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はじめに

多くの人々は、電子商取引は、現代の市場管理マーケティングにおける「距離」と「場所」が消えていることを示しているが、それは真実ではないと言う。

より多くの人々がオンラインにしている場合でも、彼らはまだ自分自身に近い情報を探すのが大好き:自分のコミュニティや国に関連するニュースを読んで、友人や家族のソーシャルネットワークに参加し、ローカルおよび国の小売業者から商品を購入する。

したがって、多くのマーケターにとって、仮想空間は単なる補完であり、物理的な空間を完全に置き換えるではありません。 Google の 1 日あたりのクエリの何千もの 5 つのうち 1 つが地理的な場所に関連しています。 なぜなら、スマートフォンは企業と消費者を結びつけつつあるから。

Facebook は、遠く離れた友人ではなく、既存の友人や地理的に近い友人を強化するために使用されます

ソーシャルメディアが世界的に爆発しても

Facebook上では、より多くの関係が強化されています

マーケティング担当者は、この近接フレンド モデルを使用できます

間違いなく、オンラインサービスは、ソーシャルメディアの分野で最も爆発的な成長です。 ソーシャル ネットワーキング サイトは、オンラインの製品に本当に匹敵しないユニークな包囲されたユーザー エクスペリエンスを作成するために急速に上昇しています。

また、ほとんどすべてのコンテンツがユーザーによって生成されることは重要ですが、広告主様からコンテンツもあります。

YouTube は毎月何億人もの訪問者を持ち、Facebook は分単位で世界最大のトラフィックを持つサイトです。 当然、社会的な媒体および社会的なネットワークの魅力の1つは人々がどこにいても新しい友人を作り、あらゆる場所の人々と接続できるである。

しかし、ある調査によると、Facebook の平均的な友人は同じ大都市圏にいます。

別の研究では、Facebook は、遠く離れた友人ではなく、既存の友人や地理的に近い友人を強化するために使用されているという。

別の分析は、Facebookの2億1000万人のイメージを友人のつながりに基づいて、国全体を7つの地域に分割する9つの地域に米国を分割する方法をエコーします。

これらの地域では、地元のクラスターは非常に強力であり、地域外のつながりはほとんどありません。 言い換えると、ソーシャルネットワークベースの友人関係は、ほとんどのユーザーにとって、依然として強い地域特性を維持しています。

マーケティング担当者は、この近隣の友人モデルを活用することができます。 消費者は、小売業者の好み、製品評価、オンラインプロモーションをソーシャルネットワークを通じて共有し続ける一方で、友人間の地理的に一元化されたリンクは、消費者が住んでいる場所に基づいてターゲット顧客をターゲットとし、オンラインとオンラインのマーケティングキャンペーンを調整することが容易になります。

ソーシャルメディアの有用性は、マーケティングに革命をもたらしました

仮想空間内

人々は商人と非常に少数の肯定的な相互作用を持っています

ソーシャルメディアはマーケティングに革命を起き上がっていません

消費者は、ウェブ上の従来の広告と同様の見解を持っているか、またはオンライン広告をより認識しているかもしれないと考えるかもしれません。 実際にはそうではありません。

バーバリーは、例えば、Facebook上で100万人以上のファンを持っているという事実は印象的に聞こえる。 しかし、仮想空間では、人々は商人と非常に少数の肯定的な相互作用を持っています。

Pew (Pew Research Center) の調査によると、音楽、携帯電話、住宅を調査または購入するために Web を使用する消費者の 5% 以下が、購入後に製品の評価をオンラインで公開しています。 アメリカ人の7%は、インターネットを主要な社会的コミュニケーションツールとして利用しているが、その相互関係について混乱し、矛盾している。

彼らは主に25~30歳の男性で、娯楽のために電子機器を使用していますが、「多くの人々は、インターネットから休憩を取るのが良いと思います」。 バーンアウトのこの感覚が広がる場合は、最初にあきらめることは、商人とそのブランドとのつながりです。

