デジタルトランスフォーメーション? 将来の広告? アクセンチュア・インタラクティブのマネージング・ディレクター/グループ・コミュニケーションズの創設者であるLAMYリサーチ

「デジタルイノベーションに挑戦し、マーケティング価値を創造する」

図は、マーケティングキャピタルサミットLAMY合計から

ゲスト:アクセンチュア・インタラクティブ・マネジング・ディレクター、グループ・コミュニケーションズの創設者LAMY

【WFAP2025今後の広告調査】(中国地域専門家グループ) 主任研究員グ・ミンイー

(競争戦略談話の一部を概算で省略)

Q1、最先端のマーケティングスペシャリストとして研究のインタビューを受け入れ、感謝します。 2025年の広告(ブランドコミュニケーション)は何だと思いますか?

LAMY:中国にとって、最も可能性の高い可能性がありますデータとエクスペリエンス。私が思うに、コアです。

データは、ターゲットオーディションや製品自体など、ビジネスに役立つデータであり、より細分化され、洗練され、可能な限り正確になります。

経験は、すべての形態です。経験は、エンターテイメントの性質、サービスの性質、ヘルプの性質、すべて可能です。しかし、全体は、消費者に感覚を与え、彼が接触した製品のために、サービスを楽しむために、その直感的な経験を持っている必要があります。

最終的には、人々や製品とブランド自体の質の高い関係を促進するコアを構築することができます。

LAMY：確かに一方向の配信ではありません。そして、それは単一の次元の導入ではなく、単にブランドが何をしているのかを伝える、良い場所、またはどのように?

消費者が製品やサービスを実際に体験できるように、多次元でなければなりません。これは、彼が最も直接持って来るもののためにより重要です。これは私たちの意見です。

もちろん、コアは「データ+エクスペリエンス」です。データは、すべての分析、すべての正確なターゲット層セグメント、およびリーダに役立ちます。

経験は、これらの後、Howソリューションを形成するために、明確に配置され、明確に定義され、明確にMomentumに触れ、消費者とどのように関係するかを操作します。

関係を構築することは、消費者が良性関係に到達するために(伝達ではなく、持ち込む)と感じさせます。これはおそらく私たちの見解の1つです。

GU:私は、この間に共創co-creationがあり、ユーザーが価値創造に関与しているのを理解しています。経験創造(抽出と創造)があります外的な表現、および本質的に新しい関係の論理構造。

LAMY: はい、おそらく2025年までに、私たちのデータは非常に正確になる可能性があります。それは今完全であり、ますます内部および外部で測定可能で調整可能です。

GU: GDPR (EU 一般データ保護規則)、CCPA (カリフォルニア州消費者保護法)、およびサイバーセキュリティ法 (中国一連の規制) が、データ収集にいくつかの障害に直面しています。

LAMY: 最近、ビッグデータ企業が再編され始めた。これ自体は、開発の特定の段階であり、いくつかのクリーンアップを行う必要があります。さもなければ、それはあまりにもあふれています。個人情報の漏洩は、今、非常に深刻です。

だから、これは私たちが話している経験がマーケティングを支配する違いです。経験は、あなたのプライバシーを公開することによってあなたと通信するほど単純ではありません。

経験は、おそらく人々のこのカテゴリのニーズが何であるかを知っている。その後、非常に良い雰囲気も、プロセスやコンテンツも、それを作成する良い置く行く。その後、人々は、ブランドの進歩と関係を持って、積極的に入力することができます。

これにより、プライバシーを侵害する問題を回避し、消費者により良いブランド認知を与えます。

GU: したがって、コンシューマープロアクティブなリレーションシップの作成には、エクスペリエンスに含まれるデータ保護セクションのコミットメントも含まれます。

LAMY:はい、私はそう感じています。また、我が国は、すでにこの作品で絶対的なフロントエンドを歩み上がっていると感じています。アメリカとほとんど同じで、アメリカほど悪くはありません。

この状況は、パーティーBの広告主であろうと、パーティーAであろうと、誰もが未知の世界に直面している私たち全員になります。日々変化し、新しいものが次々に生み出す世界です。

誰もこの道を通り過ぎていないし、誰もが革新する必要があります。 social media からハッピーネット、デュアルマイクロオペレーション、Vlog、リトルレッドブックまで。

実際、誰も本当に未来がどうあるべきかを予測することは、主に不明です。 3~5年の予測を求めるのは、実際には非常に長い期間です。多くの変更があります。

したがって、将来的にはデジタルコミットメントが増加する可能性がありますが、誰もが経験の深化を経験しています。

もう一つは、BATは中国でますます強くなるが、このBはバイトビート、Baiduではない、またはcontrol everythingでなければならない、彼らは本当に大きなエコロジーを構築し、その後、すべてを包む。政府レベルのものに加えて、それは本当に(ユーザーのために)何か他のものを取ります。

