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見終わった、才能 夕食のために家に帰る 🍚
タオバオの従業員は「リトルII」とも呼ばれます。 タオバオの最初の創設者はアリババの従業員でしたが、タオバオのスタイルはアリババとは大きく異なります。 当時、誰もがタオバオは本物ではなく、楽しい、ForFunでなければならないと感じたので、私たちは茶室で感じよりも、売り手と自分自身との関係を比較しました。 みんなでおしゃべりをし、小さな2つの肩にタオルを置き、「ああ、ゲストが来た」、テーブルを2つ、彼にお茶を2杯持って行き、その後、キャビネットが2つの文を挨拶します。 すべてが「For Fun」にしなければならないので、Xiao II、武道、花の名前などが来ます。 問題を解決するか、ニーズを満たすには、通常、現実を改善し、期待を減らし、需要をシフトする3つの方法がありますが、最も一般的に使用される「開発製品」は、最初で最も困難な方法の1つです。
以前は、タオバオはeBayという大きなライバルを持っていたが、中国ではeBayと呼ばれ、その後eBayに買収された。どのようにタオバオはeBayから売り手を掘るのですか?当時、タオバオの創業社員は、非常に単純なトリックを使用して、売り手とチャットし、感情的なカードをプレイし続けました。花の名前は、マ・ユンが考え出したものではなく、実際に「戦う」から出てくる。当時、タオバオのフォーラムでは、売り手と一日中熱くおしゃべりしました。Xiao Bao、Wei Xiaobaoという有名なIDがあり、彼は妻が多いという特徴を持っています。売り手は、あなたがXiaoBaoと呼ばれるので、他のタオバオの女の子は、あなたの妻をカウントし、剣の画面、二重の子供、ああ、Xiao Baoは、誰もが花の名前を持っていると聞いて、馬雲は、武術小説を熱狂的に愛し、タオバオは、このように武術小説の人々の名前で花の文化を持っています。
エントリーページ 何らかのガイド 取引決定インターフェース 取引プロセス
|エントリ クラス ページ
登録/ログインページである可能性があります。
タオバオかもしれないホーム ページとイベント ページ「私のタオバオ」;
これは、垂直市場のフロントページ、お気に入りの店舗のフロントページ、またはSNS属性を持つ特定のページ(フォーラム、ギャング、キノコストリート、ビューティフル)である可能性があります。
|ある種のガイド
明確なショッピング目標を持つバイヤーは、検索、検索結果ページ、例えば、ナイキの靴のペアを購入し、商品番号さえ知っています。
ファジィショッピングターゲットのみのためのバイヤーは、カテゴリナビゲーション、いくつかのTシャツ、ルータを購入したいなど、様々なチャンネルページナビゲーションを提供します。
ショッピングの目的を持っていないバイヤーのために、様々なプロモーション情報を提供することができます。 ジュンは、もともとショッピングのニーズを持っている人の多くを見て、プロモーションページ「ダブル11」に直面し、例えば、オンラインショッピングの女の子のように、良い購入を見て、"スリ"を叫ぶ助けることはできません。
近年、ショッピングの訴えがますます多くなるにつれて、「新しい、安い、手頃な価格、品質、群衆から、星を追いかける」など、ショッピングの心理的な要求を通じてガイドを分類しようとする試みは、業界やユーザーの理解に依存しています。
「お気に入り」または「カートに追加」に赤ちゃんを入れて、もう一度考え直してください。「アリワンワン」と売り手を介して通信することができます。
支払いから売り手の出荷、買い手の受領確認、評価まで。また、払い戻しや返品などのリバースプロセスも可能です。また、支払いリンクのAlipayが含まれています。
Detailページ:Sina のニュースと同様に、比較的静的で、主に情報を表示するために使用されます。
リストページ:たとえば、Baidu (Baidu) の検索結果は、ガイド付きプロセス ページです。
インタラクションページ:ユーザーは、さまざまなフォームに入力し、主要な Web サイトの登録ページなど、対話する必要があるページが必要です。
包括的なページ:他の難しいページ、またはタオバオのショッピングカートページなど、最初の3つの混合ページは、Listと相互作用を混在させる。
|何億もの商品を分類する方法
