i天下ネット商注:毎日、Weibo、すべての人、その他のソーシャルネットワーキングサイトを閲覧し、我々は常にいくつかのブランドマーケティングメッセージを積極的または受動的に受け入れる。 多くの情報が私たちを反感させるが、多くのマーケティングは、私たちが面白いと感じさせる。 社会化に入るとき 世代、ブランドマーケティングは、ブランドアクティブマーケティングから国民的声の新しい時代に入ったかもしれない、この期間の特徴は何ですか? ブランドマーケティングは、過去の伝統的な考え方を変える必要がありますか? そして、この分析を見てください。

ウェン/ファットフーフェイ
 
先日、「麦青マンディ」の記事「全人代代弁時代のブランド新論理」を読んで、文中の意見がかなり賛成し、最近思い浮かんだものを記録した。
 

これらの年、ブランドマーケティングは回り道を歩んできました

Facebookの前に、すべてのブランドは、伝統的な手段に従ってマーケティングを行い、創造的なアイデアに頭を悩ませ、マスメディアで宣伝し、より多くの人々に知らせ、その後、良い感じを構築し、購入を生成し、最終的に忠実なユーザーを維持するために喜んでいました。
 
消費者のメディア消費習慣が変化し、Facebookなどのソーシャルメディアにより多くの時間を費やすと、すべてのブランドの幹部は「ソーシャルメディアからの脅威」を感じ、ジェイ・チョウが有名になったばかりの頃にZhou Huajianに自分の気持ちを与えたように感じ、それに対処する方法を知らないが、時代は避けられないと感じました。
 
ブランドができる唯一のことは、様々なソーシャルメディアにアカウントを登録し、ホームページ、ミニサイト、採用業務を行い、コミュニケーションチャネルを確立し、コミュニケーションのポジションを広め、とにかく6、7のソーシャルメディアアカウントを集めず、挨拶する恥ずかしがり屋です。
 
ブランドは、これらのソーシャルメディアで何をしますか? パウダーを追加することは、最初のものであり、最も簡単なのは、注目+転送+ドローです。 2番目の料理は、ブランドストーリーを伝えるなど、一方向のコミュニケーションの「聞く」スタイルの彼らの最高の手です とか。 しかし、すぐにファンはそれを購入していないが見つかった。 ブランドの幹部は「インタラクション」を要求し始め、ソーシャルメディアの運営者は「いいね」、「コメント」、「転送」のデジタル指標を受け取り始めます。 その後、人々はシを研究し始めた ソーシャルメディア上で最もインタラクティブなものは、誰もがセクションを見つけるために箱をひっくり返し始め、どのような星占いゴシップ、セックス社会、トピックは、今日、あなたは私が送信する日を発明します。 これは半年足らずで枯渇した。
 
私は、この「お世辞」のアプローチは、コミュニケーションを確立する正しい方法ではなく、ブランドをより安価で機能的にすると信じています。
 
その時、いくつかの恐ろしい典型的なケース、デュレスとBMWが登場しました。 彼らの中毒の広がりは、ブランドが命の恩人を見つけたと感じさせる:ソーシャルメディアで「創造的な遊び」が判明しました! その後、ブランドは、バイラルビデオ、マイクロフィルム、インスタントクリエイティブなど、別の渦に持ち込まれます。 しかし、誰もが注意を払っていない、1年ダウン、あなたはビデオや創造性を覚えておくすることができます 5人以下で、5人未満で共有することができます。 いわゆる創造性の多くは、ブランドが漂流するのを助ける。
 
ブランドマーケティングをアイデアに期待するという考えは、投機であり、最終的には失敗すると思います。 継続的な伝播行動は、偶発的な要素が制御できないので、偶発的な要素を混ぜることができない。
 
2年前から、人々は明らかに携帯電話の画面上により多くの時間を費やして、携帯電話自体が社会的なツールです。 これは、ブランドの社会化キャンペーンの第2シーズンです:携帯電話の画面を占有します。 公式のアプリケーションは、その時にすぐに信頼されていないと証明しました WeChatが到着すると、各ブランドの公式WeChatアカウントは、ファンと「1対1」、「排他的」、「正確」に広がり、WeChatに殺到しました。 すぐに、ユーザーはスパムメッセージを感じる テンセントはWeChatをより迷惑にし、WeChatで事業を続けるブランドは、特に有用で、特に退屈で、2つのブランドしか持たなかった。
 
