【編集部注】WeChatで発売されるとすぐに目を引くコンテンツがあるのはなぜですか? ソーシャル プラットフォームで一部の製品がプッシュされないのですか? WeChatの「魅力の法則」とは? 一夜にして爆発したマーケティング・ケースは、どのような運用スキルの恩恵を受けるのですか? 今日、私たちは、ソーシャルメディアマーケティングの成功の秘密を明らかにするために、Xu Zhiyuan氏のベストセラー「インスタント起爆」をお勧めします。

中国マーケティング・イノベーション協会の最初のオンラインイベントがまもなく開幕します! ソーシャルメディアプラットフォームを通じてマーケティング効果を最大化するには? 「インスタント起爆」の著者であるXu Zhiyuan氏は、WeChatのオペレーションの背後にあるルールとプレイ方法を明らかにします。 9月28日、インスタント起爆、ご期待ください!

ソーシャルとは、情報の相互作用の運動です。 人と人とのコミュニケーションと理解は、情報を送り、情報を受け取り、自分のイメージや立場を調整します。 そして、情報に関わるすべてのものは、インターネットによって必然的に変化します。

過去2、3年で社会は大きく変わりました。インターネット上の4つのサービス(情報アクセス、ソーシャル、エンターテイメントゲーム、購入、支払い)は、製品形態とユーザーエクスペリエンスの両方で変化しています。 たとえば、情報の取得では、ユーザーは元のアクティブ検索とサブチャネル ブラウジングから、携帯電話での情報フローの更新、ソーシャル ネットワーク上の友人の共有に変わります。 今、情報は、多くの場合、ユーザーの目の前で自動的に表示され、単に探す必要はありません。 ソーシャルは、新しいサービスを通じて、仮想空間で常に連絡を取り合うことができます。

そして、これらの変化の核となるのは、メディアが変化し、これらのサービスをホストするメディアが元のパーソナルコンピュータから携帯電話に変わった点です。

持ち運び可能な携帯電話やウェアラブルデバイスは、現実世界とデジタル世界を結ぶ「触手」です。 人と人、人、情報の間には、デジタル世界で多くの新しいデータを生成する「触手」を介して様々な相互作用があります。 新しいデータは、新しいサービスをもたらし、新しいサービスは、より多くの新しいデータを生み出し、両者は、ユーザーにより多くの新しい、興味深いサービスをもたらすために、互いに促進する好循環を形成します。

これらのアプリやサービスが急速に衰退するかどうかにかかわらず、ユーザーはユーザーの観点から恩恵を受けることができます。 ユーザーは、より多くの開発者が「配当」を享受できるように、モバイルインターネットが繁栄する恩恵を受けることができます。

「インスタント起爆」では、顔の発芽やマジックカメラなど、ソーシャルネットワークを爆発させ、配当を享受する例が見られるが、実際には、ユーザーがコンテンツを作成し、新しいデータを生成するために刺激するアプリケーションです。モバイルインターネットの時代には、特に画像やビデオの分野では、ユーザーが作成したコンテンツも変化しています。携帯電話は、画像作成のしきい値を大幅に下げます。 新しいアプリケーションは、新しいデータを生み出し、新しいデータは、新しいサービスをもたらす二重スパイラルは、海外のソーシャルネットワーキングサイトでも発生します。

•ソーシャルネットワーキングサイトFacebook(フェイスブック)は、新しいビデオアプリRiffを起動します。 ユーザーは、Riff で最大 20 秒のビデオを撮影し、タイトルを作成し、友人に送信した後、他の友人は、このビデオにビデオ クリップをオーバーレイして、グループで作成されたビデオにすることもできます。

•ソーシャルネットワーキングサイトTwitter(ツイッター)は、ライブビデオアプリPeriscopeを起動します。 このソフトウェアを使用すると、誰もがビデオニュースのアナウンサーになることができます。 さらに、Twitter は、メディア組織、コンテンツ パブリッシャー、およびラジオ局向けに Curator 機能を導入し、ユーザーが番組を視聴したり聞いたりしながら Twitter ディスカッションにリアルタイムで参加し、メディアが情報を受信する際により良いコンテンツを作成するのに役立ちます。