ソーシャルメディアはマーケティングに革命をもたらすと指摘されている。 この変化はどれほど広範囲に及んでいるのでしょうか。 私は多くの理由で決定を与えることができないと思います:

第1に、ソーシャルメディアは、マーケティングの主な目的と原則、すなわち、顧客のニーズを満たすことによって顧客を取得し、維持します。

第二に、ソーシャルネットワークは、口コミの宣伝の影響は、マーケティング担当者によって長い間認識されてきたので、顧客の口コミ紹介ブランドの潜在的な重要性を増幅します。

繰り返しになりますが、Facebook、Twitter、その他のソーシャルメディアは、以前の印刷メディアや放送メディアと同様に、有料広告やマーケティング業者のスポンサーシップに頼ってコストを相殺する必要があります。

最後に、マーケターは長い間、既存のメディアを維持しながら、新しいメディアを使用しています。 テレビは新聞広告を一掃しなかった。 直接郵便は、小売店の売上を食いつぶすのではなく、増加しました。

ソーシャルメディアの有用性は、マーケティングに革命をもたらすのではなく、市場調査、新製品の開発、顧客エンゲージメント、ブランドポジショニング、顧客ターゲティング、コンテンツ作成など、マーケティングを改善することができます。

別の観点から見ると、マーケターは、他のオンラインや従来のメディアほどソーシャルメディアをコントロールしていないという2つの課題に直面していますが、消費者の口コミキャンペーンのリーチと頻度は劇的に拡大しています。

特に懸念されるのは、消費者がマーケティング担当者よりも同種を信頼している場合です。 インターネットユーザーの90%は、彼らが知っている人の推薦を信じ、70%は、見知らぬ人がオンラインで投稿した意見を信じます。

優れたマーケティング担当者は、間違いがほぼ瞬時に世界中に広がり、他のブランドに関するオンラインの発言を監視することをますます理解しています。

世界が相互に関連すればするほど、現地化を重視する傾向がマーケターに機会をもたらします

トレンドはめったに黒と白ではありません

すべてのレベルでは、場所は依然として重要です

これはマーケターに新しい機会をもたらします

専門家やオブザーバーは、常に変化するビジネス環境を迅速に特定し、古い考え方の消滅を予測します:数字は実体に取って代わります。

しかし、我々が見たように、トレンドはめったに黒と白ではなく、一方への傾斜は、常に他方が死ぬことを意味しません。

場合によっては、私たちは、その原産国に関係なく、最も価値の高いブランドで私たちのニーズを満たすために、グローバル市民として自分自身を見て、地元の商人や地元の製品をサポートするために、現在住んでいるローカライズされたコミュニティに参加します。

正しいことをしない代償は極めて高い。 長年にわたり、ウォルマートは中国でカルフールに遅れをとってきたが、これまでのところ、比較的少数の合弁会社がある。 カルフールは、ローカル調整の面で優れた実績を持っています。

グローバル化の力は、場所が無関係になるには不十分です。 各国は、世界の人口の組織構造であり続けです。 最もグローバル化した人々でさえ、ほとんどの時間を狭い地域に残します。

世界が相互に関連すればするほど、ローカライズを強調したい。 このような傾向は、マーケターに機会をもたらします。 ローカルレベルでは、市場参入の障壁は最小限であり、多くの消費者は地元のサプライヤーにチャンスを与えるのが好きです。

グローバルマーケターは、グローバル化の規模と規模の経済効率を活用し、コミュニティ間、都市と農村、先進国と新興経済、ある大陸と別の大陸間の消費者の嗜好の違いに応じて、カスタマイズされた製品とサービスを提供することができます。

すべてのレベルでは、場所は依然として重要です。

出典:ジョン・クィルチの著書『Pマーケティング:ビジネスプロモーションにおける場所の影響』より、MBAClubより

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