1. Las características de la atención de salud bucal

La eficacia tiene características únicas que la distinguen de los productos básicos y los productos industriales y a menudo se describe como invisibilidad, incoherencia, indivisibilidad e insoportez. El cuidado de la salud bucal tiene sus propias características

2. La situación general de la oferta y la demanda del mercado de la salud bucal

(1) Demanda de los consumidores de atención de salud bucal

La demanda de atención de salud bucal está estrechamente relacionada con el crecimiento de la economía nacional y el progreso del nivel de civilización de la población. Tomemos como ejemplo la Escuela de Medicina Oral de la Universidad de Pekín, en la década de 1980 el volumen ambulatorio diario era de 800 personas, en los años 90 el volumen ambulatorio diario era de 1500 personas, y en el nuevo siglo el volumen ambulatorio diario era de 2200 personas.

(2) La situación actual de la enfermedad bucal nacional

Según los últimos materiales de la encuesta de prevalencia oral nacional, por lo que menos de las siguientes enfermedades orales (caries dental, periodoncia, enfermedad de las encías, escasez de dientes, cálculos dentales, trauma dental, bloqueo de muelas del juicio), la prevalencia de enfermedades bucales97.6%, el material también se indica94.8%La multitud exigía una intervención profesional sin curación. Según la investigación del autor de la ciudad de Changchun, las consecuencias indican que48%Las personas tienen necesidades de tratamiento pero no caries tratadas, mientras que los padres que regularmente llevan a sus hijos (menores de 18 años) al dentista7%。 Al mismo tiempo, con el cambio de la estructura de los alimentos y el aumento del contenido de azúcar, la enfermedad dental muestra una clara tendencia a aumentar.

(3) La situación nacional de los recursos humanos orales

En la actualidad, hay 11.280 cirujanos orales en China, y la proporción de población de cirujanos orales es de 1:20.000. Esa cifra es una gran brecha de un país próspero. La tasa de población dental de los Estados Unidos es 1:1200, Europa 1:1000, Japón 1:800, Hong Kong 1:4000 y Taiwán 1:3500. (2) Se puede decir que China es un país con escasez de recursos humanos orales. Para 2030, se necesitarán 150.000 médicos orales en términos de una población de 1.600 millones de personas, por lo que la industria de la medicina oral tiene muy buenas perspectivas en 20 años.

3. Perspectivas de mercado para clínicas orales privadas

La vida de una persona no puede ser una cierta enfermedad, pero los pacientes dentales tienen visitas de por vida a cirujanos orales. Incluso si no hay ninguna enfermedad dental hoy en día, los controles de salud bucal deben llevarse a cabo regularmente, y sólo unos pocos hospitales grandes están lejos de satisfacer la demanda del mercado. Por lo tanto, las instituciones médicas dentales de todo el mundo han adoptado una distribución de malla razonable en la comunidad, y principalmente pequeñas clínicas dentales privadas. La proporción del número de dentistas estadounidenses que trabajan en clínicas privadas a 8:2 en hospitales orales u hospitales generales es de 9:1 en Alemania, 7:3 en Japón y 9:1 en Hong Kong. En la actualidad, casi todos los dentistas en China están en misión en hospitales públicos. Zhang Zhenkang, director de la Escuela de Medicina Oral del Departamento de Reputación de la Universidad de Pekín, señaló que es la tendencia de la medicina oral en China para llevar a cabo clínicas orales comunitarias.

Según la competencia real de Michael Porter, en cualquier industria, la ley de competencia mostrará cinco fuerzas competitivas fundamentales. Detallado en la industria de la medicina oral, se puede resumir como:

1. Participación en un nuevo hospital o clínica

2, la amenaza de la tecnología alternativa médica

3, restricciones del departamento de precios, bajo poder de adquisición de clientes

4, el precio del proveedor de la clínica puede

5, la competencia entre los competidores existentes

El propósito del posicionamiento y el criterio

El propósito del posicionamiento de la clínica oral es inventar efectos diferenciados para el mercado de propósitos. Cada institución médica, y el esfuerzo que proporciona, tiene su propio posicionamiento o abstracción en la mente de sus clientes, y estos pueden afectar las decisiones de compra del consumidor. A través del posicionamiento de la clínica, el posicionamiento de servicio proporcionado por la clínica, para que los clientes se sientan en el corazón de las características de las clínicas orales, entiendan las clínicas orales que sus competidores tienen qué ventajas, para elegirnos entre muchas instituciones médicas, confíen en nosotros.

Reese y Tratt piensan que el posicionamiento no se trata de lo que haces por tu producto, sino de hacer que tu mercado objetivo se sienta como si estuviera en tu corazón. Debido al gran nivel de servicio médico oral intangible, es difícil para los clientes encontrar la diferencia entre el servicio, por lo que debemos orientar las características del mercado objetivo, después del título, precio, proceso de servicio y otra caracterización tangible del posicionamiento clínico, para que el verdadero sentido del servicio diferenciación del cliente.

Aunque el tamaño de la clínica es limitado, fondos limitados, en un corto período de tiempo es difícil lograr grande y completo, pero puede ser del mercado para llenar la escasez de manos, convertirse en una pequeña guía de mercado. Por lo tanto, para determinar el criterio de posicionamiento del mercado para evitar la resistencia positiva, se dispone a dejar en blanco el mercado, destacando el "médico de confianza" este elemento más importante, para evitar corto y largo.

El marketing de comunicación integrado es una forma de pensar en el proceso de marketing desde el punto de vista del cliente. La combinación de comunicación de marketing integrada consta de cinco herramientas principales de comunicación: publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas y comunicaciones, marketing de personas, marketing indirecto y marketing interactivo. La cavidad oral comunitaria estará dominada por las tres herramientas anteriores, cada una con una relación presupuestaria de:

Publicidad: Promoción de Ventas: Relaciones Públicas: 2:4:4.