そして、2次元コード。 ママ、何で黒い軟膏を貼るの? それは空気ですか? 本当に誰もが掃引されますか? 「携帯電話のスキャンを取り出す」とは、ブランドと消費者がコミュニケーションを取る方法ですか? 2次元コードについての私の唯一の理解は、消費者があなたの普及に興味を持っている場合、これはより多くを学ぶショートカットです。 このことは、あなたが十分に行うものであることを前提にしています! 残念ながら、多くのブランドがあります 広がりは、ハイエンドの空気を見るために、ハード生は、上に軟膏を貼り付け、その後、。
 
私たちは徐々に問題を発見しました:消費者とブランドは、ブランドアカウントの役割について全く異なる見解を持っています。ブランドは、忠実な顧客(正確には正確に洗脳)と対話し、より多くの潜在的な顧客を引き付けるためにここにいます。 消費者は、ブランドアカウントは、彼らがアクセスし、応答するためのウィンドウだけでなく、ツールであると考えています。 したがって、Sina Weiboは苦情チャネルとなり、そこに苦情を申し立て、いくつかの大きなVは、はるかに速くフィードバックを受け取ります。 同様に、WeChat アカウントは、すぐに「近くの店舗」、「攻略」、「道路状況」をフィードバックするツールアプリです。
 
消費者は、彼が支払った行動にフィードバックがあるかどうかを気にし、彼があなたを探していないときに何をしたかを気にしません。
 
これは、ソーシャルメディア上のブランドコミュニケーションの現状である、苦い単相思考です。
 
ソーシャルメディアは、実際に有用ではありませんか? くだらない! 消費者は、最もリラックスした気分で、そこにほとんどの時間を費やして、あなたは有用であると言う! ブランドは道を見つけなかったとしか言い切ない。
 

ブランドがソーシャルメディアで広がる方法

 
私はしばしば、問題について考え、本質に戻り、それが何を意味するのかを考えます。 ブランドにとっての究極の目標は、利益を上げることです。 ソーシャルメディアを通じて、より多くの見込み客に手を差し差し、好感を築き、購入を生み出し、ブランドがより多くの顧客を獲得するのを手助けすることを望んでいます。
 
マンディの記事の2つのステートメントでこの問題を分析する:新しいブランドロジックと国民的声。
 
記事で参照される新しいブランド ロジックは次のとおりです。以前は、ブランドは「知っている - 購入 」 忠実な「方向は、より多くの人々に知らせるために多くのお金を費やして、その後、忠実なユーザーになるためにそれらを購入することができます。 そして、新しいロジックは、ソーシャルメディア上では、誰もがスポークスマンであり、ブランドは「忠実な消費者」に従って広がる • 可視性の拡散 – より多くの消費者"の方向。

これは非常に良いモデルです。 私はもう少しそれを分散してみようとしました:

 
私は特に2つの次元を追加しました: "支出" と "消費者情報受容強度".
 
「支出」とは、ブランドがこの件に費やすお金の意味です。 従来の方法では、ブランドは、すべてのステップで「変換」のために支払うかもしれない十分な可視性を得るためにマスメディアで多くのコミュニケーションを必要とし、忠実な顧客を維持するためには、より多くの経験と比較的少ないお金がかかります。
 
「消費者情報受信強度」とは、この段階でのブランド情報に対する消費者の印象の深さであり、マスメディアが達成できる深さは限られており、その後、強度が強いことを意味します。 しかし、同時に、強力な情報を得る人が少ないことを知る必要があります。
 
さて、ここでは「ブランドがソーシャルメディアで広がる方法」を分解します。

 
コストと強度に加えて、私は「いいねPerfect」、「グッドグッド」、「大丈夫So so」、および「腐ったシット!」など、さまざまな消費者が発信する情報を情報伝達の矢印にマークしました。 いくつかのグレード。
 
私たちが見ることができるものは次のとおりです。

1、情報は消費者によって「裏書」され、広がります。
 
これは2つのレベルで1回であり、1つはAがブランドメッセージに自分の経験を追加し、Aの友人は「Aはxxxが良いと言う」または「Aはxxxが吸うと言う」というメッセージを受け入ります。 第2に、Aに対するBとCの印象が決まった 情報の有効度は,BとCはAのメッセージを受け入れたが,伝わるメッセージは忠実ではなく,独自の処理と経験に加わった. BがAが信頼でないと思えば、BはAが言った東を言う可能性が高い 西はゴミです。
 
