ソーシャルメディアは、ターゲットオーディエンスにアピールするための強力なツールですが、間違った方法で使用した場合、それはあなたのブランドに大きな害を及ぼす可能性があります。

Smucker'sは、GMO(遺伝子組み換え食品)ラベルに関する彼の見解のためにFacebookユーザーによって非難され、何百もの否定的なコメントを受けた米国の安全な食品ブランドです。 事態をコントロールするために、彼らは状況をさらに悪化させたコメントの一部しか削除しないです。

しかし、もし企業やそのマーケティング担当者のブランド構築ツールとしてFacebookを使用する方法を知っているし、どのように悪い宣伝を管理するために、彼らはこのような状況に直面する必要はありません。 このようなFacebookのマーケティングの失敗のブランドケースは、あなたがそれらの1つになりたくない場合は、避ける必要がある次の5つのマーケティングエラーの数え切れないほどあります:

1.過度の宣伝

Facebookのユーザーは、価値を提供するブランドに焦点を当て、Facebookを使用することを好む。

あなたは会社の業績を誇りに思っているかもしれないし、忠実なファンと共有することができますが、あなたはやり過ぎてはならない。 場合は、訪問者に値を提供していないか、彼らが探している情報を提供していないし、最高の機会を逃している。 人々は、Facebook上でエンターテイメントを取得し、インスピレーションを与え、同じ考えの人々と対話する時間を費やしています。 したがって、訪問者を鼓舞し、訪問の理由を提供し、したがって、ブランドの目的を達成するために、革新的な方法を選択する必要があります。

宣伝しすぎると、すぐに「好き」が「嫌い」に変わるのが見えます。 Newegg(コンピュータ部品会社)を例にとると、彼らは15年間会社で働い、140万人の「好き」を集めた顧客サービス担当者を祝福する投稿をホームページに投稿しました。 これは、取引や割引であふれるのではなく、訪問者を引き付け、会社の価値を促進するより人間的な方法です。

2.「好き」だけに集中しないでください

はい、それはあなたのポストのための"いいね"を獲得することが重要であり、より多くの"好き"は、あなたのメッセージは、より多くの人々に伝えていることを意味しますが、あなたの主な焦点は、ブランドの支持者を獲得するだけでなく、お気に入りでなければなりません。 これらの人々は、あなたの投稿を愛し、彼らのホームページで共有し、無料であなたのブランドを宣伝します。

ReeseのFacebookページへの投稿は、11,815件の好きな投稿と7,508件の投稿を受け取りました。 ポストは装飾的な原料としてReese's Miniを使用するブラウニーの方式を共有する。

モルモン書のFacebookページも、訪問者を引き付け、共有と「好き」を獲得するためによくやった。 革新的なマーケティングアイデアのおかげで、編集カレンダーを使用し、コンテンツを戦略的に公開します。

Buddy Media の統計調査では、投稿や共有に最適な日時が示され、Facebook 投稿のエンゲージメントは木曜日と金曜日 (他の日よりも 18%) で最も高かった。

3.ブランドページの情報が不完全です

不完全なブランドページに遭遇しましたか? 道の真ん中で一人ぼっちで、どこへ行けばいいのか分からなかった 当然、同じような方法であなたの訪問者を乱用したいと思わない。

ブランドページは、あなたの聴衆との最初の接触点です、それで、あなたは、よい第一印象を与える必要があります! できるだけ多くの情報を提供することが重要です。 勤務時間、住所、連絡先、URL、および訪問者にとって重要であると思うものについて言及します。

4.テキストが多すぎます

短い投稿(250文字間)は、共有確率を60%高めることができます。 単語数を80文字以下に減らすと、もっと好きになることができる。

コンテンツを公開する頻度を決定する必要があります。 頻繁に投稿したり、頻繁に投稿したりすると、有害になる可能性があります。 ターゲット層に応じて、更新の頻度を決定し、一貫性を維持する必要があります。

イベントを休ませる場合は、その間に投稿できないことをファンに知らせてください。 あなたが戻ってくるとき、彼らはあなたが再び出発する準備ができていることを知らせ、ファンはあなたの努力のために非常に感謝されます。

5.背景から切り離されたポスト

投稿がブランドと過度に関連していない場合は、視聴者を混乱させる可能性があります。 テキストから画像、ビデオまで、すべてがブランドを反映する必要があります。 多様性を提供しますが、背景から離れないようにしてください。 世界中の主要なイベントに連絡できますが、コア メッセージと一致することを確認します。

例えば、ウルグアイのサッカーチームのスターストライカーであるルイス・スアレスがイタリア代表のDFの肩をかみしめた後、スリーラックやマクドナルド・トライデントなどの大手ブランドが事件を利用した。

最後に

Facebookはソーシャルメディアの重要な要素です。 しかし、それはあなたが知っているすべての戦略を実装する必要があるという意味ではありません。 対象ユーザーに適した対象ユーザーと、ユーザーが気に入らない対象ユーザーを測定します。 新しい情報を取得し、それに応じてFacebookのマーケティング戦略を調整するために一日に数分を取る。 また、マーケティングのミスを回避し、最適な方法であなたのブランドをターゲットにしてください。

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