(a) Punto básico que apunta al criterio

Aunque la feroz competencia del mercado y la débil posición actual de las instituciones médicas privadas hacen que los operadores se den cuenta de que el uso de las habilidades de comercialización es la misma manera de obtener una ventaja competitiva, pero debido a la particularidad de la industria médica, el desarrollo de estrategias de comercialización debe llevarse a cabo bajo el siguiente criterio:

1, es necesario garantizar la autenticidad, sólo los pueden ser completados por el servicio o los productos.

2, después de una pista tangible, para que el efecto se entienda.

3, el nivel máximo de movilización del entusiasmo de cada empleado.

(ii) Estrategia publicitaria

La investigación de mercado indica que la "publicidad" es uno de los factores menos importantes para que los consumidores elijan instituciones médicas orales. Esto se debe principalmente a: En primer lugar, la calidad general de los consumidores ha mejorado, ya no cree casualmente en la publicidad. En segundo lugar, el número de anuncios médicos es demasiado alto, lo que hace que la gente piense lo contrario. En tercer lugar, los consumidores prestan más atención a la visibilidad inherente de las instituciones médicas que a la visibilidad de las invenciones publicitarias. En cuarto lugar, debido a la naturaleza geográfica de las instituciones médicas, la publicidad de las instituciones médicas es generalmente para los medios provinciales y municipales como el transportista, creando una apreciación áspera y pobre.

La investigación de mercado también indica que la visibilidad hospitalaria y el entorno hospitalario en su conjunto son elementos importantes para que los consumidores elijan hospitales. Pero como comunidad oral en la creación, para mejorar la visibilidad de la clínica, para que los consumidores entiendan el entorno oral comunitario debido a otras instituciones, pero no puedan separarse de la publicidad. Así que desarrollar una estrategia publicitaria para utilizar la publicidad con precaución, y basado en el marco de publicidad de 5Ms (misión; dinero; mensaje de información; medios de comunicación; compensaciones), para llegar a una estrategia publicitaria.

(iii) Estrategia de promoción de ventas

La promoción de ventas permite a los vendedores aplicar métodos promocionales estimulantes para atraer nuevos usuarios y recompensar a los clientes leales, y para mejorar la inevitable tasa de re-adquisición de clientes. La promoción de ventas es menos costosa que la publicidad, la participación de los empleados es alta y las bocas que acaban de crearse son más fáciles de implementar. Además, dado que la publicidad es el elemento más importante en la elección del hospital por parte del consumidor, la promoción de ventas será más eficaz que la publicidad.

(iv) Estrategia de relaciones públicas

Algunos expertos señalan que el impacto de las campañas de relaciones públicas en los consumidores es aproximadamente cinco veces mayor que la publicidad. Por lo tanto, la estrategia de relaciones públicas se reunirá con la estrategia de promoción de ventas para formar un componente importante de la comunicación de marketing integrada.

El enfoque de marketing utilizado por la organización de marketing ha pasado por siete etapas, identificadas como: ventas, publicidad y comunicación, desarrollo de productos, diferenciación y elaboración de perfiles de la competencia, eficacia del cliente, calidad del servicio, integración y marketing de relaciones. Objetivamente hablando, las instituciones médicas orales piensan más en qué productos puedo proporcionar que lo que los clientes realmente necesitan. Como boca de la comunidad, si desde el punto de vista del cliente de la integración y el marketing de relaciones, puede atraer clientes en un corto período de tiempo, en mucho tiempo para salvar a los clientes.

El mercado médico oral está en una etapa de escasez, las muñecas competitivas de los principales competidores todavía están atrapadas en la guerra técnica y el nivel de guerra de precios, sus productos eficaces tienen una fuerte convergencia.

Como una nueva entrada, con el tamaño y la fuerza existentes de la cavidad oral comunitaria, no puede satisfacer las necesidades de todos los consumidores en el mercado, después de examinar las fortalezas y debilidades de los competidores existentes, la comunidad oral adoptará una estrategia de marketing deliberada y diferenciada. Es decir, segmentar el mercado y luego seleccionar el mercado objetivo adecuado, centrándose en atraer al cliente objetivo con una mezcla de marketing diferenciada y preservar al cliente proporcionando un servicio adecuado al cliente.

Después de seleccionar el mercado de destino, la estrategia de marketing diferenciado le dará a Yaning una ventaja oral oral en el mercado de la convergencia de productos.

La primera es la diferenciación de posicionamiento,Debido a que las personas son el portador físico de la tecnología, y el mercado objetivo no es sensible al precio, por lo que el lenguaje de posicionamiento no es resaltar la tecnología y el precio, sino resaltar la posición de los médicos.

La segunda es la diferenciación de productos,Los productos no sólo resaltan el producto raíz, más atención a los productos de borde.

La tercera es la diferenciación de marca,Las marcas no llevan el nombre de las personas, sino desde el punto de vista de representar todo el posicionamiento.

La cuarta es la diferenciación de los métodos de comunicación,La comunicación no se basa en la publicidad, sino en la estrategia de promoción de ventas y la comunicación integrada basada en la estrategia de relaciones públicas.

La quinta es la diferenciación de los conceptos de los clientes,Adoptar una estrategia que preserve a los clientes existentes en lugar de atraer a otros nuevos.

La sexta es la diferenciación de precios,No a cambio de precios de la tierra, sino de alta calidad para ganar la satisfacción del cliente del mejor precio."