GU:デジタルライフ。

LAMY:はい、それは「デジタルライフ」よりも、より完全または豊かなエコロジーであると思います。それはエコロジーです。アリ・インベストメントやテンセント・インベストメントと同様に、デジタルプラットフォームやインターネットの概念など、従来の意味ではもはやありません。

有線で、それは人々の人生全体を包むでしょう。それはすべての人間の経験ですBATとの関係は、その後、あなたの人のすべてについて最も明確であり、したがって、それは、その生態系、物事のすべての種類を動員し、人々との関係を持っています。

GU:シロは、このプロセスの途中で登場しました深い井戸のデータ、BATが支配し、その後、ブランドオーナーにコンサルティングサービス、実際には、ブランドオーナーは、プロセス内のより多くの交渉powerを望んでいる。

著者は、独自のビデオコミュニケーションセンターから来る

Q2は、グローバルマーケティングスペシャリストがマーケティングコミュニケーションに将来の戦略的投資を予測し、「ブランドは消費者をつなぐデジタルインテリジェントなブランドコミュニケーションオペレーションシステムを構築する必要がある」という見解を評価します。

(ERP、CRM、MIS、SCMなどの最先端のエンタープライズ管理システムは、すべて実装されていますが、コミュニケーションのみが管理科学を経験しません。今、インターネットコミュニケーションは、すべてのデジタル連絡先が収集され、管理され、目標がGrowthのダイナミックな成長を管理することができるブランドオーナーのための技術とデータサポートです)

研究の見解に賛同していますか? エンタープライズ BPR プロセス管理とデジタルテクノロジの実行は困難すぎますか。

LAMY:もちろんあると思いますが、それが最大のチャンスです。最新の研究レポートを参照してください(詳細をクリックしてください:アクセンチュアは、中国企業のデジタルトランスフォーメーションの9%が目覚ましい成果を上げていると報告しています）。

あなたの質問と同様に、ブランドオーナーの将来の戦略は、マーケティングコミュニケーションのレベルで投資されています。我々は正しい奉仕をするかもしれない象は、主にCMOが支配する。

しかし、私たちの意見では、CMO だけでなく、CEO レベルでも通信できます。彼はマーケティングコミュニケーションのレベルでデジタル化します、トランスフォーメーションデジタルのアップグレードサプライチェーン、チャネル、製品、およびERPや技術システムなど、さまざまな在庫管理。

これらのデジタルアップグレードはすべて、移行に関連し、すべてをマクロ的に考慮し、すべてをリンクします。データパスまたはシステムドッキング、すべての内部動作、またはリンクの明確な構築。 (一部省略)

GU:だから、この質問には、私はあなたが同意することを理解しています。

ラミー:非常に同意する。そして、私はこの傾向を見たと思います。

GU:ウォートン・ビジネス・スクールのウィンド教授と協力して、主要な質問(30項目のアンケート付き)の背後にある理論モデルの計算を設計し、調査し、あなたに提示しました。この質問に対するあなたの応答は、これまで遭遇した最も肯定的な答えです。

GU:Unimarketing-FAST-AIPLシステムや巨大なエンジンなど、アリに直接ビジネスを託すビジネスについてどう思いますか? その後、他の企業は、コンサルティングとIT Martechを探して、独自の運用セットを構築することを期待して、独自の建物を構築しています。

LAMY:今のところは共存だと思います。しかし、長期的には、BAT にはより多くの利点があります。あなたは、広告のように、ハードワイド/メディア企業の日は、なぜ、今悲しいです参照してください? なぜなら、膨大な資源と予算がBAT(デジタルドメイン)によって管理されているからである。

メディア自体は、縮小でスプレッドを与え、これらのメディア自体は、現在BATに属しています。 BATは4~5年近く前にタオバオに独自のクリエイティブチームを設立しました。 4Aは、すべて持っている、あなたは創造的なチームを持っている、あなたは戦略チームを持っています。伝統は、あなたが終わったら、私のリソース(メディア)を販売します。

今ではリソースが私のものと思える、私は直接販売することができます。あなたのものは、私はコピーします。しかし、リソースは複製できません、あなたのマンパワーモデルはすべて複製可能であるため、このビデオサイトは、例えば、今日の見出しは、巨大なエンジンのように、自分自身で行います。

この傾向のように非常に明白です。また、従来の4Aが打撃を受けたと考えているという主張があります。しかし、私は、彼らが本当に生活空間を圧迫する、実際にはBATであり、最大のエコロジーであることを見るべきだと思います。 (一部省略)

GU:海外では、一般的にインターネットは分離され、互いのビジネスに入らないと言います。

ラミー:はい。 Facebook、google、Amazonは、プラットフォームや分野に取引する、特に大規模なスーパー組織を構築する代りに、テクノロジーの最前線により多くのエネルギーを費やしています。(一部省略)

