映画やテレビ、ドラッグストア、スーパーマーケットでよく見かける光景は、コンドームや紙おむつなど、恥ずかしい商品を静かに買おうとする顧客ですが、技術的または人間的なミスのために、誰もが見ることができます。

　　精通したマーケティングを通じて、車はよりセクシーまたは実用的に見える、食品は栄養価が高く、健康であるだけでなく、楽しく、魅力的に見えます。 しかし、いくつかの商品は、マーケティング担当者に大きな課題をもたらす、恥ずかしいか不快に生じています。 過去には、消化補助剤、コンドーム、シラミ除去製品などの厄介な製品を販売する際に採用された主な戦略は、ユーモラスな要素を組み込み、創造的なユーモラスな用語で下品な要因を軽視することでした。 しかし、今日、マーケターは、変化する文化環境に適応するために、このような問題に対処する新しい戦略を採用しています。

　　ウォートン・スクールのマーケティング教授で「未来の広告プロジェクト」の学術指導員であるユーラム・ウェンダーは、「コミュニケーションの機会が至る所にあるので、世界は違います。 必ずしもテレビを通じて広告を掲載する必要はありませんが、それはまた、面白いビデオすることができます。 彼は、今日の広告の最も効果的な方法の1つは、例えば、スーパーボウルイベントでマルチパワー広告と同様に、ユーザー生成コンテンツに基づくグローバル競争など、消費者を支配することです。

　　"消費者を引き付けるもう一つの方法は、を介してですソーシャルメディア。 」と彼は付け加えた。 広告主の目標を達成しながら、消費者の生活の質を向上させるために、これらの下品な製品に関連するコンテンツを作成し、交換する機会が豊富です。 "

　　新技術はまた、ショッピングをより便利にします。 ウォートン・スクールのマーケティング教授、ジョナ・ベルガーは、「店員が店で放送している場合、3列目のゲストがズボンの価格をチェックするのを手伝うなんて、なんて恥ずかしいことだろう」と語る。 ツイッターでは、「オンラインで買い物をする方が便利で、恥ずかしい思いを避けることができる」という投稿もあります。 オンラインショッピングは、情報収集を容易にし、同じ問題に直面している人々と匿名で通信し、恥ずかしさを軽減します。

　　しかし、製品の購入の容易さに加えて、「下品な」商品の文化的要因の一部が変化し、ポジショニングの面でも変化しました。 「マーケターは、恥ずかしがり屋で答えるよりも、問題に直面する方が良いと認識しています」と、ボーグ教授は言います。 あまりタブーではなく、ユーモラスな方法で下品な商品を扱う方法は、多くの場合、顧客の議論を増加し、販売を刺激します。 "

　　に|人の紙おむつに

　　「下品な」商品の市場は巨大で、急速に成長しています。 感染症の恐れから、コンドームの販売は2018年までに54億ドルに達する見込みです。 米国では毎年600万人から1200万人の子どもたちがシラミに苦しんでいます。 CDCは、シラミの問題は20世紀半ばにほとんど視界から消えたと言いました。 しかし、今カムバック。

　　米国では、女性の25~45%が尿失禁を患い、尿失禁は過去1年間に少なくとも1回は尿失禁が起こっていることを意味する。 この問題は年を取るにつれて深刻になる。 つまり、アメリカの団塊の世代は、紙おむつ市場の巨大な消費者になります。 2013年、成都の紙おむつの市場規模は14億ドルに達した。 現在、成都の紙おむつの世界市場は70億ドルに達しており、年率8%の成長が見込まれています。 7月、クレンジングは10年後の成|人紙おむつ市場に戻ると発表した。

　　団塊の世代は年を取り、平均寿命が長くなりますが、彼らは常に若いと考えているので、多くのマーケターが彼らのニーズに合った多様なマーケティングキャンペーンを開始する必要があります。 Dependの広告は、ひげを生やした格子縞のシャツを着たトレンディな男で始まり、通りを歩き、多くの女性の目を引き付けました。 しかし、このような高いリト後率は、彼がよく見えるからではありません。 レンズが遠くに引っ張らないほど、この男性は上半身をきちんと着ていて、下はショートパンツを履いていて、多くの若者のドレストレンドをリードしているのが分かります。 「ズボンを脱ぐ時が来た、6500万人のDependのパンティービジネスをサポートしてください」と、広告のイント声が言いました。

