広告界でよく知られている引用があります - "あなたは広告料の半分が無駄であることを知っているが、あなたは半分を知らない"。

この問題は、ソーシャルメディア、情報フロー広告の次のポイントで解決されました。 ソーシャルメディアは、公共の言説空間を通じてユーザーの意思決定に影響を与え、情報フロー広告の請求方法は、広告主が予算の行き先をより明確にするだけでなく、ソーシャルメディア上のメディア、機関、個人は、公共の言説空間の下で、また、情報「自己修正」の自己バランスを通じて、特定の社会的責任を達成します - 露出、議論、解決の経路を通じて公共の行動を導く。

観光は、非常に典型的な、社会的なメディアの影響を受ける産業です。 マイクロブログやFacebookの観光エコロジーは、その典型です。

ソーシャルメディアの足跡

ソーシャルメディアは、すべての人の足跡を深く刻み、すべての場所に行くユーザーは、常に自分の痕跡を残します。 たとえば、食品、宿泊施設、交通、アトラクションの経験を評価するためのターゲット メッセージを送信します。 この情報を組み合わすると、他のユーザーに影響を与え、他のユーザーの旅行を決定する可能性があります。

多くのデータ調査会社は、旅行の意思決定におけるソーシャルメディアの重要性を実証しています。

市場調査会社Agility Research& Strategyによると、アジアのミレニアル世代の訪問者の62%が、ソーシャルメディアが旅行先を特定するための重要なツールであると考えているという。 インターネットMarketing Inc.が発表したデータによると、ミレニアル世代の旅行者の87%がFacebookを通じてアクセスしています。

2016年、Facebookの旅行ダイナミック広告の実験を開始した最初の2人の顧客、トリバゴとインターコンチネンタルは、同年5月から旅行ダイナミック広告の導入を開始し、業績は大幅に改善されました。

2017年8月の国内メディアとのインタビューで、Facebookの大中華圏セールスディレクター、Zhang Yuliangは、中国の観光地や旅行会社が海外マーケティングのためにFacebookを利用する場合、中国の観光のグローバル化を加速し、インバウンド観光の発展を後押しすると述べた。

Zhang Yuliangはまた、Facebookの利点の範囲を挙げた:

Facebook は旅行サイトではありませんが、Facebook で共有される投稿の 42% は旅行関連であり、世界最大の旅行プラットフォームとなっています。 中国の旅行先や旅行会社は、Facebookの正確なコンテンツ配信を通じて、ユーザーの旅行の関心を喚起し、ターゲットをターゲットとし、予約行動を生成し、ユーザーエクスペリエンスは、Facebookが目的地や旅行会社にもたらす価値であるFacebookと共有し、再配布することができます。

国内の多くの政府機関は、より多くの外国人観光客を州に誘致するために、Facebook上で独自のソーシャルメディアを運営しています。

四川省観光開発委員会のFacebookページ(@Visitシチュアン・チャイナ)には121万人のファンがいます。 2017年半ば、海外の新しいメディアマーケティング効果の権威ある監視機関であるPanda Moboの評価では、@Visit Sichuan – Chinaの「海外競争力、ソーシャルメディアの影響指数」が1位にランクされました。

湖南省観光開発委員会のFacebookページ(@TourHunan)は、53万人以上の注目を集めています。

PandaMoboのモニタリングレポートによると、2017年9月に「@TourHunan」は、約60の「海に行く」観光局のユニットの中で6位にランクされました。

ファン構成では、アメリカのファンが20%以上、欧米のファンが全体の50%以上を占めています。 2017年12月には、@TourHunanほぼ毎日2~3件の投稿が行います。

このようなロジックは、WeiboやWeChatなどの国内ソーシャルメディアにも存在します。

マイクロブログ旅行の方法論

まず、ビジネスについて話します。

2016年、テンセントのソーシャル広告(フレンドサークル、QQスペースなど)とトゥウ牛、フクロウ、その他の企業顧客は、多くの深い協力を持っています。

もちろん、テンセントのソーシャル広告の旅行ダイナミック広告は「ソーシャル」に偏っています。 友人サークル、QQスペースは、知人関係を使用して個人的な心理的防御ラインに浸透し、その後、情報の流れを介して旅行先、ホテル、フライトなどの産業チェーンの広告を植え付ける。

Weiboは、ユーザーの意思決定に影響を与えるシステム、プロのソーシャルコンテンツを使用していますが、Weiboは本質的に垂直セグメンテーションと多様なソーシャルコンテンツで勝ちます。 Weiboの旅行コンテンツは、より「メディア」の性質に偏っています。

Ctripを例にとると、旅行ユーザーのステータスの変化に応じて、旅行ユーザーが旅行計画の準備中に目的地情報をプッシュし、旅行ユーザーが目的地に到着した後、ホテルやローカルサービス情報をプッシュし、ユーザーの旅行中の状態を継続的にフォローアップし、最終的にマーケティング効率を大幅に向上させる必要がある。

システム、プロの2つの単語を使用する理由は、友人の輪、QQスペースは比較的断片的でソフトであり、Weiboはユーザーに影響を与える方法論のセットを形成しています。

1、製品レベルは、旅行コンテンツのための垂直、細分化されたグルーミングです。

LBSターゲティングに基づく大量のマイクロブログ旅行コンテンツと、目的地の訪問者がプレイするインスタント戦略は、情報の流れを通じてユーザーに配信されます。 特に「ディスカバリー」セクションに入ると、専用の観光モジュールがあります。 これは、旅行に関する情報の流れです。 トグルシティモジュールに入ると、各都市は、食べ物、飲み物、アトラクションの一連のコンテンツをお勧めします。

