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編集者の注意:Twitte は、e コマースに正式に参入する新製品「購入」ボタンをリリースしました。 「ソーシャル」と「ソーシャル」の一連の問題は、再び議論を巻き起こします。 近年、ソーシャルメディアの発展はEコマースマーケティングの変革をもたらし、Eコマースマーケティングの急速な発展は業界の注目を集めています。

ソーシャルメディアの台頭に伴い、消費者とeコマース企業との相互作用がますます重視され、消費者は、ライフスタイルや生活態度を示す価値に深く適合する商品を使用することを望んでいます。

デジタル技術やネットワーク技術の発展により、消費者のニーズを最大限に満たすことがますます可能になってきました。 インターネットに密接に関連する電子商取引企業として、ソーシャルメディアをうまく活用し、消費者との相互作用を実現できるかどうかは、市場競争におけるその地位を決定します。

インターネットによって開始され、ソーシャルメディア主導の電子マーケティングの変更

近年、ソーシャルネットワークの台頭により、従来のインターネットメディアは、一方向に情報を提示し、新たな革命に直面しています。

従来のメディアに対するソーシャルメディアの強みは、視聴者のエンゲージメント、情報交換コストの低減、公平性と開放性の向上、多対多のコミュニケーションと拡散、強いコミュニティ性など、主に明かされています。 Eコマース企業は、ソーシャルメディアのこの利点を使用して、マーケティングをさらに拡大し、良い勢いを示しています。

近年、ソーシャルメディアの発展は徐々に成熟し、多くの広告主はソーシャルメディアやソーシャルマーケティングの価値にますます注意を払っています。 例えば、2011年のFacebookの収益は37億1000万ドルで、純利益は10億ドルで、そのうち80%が広告でした。

デジタル技術やネットワーク技術の発展に伴い、Eコマース企業におけるマーケティングの最適化におけるソーシャルメディアの役割は、主に以下の分野で顕在化しています。

1低コストのソーシャルメディアは、eコマース企業が顧客のニーズを正確に把握できるように、多くの効果的な情報を運ぶ。e コマース企業は、ソーシャル メディアを使用して、顧客のニーズをより深く理解し、タイムリーなフィードバックを提供することで、マーケティング戦略を継続的に調整します。 ソーシャル メディアの相互作用は、E コマース企業内および外部情報通信の双方向性を自然に改善し、e コマース企業と消費者、消費者と消費者間のよりタイムリーで正確で高品質のコミュニケーションとフィードバックを可能にします。 Eコマース企業は、この安価で効率的なソーシャルメディアを通じて、顧客のニーズに関する真実かつ正確な情報を得て、より良いサービスを提供することができます。

2、インターネットマーケティングを通じて顧客を引き付け、顧客の粘着性を高める。ソーシャルメディアの発展は、eコマースマーケティングのチャネルを豊かにし、ソーシャルメディアのインタラクティブ性は、eコマースマーケティングをより人間的にします。 したがって、eコマース企業は、インターネットマーケティングを通じて顧客を引き付け、顧客の粘り強いを高めすることができます。 Eコマース企業は、ソーシャルメディアが生み出す信頼を利用してリードを引き付け、不安定な顧客に粘着性を高めすることができます。

3ソーシャルメディアを使用して、eコマース企業はブランドイメージを高めすることができます。ソーシャルメディアの各参加者は、特定のコミュニケーション属性を持ち、それぞれのネットワークに浸透すると、大規模なコミュニケーションの傾向を形成する可能性のあるソースになる可能性があります。 顧客は、インタラクティブなプロセスの過程で、製品やサービスに高い評価を与える方法を採用し、実際には、企業のための無料の広告を行っています。 ソーシャルメディアの広告効果は、徐々に成熟したソーシャルマーケティングにますます現れています。 同時に、電子商取引企業はソーシャルメディアを使用して、危機の「マイクロソリューション」を迅速に行うことができます。

