¿No quieres comunicarte con la publicidad móvil de L'Oreal Dodge? Estrategia.

¿Cómo puedo hacer que los anuncios móviles tengan más éxito? Tal vez no debería ser visto como un anuncio en absoluto, sino como un punto de acceso para la vida de su audiencia.

GumGum, una empresa de inteligencia artificial especializada en visión computarizada, se asoció recientemente con Rachel Weisz, vicepresidenta de innovación corporativa de L'Oreal Weiss se reunió para hablar de cómo L'Oreal, el gigante de la belleza, entiende exactamente la esencia del entorno de la publicidad móvil y por qué piensa que los dispositivos móviles serán los solucionadores de los problemas de experiencia del usuario. Esto es lo que hay en la conversación:

¿Qué piensa L'Oreal de la publicidad móvil?

Nunca vemos la publicidad móvil como un anuncio, sino como una experiencia. Hemos estado tratando de averiguar cómo estos dispositivos pueden ser centrales, eficaces y valiosos para la cartera de la marca L'Oreal y los consumidores en su conjunto.

¿Así que no vas a pensar en estos problemas de la forma tradicional de mostrar anuncios móviles?

No creo que la publicidad sea una interrupción o intervención repentina, en realidad se trata de implantar una marca de una manera específica y útil, en el momento y lugar correctos.

¿Tiene eso algo que ver con el hábito de la gente de usar dispositivos móviles?

Pienso en los dispositivos móviles como "corazones" que permiten el control remoto de la vida humana. ¿Cómo deben adaptarse los vendedores a esta filosofía? Eso es lo que pienso cuando me enfrento a un problema de experiencia móvil. Los dispositivos móviles actúan como centros de integración que ayudan a las marcas a resolver problemas de manera efectiva, beneficiando tanto a la industria de la belleza como a nuestros consumidores.

Entonces, ¿cómo quiere L'Oreal dar forma a la experiencia móvil?

L'Oreal cree que la gente realmente no quiere interactuar con personas reales estos años, prefiriendo interactuar con sus dispositivos móviles. Así que lanzamos maquillaje, una nueva aplicación móvil Genius, una herramienta móvil integrada con realidad virtual aumentada, hará que las compras físicas sean más innecesarias para nuestros consumidores.

¿Cómo incorpora este enfoque específico de marketing móvil en su plan general de marketing digital?

Lo primero en lo que estamos pensando no es en qué plataforma crear anuncios, sino en qué entorno son los dispositivos móviles para ofrecer soluciones que antes no existían. El canal sólo se puede determinar después de eso. En pocas palabras, debe revisar su experiencia histórica para averiguar lo que necesita ser abordado antes de diseñarlo, y luego elegir el canal de plataforma adecuado.

¿Es importante la selección de mercado objetivo entre dispositivos para dar forma a una buena experiencia móvil de marca?

Los dispositivos móviles están muy dispersos. Esto ya no puede confiar en una respuesta para resolver todos los problemas! Cuando se trata de dispositivos cruzados, nos resulta difícil capturar a los consumidores en estos canales y cómo definir consideraciones de atribución.

¿Qué opinas del futuro del móvil?

Vi las tres en punto.

La primera es la satisfacción del cliente con las aplicaciones de mensajería. Ya sea maquinaria o humanos, aproveche al máximo la plataforma de mensajería. Es importante para cualquier marca que comience a experimentar con la publicidad móvil.

El segundo punto es aumentar la profundidad de las aplicaciones, que se tratarán de juegos, utilidades, diagnósticos o simplemente compras. Pero debe ser la tendencia de la próxima generación.

El tercer punto es fortalecer la relación entre las dos partes. ¿Cómo sabe la empresa quiénes son sus clientes y dónde están? ¿Cómo puedo proporcionar servicios prácticos basados en requisitos? En mi opinión, la marca del futuro debe aumentar la experiencia personalizada y especializada, no sólo para que el usuario resuelva problemas, sino también para hacer feliz al otro lado.

Fuente: Interfaz