación)El tweet plantó un árbol.La campaña ha aumentado directamente el gusto de los usuarios por la marca de la marca de un promedio del 18 por ciento a un récord del 77 por ciento.La idea de "eficiencia del producto en uno" ha sido ampliamente reconocida por los anunciantes, pero en términos de metodología, para darse cuenta del valor de la publicidad de marca, los anunciantes y las plataformas están obligados a trabajar juntos en estrategias creativas.Un período especial debe prestar más atención a la publicidad de marca.
¿No debería hacerse publicidad de marca bajo el brote? ¿Cómo hacer un buen trabajo de publicidad de marca?En los últimos meses, la mayoría de los anunciantes han estado plagados de estos problemas.Según una encuesta de usuarios en la plataforma de Twitter en América del Norte, los usuarios realmente esperan una respuesta de los anunciantes:El 64% de los usuarios de Twitter piensa que las marcas deben seguir publicando anuncios; el 52 por ciento admite que ver u oír anuncios les hace sentir cómodos; y el 77 por ciento dice que quiere ver a las marcas apoyar a la sociedad y demostrar su responsabilidad social en la crisis.Si el propietario de la marca puede mostrar responsabilidad social durante el brote, sin duda ganará la buena sensación del usuario, desde el punto de vista de la promoción de la marca, esto puede incluso ser menor de lo habitual costo, mejores resultados.Pero si no funciona, las marcas pueden fácilmente empujarse a la vanguardia. Con este fin, Felix recomienda queLos propietarios de marcas deben revisar la situación, reconocer la marca, lo primero que hay que prestar atención para evitar esta emergencia de salud pública como una "oportunidad de marketing" que puede ser jugada por el impulso.acerca de.El contenido de trabajo de Next, los cambios en la industria global de publicidad y marketing, consejos para que las marcas chinas se vayan al mar y mucho más.Felix también tuvo un intercambio en profundidad con Deep Noise.Aquí hay una transcripción de la entrevista compilada para un sonido profundo:
Se añade el "cerebro más fuerte".
P: ¿Cuál fue la experiencia laboral más importante de Felix antes de unirse a Twitter?R: Mi experiencia previa fue principalmente en consultoría y publicidad. Antes de unirme a Twitter, trabajé en IDEA Shanghai como investigador senior de comunicaciones y diseño, aprovechando ideas culturales, presentando estrategias de negocio de una manera narrativa, y construyendo y renombrando y diseñando experiencias para clientes que van desde multinacionales hasta empresas estatales, privadas y start-ups. Antes de eso, trabajé principalmente como creativo en 4A y tenía más de 10 años de experiencia sirviendo a clientes conocidos como Nike, Tencent, HSBC, Uniqli, Unilever, Procter and Gamble y el World Gold Council. Nuestro anuncio interactivo para Nike ganó una medalla de bronce en el Festival Creativo Internacional de Cannes (AKQA, "Conquest 24/7").R: ¿Cuál es la oportunidad de unirse a Twitter? ¿Por qué unirse en este momento?R: Me gusta mucho la idea de que la plataforma de Twitter anima a todas las personas comunes y corrientes a compartir y hablar al instante, y que Twitter puede ayudar a las personas a explorar mejor el mundo a través de geografías y tiempo. En septiembre pasado, Twitter Next reposicionó su estrategia de marca para impresionar a los clientes en base a un enfoque centrado en las personas. Está orientado a las personas, estimula la discusión, o decimos que eleva las "ideas emocionantes" a una posición más importante.De hecho, a medida que cambian los hábitos de comportamiento de los consumidores y el entorno de la industria publicitaria, nos damos cuenta de que las técnicas de marketing y el pensamiento de marketing deben transformarse y actualizarse, y es importante aprovechar las discusiones de los usuarios en las plataformas sociales. Para las marcas chinas que están expandiendo los mercados extranjeros, la "edad de compra" se ha convertido en una cosa del pasado, las marcas quieren romper el cuello de botella, es necesario llegar con precisión a la audiencia central en el extranjero, establecer la conciencia de la marca y la buena sensación, lo que plantea mayores requisitos para las estrategias de marketing y la creatividad del proyecto.Esto se debe a que Twitter Next integra profesionales de diferentes orígenes profesionales, como técnicos, gerentes de proyectos y diseñadores, y crea asociaciones con los principales anunciantes de la industria. También me siento honrado de ser parte de este esfuerzo para servir mejor al marketing en el extranjero de las marcas chinas mediante la creación de mejores ideas y estrategias de marketing más eficaces, así como la tecnología de vanguardia.P: ¿Cuál es tu futura misión en Twitter?R: Basado en el atractivo central actual de Twitter todavía es a través del poder de la plataforma de Twitter, para ayudar a las empresas chinas en la expansión en el extranjero a ir más suavemente, por lo que ya sea en el marketing de marca o marketing de rendimiento, tenemos el diseño de producto correspondiente. Twitter Next, por otro lado, ha asumido el papel de una "actualización" de servicio, actualizando los servicios de Twitter con campañas de marketing innovadoras desde una perspectiva de consultoría estratégica, con más inspiración de un miembro del equipo con una rica experiencia. También espero liderar el equipo de Twitter Next's Greater China para servir mejor a nuestras marcas nacionales.Ayuda a las marcas a contar historias.