•ソーシャルネットワーキングサイトInstagram(フォトウォール)は、パズルアプリLayoutを起動します。 ユーザーは、既に撮影した写真を選択するか、すぐに4枚の写真を自分撮りして1枚にし、自由に画像を配置し、サイズを変更することができます。

実際、これらのプラットフォームは、ユーザーが新しいコンテンツを生成し、新しいデータを生成するためにユーザーを駆り立て、プラットフォーム自体をバックフィードし、ユーザーがプラットフォームへの依存度を高くするツールを模索しています。

社会的な爆発の4つの法則

狂気の推測から神経猫を囲むまで、魔法の速度から顔の芽の記録まで、そして本で言及される多くのケースは、これらの関連データを1つの分析に統合すると、ソーシャルネットワークやソーシャルネットワークで爆発する最も直接的な法則を明らかにする最初の人であるでしょう。 これらの法則は4つに要約することができます。 これらは次のとおりです。

短い法律: ユーザーが投資する時間コストが少ないほど、爆発しにくくなります

「短い」の法則の「短い」とは、ユーザーがより少ない時間を費やし、サービスを使用する際のクリックアクション、サービスを理解するために必要な脳力など、ユーザーがより少ない時間を費やし、より低コストで投資し、アプリケーション、アクティビティなどを含むサービスから楽しい楽しみを得るか、または実用的な問題を解決することを意味します。

新しい法律:新しいゲームプレイは、より速く爆発します

「新しい」の法則は、「この種のアプリケーションは、人々が消費し、経験するのを楽しんでもらるために、どのような問題を解決しているか」という基本的な質問に答えます。 「粉塵化」の環境では、人々は非常に豊富な情報とサービスに直面しています。 したがって、いわゆる「新しい」遊びは、明らかに新鮮な遊びではなく、状態を指します。

爆発の結果の 1 つは、業界で最も望ましい結果の 1 つであり、多数のユーザーを迅速に獲得することですが、ソーシャル ネットワーク内のユーザーがパーソナライズした情報を急速に同質化し、ソーシャル爆発の最も顕著な副作用の 1 つになります。

フレンドの法則: ユーザーが投資すればするほど、フレンドへの影響は大きくなります

スワイプ画面は、ユーザーがアプリ、サービス、またはアクティビティに投資した視覚的な結果です。 この新しい行動特性は、人々が時折目の前に現れる情報やアプリケーションを無視し、行動を起こす前に友人の共有に依存することに慣れ始める新しい行動の変化を再び引き起こします。

したがって、「友人」の法則は、ユーザーの「コンバージョン率」と長期的な保持という重要な問題に影響を与えます。 また,ユーザのインプットは,非コミュニティの自発的な形成に大きな影響を与える. これらの効果は、友人や見知らぬ人の間でより弱い関係に放射されます。

高速減衰の法則: 使用時間が短いほど、減衰が速くなります

出発点が爆発する曲線では、例外なく、最初の3つの法則に対する「急速な崩壊」の法則の制約である、同じ速い減少曲線が見えます。

「急速な崩壊」現象自体を注意深く分析すると、最初の3つの法則にも拘束されていることが分かります。 4つの法則は互いに影響し合い、因果関係があります。 ソーシャル・ネットワーキングの発展において、隠された本線は、起業家が、ユーザーの永続性と永続性を高めるという法則を突破しようとする試みです。 そして、「急速な崩壊」の法則は、新しいアプリケーションのためのユーザーの欲求を再開し、順番に、新しい爆発イベントと新しいプレイスタイルを再び発生させます。 したがって、各爆発の背後にあるより多くの新しい機会が指しています。

カーブを爆発させる

魔漫や顔の発芽など、急速に台頭する応用を「国民的応用」と呼んでいます。 ソーシャル ネットワークを通じて、ユーザーが見る情報の流れや携帯電話の画面を急速に占有し、自然に見えるほど急速に国際化しています。 彼らはどのように行いますか?

