El festival es siempre la época más especial del año, destacando el 3F --- familia, la comida y la competición. No estoy hablando de la pelea, no se trata de quién consigue el baterista al final o si "Pequeño Fantasma" es mejor que "Historia de Navidad". Me refiero a la competencia por la atención al consumidor entre empresas y marcas en la época más concurrida del año.

La Navidad es la mayor oportunidad del año para marcas y comerciantes. Pero la competencia durante este período es realmente extremadamente feroz. Por lo tanto, es especialmente importante comunicarse con sus consumidores de la manera correcta.

Una forma de hacerlo es a través de las redes sociales. Las redes sociales durante la temporada de vacaciones están llenas de publicaciones sobre compras de regalos, búsqueda de códigos de cupón y quejas sobre el mal servicio al cliente. Hoy en día, las marcas y los minoristas son capaces de comunicarse directamente con los clientes y crear una experiencia de compra más personal que nunca.

Aquí hay cuatro trucos para mostrarle cómo las empresas pueden utilizar sus estrategias de marketing en redes sociales astutamente durante la temporada de vacaciones locas de este año.

1, según las condiciones locales　　

Las experiencias del festival varían de un lugar a otro. Esto debe reflejarse en su mensaje. Puede utilizar las herramientas de geolocalización para obtener información sobre las ubicaciones de sus clientes. A continuación, utilice esta información para crear una experiencia de marca personalizada que resuene.

2, contenido generado por el usuario　　

¿Cómo se comunica con los clientes cuando se han visto abrumados por los anuncios? La respuesta es convertirlos en los protagonistas. Las empresas que pueden aprovechar activamente el contenido generado por los usuarios impulsarán interacciones más profundas con los fans.

La mayoría de las personas de hoy en día han activado el modo de ignoración automática para los anuncios. Mostrar fotos de la vida real de los clientes acelera la entrega de mensajes esperados mientras que también atrae un interés más profundo y emocional de los fans nuevos y viejos. Sobre esta base, también puede presentarles a un grupo de clientes reales que utilizan sus productos y servicios en la vida real.

Sus fans hardcore ganan confianza e interacción, su audiencia encuentra confianza en historias de la vida real de usar sus productos o servicios, y usted obtiene una mejor comprensión de cómo su producto se puede comercializar de una manera que mejor se adapte a usted. Todo es una alegría.

3, hacer buen uso de las redes sociales para crear actividades

La mejor manera de escalar viralmente es mostrar su experiencia interactiva. Recuerde, cuanto más abiertas sean las actividades de su organización, más fácil será para sus fans seguir su ejemplo.

En su sitio o micrositio, puede llegar a su audiencia en línea mediante la creación de un centro social con contenido agregado de varios canales. Cuando los llamas, pueden compartir este mensaje en tu grupo social y ayudarte a ampliar el alcance de tu mensaje.

Pero no ignores los escaparates físicos. En un escaparate físico, socializar y acompañarse de una sencilla orientación operativa es una forma sencilla y eficaz de atraer a su audiencia.

4, multi-pronged

En el extranjero, Facebook sigue siendo visto como el principal canal para el gasto social de vacaciones. El noveno y dos por ciento de los vendedores están planeando lanzar una variedad de eventos en la plataforma. Pero el 73% de los profesionales del marketing piensan que Instagram será un caballo oscuro durante el festival de este año.

No te dejes quedar atascado en una sola plataforma de medios sociales. En su lugar, crea contenido para tu audiencia en la plataforma adecuada. En cada plataforma, hay contenido único y personalizado. El contenido principal que inicies en Facebook, Instagram y Twitter debe ser coherente. Sin embargo, la formulación específica debe adaptarse a los diferentes grupos.

Piense en sus diversos canales de medios sociales como sus propios elfos y dejar que luchen por usted esta temporada de vacaciones!

Con estos consejos, ganarás la batalla de venta al por menor mientras satisfaces las necesidades de tus clientes.