P: A la luz de un caso específico, ¿qué es el siguiente responsable principal y qué contribución ha hecho?R: Citando una campaña de marketing de 2019 en el mercado indio para una marca china en la cuenta de Twitter de BrandsOn. 。 Iga espera aumentar la discusión local de la marca mediante el fortalecimiento de su conexión con la cultura local de la India para estimular la interacción profunda con los usuarios.Aquí, Twitter Next, como un equipo de estrategia de marca, descubrió por primera vez que los temas ambientales se están convirtiendo en un tema creciente y ampliamente seguido en la plataforma local de Twitter mediante la investigación de un gran número de tweets de usuarios.Basándonos en esta visión, en septiembre del año pasado, 1.500 días después del lanzamiento del sistema operativo autodesarrollado OxygenOS, ayudamos a The World Wide Fund for Nature (WWF) a lanzar una campaña en Twitter, prometiendo plantar un árbol para cada tweet con el hashtag "OxygenOS". Con formularios creativos como tarjetas de sitio de videos de Twitter y emoji de eventos exclusivos, ha sido un gran resultado para una interacción profunda y efectiva con los usuarios indios.Dentro de las 24 horas del evento, se generaron más de 27.000 tweets en la plataforma de Twitter. El número de debates más uno se ha multiplicado por 15, y el gusto de los usuarios por la marca ha pasado de un promedio del 18 por ciento a un 77 por ciento récord. Iga también ha ganado una serie de noticias, incluyendo de los medios de comunicación a nivel estatal de la India, a través de su campaña promocional con Twitter, mejorando aún más su presencia de marca en el mercado objetivo.P: Vemos que a continuación tiene tres servicios, ¿por qué diseñar estos tres servicios, cuáles son las necesidades de la marca?R: Con el cambio de la industria, cada vez más vendedores han presentado mayores demandas para indiscretas las discusiones de los usuarios sobre la publicidad de marca, productos o información de marca, con la esperanza de romper con el dilema de marketing actual. Es por eso que Twitter Next ha hecho realidad, y queremos reposicionar nuestros productos en torno a una misión: adaptar una estrategia de marca centrada en las personas y crear ideas que inspiren la discusión.P: ¿Cómo cuantifico el rendimiento y la eficacia de Next?R: Personalizar ideas creativas inspiradoras para los clientes y, por lo tanto, traer beneficios a la marca es un indicador importante del equipo de Twitter Next. Estamos comprometidos a proporcionar orientación estratégica a las marcas para aumentar su interacción con los usuarios mediante la creación de ideas que los inspiren a actuar, convirtiéndolos en un tema digno de discusión. Creemos que mientras esto se pueda hacer, la confianza del cliente en la plataforma de Twitter aumentará, lo que también ayudará a promover la marca y Twitter para seguir trabajando juntos. Por lo tanto, hacer bien esto es nuestra máxima prioridad.P: A continuación se creó en septiembre pasado, así que ¿por qué decidió crear un departamento de este tipo en ese momento? ¿Qué tipo de existencia tiene Next dentro de Twitter, cómo funciona con otros departamentos, qué tareas asumirá y qué papel desempeña externamente?R: La división de Twitter Next es en realidad una "actualización" de los servicios del equipo de estrategia de marca en Twitter. A continuación, que se compone de tecnología, gerentes de proyectos y diseñadores, participa en la base de clientes de Twitter, ayudando a los anunciantes con la estrategia de contenido, el marketing de campañas y la consultoría de marca, ayudando a los clientes con alguna orientación de estrategia de marca o planificación de "historia de marca". Por ejemplo, cuando una marca entra por primera vez en un mercado, Twitter Next ayuda a los anunciantes a planificar qué tipo de historia deben empaquetar y cómo facilitar el reconocimiento de