カテゴリ、属性、属性値、サブ属性、列挙型入力可能、クラス属性、フォアグラウンドカテゴリ、バックグラウンドカテゴリ、パブリック属性、キー属性、販売属性、商品属性、SPU、商品、SKU(Stock Keeping Unit、在庫単位)...などの概念に従って商品を分類します。
SPU：Standard Product Unit は、製品単位を標準化します。衣料品、ブランド、商品番号などの「キープロパティ」と呼ばれるプロパティがあり、これら2つのプロパティ値が組み合わされ、一意に識別された製品であるSPUを形成することができます。SPU は標準化された製品に相当し、主要な属性の決定によって SPU が決定され、Apple の iPhone 5S は SPU になります。販売プロパティ:以前は、タオバオで服を購入し、商人に「黒」と「XL」の服が欲しいとコメントする必要があります。iPhone5S は白でも黒でも、SPU は本質的な違いではなく属性の違いであるため、色やサイズなどを現在の販売属性として考えます。商品属性：たとえば、新旧の度合い、保証方法、追加サービスなどは、SKU や SPU とは関係ありません。携帯電話を購入する人のために、中国で携帯電話を購入する限り、保証の違いがあり、いくつかの携帯電話は、全国保証であり、他の携帯電話は、店舗の保証のみを提供し、この属性は、商品属性に属しています。
商品の供給が買い手の需要よりもはるかに少ない場合予約サービス、情報サービス、サブスクリプションアラートサービスは、需要のあるバイヤーに提供する必要があります。市場を刺激するために、適切な能力を持つ売り手に関連情報を提供します。
商品の供給が買い手の需要に近似する場合需要の満足率に焦点を当て、異なるグループのための異なる意思決定製品を提供するために、グループを細分化することによって、離職率を低減します。
商品の需給が買い手の需要をはるかに上回る場合は、高品質の商品や売り手の紹介だけでなく、プロモーションの紹介を行い、異なるグループのための異なるデシジョンツリーを提供するために、需要のあるバイヤーに必要です。需要がないが、購入の可能性があるバイヤーに情報プッシュを行い、需要を拡大します。同時に、売り手に有料のマーケティングツールを提供します。
公平性と効率性、売り手と買い手のバランス:売り手は公正に競争し、買い手は効率的に買い物をします。 「棚から出る時間」、「ウィンドウのおすすめ」、「人気ランキング」、「アルキメッド」などの戦略が導入されています。 ここで:
"棚から出る時間":棚上げ時間の順序によると、売り手は、赤ちゃんをアップロードするときに、赤ちゃんの棚から時間(7日または14日)を設定することができます、より近い赤ちゃんは、リスト内のソートは、売り手間のバランスを十分に考慮します。
"ウィンドウの推奨事項":各売り手は、自分の赤ちゃんにショーウィンドウ推奨マークを与え、ラインの下のストリートウィンドウブースのように、ソートで優先的に表示され、各売り手は、私たちが高品質の商品を選別するのを助けます。
"人気ランキング":ベビーコンバージョン率、販売率などを指標として、高品質の商品をスクリーニングするためにバイヤーの大規模な助けを借り、2つの大きな欠点、すなわち、マタイ効果と低カバレッジがあります。"アルキメト":赤ちゃんと売り手の良し悪しを評価するために使用することができる限り、アルキメッドソートで使用され、主な特徴の1つは、人気のソートと時間カルーセルの組み合わせであり、もう一つは、売り手のサービス品質を増加させる要因です。
大きい販売人および中小の販売人のバランス:持続可能な生態系は、両方のバランスがとれている必要がありますので、検索の指標は、検索トラフィックの割り当ての合理性と健全性を測定するために経済学の分野の概念を模倣するジニ係数です。
短期および長期の利益のバランス:多くの慣行は、短期的なデータ指標を改善する上で明らかな利点を持っていますが、長期的にはタオバオ検索の公平性を損なう可能性があり、買い手の粘り強さを低下させ、売り手は無力感を感じる可能性があります。
売り手の生殺権を握る:従来の検索と比較して、売り手はタオバオ検索に強く依存しており、安定したビジネス環境が必要です。 トラフィックの変化の大きな変動は壊滅的なものになる可能性があり、これは後で何度も話されます。
