物理的な店の販売は、ドアにゲストを待つ、直接ドアを閉める方が良いでしょう!
今、店を開く、過去のように、ロットが良い限り、ビジネスを恐れていません。 現在、各地域市場の店舗数は幾何学的に倍増していますが、消費者グループでは増加していないが、購買力は全般的に低下している。
競争の激しい時代は、店をオープンした後、顧客が購入し、その後、「大きな富のために座る」という考えを待っている場合は、早めに開かないをお勧めします!
多くの店長は不平を言っていますが、店に客はいなかった。 特に、特にモバイル人口が少ない場所では、多くの異なる場所のマネージャーも、市場が誰もいないと不平を言っています。 では、お客さんはどこに行ったのでしょうか。 店頭に客がいなかったとき、私たちは何をしていましたか?
販売には、通常、次の 3 つの状態があります。
1)販売:顧客を見つけ、顧客に製品を販売します。
2)マーケティング:顧客があなたに来るために率先して行動することができます。
3)等販売:店に滞在し、顧客がドアに行くのを待っています。
私たちの店で最も頻繁に行う3番目の「等しい販売」です。 したがって、最も一般的な3つの苦情は、ガイドショッピングで頻繁に発生するいくつかの苦情の中で発生します。
1、奇妙な顧客: "モールは誰も、何をしますか? 「今日、なぜこんなに人が少ないの?」
瞬く間に、誰もがその問題に困惑したようだった。 実際には、問題は非常に単純です。 店頭には誰も床を表していない、床はショッピングモールを意味しない、モールは誰もモールの外に誰も意味しない、モールの外には誰もいない。
2、奇妙な天気:天気は悪いです、雨、雪は店に顧客を持っていません
天気が悪いときは、天候のために外出しないお客様もいらいらいらしています。 同様に、この時、特にドアの顧客は、より多くの購入意図を持っていますか?
しかし、なぜあなたの店では、悪い天候で取引率はまだ高くありませんか? また、天気が悪いと、お客さんが家にいる確率も高くなります。 現在のモバイル施設の普及に伴い、お客様を招いて訪問や販売を行うことができますか? また、サービスの私達のブランドを体現!
3、奇妙なボス:リソースの不完全な割り当て
上司が広告を出していないので、クライアントはありません、上司がトレーニングを与えなかったので、取引はありません。 場所を変えるとは思ってもみなかったが、状況は変わっていない。
店舗の近くで入店率を上げるにはどうしたらよいでしょうか。
簡単に言えば、店頭マーケティングを行います。
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人の傍受
店頭から出ると、「シット・ピン」が「マーケティング」に変わる。 フロア、ショッピングモール、駐車場、さらにはコミュニティは、外出する限り、私たちの可能性が高くなります。
購入者は、主に駅、言語技術、システムの3つの重要なポイントを含む顧客を傍受します。
(1)最適なステーションを選択します。ガイドの最も重要なポイントは、駅であり、一般的に、次の4つのポイントは非常に重要です:第一に、店の入り口に立つ必要があります。
(2)統一インターセプト術.つまり、顧客が何を言うかに遭遇します。
(3)インターセプトに対する報酬と処罰の制度を整備する。ゲストがない場合、ガイドは店内で眠ることができ、携帯電話で遊ぶのではなく、ゲストを積極的に傍受するガイドは報酬を与え、インターセプト目標を果たさなかった場合は罰せられます。
例えば、我々は求めるすべてのガイドは、店にゲストがいるときに4つのことを行います。
✔まず、情報を収集します、多くの車が来て、エレベーターは、多くの人が来ていないのを見る必要があります。
✔2番目は、競合他社を見つめています、彼の店にゲストがあるかどうか、ゲストがどのような製品を見ているか、いくつかの人々が見ている、どのくらいの時間を見て、この種のゲストが私たちの店を通り過ぎる場合、どのように対処すべきかを考える必要があります。
✔3番目は、ターゲットのゲストを末尾にします、ショッピングモールに3人家族であれば、競合他社の家で長い間見て、非常に興味があり、この種のターゲットゲストは、私たちの家で比較的優れたオファーを招待する方法を見つける必要があります。
✔4番目は、誰もがインターセプト指標を持っている、各ガイドは、毎月30人を傍受し、基準を満たしていない人は罰せられます。 口座を数えて、各ガイドが毎月30を傍受した場合、年間360人のゲストが、30-50の注文、1万の取引、店舗の動きのみ、各ガイドは、年間30〜50万元以上のパフォーマンスを持っています。
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雰囲気インターセプト
店で一番大切なのは気場ですが、気場はどうなっているのでしょうか?
熱い販売の大気の作成、特別な材料、強い色、独特なプロダクト。 これらの方法を使用して、顧客の好奇心を引き付け、顧客を連想に導き、最終的に顧客を近づけ、あなたの店を理解します。
たとえば、ドアの頭が小さなプラスチックシートに置き換わり、ドアが短くて狭いように見えるなど、全体的な雰囲気が非常に悪い店があります。 店の照明業界は非常に薄暗く、照明の3分の1しか開いていき出しません。 製品は、ドアに積み重ね、顧客が前後に移動するための非常に小さなスペースを与えます。 このように、客が通り過ぎるときは、戸口を見る限り、見に行く欲求が全く見えないため、入店率は非常に低い。
♦雰囲気は、次の 3 つの重要な要素を作成します。
✔目を引く、明るく印象的な色を持っています。
✔目をブロックし、目は材料、景品の山を持っている必要があります。
✔3は、競合他社を心配し、競合他社の配置に突入する必要があります。
♦雰囲気を作成する10の方法:
(1)貼付;
(2)旗を掲げる。
(3)イーラバオとXの展示棚。
(4)ポスター;
(5)ヒープヘッド;
(6)アーチ;
(7)ライトボックスまたはLEDスクリーン。
(8)特別な時間ストリップ;
(9)入門ライト、ドアヘッドライト、ショーウィンドウ、その他のライト。
(10)店の音楽、クリスマス、春祭りの音楽。
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製品のインターセプト
製品インターセプトは、人々の好奇心と好奇心をフルに活用し、店の入り口で製品のユニークなセールスポイントディスプレイを行い、顧客を引き付け、製品を生き生きとさせる。
一部のブランドは、ドアに電気ベッドを配置したり、スケルトンを垂直に回転したり、家具市場があり、ボード家具の環境保護に関する消費者の懸念に対処するために、ベッドサイドテーブルで金魚を飼育し、多機能ソファを販売するために、時にはガイドがスイッチを直接オンにし、ノンストップマッサージをノンストップにします。 これらの方法を使用する唯一の目的は、製品を動かして、製品のユニークなセールスポイントを通じて引き付けるです。
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ネットワーク、電話、テキストメッセージ
店舗に加えて、多くのチャネルを拡張することができます。 たとえば、Web コレクション (フォーラム、QQ、WeChat など)、電話の招待、SMS の返信などです。 顧客のソースになる方法。
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シナリオ シミュレーション
上記の作業がすべて完了し、何も起こっていないとき。 営業スキルを向上させませんか? セールススキルは、常に実戦で改善され、顧客がないときは、同僚と販売を練習し、プロモーション担当者は、実際の顧客よりも顧客を演じるよりも批判的になりますので、ウォークスルーのために、スキルアップは速くなります。
グラフィックソース:インターネット
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