　　言い換えると、これはギミックを売り込むのではなく、非常に魅力的な若者が、よりショートパンツのように見えるズボンを履き、自信を高めるのを助けるために設計されています。 実際、キャンペーンのプランナーは、このキャンペーンは同性愛者の権利運動に少し似ている、と語った。 「小便の禁止は非常に恥ずかしいです」と、Ogilvy & Matherのチーフ・クリエイティブ・オフィサー、Calle Sjoenellは述べています。 人のおむつといえば、尿失禁を思わせるのは避けられない。 Dependの新しいおむつは、従来のパンティーと非常に似ています。 タブーを破る最善の方法は、時には、誰もが見ることができる公共の場でタブーを置くです。 例えば、ゲイの人々の「プライド」運動は、その良い例であり、簡潔で明確であり、我々はそのような効果を望んでいる。 "

　　この広告は、尿失禁のイメージを再構築するためのキャンペーンを開始し、この問題を解決するためのツールを提供します。 この「社会運動と慈善活動」に対する国民の意識を高める一方で、ブランドはニューヨークの97番手で盛大なダンスパーティーを開催しました。 ソーシャルメディアを通じて、消費者をウェブサイトに誘導し、無料サンプルやクーポンを配布します。 Depend は、Twitter や Instagram に投稿して写真や動画を共有するすべてのユーザーに対して、United Way と膀胱問題に対する国民の意識向上に取り組む財団に 1 ドル (最大 300 万ドル) を寄付することを約束しています。

　　「ソーシャルメディアの出現は、本当に事実を設定し、データを設定し、これらの恥ずかしい要因を緩和するために大規模なキャンペーンを取る機会を提供します」と、スネルが言いました。 「人間は生まれながらの社会的な動物であり、他の人に注意を払う必要があり、他の人によって注目される必要があります」と、彼が言いました。 今、私たちは、とても民主主義の道具を持っています、そして、20年前に、Facebookとさえずりが現れるまで、それは、この規模のキャンペーンを始めるのが難しいです。 以前は大衆を巻き込む方法がなかったが、今はできる。 "

　　Wende 氏によると、Depend のキャンペーンは、効果的な広告の重要な特徴である「RA|」に当たったという VES (関連性、実行可能性、価値、経験性、不測の事態)" パターン。 まず第一に、それは「ますます深刻な問題を伴うので、関連しています。 第 2 に、ユーザーのエンゲージメントを高める Web サイトを提供する "実行可能" です。 第三に、クーポンや無料サンプルを通じて価値を提供し、寄付プログラムを通じて社会的価値をさらに高める「価値」をもたらす可能性があります。 第四に、それは「経験可能」であり、他の多くの人々が彼らと病気に苦しもうとすることをユーザーに知らせることができます。 第5に、「不測の事態」です。 それは、多くの若者が尿失禁に苦しんでいることを「驚かせた」。

　　特に貴重な点は、Dependが消費者に逸話や経験を共有し、評判を得たことです。 「一般的に、消費者はビジネスを信用していません」と、彼が言いました。 しかし、彼らは他の消費者を信頼しています。 "

　　スネルは、この「Underwearness」キャンペーンを、精神疾患、うつ病、多動性障害など、いくつかの恥ずかしい患者に対処するための人間のイメージのテンプレートとして見ていました。 「現代のマスコミュニケーションツール、特にインタラクティブなツールを通じて、人間の特性と多様性をより深く理解することができます」と、彼が言いました。 ウェブ上では、誰もが共有することができます。 "

　　性別とシングルショッピング

　　下剤や避妊薬の典型的な買い手は、彼または彼女がショッピングカートにいくつかの咳止め、トイレットペーパーなどを追加することによって、他の人の注意をそらして恥をかくのは「対処メカニズム」であると信じていますが、研究は、この「対処メカニズム」が時々逆効果であることを示しています。 著者Sean BlairとNeal J. Roeseは1年前、消費者調査誌に「バランスの取れたバスケット:恥ずかしさに対処する上でのバスケット内のアイテムの構成の役割」と書き、消費者はコンドームや潤滑剤などの下品な商品を購入する際に、バスケットに他の「干渉」を追加する傾向がある、と指摘した。 数量よりも「干渉」商品の種類を追加する方が重要です。

　　「軽度の恥ずかしさは、消費者が他の人の異なる目を引き起こすのを防ぐために、消費者の行動を変える可能性があります」と、研究が言いました。 だから、人々は困惑を避けるために、他の人の注意をそらするためにいくつかの他の商品を追加します。 理論的には、恥ずかしい度合いは、バスケット内の製品を構成する関数だけでなく、バスケット全体の関数であるからであると推論します。 "

　　恥ずかしさは、ショッピング体験に驚くべき方法で織り込まれた要因です。 著者ジョセフ・ブンニ、Da|vid P. キャンベル、ウィリアム・B・フレデンベルガー、キャスリン・H・ホニカットは、ビジネス・アプリケーション・リサーチ・マガジンに「消費者利用クーポン探索分析(1996)」という記事を掲載しています。 記事は、消費者がクーポンを使用するかどうかを決定する際に、恥ずかしい要因が決定的な役割を果たしていると指摘しています。 「消費者はクーポンを使うとき、レジで施しを懇願しているように感じます」と、ある研究グループのメンバーが言いました。 "

