¿Los anuncios de Amazon PPC aún no pagan por quemar dinero? Es posible que no haya establecido palabras clave negativas

Nota: Este artículo es de AMZ123 Comercio Electrónico Transfronterizo, compilado: Zhu Meiying/AMZ123

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Si no ha utilizado palabras clave negativas, en primer lugar, felicitaciones,Todavía tienes una cuenta de promociónoportunidad de actuar.Pero tengo que decirte que has perdido mucho.

Este artículo ayudará a los vendedores de Amazon a averiguar lo que falta en las palabras clave negativas y a reducir los costos de publicidad de Amazon.

¿Cuáles son las palabras clave negativas en los anuncios de Amazon?

Las palabras clave negativas son palabras clave que impiden que sus anuncios aparezcan en la página de resultados de búsqueda de Amazon cuando los clientes buscan palabras clave. En otras palabras, si no quieres que tu anuncio aparezca en la página de resultados de búsqueda, puedes añadir palabras clave negativas a tu anuncio.

Podrías preguntar: "¿Pero no es mejor tener más exposición a los anuncios?" "No siempre. PPC significa pago por clic, lo que significa que cuantos más clics reciba tu anuncio, mayor será la tarifa que tendrás que pagar. Si estas tasas de clics se pueden convertir en grandes números, eso no es ningún problema, pero no todos los clics se traducen.

Tu anuncio puede aparecer en cientos o incluso miles de resultados de búsqueda, pero:

No rentable;

Tasa de clics baja;
El cliente hace clic pero no convierte:

Las palabras clave negativas pueden reducir los costos de publicidad del vendedor al:

Asegúrese de que sus anuncios solo aparecen en los resultados de búsqueda de palabras clave rentables;

Mejorar la relevancia de las palabras clave;

Aumentar la tasa de clics;
Asegúrese de que aparezcan palabras clave de búsqueda de conversión alta.

La diferencia entre palabras clave y palabras clave de búsqueda

Las palabras clave de búsqueda son lo que los clientes de Amazon introducen en la barra de búsqueda cuando buscan un producto.

Las palabras clave de anuncio deben coincidir con las palabras clave de búsqueda para que los vendedores puedan mostrar anuncios de pago por clic. Hay tres formas en que las palabras clave coinciden con la búsqueda de palabras clave de un usuario: coincidencia exacta, concordancia de frase y concordancia amplia.

¿Por qué las palabras clave negativas de Amazon son diferentes de otras palabras clave?

En pocas palabras, las palabras clave negativas son lo opuesto a las palabras clave. Así que a veces las palabras clave se llaman "palabras clave positivas". Las palabras clave positivas activan anuncios y aparecen en la página de búsqueda de Amazon, mientras que las palabras clave negativas impiden que los anuncios se activen. Los vendedores pueden restringir su público objetivo estableciendo palabras clave negativas.

Por ejemplo, si vendes una cuerda de salto deportiva, puedes elegir la palabra clave "cuerda de salto" para activar tu anuncio de producto patrocinado. Sin embargo, cuando veas el informe de palabras clave de búsqueda, verás el 30% de los clics de las personas que buscan palabras clave como "saltar la cuerda para niños".

Estos clientes hacen clic en su anuncio, se dan cuenta de que este no es el producto que desean y, a continuación, recurren a otro vendedor para comprarlo. Amazon seguirá cobrando por estos anuncios, pero no obtendrás nada.

La siguiente imagen es un ejemplo:

¿Ves la caja roja? Pero no se preocupe, este problema se puede resolver con palabras clave negativas.

¿Por qué usar palabras clave negativas?

¡centro de atención! Las palabras clave negativas pueden ayudar a los vendedores de Amazon a evitar palabras clave de búsqueda irrelevantes y reducir el gasto publicitario. Estas son algunas de las consecuencias de ignorar las palabras clave negativas:

Gastos innecesarios;
Desperdicio de costos de oportunidad;
Clasificación inferior de productos;
Los pesos de palabras clave están dispersos.