過去には、ソーシャルネットワークで利益を上げているパートナーのほとんどは、曲線の動きが低から高に変化し、時間と投資が異なるにつれて徐々に上昇しているのが分かります。 爆発点が見つかるまで、企業がソーシャルネットワークを通じてエネルギーを集め続けるようなものだ。蓄積曲線は、「情報」、「関係チェーン」、「相互作用」の3つの原点に基づいて構築された基本的なルールに厳密に従っています。

しかし、急速に爆発する国家アプリケーションとは異なり、彼らは共通の特徴を持っています:これらのアプリは、ソーシャルネットワークに入った瞬間から、巨大なユーザーの前で、すぐに自分のユーザーに変換するために急いでいました。 巨大なポテンシャルを持つ川のように、崖が降り注ぐと、雷が降ります。

私たちは、このようなアプリケーションがバックグラウンドで「出発点である起爆点」と呼ばれる曲線を「出発点」と呼び、アプリや製品がソーシャルネットワークに入る瞬間を「出発点」と呼び、ソーシャルネットワークでアプリが爆発した瞬間を「爆発点」と呼び、魔法のカメラ、顔、神経猫、飛行機、WeChat Redパックなどのアプリケーションやサービスで、人気のアプリやサービス、運用活動、情報、ソーシャルネットワークへの参入の瞬間に爆発のプロセスを開始します。 起爆曲線の背後にあるのは、企業が0から100に直接ジャンプするプロセスであり、その高さは、蓄積曲線を急速に超えますが、多くの場合、非常に急速に下落します。

インスタント起爆は、この典型的なトレンド特性、急速な上昇アプリケーションやイベントの分析に焦点を置いています。爆発のほとんどのケースは、小さなチーム、草の根のスタートアップチームで始まり、その後、すぐに異なる分野や異なるレベルの企業に影響を与えました。

従来のビジネスとソーシャル ネットワークの接続ポイントを探します

パブリックアカウントに掲載された記事は、サービス業者が「バッグキング」コンテストなどのゲームやイベントを通じて、より多くの洗濯物を1つのバッグに詰め込む方法をユーザーに奨励し続けたと書いています。 このサービスは「ロンチャンエバッグウォッシュ」と呼ばれ、ブランドチェーンのコインランドリーの新しいパイロットサービスです。

数週間後、私はサービスプロバイダーの創設者であるLu Wenyongとビジネスについて話しました。

Lu Wenyong 氏によると、ユーザーは自分の時間と自由を気遣うため、サービスのポジショニングコンセプトの 1 つは「人々が自分のためにより多くの時間を残せる」という考え方です。

今度は、市場に切り込む方法を考慮する。 現在、ほとんどのスタートアップチームは、主にモバイルアプリケーション(APP)を選択し、eバッグウォッシュは、もともとWeChatパブリックアカウントを使用してカットすることを選択しました。

「パブリックアカウント」をパイロットとして採用した後、Lu Wenyongは、サービスを使い果たしたユーザーが、他の隣人や友人がクリーニング店に衣類を届け出ているのを見たとき、積極的に推薦する、という、過去に見過ぎ去られたものを発見しました。 APP情報は、常に多くの障害があり、ユーザーがパブリックアカウントを「購読」すると、毎週、あるいは毎日、情報を介してユーザーに影響を与える可能性があります。 APPと比較して、ソーシャルアカウントは、共有と紹介のための最も便利な手段です。

eバッグウォッシュは、多くの場合、ホットイベントの助けを借りて、またはドライクリーニングバッグにより多くの服を詰め込む人よりも、アカウント内のいくつかの活動を行います。 あるコンテストでは、ユーザーが124着の衣類を詰め込むのに成功し、エンターテイメントとソーシャルの拡散がもたらされました。 これらの活動を通じて、チームはユーザーと継続的に連絡を取り合います。 このような背景から、半年で、eバッグウォッシュパブリックアカウントは30万人の加入者を獲得し、毎日3,000以上の衣類のドライクリーニングサービスがアカウントを介して注文されました。

