ソーシャルメディアが優勢な現在、ブランド構築は困難な課題に直面しています。 先頭へ戻る10年前、ほとんどの企業はまだブランドマーケティングの黄金時代を応援している。 これらの企業は、デジタル世界全体でさまざまなブランドコンテンツを埋め込むクリエイティブ企業やテクノロジーの軍隊を雇っていますが、ほとんど成功しません。

企業のデジタルマーケティング戦略の焦点はブランドコンテンツであり、ソーシャルメディアは、企業が従来のメディアを横断してターゲット顧客と直接接続し、ブランドを顧客コミュニティのハブとし、そのビジョンの実現に多額の投資を行うという従来の考え方です。 しかし、オンライン顧客を通じて意味のあるビジネス上の利益を生み出すブランドはほとんどなく、望むものはほとんどない。

この問題を解決するためには、成功したブランドマーケティングは、単に技術革新に頼るのではなく、文化と密接に関連している傾向があることを心に留めておく必要があります。 デジタル技術は、強力な新しいソーシャルネットワークを作成するだけでなく、社会文化の仕組み、いわゆる大衆文化を大きく変えます。 大衆文化の蔓延は、同時にブランドルールを変えます。 この大衆文化現象を深く理解することで、ブランドコンテンツ中心のマーケティング戦略がなぜ時代遅れなのか、ソーシャルメディア時代にこの時代遅れな戦略を置き換える必要があるのかがわかります。

従来のメディア時代とは異なり、従来のブランドマーケティング戦略を通じて成功することは、顧客が受け取る情報の種類を自由に選択することは困難です。 新しいデジタル技術により、顧客は広告を受動的に受け入れなくなるのをやめ、大企業はイノベーションを強化します。 例えば、BMWは、ますます壮大な自動車特殊効果と生産品質を促進するために、ハリウッドのトップディレクターを公に雇用するなど、オンライン短編映画制作を業界で初めて実施しました。 これらの初期の実践は、ハリウッドのアイデアがインターネットの速度で配信された場合、巨大な顧客を引き付けるのに役立つことを企業に知させます。

歴史的に、文化イノベーションは、多くの場合、主流の社会規範に挑戦する取り残されたグループから来ていますが、企業や大衆の伝統は、これらの新しいアイデアをマスマーケットに広める仲介役を務めています。 しかし、ソーシャルメディアは、このすべてを変え、その出現は、かつて孤立したコミュニティを高度に集合させ、文化に直接的かつ実質的な影響を与える相互接続されたネットワークを形成するために協力します。 これらの新しい大衆文化は、2つの方法で具体化されています:一つは、新しいアイデアや実践をインキュベートするサブカルチャーであり、第二に、芸術の世界は、エンターテイメントの新しい世界を作成します。

今日、ソーシャルメディア時代の大衆文化は、イタリアのエスプレッソからアメリカンドリームの死、ビクトリア朝の小説、手作りの家具、リバタリアン、ニューアーバン、3D印刷、アニメ、バードウォッチングまで、ほぼすべてのトピックをカバーしています。 企業がブランドマーケティングを行う際、創造性の問題ではなく、構造的な問題に直面しています。 大企業は、多くの場合、世界中の市場で複雑なマーケティングプログラムを調整し、実行するのが得意ですが、この組織モデルは、ソーシャルメディアの時代に文化的イノベーションをもたらすには平凡すぎるように見えます。

一方、大企業はスター効果の課題に直面しています:ソーシャルメディアは、伝統的なスタースポンサーシップブランドが大衆の魅力を失いやすい企業ブランドをスポンサーすることで、過去に間接的に相互作用するのではなく、スターが大衆と直接オンラインで対話することを可能にします。 この問題を解決するために、有名なスポーツブランドであるアンドマは、スタースポンサーシップと文化ブランドを組み合わせることで、ブランドの影響を高める方法を試し始めました。 一言で言えば、ソーシャルメディアで効果的なブランドマーケティングを行うには、企業は大衆文化のためにより多くの宿題をする必要があります。 (中国証券新聞)