1, gastos innecesarios

Al ejecutar campañas automatizadas (o campañas manuales que contienen palabras clave de coincidencia amplia/frase), los vendedores tienen como objetivo aumentar la exposición de anuncios y, al mismo tiempo, corren el riesgo de emerger en resultados de búsqueda irrelevantes o no rentables. Pero hasta que el vendedor tenga suficientes datos para determinar qué palabras clave de búsqueda no son rentables, los riesgos valen la pena.

Tal vez estés gastando muy poco en anuncios en ciertos términos de búsqueda, pero si los aplicas a docenas de campañas, cientos de grupos de anuncios o incluso miles de anuncios, verás que esos números sufran rápidamente.

La imagen de arriba es una captura de pantalla no entradas de datos negativos de la cuenta de anuncios de palabras clave, lo que resulta en $10,625 desperdiciados en 60 días, ¡lo que representa el 40% de su gasto total de anuncios!

2, desperdiciar el costo de oportunidad de la publicidad

Hablamos de los costos de publicidad innecesarios de ignorar palabras clave negativas, y luego vemos este efecto compuesto:

Si usted tiene un presupuesto de publicidad estricto todos los días, pero gasta el 40% de su dinero en palabras clave de búsqueda no relacionadas, el costo de oportunidad de la conversión real es mucho mayor! Eso significa que vas a cortar tu campaña, pero sigues gastando tu presupuesto en palabras clave que no tienen sentido para tu producto.

Las palabras clave negativas le permiten redistribuir los costes publicitarios desperdiciados para que cada céntimo de su presupuesto publicitario se pueda gastar en un filo de cuchillo.

3, bajar la clasificación del producto

Los términos de búsqueda irrelevantes no solo reducen la puntuación de calidad de las palabras clave, sino que también reducen la tasa de clics (CTR).

Cuando compites con competidores para que aparezcan en la misma página de búsqueda, Amazon determina quién obtiene la mejor ubicación de anuncio en función del historial de cada producto. Esta es la razón por la que las tasas de clics son importantes.

Si su anuncio tiene cientos de consultas de búsqueda no relacionadas, su tasa de clics podría disminuir drásticamente, lo que Amazon ve como una etiqueta negativa. Esto significa que al clasificar la relevancia de los resultados de búsqueda, Amazon pensará que su producto está teniendo un rendimiento peor que sus competidores porque el otro vendedor ha optimizado las tasas de clics con palabras clave negativas.

Esto también puede afectar a su clasificación de búsqueda natural y puede empujar su producto desde la primera página de la página de resultados de búsqueda a la segunda página.

4, peso de palabra clave disperso

Otra consecuencia importante de ignorar las palabras clave negativas es:Los pesos de palabras clave están dispersos.Cuando tienes dos campañas o grupos de anunciosporque.Esto sucede cuando las mismas palabras clave compiten entre sí.Por último, ambos grupos de anuncios tienen menos clics que los grupos de anuncios que solo muestran esa palabra clave.

Por ejemplo, tiene dos productos en dos grupos de anuncios independientes. En el primer grupo de anuncios, vendes una aspiradora tradicional, por lo que pujas por la palabra clave "vacío" que coincida con frases. En el segundo grupo de anuncios, vendes una barredora inteligente y, a continuación, sigues pujando por la misma frase para que coincida con la palabra clave "vacío".

Si un cliente escribe "robot de vacío" en la barra de búsqueda de Amazon, ambos grupos de anuncios aparecen en la página.

¿Por qué es un problema? Porque no puedes controlar el orden en el que aparecen tus anuncios. Es probable que los anuncios de su aspiradora tradicional inserten anuncios desde el robot barrido hasta la parte inferior de la página, lo que reduce la posibilidad de que el cliente vea el producto, incluso si su barredora es más relevante para los términos de búsqueda del cliente. Esto es aún más molesto si el producto tiene un mayor margen de beneficio o tasa de conversión.