第1段階、リスト期間:タオバオが設立された当初は、実際には検索はありませんでした。 2008年までは、いわゆる「タオバオ検索」は、実際にはキーワードクエリを持つリストであり、単にディレクトリ検索ツールでした。 商品量の増加に伴い、データベース検索の方法は、パフォーマンスと機能の面で徐々に大幅に制限されています。 2012年までには、リストはまだ多くの訪問があり、フロントエンドはタオバオバザール自身です。第2段階、isearch期間:リストの時代には、初期の技術学生は、タオバオの商品を見つけるために検索エンジンを専門にしたい、ちょうどB2Bの検索チームは、isearch検索エンジンを作ったので、その後、タオバオに直接isearchを再使用しました。 isearch分散検索エンジンの最初のバージョンは、2002年にアリのCTO Wu Yiの後援の下で開発されました。 isearch検索エンジンの導入により、タオバオ検索はキーワード検索機能を追加しましたが、この時点ではタオバオのsearchとlistはまだマージされています。第3段階、タオバオ検索期間:タオバオバザール、モールなど、全社的な検索業務をより適切にサポートするために、2008年に検索センターが設立され、技術、製品、オペレーションを含む9人が含まれます。 2009年7月と8月には、主にキーワードシーン、s.taobao.comを含む新しい検索が開始され、2010年2月には、キーワード検索トラフィックが新しい検索にすべてカットされました。 2012 年の場合、search、list、および天猫検索のバックオフィスは検索部門によって一元的にサポートされ、フロントエンドは検索、タオバオ、および天猫チームによって個別にサポートされます。販売が遅れている商品はインデックスに入らない:2008年、検索は停滞した商品を履歴ライブラリに入れ、インデックスに入るのをやめ、リスト結果ページの商品品質を向上させます。
ポリポット:2005年、2006年頃、商品のコレクション人気を利用してバイヤーにランキング推薦を行いました。 買い手は、このソート機能を非常に好きだったが、また、売り手の不正行為を抑制するのに十分なアンチチートリソースを持っていないので、売り手の狂気の不正行為に遭遇し、この製品は、すぐにラインを降りることを余儀なくされました。 この並べ替えは、現在の検索にとって依然として重要な参照です。同じモデルとスタイルを組み合わせ、この機能により、検索は、結果の同じスタイルの赤ちゃんを分散したり、同じスタイルの赤ちゃんを一緒に集計することができます。 これにより、検索結果ページの豊富さが向上し、ユーザーがページをめくってより多くのスタイルを表示できるだけでなく、同じスタイル、異なる売り手の赤ちゃんを比較し、最終的にユーザーの取引を促進することができます。マージされた売り手と売り手の分散:バイヤーの経験を向上させるだけでなく、より多くの売り手がショーケースを得るのを助けた。 同じ売り手が前面にある場合、売り手が分散する値であるマタイ効果があります。 そして、各店は、独自のスタイル、レトロ、文学、芸術、OL、女性、大学、店舗レベルからも明らかにこの店のポジショニングと特性を見ることができ、バイヤーは、簡単に店単位で閲覧し、自分の気質と矛盾する店を見ることができます。タオバオの最初の金儲けの試みは、繁殖からタオバオステージからの撤退まで、わずか3ヶ月で、宝の売り手に参加し、商品は検索結果ページの前に直接表示され、売り手は取引に応じて支払いますが、その後、売り手の反対のために、その後、フォーラムで20日以上の投票の後、製品は最終的にオンラインになります。 しかし、これは偉大な民主主義の実験であり、今日では、宝のすべてのアイデアは、タオバオの直通列車製品、タオバオ製品など、他のチャネルを通じて実践されていますが、タオバオの今日の収益は、広告などのマーケティング製品は、まだ最大の部分です。
|広告
広告の定義:特定のニーズのために、特定の形式のメディアを通じて、公衆に情報をオープンかつ広く伝達するためのプロパガンダ手段。広告は、非経済的および経済的な広告を含む広い意味と狭い意味で提供されています。非経済的広告とは、利益を目的としない広告であり、行政、社会機関、さらには個人など、様々な発表、啓発、声明などの効果広告とも呼ばれています。狭い意味での広告は、経済広告のみを指し、商業広告とも呼び、利益を目的とした広告を指し、通常、商品生産者、事業者、消費者間の情報伝達の重要な手段、または企業が市場を占有し、製品を販売し、サービスを提供する重要な形態であり、主な目的は、経済的利益を拡大することです。料金の支払い:数十年前、新聞、テレビ、屋外広告は、通常、ディスプレイ広告に属し、時間ごとの価格を支払いました。 この種の広告は、1 回限りの投資で比較的大きくなります。 今世紀初頭、インターネットは徐々に私たちの日常生活に入り始め、広告も登場し、最も初期の形態は基本的に「バナー」であり、従来の広告への移植に相当します。