su cultura y marca en el mercado local, lo que puede entenderse como el "cerebro" del marketing de marca.Muchos de los equipos de Twitter Next son socios pequeños de 4A o tienen antecedentes creativos, e incluso muchos han ganado premios en el Festival de Publicidad de Cannes en Francia. Son muy profesionales en ayudar a las marcas chinas a conectarse con la cultura local, y Twitter Next puede proporcionarle grandes soluciones cuando las marcas carecen de buenas ideas.P: Has trabajado en muchas plataformas grandes antes, y ahora estás en Twitter. ¿Ideas de marketing que solo se pueden hacer en Twitter?R: El valor único de Twitter se puede analizar a partir de atributos de plataforma y valor de usuario. En términos de plataformas, la clasificación de Twitter de las tiendas de aplicaciones en muchos mercados extranjeros cae en la "categoría de noticias". Twitter generó más de 500 millones de tweets al día, reuniendo lo que está sucediendo en todo el mundo y lo que está muy debatido. Estas discusiones en tiempo real y contenido interactivo pueden ayudar a las marcas a conectarse a puntos de acceso globales y crear sus propios momentos de marca en las plataformas de Twitter con estrategias y presentaciones de marca únicas.Al mismo tiempo, Twitter es una plataforma de "mirar aquí", lo que hace que los usuarios de Twitter encuentren contenido nuevo que las marcas que hacen hincapié en "mírame", mientras que la mente abierta de los usuarios de Twitter los hace más inclusivos de la información de la marca y aporta valor comercial a la marca. Además, hay muchos líderes de opinión en Twitter (el 85 por ciento de los CEOs de las empresas Fortune 500 usan Twitter), y nuestros usuarios son los iniciadores de la conversación y los formadores de la cultura que impulsan la conversación para permitir que la audiencia cambie, defina e influya en los eventos que los rodean.P: ¿Cuáles son los cambios en las necesidades de los propietarios de marcas en Twitter y cuáles son sus necesidades únicas? ¿Cómo le irá a la industria de la publicidad y el marketing en 2020 en términos de mercados globales? ¿Ha habido un cambio en las estrategias de acceso de los anunciantes en un entorno de mercado débil? ¿Se inclinará desde los anuncios de marca hasta los anuncios de rendimiento?R: El repentino brote ha hecho que la situación mundial sea menos optimista. Según una reciente encuesta de usuarios de Twitter en Norteamérica.Encontramos que el 64 por ciento de los usuarios de Twitter dijeron que las marcas deberían seguir publicando anuncios, lo que indica que la mayoría de la gente todavía admite anuncios; el 52 por ciento de los usuarios de Twitter admitieron que ver u oír anuncios les hacía sentirse en paz; y el 77 por ciento dijo que quería ver a las marcas apoyar a la sociedad en la crisis y demostrar su responsabilidad social. Sólo el 7% de los usuarios encuestados pensaba que la marca debería estar en sintonía con el tono anterior, lo que indica que los consumidores preferirían que la marca respondiera a los cambios actuales de manera oportuna.Y a nivel de interacción de usuario y marca, encontramos que las siguientes tendencias están tomando, en primer lugar, la gente quiere que la marca dé fuerza a la audiencia, espera animar el mensaje. En segundo lugar, este momento también requiere que las marcas proporcionen información real a los usuarios a través de su propia credibilidad. Al mismo tiempo, el 44% de los usuarios dijeron que necesitan consejos prácticos sobre cómo ajustar y aprovechar al máximo este período mientras practican el aislamiento del hogar y la distancia social, por lo que esta es una manera eficaz para que muchas marcas interactúen con los usuarios. Además, las marcas están utilizando plataformas sociales para informarles de lo que están haciendo para ayudar a los clientes y empleados a hacer frente al nuevo brote de la corona.P: Hay muchas