2、コンテンツレベルは比較的豊富であり、いわゆるコンテンツレベルは、一方で、異なる次元の観光赤人、KOL、他方では、テキスト、画像、ビデオ、ライブ放送など、異なる表現形態です。

Weiboには、プロの旅行レッドマン(バックパッカーのXiao Pengなど)が多数含まれていますが、メディアからMCN機関を旅行するグループも作成しています。 最も典型的なMCNの1つは、約200の自己メディアと90%の観光カテゴリを契約したクラウドマイクロスターです。 最も恐ろしいのは、「スクリーニング契約、セグメンテーションポジショニング、コンテンツ計画、マルチプラットフォームオペレーション、パーソナルブランド構築、ビジネス実現」のトレーニングインキュベーションプロセスの完全なセットを形成することです。 この種のMCN雪だるま式の赤い人間の育成速度は、Weiboの旅行コンテンツが自然に競争障壁を形成することを示しています。

コンテンツレベルでは、Weiboのテキスト、画像、ビデオ、ライブコンテンツなど、さまざまな形式のコンテンツは、KOLの垂直領域への旅行のバッチを上昇させ、ユーザーに直接影響します。 2017年と同じく、#带着微博去旅行#の短編動画は16億回再生されました。 Weibo上の短いビデオコンテンツであり、友人サークルや他のプラットフォームは、より大きなコンテンツの違いを形成しています。

3、ソーシャルメディアの醸造と発酵機能は、多くの大きなIP、バラエティホットスポット、ユーザーの消費決定に直接影響する大きなイベントになります。

例えば、「青島天価エビ」のような事件は、マイクロブログで社会メディアによって発酵した後、地元の旅行収入に直接影響します。 したがって、多くの都市観光局は、これらの都市観光部門の重要な声チャネルであり、画像表示ウィンドウであるWeiboのようなソーシャルメディアを非常に重視しています。

お金と社会的責任について話します

ソーシャルメディアでは、ビッグデータの蓄積により、データの脱感作、精製、分析が容易に計算され、ユーザーグループへの正確な広告プッシュが可能であり、広告業界、特に観光業界に深刻な影響を与えています。

これにより、ソーシャルメディアは、ユーザーの意思決定だけでなく、航空会社、ホテルチェーン、観光地、さらには広告主など、観光局、風光明媚な場所、ホテル、航空会社、OTAに、より正確で効率的なユーザーアクセスを提供する情報の流れなど、顧客の意思決定にも影響を与えます。

香港政府観光局は以前、Facebookを利用して非常に成功したマーケティングを開始しました。 訪問者が香港の料理に共鳴できるように、Facebookは「おいしい香港」をテーマにした動画を立ち上げ、640万回再生しました。

Weibo は、旅行の垂直セグメントであるコンテンツを作成して、同じ結果を達成しています - 豊富なマイクロブログ旅行コンテンツは、観光産業チェーンのすべてのリンクを表示し、広告主に情報フロー広告を配信し、より大きな露出とコンバージョンを引き出します。 Weiboは、Ctripのケースが前述したように、ユーザー画像を介して広告主を正確にマーケティングし、情報フロー広告レベルで顧客とのウィンウィンの状況を実現します。

もちろん、お金について話しながら、Weiboは社会的責任について話しています。 お金を稼ぐと同時に、社会的責任は、このような大きなプラットフォームで達成されています。

広場のトランペットとして、ソーシャルメディアは、常に観光イベントを社会化することができます - どこへ行くか、どのように再生するか、何を再生するか、どのピットを避けるために、ユーザーは、最終的に合理的な選択をするために、観光イベントで独自の結論を得ることができます。

この1年間、Weiboは5つ星ホテルのシーツ、風光明媚なホテル、旅行関連のソーシャルホットスポットなど、一連のイベントで活躍しました。 これらの問題のほとんどは、観光客がWeiboを借りて公開し、メディア報道、Weibo発酵議論、広範な社会的関心を喚起し、最終的に関連企業や地元の観光部門が問題を解決するために現れるためにプッシュしました。

Weiboのメディア属性と世論の価値は、商業化のペースにおいても、非常に良好なバランスを達成している。

この1年間、情報の流れによる社会的議論は、しばしば社会全体を引き裂いた。 しかし、「情報の流れ」は情報の歪みの原因ではなく、製品レベルでの十分な議論の欠如と情報間の十分な検証は、噂、歪みの核心です。

コミュニケーションの分野では、常にインターネット世論の「自己修正」理論があり、偏差のある情報は、十分な伝達と発酵の後、最終的には自己修正のために、公衆の前で真実と全体像を提示します。

Weiboの開発の過程で、私は、プラットフォームの完全な議論属性のために、その「自己修正」メカニズムが長い間存在し、メディア、機関、個人が互いに異なる意見を表明し、情報が完全な議論で最終的に明確に導かれるのを見ました。 だからこそ、Weiboは、旅行のような垂直的な細分化の分野で、社会の公共属性を維持できるのです。

左手は、ユーザーの意思決定をガイドし、右手は、公共の責任を誘発し、ソーシャルメディアは、旅行業界を再構築し、私たちは、垂直セグメンテーションの分野で情報の流れとビジネスの成功した実践を見ることができます。

著者:深い数度、マイクロ信号:852405518、WeChatパブリック番号「深い数度」、署名の転載を歓迎します。

著者は、独立したライター、チタンメディア、2016年のトップ10の著者、テンセントテクノロジーの2015年の最も影響力のある自己メディアです。 人工知能、モバイルインターネット、デジタル家電の産業統合に焦点を当て、記事は、インターフェイスニュース、今日の見出し、Sohu Technology、テンセント、Sina、NetEaseなど30以上のプラットフォームで公開されています。