定時支払 CPT:技術の進歩により、Banner広告はターゲットをターゲットとしました。 一部のサイトでは、異なる地域やユーザーに対して異なるコンテンツを配信できる広告レベルがあり、より細分化され、広告のしきい値がさらに低下します。 時間で請求される広告 CPT (コスト パー タイム)。インプレッション有料 CPM:Cost Per Thousand Impression は、広告主が時間を売る必要はありませんが、訪問者がページにアクセスし、広告主の広告コンテンツを表示した後にのみ支払います。 この広告は、通常、CPTよりも優れていますが、また、特定のトラフィックを持つウェブサイトやブログに安定した収入をもたらす可能性があります。有料CPCをクリックしてください:コストパークリックは、広告がクリックされた回数に基づいて課金されます。 キーワード広告は、通常、この価格モデルを採用し、より典型的なGoogle広告アライアンスAdSense for Content、BaiduアフィリエイトBaiduオークション広告です。取引有料CPS:Cost Per Sales は、実際の販売数量で広告費用を計算する広告で、ショッピング、ガイド、URL ナビゲーションの Web サイトに適しています。
•ビジネスモデル
タオバオ駅:簡単なガイドを通じて、訪問者は、特定の商品のサイトに誘導し、独自のトラフィックは、販売の変換にトラフィックを使用して、タオバオ手数料の「過剰毛」を獲得する必要があります。 一部のサイトは、バイヤーを引き付けるために、大きなトラフィックを行うには、また、バイヤー、リベートステーションに手数料を返します。 大まかに言えば、美しい、キノコストリートのような社会的なガイドサイトは、また、タオバオ駅です。 彼らは、より少ないビジネスリンクに関与し、基本的には、製品の選択と購入の役割を果たし、消費リンクのみを含みます。
タオブランド:2012年に天猫オリジナルに社名変更。 通常、タオバオに店をオープンした小売業者から開始し、大きな後、他の人の商品を購入するために満足していない、ソース、価格、同質な競争など、すべての側面が抑制されたので、独自のブランドを作成し始め、通常、独自のデザイン、生産を整理するために生産者と協力し、サプライチェーン全体の制御を強化し、また、独自の価格、独自のマーケティングを行うことができます。 芳草セット、麦わらバッグ、子犬の電化製品など、より有名です。代理業務:主に、オンライン販売を行う伝統的な企業を支援する企業を指します。 これには、マーケティング、製品、顧客サービス、サプライチェーン、および従来の企業販売との分割に関する包括的な知識が必要です。 例えば、オンライン、小売店の専門運営チーム、全体的な業務を担当する人、販売前および販売後のワンワン、電話受付を担当するコールセンターを外部委託するのを助けたもの、オンラインショップの装飾、商品画像の撮影、モデルサービスなどを担当する人、倉庫の提供、宅配便のアウトソーシングサービスの提供を担当する人、eコマース企業にサービスを提供する専門機関など。一部は、オンラインショップのマーケティングとプロモーションを担当しています。 宝尊、リズネットワーク、五州オンラインなど、より有名なもの。 彼らは、商品を生産していない、商品ブランドを所有していない、サプライチェーン内の様々なサービスに属しています。天猫旗艦店:加盟店は、オンラインブランド直営店と同様に、自社ブランド(商標RまたはTMステータス)でTm猫が運営する店舗に店舗を構えています。天猫専門店:商人は、オンラインブランドフランチャイズ店に似たブランドライセンス文書で天猫に店をオープンしました。天猫専門店:天猫は、オオカミの爪、northface、コロンビアなど、いくつかのブランドを持つアウトドア用品店など、小さな、マルチブランド、専門店のラインに似た2つ以上のブランド商品店の2つ以上のカテゴリを運営していますが、アウトドア用品です。
