En la era del big data, una dirección de uso de datos es entender a las personas y dirigirse precisamente, por ejemplo, Google lanzó Google Plus hace unos años para proporcionar servicios de búsqueda más precisos y personalizados, y ahora hay requisitos para una publicidad precisa. En el campo del marketing, por supuesto, también incluye el marketing deportivo, la recopilación de datos personales, el análisis de datos a individuos objetivo, y luego el marketing preciso, es una tendencia de marketing general. Por supuesto, no se puede olvidar las redes sociales, una fuente natural de datos.

Fan Appz es un proveedor de servicios y soluciones de marketing con sede en Santa Mónica, California, EE. UU., que ayuda a las empresas a recopilar datos sociales de sus clientes y a comprenderlos, permitiéndoles hacer marketing y promoción más específicos basados en ese entendimiento.

Primero ayudan a los clientes de la marca a crear redes sociales y a crear experiencias atractivas en las redes sociales. Estas grandes experiencias también darán a los aficionados participantes una experiencia y memoria agradables, y atraerán a más fans en las redes sociales. Tienen licencia para recopilar y usar datos generados por los fans, luego ayudan a los clientes de la marca a analizar los datos, a tener conocimiento sobre los fans y, en última instancia, a traducir ese conocimiento en casi todo el marketing, desde el marketing por correo electrónico y la publicidad en línea hasta las promociones de sitios web y tiendas. En este momento, el marketing puede promover la venta de entradas, obtener más patrocinio, mejorar las ventas de mercancías.

Más específicamente, su enfoque es el siguiente (según Jon Siegal, director ejecutivo de la compañía).

En primer lugar, ayudan a los clientes (es decir, empresas y marcas) a crear grandes experiencias de consumo, o a integrar su tecnología en las experiencias de consumo que los clientes ya tienen. Las grandes experiencias de los consumidores son experiencias divertidas y reales en las que a los consumidores les encantará participar y compartir sus experiencias en las redes sociales. Si la experiencia del consumidor del cliente ya es muy buena, su software también se puede integrar fácilmente en las aplicaciones móviles y web del cliente. Estos softwares pueden ayudar a los clientes a obtener información valiosa y comprensión sobre los consumidores, que pueden usar para construir relaciones más sólidas con los consumidores.

Luego, en medio de estas buenas experiencias de consumo, permiten a los consumidores compartir tanta información sobre sí mismos como se sienten cómodos. Toda esta información se conserva y se aplica a una variedad de canales para la interacción de marca y consumidor.

Al mismo tiempo, almacenan información compartida por todos los consumidores y facilitan el acceso al crear relaciones de consumo más sólidas. Porque si no sabes qué preguntar, o si no tienes los medios para almacenar información para uso futuro, pierdes mucho conocimiento sobre los consumidores. Los clientes también pueden utilizar la comprensión adquirida para categorizar a sus fans/seguidores y comercializar cada tipo de base de fans de manera más efectiva.

Fan Appz ya tiene una serie de clientes de marcas más grandes, como partes de Fox Broadcasting, NBCUniversal, Sony Entertainment y Gannette. Fan Appz también ha proporcionado aplicaciones móviles, escritorios y plataformas móviles para los Juegos Olímpicos de Londres 2012 y los Juegos Olímpicos de Invierno de Sochi 2014, y actualmente se está preparando para los Juegos Olímpicos de Río 2016.

Este artículo fue compilado por Yan Tang, Fuente: Forbes, Fan Appz. Debe tenerse en cuenta la reimpresión: Tang Sports.