ソーシャルメディアを活用してeコマースマーケティングを最適化する戦略

ソーシャルメディアの発展により、eコマース企業は低コストの情報フィードバックを得ることができます。 同時に、情報デブリのフィルタリングや国民の信頼などの要因は、電子商取引企業のマーケティング活動に一定の干渉を生じさせます。 したがって、Eコマース企業は、目標を達成するために、様々な要因を組み合わせて、適切なタイミングで戦略を調整する必要があります。

1、ターゲットグループを明確にし、サービス意識を強化します。e コマースビジネスによって、オーディエンスは異なります。 オーディエンスは、多くの場合、自分のニーズや興味に基づいて特定のソーシャルメディアを選択しますので、ソーシャルメディアは、eコマース企業がこれらのターゲットグループを区別するのにある程度役立ちます。 したがって、Eコマース企業は、独自のポジショニングとターゲットグループを明確にする必要があります。 激しい市場競争の中で、Eコマース企業は、視聴者の真のニーズを理解し、満たすために、より高い要件を課しています。 Eコマース企業は、消費者の立場に立って問題を検討し、サービス意識を強化することによってのみ、市場で一定の競争力を維持することができます。

2オーディエンスとの相互作用とコミュニケーションを強化し、ソーシャルメディアをタイムリーに統合します。ソーシャルメディアの利点は、主にインタラクティブであり、タイムリーかつ正確な情報フィードバックに重点を置いています。 Eコマースマーケティングは、この利点をフルに活用し、製品の品質を保証する上で、従来のマーケティングブランド管理、広告、チャネル敷設、プロモーション戦略などに焦点を当て、マーケティングにおける相互作用(企業と消費者、消費者と消費者の相互作用)に特に注意を払う必要があります。 企業は、販売、文化広報、アフターサービスなど、さまざまな方法で良い仕事をし、相互作用の有効性とプロフェッショナリズムを反映することができます。 Eコマース企業は、様々なソーシャルメディアをタイムリーに統合し、効果的なマーケティングとマーケティングにおける効果的なコミュニケーションを実現する必要があります。 Eコマース企業は、ソーシャルメディアの応用を企業開発の戦略的側面に統合し、Eコマース企業は、戦略的にソーシャルメディアを使用するビジネス戦略を重視し、開発することによってのみ持続可能な発展を達成することができます。

3ソーシャルメディアをフルに活用し、企業マーケティングの統合を実現します。デジタル技術や市場の発展に伴い、ソーシャルメディアの利用は技術部門だけのものではありません。 Eコマース企業は、ソーシャルメディアをフルに活用し、企業の製品やサービス、競合他社の状況、産業開発環境などの要素を企業の意思決定の基礎とし、マーケティング戦略を最適化するための基本的な作業を行います。 Eコマース企業は、消費者による製品やサービスの評価や市場での競合他社などの要素を十分に考慮し、効果的なビジネス戦略を策定する必要があります。 一言で言えば、Eコマース企業は、独自の開発現実と組み合わせ、ソーシャルメディアを使用して、企業のマーケティング戦略の統合を実現し、市場競争でターゲットを絞った対策を取る必要があり、この方法でのみ、良好なマーケティング結果を達成することができます。

ソーシャルメディアがもたらした変化は、従来の取引方法を変えるだけでなく、消費者と企業との関係をある程度変化させ、従来のマーケティングモデルを実質的に変化させ、消費者がサービスを楽しむ過程で、企業から一方向のメッセージを受動的に受け入れるだけでなく、取引プロセスも単なる購入と販売ではなく、多元的、オープンで継続的な影響プロセスへと変化しました。 Eコマース企業は、ソーシャルメディアの利点をフルに活用し、サービス意識を高め、マーケティングをさらに拡大することによってのみ、競争に無敵になることができます。 (この記事は、プロのマネージャーの週刊誌に掲載されました)