GU:はい、コンサルティング業界は、第二次世界大戦後に設立されたアメリカのビジネスインテリジェンスのブルーブラッド組織を表しています。テクノロジー管理からデジタルコンサルティングへの移行は、すでに行わされています、企業全体のパルスGROWTH戦略を置く。

しかし、もう一つの力は、2000年以降のインターネットから来て、ネイティブはデジタルです、ソーシャルネットワーク接続が大きんだ後、戻って、システムコンサルティングを整理します以前は、インターネットはメディア、電子ビジネス、エンターテイメント、教育など、多くの分野に参入しました。

LAMY:はい、私はあなたがあまりにも正しいと思います。 (一部省略)

著者は、彼のカメラから眺めを広めた

GU:はい、どうもありがとうございました。その後、最後の現実的な質問。

Q3: ブランドオーナーの最近の予算は、ブランド広告と掲載結果広告のサブセクションを開始しました。この代替参照は、実際にはATによって駆動され、最終的にブランドは、ブランド広告スペースを圧迫するsalesにleadsを誘発したい。

では、ブランドコミュニケーションとマーケティングチャネルにおけるブランドマスター予算の配分について、どのような提案や意見がありますか?

LAMY:私は、これは完全に予測可能で理解しやすい現在の傾向だと思います。というのも、人類社会全体の勢いは、今、いくつかの停滞を起こしているからである。

アメリカが第二次世界大戦以来急速な経済発展を遂げたように、経済配当は何年も続いています。世界は長い間平穏で、中国は過去40年間、少なくとも過去20年間は超配当(2000年のWTO加盟)を経験してきた。

様々な配当は、人類全体の社会経済的繁栄につながっています。だから、Marketing自体は、経済と社会が繁栄するとき、それは非常に大きな役割を果たすことができます。Marketing は、多くの人々によって評価される可能性があります(ブランド投資の増加)、または、あるレベルで無視します(お金がどう使うかで使う)

しかし、今、より大きな環境は、現在、実際には、いくつかの減速の勢いを示しています。まず第一に、それは下り坂であり、また、上昇市場を遅くします。 Globalであれ、中国であれ、それはそうである。したがって、Marketing の一部では、主に実用的な考慮事項を持つ動作は、ある程度の衝撃を受ける可能性があります将来のビジネスは、主に実用的でなければなりません。

LAMY:一方で、大きな経済マクロ環境の原因であり、第二に、科学技術の発展の原因です。

テクノロジーが発展すると、すべてがより便利になります。なぜなら、技術の進歩は効率の向上に反映されているからである。

効率が上がれば、同じ効果を達成する必要があります。多くの投資は、挑戦によって破壊されます。したがって、marketing操作を行うには、キャンペーンと運用入力の実行を保証する必要があり、また、効率と効果に責任を持つ必要があります。これは必然的な傾向です。

GU:あなたは非常によく言った。つまり、以前は高いBranding Marketingは、それほど高くなかった(技術が個人的な理由で中央集めになされた)。

そして、第2の側面は、人間の行動の加速であるまた、これはビジネス組織の長いサイクルのブランド投資であり、当初は長いサイクルで報われ、現在はサイクルが短縮されています。でしょ? 効果は比較的容易に現れ、重要性は増加し始める。

LAMY:また、私は感じていますモバイルインターネットは大きな混乱を引き起こす。インターネットは間違いなく超大混乱です。モバイルインターネットは、技術レベルでインターネットの転覆ほど大きくない可能性がありますが、モバイルインターネットがもたらす世代間の変化は情報爆発です。

GU: 人間にとって、情報爆発は、より多くの手段、いつでも利用できるあらゆるもの(メッセージ)です。

LAMY:以前は、PC時代には、インターネット、人々を言う情報に接触する時間ノード、人のTouchpoiunt and Timelineも、ブランドです制御されています(中央メディアスケジュールによって制御されます)。モバイルインターネットは、もはや制御されませんので、この情報は、チャネルになります。

情報が爆発した後、ブランドオーナーはモバイルインターネットチャネルを通過する必要があります。モバイルインターネットは、この点で重要なチャネルになります。ユーザー主導のメッセージ変換プロセスでは、ブランドオーナーは投資(保護)を失い、一方で、ブランドは(モバイルインターネット消費者接続から)効果と効率を追求します。

GU:素晴らしいポイント。どうもありがとうございました。研究セクションは、ここで行われます。研究支援に貴重な時間をいただき、ありがとうございます。次に、WFAP2025の将来のブランド研究を紹介し、中国とアメリカのブランドマーケティングコミュニケーションの最前線で観察することを光栄に思います。 (調査終了)