Verdadero servicio al cliente

Comprar una casa en línea, servicio al cliente dijo aumentar la cuota de transacción de Alipay

En la tarde del 7 de julio de este año, la señorita Wang, que siempre había querido comprar una casa, vio un anuncio de subasta de la corte en Taobao, había una casa subastada por la corte, tanto el tamaño de la casa como el precio que hizo la señorita Wang teñiendo, inmediatamente se puso en contacto con el servicio de atención al cliente, el servicio de atención al cliente le dijo, porque el precio total de la casa es relativamente alto, de acuerdo con las reglas pertinentes de la subasta de Taobao, la señorita Wang está obligada a pagar un depósito con Alipay, mientras que el aumento de su cuota de Alipay. Debido a su amor por la casa, la señorita Wang no dudó en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Alipay para aumentar su cuota de comercio.

(Diagrama de red)

Servicio de atención al cliente falso

Baidu buscó en el teléfono de servicio al cliente de Alipay y cayó en una trampa

Sin embargo, la señorita Wang no se puso en contacto con el servicio de atención al cliente oficial de Alipay, sino en el sitio web de Baidu para encontrar a Alipay un teléfono de servicio al cliente 4007082001.

Wang no esperaba que el fraude comenzara. Después de la llamada, un "servicio al cliente" le dijo a la señorita Wang por teléfono que aumentara rápidamente el monto de la transacción,El pago debe hacerse a la cuenta de tarjeta bancaria dedicada de Alipay por un monto superior al saldo de la tarjeta bancaria de 100 yuanes que debe aumentarse，Un total de cuatro veces para aumentar el límite de negociación del Día de Alipay.

Wang, un poco indeciso, dijo que su tarjeta bancaria tres millones de dólares de dinero puede llamar casualmente.En este momento, "servicio al cliente" le dijo a la señorita Wang, esta cuenta es cuenta dedicada Alipay, sólo se utiliza para la "verificación de capital", el requisito es mayor que el saldo de la tarjeta de activación de 100 yuanes, el propósito es hacer el pago de transferencia no se puede llevar a cabo con éxito, no creo que la señorita Wang primero puede transferir el saldo a su marido de esta manera para ver.Wang a través de este método a su marido 3 millones y 100 yuanes, muestra que la transferencia falló.(Nota: La cantidad es sólo tres millones, la transferencia de tres millones y cien yuanes, es imposible transferir con éxito).

Engaño en serie

El estafador gastó sólo 200 yuanes y la engañó con 3 millones de yuanes

En este momento, el teléfono de "servicio al cliente" no colgó con la señorita Wang, dijo que si no hay problema, por favor la señorita Wang transfiere rápidamente "verificación de capital", señorita Wang porque ha experimentado para encontrar que este método realmente no puede transferir dinero, inmediatamente a la llamada tarjeta bancaria especial para hacer un pago, en este instante,"Servicio al Cliente" rápidamente transferido a la tarjeta de La señorita Wang 200 yuanes, de modo que el saldo original de 100 yuanes por encima de la tarjeta de la señorita Wang en el proceso de transferencia, no sólo el saldo es suficiente incluso la tarifa de manejo "servicio al cliente" son avanzados, en el tercer proceso de transferencia, el éxito de la transferencia de dinero de la tarjeta bancaria de la señorita Wang.

Un vistazo a su enorme dinero realmente transferido con éxito, Wang de repente entró en pánico, se apresuró a preguntar "servicio al cliente" lo que está pasando, en este momento, "servicio al cliente" con el fin de retrasar el tiempo a la señorita Wang golpeó el dinero rápidamente transferido, el otro lado también arrastró a la señorita Wang por teléfono, le dijo a la señorita Wang no ha encontrado una situación de transferencia tan exitosa antes, el dinero de la señorita Wang puede ser transferido de vuelta, pero su autoridad limitada, sólo puede transferir dentro de 10.000 en un momento.

(Diagrama de red)　

De esta manera, con el fin de ganar la confianza de la señorita Wang, el sospechoso gastó más de 20 minutos para transferir a la señorita Wang 23.160 yuanes, y estos 20 minutos, la señorita Wang transfirió el dinero ha sido transferido rápidamente por el sospechoso a otras cuentas bancarias. Después de esperar a que la señorita Wang colgara el teléfono, esperó medio día y no esperó el resto del dinero, antes de darse cuenta de repente de que era una estafadora, y finalmente acumuló una pérdida acumulada de RMB299988 yuanes.

Policía.Analizando la situación de esta llamada de estafa 400,Un estudio eficaz de todo tipo de información,Un anillo de fraude de estilo familiar encabezado por los hermanos Liangpoco a poco surgió.

Por un lado, los miembros del grupo de trabajo llevaron a cabo un estudio detallado del entorno circundante de la aldea a través de mapas satelitales, por otro lado, los investigadores compraron dos conjuntos de ropa de trabajadores eléctricos, con sombreros que contenían grabadoras de la ley y motocicletas de conducción, en nombre de mantener cables eléctricos para llevar a cabo estudios en profundidad de la aldea.

El 20 de agosto, a eso de las 4 de la mañana, los órganos de seguridad pública de Nanjing y Zhangzhou arrestaron con éxito a los hermanos Liang y a otros.Tras el examen, los hermanos Yan confesaron inicialmente el delito de defraudar a una mujer en el distrito de Qinhuai de Nanjing el 7 de julio con 2.999,8 millones de yuanes, y más de 20 otros casos de fraude en las telecomunicaciones fueron resueltos por la policía de Luzhou.

Con el fin de mejorar la calidad del servicio al cliente, las grandes empresas nacionales han abierto básicamente 400 teléfonos como una línea directa de servicio al cliente. Sin embargo, algunos delincuentes utilizan la confianza del público en general en 400 teléfonos, construir 400 plataforma telefónica o utilizar software de visualización arbitrario, mostrando bancos y otras grandes empresas formales 400 números de fraude, algunas personas no prestan atención al truco. La línea directa formal de la unidad de gran empresa 400, solo como se llama a usar, no se utilizará como una llamada telefónica.

Por lo tanto, por lo general recibir el número que comienza con "400", ya sea llamadas publicitarias o llamadas de estafa, la mejor manera de lidiar con ellos es colgar el teléfono.

De repente recordó un juego de cartas no normal