2、ブランドイメージは、継続的に適用され、普及しています。
 
ブランドイメージは、常に異なる人々によって裏付けのために異なるスミア効果を生成し、Xは、あなたが何者であるか、あなたが何だと思うよりも理にかなっていると言います。
 
3、ソーシャルメディアにおける情報伝達の強度は著しく減衰していない。
 
これは面白いです。 それどころか、高強度の情報も拡散しています。 これは、ブランドのためのバックスプレッドの多くは無料です。
 
4、普及の原動力は、ブランドや製品自体に依存し、普及の決定は消費者にあります。
 
簡単に言えば、消費者が積極的に広めるのは「素晴らしい」と「超腐った」ものです。 だからこそ、多くのブランドがソーシャルメディアで受賞した転送を行うのはかなり弱いです 喜んで、しかし、無力な行動をしなければならない、同時に、駆動力の欠如は、継続的な普及を得る可能性も低いです。 繰り返しになりますが、消費者は、ナドゥレスが言うほど、広める価値があるものしか広めしません デュレスのセグメントは転送されますが、誰も新しいセクションを送信しません。
 
このグラフには、分析する多くのものがあります。 結論は?

1、コアは「伝播駆動力」です。

ブランドの中心にあるのはポジショニングであり、ポジショニングはソーシャルメディアにおけるコミュニケーションの原動力を見つけ、冗談ではなく、消費者に何かを与える真の製品そのものを推進します。 消費者を感動させ、「私は喜んでいる」と言うのが最も重要です。

2、製品と「魅力の属性」に心を集中し、より効果的になります。

唯一の良い製品は、人々によって持ち上げられるので、良い製品を作る心は、役に立たないものを全体にしないでください。 知っている、水はボートを運ぶだけでなく、ボートを覆い、不注意な製品は死ぬのではなく、石の下に落ちる。 「グラマー属性」は、私の以前の記事で特に魅力の属性に特化した優れたコミュニケーション映像です。 チャーム属性は、製品を特徴付け、置き換えさせないです。

3、ブランドイメージは、もはやあなたが言うが、他の人の口の中であなたが何であるかです。

これは説明の必要はありませんが、上記の図は明確ではありません。 社会の時代には、口コミは何よりも重要です。

4、消費者が何を考えているかではなく、何をすべきかに焦点を当てる。

賞の転送を取ると、彼らはそれをやったが、心は悪口を言っている、そのようなインタラクティブな数字は、もはや意味をなさないのですか? 消費者の新世代は毒を口にしますが、賞賛を惜しまないので、彼らが望むことをして、彼らはあなたが言うのを助けます。

5、真剣に消費者のすべてのフィードバックを取る。

私たちは、消費者は、彼らが何かを言った場合、彼らは普通の人として自分自身をチャットし、彼らの経験が良くなるので、良いトピックに出くわす場合、誰もが一緒に見て、これは最良の方法です。 何千万もの、社会メディアのコミュニケーションを行うアウトソーシングを理解していないものを見つけることはありません
6、洗脳は忘れなさい.

ブランドは洗脳に革命を起け、考えもしない必要があります。 消費者は自分の脳を持って、彼らは今、あなたが強引に感じるので、ブランドは洗脳のためにステージに立つ機会がほとんどなく、それは笑いになります。

7、コミュニケーションの姿勢に注意を払う。

ソーシャルメディア上のハバ犬のようなジョーク8星座は、ますますlowになり、様々なイベントメッセージを送信するために自分自身を楽しませるだけで、あなたは愚かだと思わせるだけであり、賞転送ブランドは、より多くの期待を得る必要はありません。 公式な口調で何でも返信するブランドに出くわすのは、あきらめることを促すだけだ。 消費者はあなたと対等な立場でコミュニケーションをとりたかったので、自分を人間として扱い、人に話し、謙虚ではなく、良い性格を持っています。

8、心は創造性よりも効果的です。

前述したように、創造的な散発性は強すぎるが、「心」はそうではない。 継続的な注意は、バイラルビデオのようなものを作る賭けよりもはるかに貴重です。
 

(ファットフーフェイのブログに掲載)