　　著者Rajesh V. Manchanda、 Darren W. DahlとジェニファーArgoは、消費者調査誌に「消費者ショッピングの恥ずかしい:社会的存在とショッピングの親しみやすさにおける役割」と題する記事を掲載した。 記事は、恥ずかしい要因は、それが本物であろうと想像であろうと、消費者の買い物に大きな影響を与える可能性があると指摘している。 消費者が「下品」な商品に親しむほど、購入の恥ずかしい感覚は少なくなります。 さらに、消費者が以前に「下品な」商品を購入した経験がある場合、社会的影響は小さくなります。 「広告、プロモーション、包装などは、消費者とコミュニケーションを取り、商品に対する消費者の親しみやすさを高めるには、ショッピングプロセスを標準化し、恥をかかかかなくするために創造的に活用されるべきである」と著者は述べた。 "

　　実際には、マーケティング担当者は、潜在的な恥ずかしい消費者に楽しいショッピング体験を提供するために探しています。 1つの方法は、包装に取り組むです。 バーバラE.カーン、ウォートンビジネススクールのマーケティング教授:もし女性の衛生用品を販売する場合は、パッケージを変更することができますし、よりファッショナブルな、バスケットに冷たい医療品のようには見えません。 "

　　ショッピングの困惑を避けることに関しては、販売の増加の目的のためにだけ、またある無私の考察との最近の成功例がある。 ニュースキャスターのカティ・クーリクは、夫が結腸癌で死亡した後、定期的な大腸内視鏡検査キャンペーンを提唱しました。 彼女も、ライブ大腸内視鏡検査を受け、彼女の努力は、キャンペーンの開始から9ヶ月以内に大腸内視鏡の使用の大幅な増加を引き起しました。 コーリーの偉業について、カーンは「大腸内視鏡検査を受けるのはちょっと怖い。 しかし、このスポーツを通じて、それはそれほど恥ずかしいです。 有名人の効果は非常に効果的であり、私はコーリーは素晴らしいことをしたと思う。 "

　　長いデジタルトラック

　　ウォートン・ビジネス・スクールのジェイ・ベイカー・リテール・リサーチ・センターの所長であるカーンは、コーリーの前にベッティ・フォードが同様のことをしたと指摘した。 「今、リハビリセンターはファッションですが、以前は、この点に注意を払う人が少ないです。 フォードは1978年にプロのアルコールリハビリセンターに入所しました。 そうすることで、同じ苦しんでいる人々は、あなたが一人で戦っているのではないと感じることができます。 "

　　もちろん、インターネット時代が到来するまでは、同志的な人々がお互いにコミュニケーションをとるのは困難でした。 今、FacebookやeBayなどのeコマースチャネルを通じて、同じ病気の人々は簡単にお互いに通信することができます。 また、商人が簡単に商品の買い手を見つけることができます。 「ソーシャルネットワークの時代には、何かを買いに行き、同じ購入意図を持つ他の人を探し、彼らとコミュニケーションを取る可能性があります」と、Wende 氏は言います。 そして、あなたは同じ問題を持っている人は、おそらく数千です。 "

　　shopinprivateのようないくつかのウェブサイトは、.com「歯をむき出しにすることは困難」という言葉に新しい意味を与える製品を提供しています。 「プライバシー、セキュリティ、自主性」の要因を宣伝し、販売しています。 shopinprivate.comの会社のマスコット「ミスタープライバシー」は、「あなたのプライバシーを守るために、隣人、おしゃべりな郵便配達人、そして目の肥えた他の消費者に対処するのを助けるために」約束します。 また、「下品」な商品の購入者のためのオンラインショッピングガイダンスとアドバイスを提供します。

　　これらの新しい電子経路はすべて、一部の人々のための恥ずかしいショッピング体験を和らげすることができますが、皮肉なことに、それはまた、他の人を動揺させます。 「オンラインで買い物をするとき、あなたは歴史的な足跡を残し、あなたのプライバシーは事実上保証されていません」と、カーンが言いました。 ショッピング履歴には、データのリストがあります。 「一部の人々は、このことを非常に恐れていました。

　　あなたのショッピングの経験は、Facebookのすべてについて知っている、と誰かがそれについて動揺している。

　　デジタル指紋を残して恐れている人のために、まだ非常に効果的な解決策があります:暗いサングラスを着用し、地元の薬局に運転し、静かにレジにお金を渡します。 その後、祈り、レジ係は叫ぶことはありません: "こんにちは、私は紙おむつの価格をチェックしてください、この紳士は、それを購入する必要があります。 "