スタンドアロン B2C:百貨店のラインの下で比較すると、伝統的な大規模な小売業者は、多くのブランドの商品を販売し、チェーン全体は、選択、購入、倉庫、プロモーション、販売、サービスなどから、より多くの制御を持っています。 ドンドン、ジンドンは、より典型的であり、もちろん、彼らはすべてサードパーティの売り手を導入し始めます。 このモデルは、より良いバイヤー体験を提供することができますが、ある程度のスケールでボトルネックに遭遇し、実体経済は明らかです。
B2Cプラットフォーム:商業用不動産と同様に、ここ数年、北京西単大ユエ市、上海正大広場、杭州ビエンチャン市など、大手百貨店の変革の方向性が似ています。 プラットフォーム側は、サイト、様々な運用サービス、小売業者、すなわち、多くの独立したB2Cが店舗に参入し、天猫は典型的なB2Cプラットフォームです。
C2Cプラットフォーム:実体経済ナイトマーケット、フリーマーケットと同様に、それは商品の種類が非常に豊富であることを特徴としていますが、欠点は、品質が保証することは困難であり、バイヤーが「タオ」する能力を必要とし、タオバオは、最初に純粋なC2Cプラットフォームです。
Grouponが生まれる前(グループ購入サイト、米国で最初に人気のある新しいモデル、couponはオファーロールを意味します)、2006年にタオバオのプロダクトマネージャーは「グループ購入」製品を提案しました。 ランプの当初のビジョンは、マッシュルームストリートの「フリーグループ」に似た「ヘッド」バイヤーが十分な人を見つけた後、タオバオコミュニティで買い手がグループ購入を開始することを可能にしました。 しかし、様々な理由から、当初の想定から少し逸脱し、売り手がグループ購入価格を設定し、買い手が指定された数量に達した後、グループ購入価格で取引します。 この機能は、タオバオの一口価格とオランダのパットを組み合わせた別の取引モデルのように見えますが、残念ながらサポートしません。 この取引方法の最大の弱点は、買い手が売り手の前座を見て、グループ購入の数に達しない場合でも、彼らはグループ購入の価格にカットすることです。 当時、タオバオは、トラフィックを引き付け、グループ購入エリアをオープンしました。 誠実な売り手は、グループ購入の数に達しないときにカットされ、巧妙な売り手は、単に元の価格を上げ、プロモーションのためにこのゾーンを使用しています。 この製品は、次の2年間でプロモーションツールに落ちた。 2010年と2011年のフルストリートグループ購入は、実際には、主にプロモーションであり、その後、低売上高と複雑なシステムのために、それは直接ラインから降ろされました。
|「費用対効果の高い」成功
適切なタイミングで、グループ購入市場に正しい方法でカットします。グループ購入の父Grouponに触発され、2010年3月、この1ヶ月で、アメリカのグループ、手をつないで、巣、グループ宝、満席、Fグループ、24クーポンなど、これらの人気のグループ購入サイトが設立され、グループ購入モードは、消費者に何度も何度も教育を行い、消費者はグループ購入モデルの認識を形成しています。すべてのグループ購入サイトは、ケータリング、エンターテイメント、その他のサービスを販売しています。2010年3月21日に最初のシングルグループ購入を開始するが、生活サービスグループ購入ではなく、商品グループ購入をカットポイントとしてグループ購入市場に参入する。タオバオでは、商品は大きな利点であり、商人のマーケティング価値は、すぐに商人によって確認されています。タオバオは強力なマーケティングチームを育成します。費用対効果の高い製品がうまくいっているからではなく、ビジネス開発の観点からは、費用対効果の高いチームは、マーケティングの最高のチームであり、古典的なマーケティングケースを次々に作成します。
ルールはすべて人間によって設定され、おそらく時間が経つにつれて、環境の変化は、すでに非常に合理的ではありません。 これは、ルールの目的を再検討し、ルールにとらわされ、新しいブレークスルーを見つけるのに役立ちます。 デザインのないデザインは最高のデザインであり、ユーザーは製品の存在を知覚するのが最善であり、これは人間の製品設計と一致しています。
参考書:タオバオの10年間の製品問題 | Su Jie
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