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ソース: cnBeta.

ウォール・ストリート・ジャーナルによると、Facebookは、少数の広告主のボイコットが広範な反乱に発展するのを防ごうとするため、主要な広告主にソーシャルネットワークでの支出を中断しないように説得しようとしている。 フェイスブックの幹部はこの1週間、広告主や広告代理店とのメールや電話で、人権団体がプラットフォーム上でのヘイトスピーチや虚偽の情報の拡散を真剣に受け止めている懸念を伝えている。 しかし、議論に詳しい人々によると、彼らはまた、ビジネス上の利益が彼らの政策を決定しないと主張しました。

「われわれは政策変更を収益圧力に結び付けない」 フェイスブックのグローバル・ビジネス・グループのキャロリン・エバーソン副社長は先週末、広告主に宛した電子メールで、「事業上の利益ではなく原則に基づいて政策を練っている」と述べた。 「このメールを受け、Facebook幹部はヘイトスピーチを検知するAI技術の開発を続けるなど、プラットフォーム上のヘイト問題の解決に向けた投資拡大も誓った。

一些广告商，如冰淇淋制造商Ben & Jerry's、Patagonia Inc.、The North Face、Eddie Bauer和Recreational Equipment Inc. (REI)都表示将停止在该平台上投放广告。他们的决定是在上周包括反诽谤联盟和美国有色人种协进会在内的民权组织呼吁从Facebook上撤回7月份的广告支出之后做出的。

広告の掲載停止は木曜日に大手広告主に拡大され、通信大手のベライゾン・コミュニケーションズはフェイスブックとインスタグラムの広告の停止を発表した。 名誉棄損防止連合は木曜日、広告主に宛てた書簡の中で、Facebookは「露骨な嘘」を含む政治広告の削除を繰り返し拒否し、陰謀の内容を削除するよう求める声に反応したと述べた。

「毎日、企業からの広告がヘイトコンテンツの隣に置かれ、過激派の募集組織や有害な虚偽情報キャンペーンと同じスペースを占めているのが見られます」と名誉棄損防止連合は書簡で述べた。 「あなたの広告購入資金は、多くの場合、Facebookのヘイトグループによって標的となる脆弱で疎外されたコミュニティの利益を犠牲にして、業界での優位性を高めるためにプラットフォームによって使用されています。

Facebookはコメントを控えた。

電話会議に詳しい関係者によると、Facebookのマーク・ザッカーバーグ最高経営責任者(CEO)は火曜日、大手広告主や広告代理店の幹部との会合に参加した。 ザッカーバーグ氏は広告主の懸念に耳を傾け、同社の中立性の原則を改めて示した。 彼は、政治的な内容は、一方の側が悪いと見なされるかもしれないと言いました、しかし、他の側は、その見方を持たしていません。 Facebookの最高執行責任者(COO)であるSheryl Sandberg氏も、公民権運動団体がボイコットを呼び掛ける前に予定していた顧客委員会に加わった。

これまで最大の広告主の多くはボイコットに加わっていないが、広告幹部によると、複数の広告主が真剣に検討しているという。 「私のクライアントの何人かは、7月に座る予定です」と、MDCパートナーズ社の広告購入会社、メディア・キチェンの最高経営責任者(CEO)バリー・ローエンハルは言います。 一部のマーケターが中断した理由は、「良い企業市民として、それは正しいことです」と、彼が言いました。 彼は、これらのブランドは中規模の広告主であり、静かに停止する可能性が高いと付け加えた。

消費財大手プロクター・アンド・ギャンブルは、すべてのプラットフォームで広告に悪いコンテンツがないか検討している、と広告業界の風向きの指標だ。 事情に詳しい関係者によれば、フェイスブックも今回の審査に含む。 同社のマーケティング責任者、マーク・プリトチャードは水曜日、「憎悪、中傷、差別的であると判断したコンテンツや近くで宣伝しない」と述べた。

事情に詳しい関係者によれば、P&Gは今週、公民権運動団体「Color of Change」と会談し、Facebookが基準に違反したコンテンツを削除した記録について協議した。 Color of Change氏はADLやNAACPとともにフェイスブックのボイコットを呼び掛けている。

P&Gの広報担当者は、広告が削除される可能性のあるプラットフォームについて公に発言しないと述べた。 「当社はパートナーと協力して、当社の基準が満たされていることを確認します。

Facebookから広告を削除する任意の決定 - 短い撤退でも、それは簡単な決定ではありません。 大規模なオーディエンスとプラットフォームが保有する大量のデータにより、ブランドは顧客を効率的にロックできるため、プラットフォームは多くの広告主にとって不可欠な場所となっています。 また、流行の初期段階で広告配信が大幅に停止された後、全米の都市が企業を開放し始める中、企業は広告配信の強化を急いでいる。

Facebookはここ数年、選挙の妨害を防ぎ、プラットフォームをより適切に規制するために労働者と技術に投資し、ヘイトスピーチやその他の望ましくないコンテンツの削除を改善している。 一部の広告主は、Facebookがさらに前進することを期待し、ソーシャルメディアの巨人が広告をどこに表示し、そのプロモーションがヘイトスピーチに隣接するコンテンツを表示するかについて、より透明性を高めるよう要求している。 事情に詳しい複数の関係者によると、フェイスブックに対し、プラットフォーム上でヘイトスピーチを検出するための技術の改善を求めた。

週末に広告主に送ったメールで、Facebookのエプソン氏が広告主に送ったメールによると、3月までの6カ月間にヘイトスピーチポリシーに違反してFacebookが削除したコンテンツのうち、89%が企業への報告前にシステムによって検出された。 3年前、そのようなコンテンツの23%だけがそうだったと、彼女は言いました。

一部の広告購入者は、顧客が広告ボイコットに参加することを決定した場合に備えて、緊急時対応計画の策定に追われているという。 彼らは、Facebookの広告支出の停止によって生じる可能性のあるビジネスの中断を緩和するために、他のデジタルプラットフォームを見つけるのに苦労しています。

Facebookや他のテクノロジー大手は、これらのプラットフォームは、中小の広告主からの収益の大部分を得る大手マーケターの支出を抑制するために、以前の動きに部分的に免疫がある。 eMarketerによると、Facebookの米国におけるデジタル広告収入は今年、約5%増の314億3000万ドルになると予測されている。

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