Deloitte China Socio He Wei¿El mercado de monitoreo de publicidad ha añadido nuevas fuerzas para ver cómo Deloitte sirve al mercado de marketing digital?
- Medios de comunicación en la industria del marketing digital
Deloitte ha sido conocida fuera de la industria junto con PwC, EY y KPMG, así como las firmas "Big Four". De hecho, además del negocio de auditoría, los "cuatro grandes" también comenzaron a intervenir en los servicios de marketing, transformación digital y otros servicios de agencia de la empresa en diferentes grados. Deloitte es uno de ellos que está creciendo muy agresivamente en su negocio de consultoría.
Hoy en día, con el desarrollo de Internet móvil e incluso el Internet de las cosas, cada vez más empresas, incluidas las empresas tradicionales, se están integrando gradualmente en la marea de Internet. Las empresas son conscientes de la necesidad de obtener una gran cantidad de información de sus clientes de la expansión de canales para obtener información sobre el camino hacia la creación de valor.Sin embargo, muchas empresas no saben cómo convertir estos datos en el activo de datos de una empresa, a pesar de la gran cantidad de datos generados en los procesos de producción, operación y comunicación del consumidor. Al mismo tiempo, existen algunos problemas en la industria del marketing digital, como el tráfico falso, el fraude publicitario, etc., que restringen en gran medida la transformación digital de las empresas.El gurú de la publicidad John Wernermek dijo famosamente en el mundo de la publicidad: "Sé que la mitad de mis gastos publicitarios se desperdician, pero no sé qué mitad se desperdicia". "De hecho, con la era del marketing digital, esta tendencia no sólo no se aborda eficazmente, sino que existe una tendencia creciente.El Sr. He Wei, socio de Deloitte China Risk Consulting, dijo en una entrevista que hoy incluye a Procter and Gamble, Unilever,Muchas marcas, incluyendo Abbott, están pidiendo un ecosistema de medios digitales abierto y transparente y un marco de rendición de cuentas basado en datos en el que todas las partes puedan participar y mantener juntos.También muestra que los propios anunciantes prestan cada vez más atención a la transparencia y la equidad en la industria de los medios digitales, incluida parte de su eficiencia y eficacia.Es por eso que, como organización de terceros, Deloitte quiere combinar sus servicios forenses profesionales y capacidades de análisis de datos para contribuir a la industria.
Desde una perspectiva de riesgo，
Ayudar a las marcas a evitar los riesgos potenciales de la entrega de medios digitales
"Queremos ser capaces dePara.Ayude a nuestros anunciantes y a la industria de los medios digitales en su conjunto a aumentar su transparencia y productividad.”Con este fin, Deloitte ha establecido un marco de riesgo para la entrega de medios digitales.Bajo este sistema, el riesgo se divide en seis partes:Riesgo reputacional: La entrega incorrecta puede resultar en daños a la reputación de la marca;Riesgo financiero: Tráfico falso, aplicación no efectiva de acuerdos de descuento, etc. que resulta en pérdidas financieras;Riesgo operacional: La ejecución publicitaria se desvían del plan anterior, lo que resulta en resultados que no coinciden con las expectativas;Evaluación de efectosFalta de normas consistentes de desempeño medible, difícil de hacer una evaluación razonable;Riesgos técnicos: El uso generalizado de algoritmos avanzados, la creciente dificultad de validación y gestión, "Ahora la tecnología de marketing es cada vez más diversa, incluyendo el aprendizaje automático y algoritmos de inteligencia artificial, así como el marketing de programas, a través del cual el proceso de identificación y entrega de audiencias objetivo puede estar sujeto a algunos riesgos correspondientes." "Seguridad de la información: Riesgos de seguridad de la información y riesgos de privacidad personal durante el proceso de lanzamiento;Señala que estos seis riesgos no están aislados, sino que se afectan entre sí."Nuestro producto en sí todavía está diseñado para ser impulsado por el riesgo para ver toda la entrega de medios digitales.”Dijo que en el enfoque específico, la combinación "impulsada por el riesgo y los datos" de la perspectiva para cubrir todo el ciclo de vida de la entrega de medios, para el lado de la marca antes, después de la implementación, después del lanzamiento del servicio general, para ayudar a las marcas a evitar los riesgos potenciales de la entrega de medios digitales.