Agregar la frase "robot de vacío" como palabra clave negativa para un grupo de anuncios de aspiradora tradicional evita que esto suceda.

¿Por qué no hacer una cuenta publicitaria 100% "coincidencia exacta"?

Aunque esto puede resolver el problema de los anuncios que aparecen en búsquedas no relacionadas, este enfoque crea otro problema: la exposición.

Una de las mayores ventajas de usar la coincidencia de frases, la coincidencia amplia y las campañas automatizadas es que cuando los compradores buscan palabras clave, los anuncios de los vendedores pueden ser encontrados por públicos no objetivo. Esto se puede utilizar como investigación de mercado para ayudar a los vendedores a descubrir nuevos términos de búsqueda que se pueden convertir, de lo contrario el vendedor por sí solo no puede predecir.

Datos sorprendentes sobre los motores de búsqueda

Con el desarrollo del lenguaje y la aparición de nuevas palabras, los motores de búsqueda aceleran la generación de términos de búsqueda que nunca antes se habían visto. Como puedes ver en el blog de Google, Google busca billones de veces al año. De hecho, el 15% de los resultados de búsqueda que vemos cada día son palabras clave nuevas.

Es imposible adivinar qué palabras usarán los clientes para buscar, por lo que los vendedores deben usar campañas automatizadas y manuales para cada producto. Con las campañas automatizadas, los vendedores pueden usar algoritmos de máquina para descubrir términos de búsqueda ocultos y convertibles.

Cómo usar palabras clave negativas

Principios básicos.

La causa principal del uso de palabras clave negativas es que pueden ayudarle a evitar gastar dinero en palabras clave de búsqueda no confiables o no rentables. Estas son algunas buenas maneras de utilizar palabras clave negativas en Amazon.

Configurar campañas (públicos objetivo)

Las palabras clave negativas son una buena manera de deshacerse de las partes innecesarias de tu campaña. Las palabras clave negativas pueden ayudarte a optimizar tu público objetivo y maximizar la relevancia de las palabras clave.

Muchos anunciantes establecen palabras clave para una amplia gama de tipos de coincidencia demasiado amplias. Por ejemplo, usa la palabra "zapatos" como palabra clave de concordancia amplia, incluso si quieres que los clientes busquen tu producto, zapatillas de running, pero cuando los clientes escriban "zapatos", verás una variedad de zapatos, como botas de senderismo, tacones altos, etc.

Si hay una amplia gama de palabras clave coincidentes, ¡asegúrese de establecer palabras clave negativas!

A menos que configure palabras clave de cola larga en anuncios de palabras clave de concordancia amplia, perderá su gasto publicitario en clics irrelevantes y sin conversiones. Lo mismo ocurre con las palabras clave de coincidencia de frases. Por lo tanto, puede usar palabras clave negativas para excluir búsquedas irrelevantes de estas campañas.

Campañas automáticas

Puede evitar que sus anuncios aparezcan en páginas de resultados de búsqueda innecesarias agregando palabras clave negativas a sus campañas automatizadas. Las campañas automáticas pueden:

Optimizar las pujas;

Llevar a cabo una mejor investigación de mercado;

Evite que los pesos de palabras clave se dispersen.

1) Optimizar las pujas

Aunque la función de campaña automatizada de Amazon tiene sus ventajas, hay algunos problemas, uno de los principales inconvenientes es que las pujas por palabras clave no están optimizadas.

Esto es un problema porque cada palabra clave se comporta de forma diferente, lo que significa que cada palabra clave tiene un valor de puja diferente. Los vendedores definitivamente esperan aumentar sus pujas por palabras clave con tasas de conversión más altas.

