調査した企業の85%は、ソーシャルメディアマーケティング戦略の実施を社内スタッフに求めた。 外部的には、企業の43%がソーシャルメディアマーケティングツールを使用し、28%がインターネット広告代理店と提携しています。

ソーシャルメディアマーケティングの役割は、マーケティングの成功にますます重要になっているが、多くの企業は、適切なリソースを見つけることができる方法を理解していない。 社内スタッフによるマーケティングはコストを削減しますが、人材不足により、重要な技術や人材の開発に欠ける可能性があります。

各ソリューションには、異なるソーシャルメディアに対する異なるアプローチが必要です。 ソーシャル メディア マーケティング ツールは、企業のワークフローとソーシャル メディアのパフォーマンスを向上します。 インターネット広告代理店は、チームの専門知識を向上させ、マクロ目標を達成したい企業により良いサービスを提供し、新しい戦略やリブランドなどのサービスを提供することができます。

ソーシャル メディア マーケティング組織を検索すると、企業の 43% が紹介に依存しています。 しかし、関係するインターネット広告代理店が経験と適切な価格を持っているかどうかは、ビジネスが考慮する必要がある要因であるため、パートナーの品質を評価することが重要です。 

コストは、常にビジネスが最終的なマーケティングの決定を行うときに最も重要ですが、対人関係の要因も同様に重要です。 調査した企業の40%は、価格が代理店の協力を選択する上で最も重要な要因であると考えているのに対し、31%は文化の適合性を高く評価しています。

「私の意見では、デジタルマーケティングのパートナーを選択する際に最も重要な要因は次のとおりです。1)働く能力、2)彼らと働く意欲はありますか? これらは最も重要です。 「デジタルソーシャルメディアマーケティングエージェントサービス会社Emaximizeの最高経営責任者(CEO)であるT. Maxwellは、次のように述べています。

実際、企業や機関は、協力を成功につなるために、その性質と期待を調整する必要があります。

ソーシャルメディアマーケティングツールの検索と選択は、親しみやすさよりも機能に重点を置いています。 企業は最も頻繁に紹介を使用し、その割合は 24% ですが、Google 検索 (21%)、マーケティング コンテンツ (17%)、広告 (4%) を使用してソーシャル メディア マーケティング ツールを理解します。

効果的なソーシャルメディアマーケティングソリューションは、企業固有のニーズとマーケティング目標を満たす機能を提供します。

企業は、ソーシャルメディアマーケティングツールを購入することを決定する際にユーザビリティを重視しています。 インタビューを受けた企業の40%が機能ベース、32%が価格、27%が無料トライアルツールを選択しました。（この記事の著者:Priscilla）