リード
なぜあなたの眼鏡店のビジネスは見捨て、他の人の店は、すべての人々ですか? 顧客が消費を購入すると、最終的な感情によって選択が判断され、誰が良いか、誰を選ぶかを判断します。 だから、我々は細部から、顧客の感情のニーズを満たす必要があります!
リード
なぜあなたの眼鏡店のビジネスは見捨て、他の人の店は、すべての人々ですか? 顧客が消費を購入すると、最終的な感情によって選択が判断され、誰が良いか、誰を選ぶかを判断します。 だから、我々は細部から、顧客の感情のニーズを満たす必要があります!
通りでは、あなたの眼鏡店は、競合他社の店から100メートル離れて、あなたの店はほぼ同じサイズであり、ほぼ同じ年数を持っていますが、競合他社は、あなたの家の店は、毎日のように見えます。 なぜだ?
なぜ彼の店は、あなたの家よりも多くのトラフィックを持っているのですか?
なぜ彼の店はあなたより売り上げが多いのですか。
なぜ彼はあなたよりも多くを稼いでいるのですか?
なぜ顧客は、あなたの店を通り過ぎるとき、彼らの目は空を見るのですか?
彼の店のイメージは私の店より良いですか。
彼の商品の種類は私より豊富ですか。
彼の顧客サービスは私よりも完璧ですか?
競合他社の店は、より多くの"感じ"を持っているので!
なぜあなたの眼鏡店のビジネスは、他の人の店は、すべての人々である、見捨てていますか? 顧客が消費を購入すると、最終的な感情によって選択が判断され、誰が良いか、誰を選ぶかを判断します。 だから、顧客が私の店に来て、彼の気持ちを満たす必要があります。
1、店は、彼が望む製品を持ってたまたま感じます。
2、ここで購入を感じ、コストパフォーマンスは高く、品質は良好であり、価格は合理的であり、各消費は非常に価値を感じます。
3、私の眼鏡店の店頭イメージは良いですが、すべての側面は非常に専門的であり、彼の信頼に値する保証を感じます。
4、私の店で何かを購入する感じ、特に快適でリラックスした、楽しい、とにかく好きです。
そして、顧客が店についてより感じ、彼が接触している店の比較力を強調する必要があります。主に、次の比較力の影響があります。
イメージの比較。店は目立ち、店内の照明は良好で、環境はきれいで、製品は整然と表示され、スタッフのイメージと笑顔は良好であり、気質、プロのスタイル、他の店よりも優れています。
商品比較。顧客は、私が持っている製品を望んでいる、そして、私の店は、他の店よりも多くまたはより洗練され、選択はいつでも満たすことができる。
価格比較。利点があり、顧客は購入後、常に良いお得な感じ。
サービスの比較。隣の店のガイドは、牛革の砂糖のように、顧客を接着し、彼女は非常に迷惑になりますが、私の店の顧客は、リラックスした、暖かく、専門的で思いやりを感じます。
店舗ブランドの比較。お客さんも私のお店に好感を持ち、評判が良かった。
なぜ客は私の眼鏡店に入らないの?
眼鏡店のオーナーは、もちろん、通行人が店に入る必要があります。 しかし、店の入り口には、通行人が店に入るのを妨げているいくつかの要因があります。 これらの障害は、上司が気にしないかもしれないし、おそらくまじめではないかもしれない。
1、戸口に水がたまる
2、上に滴りがあります
3、エアコンの外機が大きすぎます
4、クリーニング用品は、ドアに置く
5、店内の照明が薄暗い
6、店内に異臭が漂う
7、店の入り口に椅子を置かないようにしてください
8、店の入り口の壁に小さな広告
よく見ると、なぜあなたの店は好きではないのですか?上記のビジネスの詳細に注意を払う必要があるだけでなく、システムグルーミングに行く必要があるいくつかのより重要な問題があります。 これは、上司が店に座って頭を叩くという決定ではなく、調査を行い、次の基準と方法を参照することができます。
店舗ハードウェアセルフチェック
1、店の看板を見て、枝などによって隠されているかどうか、カバーされている場合は、枝などをクリアしようとする必要があります。 店舗の露出は50%以上である必要があります。
2、看板の最後の交換とクリーニングのタイミングを確認してください。
3、メインラインから店舗までの距離を確認し、5メートル以上であれば、プロモーション車、プロモーションブース、装飾的な店外レイアウトをドアの外に設定し、顧客を引き付ける必要があります。
4、店頭宣伝が鮮やかかどうか、投稿が仕様であるかどうか、要件を満たさえない場合は再投稿し、利用可能な広報スペースがある場合は、店頭宣伝効果を最大化するために店頭宣伝アイテムを増やす必要があります。
5、店内照明をチェックし、昼夜を問わず、100LUX(照度)未満の場合は、照明器具の構成を強化し、日中は、すべてのライトが点灯した後、あまりにも厳しい場合は、照明を再グループ化し、異なるスイッチを設定する必要があります。
6、店頭P0Pの配置が配置されているかどうかを確認し、場所に配置されていない場合は、次の措置を取る必要があります。