2) Mejor investigación de mercado

Debido a las limitaciones de las campañas automatizadas (es decir, el control limitado sobre palabras clave y pujas), los vendedores pueden recopilar estudios de mercado para obtener el valor más útil de esas campañas. Puede utilizar el algoritmo A9 de Amazon para averiguar qué palabras clave de búsqueda convertirán realmente.

Una vez que encuentres una palabra clave de búsqueda convertible, puedes agregarla a la campaña manual de tu producto estableciéndola para que coincida exactamente. A continuación, el vendedor puede controlar la puja de esa palabra clave en particular en función del efecto de conversión.

Una vez hecho esto, no tendrás que pujar por el término de búsqueda con una campaña automatizada. El trabajo de la campaña automatizada está completo, y el vendedor puede establecer manualmente la palabra como una palabra clave negativa, lo que permite a la campaña automatizada descubrir otras palabras clave nuevas.

3) Evitar la dispersión del peso de las palabras clave

Como se mencionó anteriormente, las campañas que compiten en las pujas pueden ser malas para ambas campañas.

Después de establecer palabras clave de concordancia exactas en una campaña manual, los vendedores pueden establecer palabras clave negativas para evitar que las campañas automáticas se apodere del cliente potencial.

Tipos de coincidencia de palabras clave negativas en los anuncios de Amazon

Las palabras clave comunes vienen en tres tipos diferentes de coincidencias: coincidencias amplias, coincidencias de frases y coincidencias precisas. Solo hay dos palabras clave negativas: coincidencia de frases y coincidencia precisa.

1) Coincidencia de frases de palabras clave negativas

La coincidencia negativa de frases de palabras clave impide que tus anuncios aparezcan en los resultados de búsqueda coincidentes, incluidos los formularios de plutch y los errores ortográficos menores.

Por ejemplo, si utiliza "juegos para niños" como un grupo de palabras clave negativas, se bloquearán los anuncios con las siguientes palabras clave:

board games for kids；
best games for kids；
games for little kids；
games for kids under 5；
board game for kid；
gamse for kids。

Sin embargo, los términos de búsqueda como "juegos para niños" no están bloqueados.

Nota：Amazon solo permite que las coincidencias de frases negativas contengan hasta 4 frases o 80 caracteres.

2) Coincidencia exacta de palabra clave negativa

Las palabras clave negativas coinciden exactamente, lo que significa que la palabra clave de búsqueda debe coincidir exactamente con las palabras clave negativas (permitir errores ortográficos menores).

Por lo tanto, si haces que "juegos para niños" sea una palabra clave negativa, no aparecerá en las páginas de esos términos de búsqueda:

game for kid；

gamse for kids。

Sin embargo, los términos de búsqueda como "juegos de mesa para niños" no están bloqueados.

Nota:Amazon solo permite un máximo de 10 palabras clave negativas coincidentes o 80 caracteres.

Cómo elegir palabras clave negativas

Debido a que los anuncios en el sitio de Amazon son medibles, es fácil determinar qué palabras clave de búsqueda son los "culpables" de la tragedia de la campaña del vendedor. Con estos datos, puede establecer palabras clave negativas para evitar que vuelvan a perder.

Los siguientes indicadores están disponibles para que los vendedores se refieran a (no prescrito) para determinar qué palabras clave de búsqueda de bajo rendimiento deben establecerse como palabras clave negativas, que se pueden ajustar de acuerdo con diferentes mercados de lirios. Aquí hay tres indicadores específicos:

Palabras clave con tasas de clics bajas que no se pueden convertir;
Palabras clave de alto costo que no se pueden convertir;
Palabras clave que tienen un gran número de clics pero no se pueden convertir.

1) Palabras clave con baja tasa de clics e incapacidad para convertir

Mantenga sus anuncios más de 2500, pero las palabras clave de búsqueda que tienen una tasa de clics inferior al 0,18% y no se pueden convertir pueden perjudicar su clasificación de productos, por lo que deberá establecer estas palabras clave como palabras clave negativas.