この場合、従来のランドリービジネスとソーシャルネットワークをつなぶす「コネクティビティポイント」を見てきました。

「接続点」は、WeChatの概念から生み出され、WeChatは自分自身をライフスタイルと呼ぶ。 伝統的なビジネスの世界では、ライフスタイルは、企業が市場コミュニケーションや広告を行う際に最も頻繁に使用するキーワードの1つです。 異なるライフスタイル、異なる製品間、どのように接続しますか? 私たちは時々、単純なブランドやビジネスであっても、2つのライフスタイルの間に大きな交差点があることを想像します。

タッチ ポイントを使用して、長い接続でユーザーを接着します

心理学には「7つの法則」があり、長期記憶は7回繰り返す必要があると考えています。 「七つの法則」は、ソーシャルネットワークにも存在します。 サービスを必要とするユーザーは、フレンド サークルでブランド (またはサービス) に関する 7 回情報を見た場合、ブランドの忠実な顧客になります。

「社会の7つの法則」は、実際には、企業の行動における友人の法則の再研究です。 友人の法則の前に、強い関係を持つ友人は、ユーザーにより大きな影響を与えます。 「ソーシャル7の法則」のもう1つの意味は、ユーザーが価値ある共有を7回行った場合、7人が1回共有したよりも大きな効果が得られるという意味です。

ソーシャルセブンの法則は、広告配信の観点から、企業がソーシャルネットワークに参入するための具体的な方法を提供します。 "7" 以上は、企業がユーザーとの長期的な関係を維持したい方法を示しています。 企業が巧妙な接続ポイントを通じて、同じ状態で需要のあるユーザーをソーシャル ネットワークから継続的に集めた場合、これらのユーザーを長期的な関係を持つハードコア ユーザーに変身することは間違いありません。ユーザーの継続的な共有は、企業やスタートアップチームにとって常に有益です。これは、私たちが過去に見た「7日間のアプリ」(経験の後に戻ってこない)と、一部の国民アプリ(一定期間繰り返し使用される)の違いの1つです。

ソーシャル ネットワークの新しい変化に直面して、1 回限りの試用で新鮮なユーザーを、これらのサービスやアプリケーションの上に接着し、繰り返し体験したり、使用したりするために、コア ユーザーに変換する方法に関する提案に直面する必要があります。 また、「ユーザー状態の定義」という考え方に加えて、より多くのソリューションを見つける必要があります。

企業は、アプリケーション、サービス、アクティビティ、情報などを通じて、製品やサービスを体験するためにユーザーと常に接触しています。 このような企業やユーザーとの長期的な接触から生じる長時間の維持は、「長い接続」と呼ばれています。 各連絡先は、ユーザーを繰り返し接着し、変換する機会を形成することができます。

長い接続は、同時にあまりにも多くのユーザーにサービスを提供することはできませんが、コストフリー、中央集全体化を前提に、ソーシャルネットワークは、これを最適化し、同時に数百万人以上のユーザーにサービスを提供することができます。 企業とユーザーとのすべての接触は、堅実な時間や注意の通貨をもたらすでしょう。 短い接続の時代は、ソーシャルネットワークで再び再生し、より多くの新しいタイプの企業を達成する可能性を持つ無数の偉大な企業の歴史を達成しています。

長い接続のカテゴリでは、ユーザーと企業との接触は、企業を通じて情報を投稿するか、友人を介して情報を共有するかに関係なく、"タッチ ポイント" と呼ばれます。 ユーザーにとって、すべての「タッチポイント」は、アプリケーションや企業が自分自身により良いサービスを提供し、相互作用を生成する機会であり、また、共有と拡散の原点です。

ウェン/チャン・イミン「今日の見出し」の創設者兼CEO

Marketing & Innovation in China(MIC)は、清華大学の同窓生起業家が共同で設立し、全国の1500万人の中小企業のためのシンクタンクプラットフォームです。 「マーケティングとイノベーションは、あらゆる企業が持つ2つの基本的な機能である」というグローバル・マネジメントの父であるドルークのビジョンに従い、中小企業や起業家に、中国が製造大国からブランドとイノベーション大国になるのを助けるために、世界トップの知恵と地元の専門知識を提供します。

中国マーケティング・イノベーション協会の招待で、Xu Zhiyuan氏は9月28日の夜、WeChatの講義を行いますので、ご期待ください。 「原文を読む」をクリックして、本を購入してください!