empresas chinas en Twitter que necesitan marcas para salir al mar. ¿Tienes alguna opción de marketing y técnicas diseñadas específicamente para ellos? ¿Cuál es la nueva tendencia aquí?R: En respuesta a las muchas incertidumbres a las que se enfrenta la epidemia, Twitter tiene las siguientes recomendaciones de comunicación de marca y marketing para ayudar a las empresas chinas a pasar un año por un período especial:1) Revisar la situación, reconocer la marca: en el proceso de comunicación con los consumidores, lo primero que hay que prestar atención para evitar esta emergencia de salud pública ya que una "oportunidad de marketing" se puede jugar por el impulso. En primer lugar, las marcas deben tener una comprensión clara de su eficacia y si se ven afectadas por el brote para determinar cómo apoyar y ayudar mejor al público en la situación actual.2) Mantenerse al día y evaluar el entorno de comunicación de forma integral: Las marcas deben prestar mucha atención a las actualizaciones de noticias en tiempo real y temas de discusión global, y asegurarse de que el entorno de comunicación relevante y la opinión pública se evalúan exhaustivamente antes de responder a la información / publicación. En algunos casos específicos, usted debe tratar de evitar la voz activa a la marca causó problemas innecesarios.3) Escuchar las demandas del usuario, y prestar atención a la forma de comunicación: escuchar, entender las preocupaciones del usuario, mostrar el sentido común, elegir una expresión más positiva para hacer eco, y tratar de resolver el entorno actual es particularmente importante. Si el negocio se ve directamente afectado por el brote, se recomienda que las marcas establezcan mecanismos de comunicación eficaces con los usuarios, proporcionen soporte y servicios en la medida de lo posible, e informen a los clientes de las últimas estrategias y medidas de respuesta de la marca.4) Marketing de precisión táctil, palanca de la demanda potencial: encontrar el público objetivo puntos de dolor e intereses, y a través de su forma más popular de comunicación e interacción, es ayudar a la marca del mar en el período volátil, mejorar el grado de buena sensación, promover la transformación de un enlace importante.5) Fortalecer el diseño en línea, conectar audiencias en el extranjero: después del brote, los hábitos de consumo de los usuarios han cambiado, la convergencia de canales en línea a fuera de línea, la tendencia de reemplazo es irreversible. Descubrir la necesidad de promocionar y publicar productos en línea es más urgente que nunca: en línea no solo debe ser un canal de mensajería simultánea, sino que también debe ser una posición importante para crear contenido de marca e interactuar profundamente con los usuarios objetivo.6) Para aprovechar la tendencia de crecimiento de los viajes a mano, ampliar el diseño del mercado: Con el fin de hacer frente a los efectos adversos de la reanudación tardía del trabajo, retraso / cancelación de la competencia eléctrica, se sugiere que los fabricantes también pueden cambiar la estrategia del desarrollo del proyecto para ampliar el diseño del mercado, a la distribución de proyectos maduros en el extranjero para compensar las pérdidas.7) En primer lugar, la seguridad para preparar la recuperación económica: con la mejora continua del control epidémico interno, las empresas culturales y turísticas anteriormente maltratadas están reanudando gradualmente las operaciones abiertas, mientras que Internet móvil y el apoyo tecnológico inteligente bajo el nuevo modo de turismo personalizado y profundo se harán general, las necesidades de protección de la salud de los consumidores son más claras, las empresas culturales y turísticas deben estar preparadas activamente para la recuperación empresarial después del brote para establecer una ventaja competitiva.
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