2018年ソーシャルメディア広告行動調査報告書

欧州委員会は、ソーシャルメディアにおける「不公正なビジネス慣行」に関する広告とマーケティングを評価し、可能な解決策を特定しました。

Facebook は、欧州連合 (EU) 加盟 28 カ国、ノルウェー、アイスランドでブラウザのソーシャルメディアアクセスの 43.6% を獲得し、YouTube は 28.6% のアクセスを獲得しました。他の主要なソーシャルメディアは、Twitter(4.3%)とInstagram(2.5%)です。

欧州連合(EU)の法律では、ブランドはソーシャルメディアでネイティブ広告のビジネス意図ラベルを開示する必要があります。しかし、消費者の3分の1(33~36%)は、商業広告として表示されるネイティブ広告を認識しません。広告の認識は、法律によって若干異なるため、異なります。たとえば、フィンランドでは非常に明確な「広告」タグが使用され、広告の認識が 13% 向上しました。

Facebookのネイティブ広告の「いいね」の数は、広告の効果、製品レビュー、購入意欲とはほとんど関係がありません。

消費者が製品を「好き」にすると、別の製品の横に表示され、友人は製品を推奨すると誤って考える可能性があり(66%)、広告や製品に対する反応に影響を与える可能性があります。

UCPD が禁止する慣行は、期限切れや無料、偽の勝利など、ソーシャルメディアで一般的です。実際には、このような明らかに誤解を招く広告は、多くの場合、ソーシャルメディア内の広告プラットフォームによって承認され、コンプライアンスチェックは広告の形式にのみ関連しています。

また、広告代理店は、Facebookの2つの機能、カスタムオーディエンスと類似オーディエンスを推奨しています。 Facebookは、ターゲットオーディエンスのプロフィールに基づいて広告を掲載します。しかし、GDPRの導入に伴い、ソーシャルメディアは広告やマーケティングのためのユーザーの行動を追跡するために、さらなる研究が必要です。

欧州委員会は、ソーシャルメディア環境のシステム監視の必要性もさらなる研究に値すると考えている。委員会は、2020年5月までにソーシャルメディア広告に対するGDPRの影響を評価し、検討することを検討する。