Batalla de desvío de sitios independiente: la estrategia de marketing en tiempo real de Facebook (con plantilla)

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Las conversiones de anuncios de clics a compras en tu sitio web suelen oscilar entre el 1 y el 2 %, lo que significa que entre el 98 y el 99 % de las personas que visitan tu sitio web después de hacer clic en anuncios no realizan compras con ese clic inicial.

1、El 94% de los ingresos publicitarios de Facebook provienen de dispositivos móviles, donde las personas navegan por Facebook mientras viajan o se toman un descanso del trabajo y no siempre tienen tiempo para hacer compras, y comprar en la pantalla pequeña es más difícil.

2、Aunque los clientes potenciales quieren volver más tarde para comprar, con la persona promedio recibiendo más de 100 correos electrónicos al día, visitando muchos sitios web y viendo innumerables publicaciones de Facebook, la dura realidad es que rápidamente olvidan su marca y no pueden acceder a su sitio de nuevo.

3、Un solo anuncio sólo puede hacer muchas cosas, especialmente ver hasta el 85% del vídeo con el sonido apagado y 10 segundos de visualización de vídeo se considera una buena opción.

4、Incluso si alguien ve un video largo y lee texto largo, una sola creatividad no puede cubrir todas las etapas del canal de conciencia, interés, consideración, intención, evaluación y compra a la vez.

Si la tasa de conversión es demasiado baja, ¿significa eso que debemos renunciar a la publicidad en frío? De hecho, esto significa que tenemos que pensar dos veces en las estrategias de re-marketing para convertir a estos clientes potenciales en compradores.

Este artículo le proporcionará una estrategia de re-marketing simple y completa de Facebook e Instagram.

En primer lugar., debe estudiar el proceso de navegación del usuario y qué eventos de píxeles se desencadenan en cada etapa del proceso de exploración. A partir de esto, veremos las audiencias personalizadas que podemos crear.

Segundo., tenga en cuenta cuándo puede utilizar anuncios de productos dinámicos y la diferencia entre las campañas "regulares" y las campañas estacionales en tiempo real que siempre están en línea.

Y entonces.para considerar qué audiencias deben excluirse en cada etapa del canal para que tu campaña sea más adecuada.para adaptarse a su negocio.

Para un sitio de comercio electrónico estándar, hay 5 eventos de píxeles importantes de Facebook que describen el recorrido de un cliente y se utilizan para crear un público personalizado:

Vistas de página:Este es el píxel predeterminado en cada página de su sitio, lo que le permite crear un público personalizado del sitio general
Ver contenido:Este evento se desencadena cuando un visitante inicia sesión en la página del producto
Añadir al carrito:Esta función se activa cuando el producto se añade al carro de la compra
Para iniciar el pago:Cuando un cliente potencial agrega un artículo a su carrito de compras, navega a la página de pago, que desencadena el evento de pago de inicio
Pagar:La etapa final del proceso de compra

Si quieres ver estos eventos tú mismo, navega a tu sitio y carga la extensión de Facebook Pixel Helper para Chrome y, a continuación, puedes ver qué eventos se desencadenan cuando navegas e interactúas con el sitio.Al definir eventos de píxeles, puede aprovecharlos para crear audiencias personalizadas.

Crea un público personalizado para tu sitio web con eventos de píxeles

En la sección Audiencias de Facebook Business Manager, si seleccionas la opción Crear público, se te proporcionará un menú de opciones para crear un público personalizado:

Si selecciona Sitio como opción de origen, puede seleccionar los eventos de píxel que desea usar y especificar una ventana de tiempo, como el público de 30 días "Comprar" que se muestra aquí:

Las audiencias de píxeles se pueden actualizar dinámicamente y crearse libremente, por lo que sigue creando una serie de audiencias de eventos y ventanas de tiempo diferentes para que puedas usarlas al crear campañas de re-orientación.