A、店頭POPの増加;
B.POPは、消費者の購買意欲を刺激する場所に掲示されています。
C、古い、汚れた、期限切れのプロモーションアイテムを削除します。
7、音楽デバイスと再生効果を確認します。 スピーカーの配置が不合理な場合は、位置を再調整し、店内の音楽があまりにも騒々しい音楽を再生しないようにし、顧客を追い払う必要があります。
8、店内のスペースの使用を確認してください。 店内に幅2.5m以上の通路がある場合、または3m2以上の非通路の空き地がある場合は、棚、販促車、または積み重ねを増やすことを検討してください。
市場調査
この質問は、あなたの店のポジショニングを決定します。 コミュニティショップや商圏店など、店舗が立地する場所に応じて、店舗の入り口の人の流れの構造を理解する必要があります。
この問題は、通常、サイトを選択するか、開く前に考慮する必要がありますが、ビジネスが競合他社よりも劣っている場合は、店舗のポジショニングが不適切であるかどうかを検討します。
顧客調査研究
1、毎日店を通り過ぎる顧客の数と入店数をカウントし、入店率を計算し、その後、自分のドアの前に数回歩き、店に自分自身を引き付ける理由を見て、大きな発見があります。
2、顧客調査は、彼らが店に入る理由を尋ねる:利便性、手頃な価格、ファッション、新しい、品質、グレード、サービス、アフターマーケットなど、地元の人々の心の中で私たちの店(ブランド)の影響を理解します。
3、常連客は何人いますか? つまり、リト後率、店舗のような顧客の割合は少ないですか? あまりない場合は、この点で多くの作業を行い、まれに迅速に投資する必要があります。
4、あなたの家が何を販売しているかわからない人は何人いますか? 近くの道路を歩いている顧客の50%以上が、そのような店がここにあることを知らない場合は、店の外にいくつかのオーディオ機器やプロモーションの山を追加するか、店舗イメージの認知度を高めるプロモーションを強化する必要があります。
5、個々の消費者が一度店に入ると、もはや訪問しない場合、ターゲットを絞った修正を行う必要があります。
店内商品分析
1
店舗の製品ポジショニングは正しいですか、それは顧客の購入ニーズに適していますか?
これは、顧客の取引に対する入店量の比率によって計算され、比率が高く、製品が正しい方法であるべきです。
2
価格は、顧客の取引や店舗へのアクセスに影響を与える要素です。
A、当店全体の商品価格が、一定範囲の競合店に比べて中央揃えか高すぎるかを調べる。
「はい」の場合、価格帯は完全に調整する必要があります。
B、競合店舗よりも大幅に高い商品価格グループを持つカテゴリがあるかどうかを調べ、他の商品は価格よりも低いです。
「はい」の場合、その商品は値上げまたはプロモーションの対象になります。
C、競争の激しい店舗で、いくつかの敏感な品種の価格が店よりも著しく低く、他のほとんどの品種が店よりも高いかどうかを調べています。
「はい」の場合、これらのセンシティブな銘柄にはプロモーション価格を適用する必要があります。
3
移動ピン比を確認します。
商品移動販売比=動販売品種数 ÷店舗総品種数*100%
(笑
動ピン比が0.9より大きいか0.5未満であると、商品構造を調整する必要があります。
0.9 より大きい場合は、商品の種類数を増やす必要があります0.5未満の場合は、商品品種数を減らす必要があります。
4
既存の棚の平均棚商品数を確認します。6層未満の場合は、カテゴリまたは品種の数を増やす必要があります。
5
調査で,消費者が大量に必要とする特定の商品が,近隣に満足できる店舗があまりない,かつ,その商品が店舗の業務範囲内にあることを知り,その商品カテゴリーを増やした可能性がある.
6
周辺の競合店が売れ行きが良く、当店にない商品がないか調査します。
もしそうなら、いくつかの類似または同種の商品は、ターゲットを絞った方法で導入する必要があります。
7
同種の競合店の売り上げが当店より大幅に高いかどうかを調べた。 その場合は、いくつかの側面を考慮する必要があります。
A、当店の類似商品の価格が高すぎるかどうか、もしそうであれば、低価格の同様の商品を導入する必要があります。
B、当店の商品グレードが低すぎるかどうか、もしそうであれば、比較的高いグレードの商品を導入する必要があります。
C、平均価格以下の規制が30に達するかどうか、十分でない場合は、追加し、導入する必要があります。
D、ブランド品、平均価格以下の商品が目覚ましい位置に表示されるかどうか、そうでない場合は位置を調整する必要があります。
競争の店から出てくる顧客は、それを手放すな
顧客は競合他社の店舗から出てきて、彼が100%必要な顧客なので、私たちの店に彼を得るために最善を尽くします。
長押し識別します/スキャンします2次元コードプラスバディ
「発見」-「見る」に移動し、「友人が見ている」を参照します。