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Facebook, que continúa desarrollando y desarrollando su plataforma de publicidad en línea, lanzó recientemente una nueva forma de definir audiencias publicitarias basadas en las interacciones de los usuarios en la plataforma.

En este artículo se describen las nuevas características publicitarias de Facebook, por qué se deben usar y cómo usarlas.
 

Enfoque de audiencia personalizado de Facebook
 

Anteriormente, había cuatro formas principales de dirigirse a tu audiencia en Facebook:
 

•Listas de clientes (lista de audiencias)
 

•Audiencias similares (audiencia similar)
 

•Segmentación demográfica y de intereses (objetivo demográfico e intereses)
 

Remarketing y retargeting (marketing de comentarios)

Las cuatro son formas atractivas de dirigirse a tu público, pero hay una gran diferencia en la funcionalidad entre ellos.

Entonces, ¿qué pasa si quieres dirigirte a personas que interactúan con tu empresa en Facebook pero nunca han visitado tu sitio web o proporcionado una dirección de correo electrónico? La nueva función de segmentación de Facebook está diseñada para llenar el vacío.

Interacción en Facebook (audiencia personalizada interactiva)

Para empezar a usar esta función, ve a "Audiencias" en el sistema de gestión de anuncios de Facebook (accesible desde el menú de la esquina superior izquierda). A continuación, haga clic en el cuadro desplegable azul Crear público para ver las siguientes opciones:

 

La última opción de la imagen anterior, Interacción en Facebook, es la última opción. Haga clic en y verá la siguiente página:

Nos centraremos en la última opción: Página, que interactúa por completo en la plataforma de Facebook. Haga clic en esta opción y verá la siguiente selección:

Con este paso, puede elegir el público al que desea dirigirse en función de diferentes formas de interactuar, y lo ampliaremos en detalle.

¿Cómo define esta nueva función tu público publicitario?

Para crear tu público interactivo en función de las interacciones de la página de Facebook, selecciona primero la página a la que quieres dirigirte. A continuación, en la columna "Incluir", puede ver las siguientes opciones:

Las personas que han visitado tu página: al seleccionar esta opción, se agregará a tu público a cualquier persona que haya visitado tu página.

Las personas que han interactuado con tus publicaciones o anuncios: cómo interactúan con tus publicaciones o anuncios incluyen: Me gusta, acciones, comentarios, enlaces de clics, imágenes de cuidadores de desplazamiento. Esta es la opción más amplia posible, que puede contar las personas que accidentalmente hacen clic en su enlace o se deslizan en su audiencia de anuncios de carncast. Sin embargo, si eres un editor o anunciante de Facebook más pequeño, elegir esta opción te permite alcanzar el tamaño de audiencia más bajo más rápido.

Cualquier usuario que haga clic en el botón de llamada a la acción: esto solo incluirá a aquellos que hacen clic en el botón gris de llamada a la acción para el público, como botones como "Más información" o "Contáctenos". Estas personas dicen que quieren saber más sobre tu contenido, por lo que están mejor calificados para ser tu audiencia.

Personas que envían mensajes a tu página: para muchas páginas de Facebook, esta audiencia puede ser relativamente pequeña.

Personas a las que les gusta tu página o cualquier publicación: no muchos usuarios de Facebook hacen clic en la función Favoritos de tu página o publicación, por lo que esta es probablemente la opción menos importante. Sin embargo, también puedes elegirlo para ver lo grande que es el público, después de todo, no te costará nada.

A continuación, puede rellenar los días retrospectivos en la columna Pasado y dejar que el sistema encuentre interacciones de página que se pueden agregar a su audiencia durante ese tiempo, que se remontan a 365 días. Puede tener en cuenta su ciclo de negocios o estacionalidad y establecer una fecha de vencimiento.

Nota: Si lo configuras para que retroceda 30 días y un usuario interactuara hace 29 días, ese usuario se incluirá en la audiencia. Pero si el usuario no interactúa al día siguiente, se eliminará de la audiencia.

Por ejemplo, si eres fontanero, es posible que no tenga mucho sentido mantener a alguien con quien interactúes durante más de 30 días porque la necesidad de reparar las tuberías va y viene rápidamente. Sin embargo, si vendes una pala de nieve, debes elegir mantener a una persona con la que interactúes en la audiencia durante 365 días y encenderla después de la primera nevada.

¿Cómo uso públicos personalizados interactivos?

Para ayudarte a obtener algo de inspiración, aquí hay dos ejemplos.

Supongamos que intenta aumentar el número de seguidores en Facebook. El público objetivo adecuado son aquellos que han interactuado contigo pero aún no te han seguido. Para que puedas crear una campaña dirigida a tus anuncios para obtener "me gusta" de la página. Dirige tus anuncios a las personas que hayan interactuado con tu publicación o anuncio (incluidos comentarios, acciones, etc.) y, a continuación, excluye a las personas a las que les ha gustado tu página para que el público sea probablemente el más receptivo a tu base de consumidores.

A continuación, si dirige un restaurante local, desea ofrecer bebidas gratuitas a las personas que les gusta la página. En este punto, debes dirigirte a todas las personas que han visitado tu página y, a continuación, excluir a las personas que ya les ha gustado. De esta manera, su oferta sólo se puede mostrar a aquellos que quieren aprovechar la oportunidad. Este enfoque es adecuado para la mayoría de los comerciantes que ofrecen ofertas y descuentos.

Como resultado, las oportunidades de usar Facebook para interactuar con audiencias personalizadas parecen infinitas, lo que amplía su alcance de audiencia a clientes potenciales que están familiarizados con su empresa pero no necesariamente han visitado su sitio.