Audiencias de interacción y visualización de vídeo

¿Qué sucede si los clientes potenciales interactúan con nuestros anuncios y les gusta lo que ven pero no hacen clic y visitan el sitio por cualquier motivo? Después de todo, si consideramos el uso de un canal de ventas clásico, que es común, la parte superior del anuncio del canal está diseñada para generar visibilidad, y la consideración y la evaluación requieren una interacción futura a través del re-marketing.

Aquí puedes usar tres potentes fuentes de audiencia personalizadas:

Vistas de vídeo:Especifique el vídeo, la cantidad de vídeo que ve y la ventana de tiempo.
FacebookParticipantes de la página:Seleccione unoFacebookPáginas, tipos de interacción y ventanas de tiempo.
InstagramParticipantes de la página:Esto está relacionado conFacebookLos participantes de la página trabajan de la misma manera

Con todo, podemos cambiar la posición de los usuarios en cada etapa del viaje, desde ver videos hasta interactuar con anuncios, luego visitar sitios web, luego visitar productos específicos, luego agregar productos a sus carritos de compras, iniciar el proceso de pago y finalmente completar la compra.

Tipo de anuncio: anuncios de productos dinámicos

Hemos discutido ocho tipos de público personalizados diferentes anteriormente, pero dos de ellos son especiales, los eventos de píxel Ver contenido y Agregar al carrito.

¿Por qué es así? Esto se debe a que devuelven información sobre el producto exacto que el usuario del sitio ha visto. De esta manera, podemos usar anuncios de productos dinámicos para comercializarlos de modo que vean anuncios muy relevantes, mostrarles los productos que les interesan e instarles a que vuelvan y completen sus compras. Para ello, utilice los objetivos de la campaña de ventas del catálogo:

Cuanto más diversa sea la cartera de productos, más importante será la publicidad dinámica de productos.

Por ejemplo, si eres autor y solo tienes seis libros listados en una serie de tu sitio web, puedes omitir los anuncios dinámicos de productos y usar solo anuncios de carncast que muestren esos seis libros.

Sin embargo, si está publicando anuncios para Amazon, necesitará anuncios de productos dinámicos porque se estima que enumeran más de un millón de libros, y los visitantes del sitio pueden estar comprando una licuadora o fregadero, o incluso libros que no están interesados en él.

Este es un ejemplo de cómo configurar campañas para cambiar la posición de los usuarios en los últimos 3 días (excluidos los compradores durante 30 días).

Tipo de campaña: Re-marketing general y estándar

Una consideración importante a la hora de planificar una estrategia de remarketing es dividir a su audiencia en audiencias regulares y no convencionales.

Los espectadores normales usan un intervalo de tiempo reducido, como tres o siete días. Esto significa que tu público se actualiza constantemente, por lo que la fatiga de los anuncios ya no es un problema, y la campaña puede durar meses o incluso un año.

Por ejemplo, si creas un público personalizado de un sitio web de tres días y usas cupones para reposicionarlo para envío gratuito, el público es dinámico, por lo que tu campaña siempre seráNo se saturará.

Compáralo con el público personalizado del sitio de 180 días, que se actualiza muy lentamente, por lo que cuando la frecuencia es alta, tienes que pausar tu campaña de envío gratuito porque la respuesta a tu anuncio disminuye.

Excluyendo espectadores:Lo último que hay que tener en cuenta al planear una estrategia de remarketing es excluir las audiencias que se utilizan debajo del canal.

Por ejemplo, es posible que tenga una campaña para los visitantes generales del sitio, una campaña de productos dinámica para Ver contenido y otra línea de productos para Agregar al carrito. Idealmente, las campañas de visitantes del sitio deben excluir las audiencias Ver contenido, Añadir al carrito y Comprar, mientras que las campañas Ver contenido deben excluir Agregar al carrito y Comprar.

