過去1年か2年の間に、Facebookの「無能」について不平を言う企業やブランドが続いている。 マーケティングの専門家は、広告ブランドの配信者にFacebookのマーケティングプラットフォームを放棄するよう助言し、Eat24のようなかつてのパートナーは、徐々に彼らから分離され、もちろん、多くの最前線のマーケティング担当者やビジネスオーナーは、自分のブランドがFacebookでますます露出が少なくなっていると何度も言っています。

そして、Facebookは「制限のない無料のオーディエンスアクセスを提供する」プラットフォームから「お金を与えない限り、ユーザーがあなたを見ることができない」という卑劣なプラットフォームに変わったので、この欲求不満は完全に理解できます。 では、このような変化に直面して、企業やブランドは、マーケティングの最前線にFacebookを本当に放棄すべきでしょうか? 決定する前に、いくつかのことを把握する必要があります。

近年、一部のブランドはFacebookでの露出が大幅に減少しています

Facebookが広告ブランドの配信者を苦しめるのは、そのアルゴリズムが完全には公表されていないことであり、Facebookが広告主のポケットを圧迫するためにこの「不透明さ」を利用している疑いさえ存在する。 しかし、次のように考えしてください。

Facebookのニュースフィード情報フローサービスは、ユーザーがフォローしている情報をフィルタリング、フィルタリング、更新し、最終的にユーザーのFacebookトップページに表示できる情報の種類を決定する革命的なサービスです。

News Feed は、ユーザーのソーシャル行動を記録し、パーソナライズされた情報フローを確立するサービスですが、Facebook と世界中の 20 億人のユーザーを結び付けることができます。 しかし、ブランドマーケターや広告ブランド配信者にとって、これはまだ予測不可能な未知の領域です。

Facebookは、ユーザーのソーシャル記録に基づいて、バックグラウンドコンピューティングを通じてパーソナライズされた情報サービスを提供します

しかし、「カニを食べる最初の人」として、Facebookはアルゴリズムやビジネスモデルに不透明さや欠陥があるが、このアプローチは現段階では避けられない。 Facebookのユーザーベースが蓄積され続ける中、ユーザーは毎分51万件のコメントを投稿し、ステータスは293,000件に更新され、136,000枚の写真がアップロードされ、個人事業を除き、Facebookには650万人のビジネス組織ユーザーが登録されています。 個人ユーザーの場合、Facebook の統計によると、現在、ユーザー 1 人あたり 1 日あたり平均 1500 件の News フィードがあり、アクティブなユーザーは 1 日あたり 15,000 件の更新をスワイプできます。 したがって、現在のフィルタリングアルゴリズムは必須であり、そうでなければ、大量の情報は、ユーザーが食べることができます。

対照的に、広告ブランドの配信者やマーケターは、Facebookが投資家や広告主のお金を圧迫するためにこのアルゴリズムを使用していると考えています。 しかし、上記のデータから判断すると、表面上はそうかもしれませんが、Facebookのアルゴリズムとニュースフィードの過去の更新について学んだ後、別の角度があるかもしれません。

比較すると、Facebookは、より正確で効果的で手頃な価格の広告配信プラットフォームです。 したがって、ビジネスやブランドにとって、Facebookを離れるということは、最も効果的な広告手段を放棄することを意味する可能性があります。 これを示す 2 つの簡単な例を次に示します。

消費者がビジネス ページを閲覧しているときに、まだ探索と比較の段階にあるので、商品を購入していないが、閲覧後にページを閉じるときを想像してください。 しかし、彼は購買行動を持っていないにもかかわらず、潜在的な顧客です。 したがって、ページを閉じた後の彼の行動を追跡することは、消費者の期待と意欲を理解するのに役立ちます。

これは、Facebookのオーディエンストラッキングシステムによって実現されます。 商品サイトにコードを埋め込むと、ウェブサイトの閲覧者のFacebookアカウントを追跡し、その商品広告をニュースフィードページに埋め込むことができます。 ユーザーが次回Facebookにログインすると、その商品の広告が表示されます。 これにより、マーチャントは購入を完了するためにユーザーを引き付ける可能性が高くなります。 このような技術は、商人やブランドが消費者に繰り返し登場し、露出を増加させるので、閉じたように見える取引は、まだ取引を行う可能性があります。

また、Facebook は、ビジネスがブランド情報を購読しているメールボックスのリストをアップロードし、そのメールアドレスに基づいてアカウントを検索し、そのユーザーの News フィード ページにビジネス広告を埋め込むビジネス メールを購読しているユーザーを見つけるのにも役立ちます。 また、販売者は、複数の購入経験を持つ忠実な顧客、サイトを閲覧する時間が長いユーザー、特定の商品に関心を持つユーザーなど、さまざまなニーズに基づいて、このような Facebook 広告を特定のユーザー ベースに配信することもできます。

Facebookは、ビジネスが特定のユーザーのニュースフィードページに製品広告を公開するのに役立ちます

したがって、ビジネスとして、25歳から48歳までのメール購読で料理が好きで、カリフォルニアに住んでいる加入者を探している場合は、Facebookの広告戦略を使用して見つけることができます。 さて、Facebookは、もはや無料のサービスを提供していないので、非常に多くのオプションと機会に直面して、それを放棄するために少しずさんなようだ。

これらのマーケティングオプションの両方があなたのために現実的ではない場合、少なくともFacebookは、ビジネスと消費者のコミュニケーションを達成するために良い場所を持っています。 もちろん、コミュニケーションのためのこのチャネルは、数年前よりも少し狭いですが、まだ2つのコミュニケーションのための十分なスペースがあります。

現在、最も一般的な主張の1つは、ビジネスのFacebookのアップデートは、ファンの16〜20%しか気づいていないという考えです。 このような主張はイライラしやすいので、多くの人々はFacebookの16~20%のユーザーについて考えるのをやめた。 しかし、たとえば、ブランドがFacebookで5,000人のフォロワーを持っている場合(ビジネスアカウントでは少ない)、そのブランドに関心を持つ800~1000人の潜在的なユーザーがビジネスによって積極的に無視されます。

もちろん、これらの消費者は、ブランドがFacebookを放棄した後、ブランドメッセージを受け取る他の方法を探すかもしれませんが、ブランドを放棄する可能性が高いです。 顧客は、商人が十分なコミュニケーションの誠意を示していないと感じるので。

 だから、Facebookへのビジネス投資のフラストレーションとFacebookの洗練されたアルゴリズムは、ブランディングとマーケターに2つの重要な質問を残します:あなたは、業界でターゲットを絞った手頃な価格の広告プラットフォームを完全に放棄しますか? あなたは、あなたに興味を持っている膨大な量の消費者と通信する機会を放棄することを喜んでですか? 答えは、もちろん、人から人へ異なります。 Facebookが提供する露出は、以前の入力に値しない、それは当然、企業が慎重に考える価値があるものです。 しかし、商人は、データが高くないのを見て、全体の「膝のジャンプ反応」を否定することを避ける必要があります。 最終的には、データは間接的な反応であり、Facebook広告配信プラットフォームを放棄すべきかどうかをビジネスが考える決定要因であってはなりません。