desempeñar un papel neutral,
No.Tomar partido
Destacó que Deloitte se encuentra en la posición de terceros, a través de la recopilación de datos de tráfico, la creación de reglas, el análisis de datos, el análisis de datos en tiempo real para que las marcas proporcionen análisis de enlaces de todo el medio, identifiquen la mejor ruta de conversión. Además, los datos se instalarán en la base de datos de origen del anunciante, no solo en el proveedor de servicios y la base de datos de medios."Estos activos de datos son sin duda valiosos para los anunciantes y pueden ayudarles a realizar mejores conversiones posteriores, como acumular datos, enriquecer retratos de clientes y optimizar el servicio al cliente para crear más valor para las marcas". De hecho, dice, cada vez más anunciantes están empezando a darse cuenta de la importancia de los datos de primera parte, y necesitan urgentemente acumular y precipitar sus propios datos de origen y construir sus propios sistemas de gestión de datos. "Queremos ayudarles a crear sus propias bases de datos de clientes de primera parte y a crear sus datos a través de nuestros servicios profesionales".Subrayó que en el proceso de servir a los anunciantes, la "posición de terceros" es deloitte siempre ha estado adhiriéndose al principio, no favorecerá a la parte de la agencia o a la parte de los medios de comunicación y a otros participantes en el mercado, sólo de esta manera puede mantener verdaderamente neutral, objetiva, justa, y así seguir fortaleciendo la credibilidad de Deloitte."La mayor diferencia entre nosotros y los monitores de terceros es que estamos activos en los datos de los anunciantes". El Sr. Ho dijo que la "posición de terceros" era una diferencia significativa entre Deloitte y algunos proveedores de servicios de datos en el mercado.Por ejemplo, dijo, las plataformas de monitoreo de terceros en el mercado son más utilizadas para la liquidación, tales como anunciantes y agentes, o anunciantes y partes de medios, pero además de la supervisión también puede asumir servo publicitario, plataforma de gestión de datos (DMP) y otras identidades múltiples, y los medios producen acoplamiento directo y cercano, pero también hacen que su rol de terceros sea vulnerable a los cuestionamientos, o incluso algún riesgo."Tratamos de evitar tanto la estrategia forense como la de los medios digitales y la construcción de plataformas en el mismo anunciante,No puedes ser árbitro y atleta. Vamos a considerar esta independencia de la partición. "Reveló que Deloitte al servicio de los clientes primero ayudará a los anunciantes a hacer alguna evaluación en este sentido, a entender que ahora están en la parte de entregael principal problema que está experimentando.Entonces, de acuerdo con su situación real para desarrollar alguna estrategia de optimización de la entrega.Deloitte también proporciona servicios de consultoría si los anunciantes tienen la necesidad de crear una plataforma de gestión de datos.Pero deloitte, después de ayudarles a construir una plataforma de gestión de datos, no les ayuda con los análisis forenses de terceros al mismo tiempo. "Como nuevo jugador, Deloitte juega un papel neutral y no toma partido.El Sr. Ho dijo que Deloitte no acumulaba datos y que no dependía del todo de la industria publicitaria para sobrevivir, haciendo que sus funciones de terceros fueran más convincentes.Además, Deloitte tiene la experiencia para cuantificar, analizar y predecir el rendimiento de los canales de medios en todos los aspectos del marketing de clientes, y para visualizar los datos para ayudar a los anunciantes a lograr la assetización digital.
Localización profunda, noPara luchar en una guerra de precios
La localización siempre ha sido un problema difícil para las empresas extranjeras para entrar en el país. Muchas empresas extranjeras se encontraron con Waterloo en la localización y finalmente perdieron China. Entonces, ¿cómo hace Deloitte un buen trabajo de localización en China?En este sentido, dijo que Deloitte en China tiene más de 100 años de historia, se puede decir que Deloitte en China es una organización local de servicios profesionales cultivada profundamente.No sólo eso, sino como empresa global, Deloitte tiene una gran experiencia en todo el mundo y se localiza a la luz de las condiciones de la industria local. "En lugar de simplemente copiar y copiar algunos de los marcos de servicio global de Deloitte, vamos a combinar las necesidades de las empresas locales con las prácticas de entrega de medios locales, y vamos a hacer un ajuste correspondiente para que sea más adecuado para aplicaciones prácticas en casa"."Como una nueva fuerza en el mercado de la publicidad digital, no estamos tratando de competir con algunos de los actores que existen en la industria para luchar una guerra de precios, ese no es nuestro objetivo. Pero a través de nuestra serie de servicios especializados, podemos hacer que la industria sea más transparente y eficiente, creo que esta es también la expectativa de los anunciantes. El Sr. Ho dijo que el marco de riesgo de distribución de medios digitales de Deloitte, que abarca todo el ciclo de vida de la entrega de medios digitales, promovería que los actores de la industria comiencen por su cuenta y trabajen juntos para construir una ecología industrial más completa, saludable y sostenible.*
Recomendaciones de informe
1, "Informe de investigación de empresas de marketing digital 2019 100"
2, "Anuario de la Industria del Marketing Digital 2019"
3, "Informe de investigación de marketing de compras de programas 2019"
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