Al excluir audiencias, esto elimina la superposición de audiencias, reduce la competencia interna y mantiene bajos los precios de los anuncios, y no desea mezclar mensajes y citas de diferentes etapas del canal.

Una vez que haya creado un público personalizado, es fácil excluirlo de sus activos. En este ejemplo, excluimos a los compradores durante 60 días:

Ahora que está familiarizado con los diferentes tipos de públicos personalizados, puede integrar anuncios dinámicos de productos y campañas regulares de remarketing estándar en V en una estrategia de reposicionamiento completa. porque.Cada negocio es diferente, así que no confíes completamente en la siguiente plantilla, sino que la adaptes a tu negocio y mejore su estrategia en función de sus propias políticas.

Campañas regulares (con Windows más cortos)

Campaña 1:

Incluido.

Participantes en la página de Facebook de 2 días
Participantes de la página de Instagram de 2 días
2 días de espectadores de vídeo, al menos 10 segundos de tiempo de visualización
3 días de visitantes del sitio

Excluir.

Ver contenido durante 3 días
7 días para unirse al carro de la compra
30 días para comprar

La campaña utiliza una ventana de tiempo compacta, por lo que el público estará muy caliente - no sólo entusiasta - sino también pequeño. Espere estas interacciones recientes con su sitio web, videos y páginas para obtener un buen retorno de la inversión. Estos clientes potenciales aún no han visto un producto específico, por lo que debe usar anuncios estándar (imágenes o vídeos).

Campaña 2:

Incluido.

Ver contenido durante 3 días

Excluir.

7 días para unirse al carro de la compra
30 días para comprar

Cuando los clientes potenciales vean los productos, utilice anuncios de productos dinámicos para que las personas vean exactamente los mismos anuncios que los productos que vieron recientemente. Este anuncio muy relevante también debe tener un buen RETORNO de la inversión.

Campaña 3:

Incluido.

7 días para unirse al carro de la compra

Excluir.

30 días para comprar

Los anuncios de productos dinámicos se pueden usar para el evento Agregar al carrito de la misma manera que la campaña Ver contenido. Añadir al carro de la compra es una señal fuerte que la persona tiene la intención de comprar, por lo que espera una tasa de conversión más alta. Debido a que la audiencia de Añadir al carrito es pequeña, pero entusiasta, puede ampliar el intervalo de tiempo a 7 días.

Campañas no convencionales (Windows durante mucho tiempo)

Campaña 4:

Incluido.

Participantes en la página de Facebook de 90 días
Participantes de la página de Instagram de 90 días
180 días de visitantes del sitio
Lista de correo Audiencias personalizadas: considere la posibilidad de actualizaciones dinámicas con herramientas

Excluir.

Participantes en la página de Facebook de 2 días
Participantes de la página de Instagram de 2 días
2 días de espectadores de vídeo, al menos 10 segundos de tiempo de visualización
3 días de visitantes del sitio
7 días para unirse al carro de la compra
30 días para comprar

Una vez que se pierden los clientes potenciales para campañas regulares, se pueden usar una o dos veces al mes en una campaña de remarketing, tal vez durante el lanzamiento de un nuevo producto o una promoción de temporada, como el Día de la Madre o el Viernes Negro. Las listas de correo y los visitantes del sitio tienden a tener una audiencia fuerte y una audiencia de interacción más débil, por lo que el mejor compromiso es usar una audiencia de 180 días en el sitio, mientras que para los participantes es de solo 90 días.

Finalmente.

Estas cuatro campañas, tres de las cuales siempre están habilitadas y una para ofertas especiales de temporada, son necesarias para desarrollar una estrategia de re-marketing eficiente. Necesita.Ten en cuenta que una vez que estés listo para tu idea de anuncio, puedes configurar tu marco de destino de redireccionamiento real en muy poco tiempo, y puedes insertar tu público en tu campaña usando la plantilla anterior o tu propia versión modificada.

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