2) Palabras clave de alto costo que no se pueden convertir

Los costos de publicidad pueden variar dependiendo del presupuesto y el margen del producto, pero es seguro decir que cualquier palabra clave de búsqueda que cueste más de $35 y no se pueda convertir debe establecerse en negativo.

3) Palabras clave que tienen un gran número de clics pero no se pueden convertir

Si la tasa de conversión media del anuncio de un vendedor de Amazon es del 9,8%, cualquier palabra clave en la que se haya hecho clic más de 34 veces pero que no se haya convertido se establecerá inmediatamente como palabra clave negativa.

4) Excepciones

A veces, los vendedores establecen el nombre de marca de un competidor como una palabra clave.

Pepsi, por ejemplo, está ejecutando anuncios de pago por clic en la palabra clave "coke" en un intento de obtener compradores potenciales de los competidores. Si bien la tasa de conversión de la palabra "coke" no es tan alta como para palabras como "pepsi" o "cola", Pepsi todavía quiere gastar dinero en ese tráfico para que puedan tener la oportunidad de llegar a consumidores indecisos.

Cuando te dirijas a la audiencia de un competidor, no seas demasiado exigente porque el objetivo es más difícil y la tasa de conversión de palabras clave puede no ser ideal. Si tiene las herramientas para establecer automáticamente palabras clave negativas, asegúrese de incluir en la lista blanca las palabras clave de la competencia por las que desea pujar.

Cómo afecta la estructura contable a las palabras clave negativas

Las palabras clave negativas se pueden añadir en dos niveles diferentes: campañas y grupos de anuncios:

Cuando agregas una palabra clave negativa a una campaña, se agrega automáticamente a todos los grupos de anuncios de esa campaña.
Agregar una palabra clave negativa a un grupo de anuncios impedirá que el anuncio aparezca en todos los resultados de búsqueda que contengan esa palabra clave negativa a menos que una palabra clave positiva de ese grupo de anuncios active el anuncio.

Cómo añadir palabras clave negativas a Amazon

1) Vaya a la campaña o grupo de anuncios que desee

2) Haga clic en la barra de elementos "Palabras clave negativas":

3) Seleccione el tipo de coincidencia que desea (coincidencia de frase o coincidencia exacta);

4) Añadir palabras clave negativas (una línea para cada palabra clave);

5) Haga clic en "Añadir palabras clave";

6) Haga clic en "Guardar".

¡Eso es todo! Siempre puede eliminar palabras clave negativas volviendo a la página de palabras clave negativas, seleccionando palabras clave negativas y haciendo clic en Archivar.

Nota para los nuevos vendedores: Si no sabes mucho sobre palabras clave, lo más seguro ahora es añadir palabras clave negativas coincidentes a tu grupo de anuncios.

Preguntas más frecuentes

P: ¿Cuánto tiempo debo dedicar a las palabras clave negativas?

R: Dependiendo del tamaño de la cuenta publicitaria del vendedor, los datos pueden tardar varias horas en ejecutarse inicialmente y agregar manualmente palabras clave negativas. Después de completar la configuración inicial, debe comprobar cada cuenta al menos una vez a la semana para ver los datos y ver si hay nuevos términos de búsqueda para convertir en palabras clave negativas.

P: ¿Cómo manejo términos de búsqueda relevantes pero no rentables?

R: Tiene dos opciones:

Añade términos de búsqueda como palabras clave negativas de concordancia exacta para evitar desperdiciar más gasto publicitario.
Agregue un término de búsqueda como palabra clave de concordancia exacta y, a continuación, reduzca la puja por esa palabra clave (no olvide establecer la misma palabra clave en una palabra clave negativa para una campaña de concordancia amplia/automática).

La segunda opción es mejor porque su anuncio sigue teniendo cierta exposición en el término de búsqueda, pero la relación de ventas de coste de anuncio (ACoS) es menor.

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