トラフィックコストはますます高くなっていますが、ブランドは効果的なデジタルマーケティング戦略をどのように構築しますか?
次の記事は、Jade のデジタル マーケティングから来しています 、著者Zhu Jingyu
世界トップ500のデジタルトランスフォーメーションリーダー、デジタルマーケティング10周年の優れた革新的な人物、10年以上の深耕デジタルマーケティング業界、B2B、B2Cは、豊富な実戦経験を蓄積し、5S理論を発行し、成長の減速、様々なドライ商品など、企業が直面する問題を効率的に解決します!
著者:Zhu Jingyu、出典:Jadeビッグスキャットデジタルマーケティング(ID:Jade_Digital)、リリースを承認。
年末に、私は、主要なブランドが来年の予算とデジタルマーケティング戦略を計画し始めたと信じて、今年は、新しいクラウンの流行のために、ほとんどのブランドの予算は、単にトラフィックの購入を完全にキャンセルし、いくつかの金融大気は、メディア競争環境がますます激しくなり、メディア価格と配信コストが繰り返し上昇し、トウフローコストに圧倒され、マーケティング担当者は、常に新しいマーケティングパターンに合わせてアイデアを調整する必要があります。
トラフィック コストは、入力や出力などの情報を含む顧客ソースを取得するために必要なコストです。
たとえば、この顧客はどこから来たのか、どのくらいの広告が費やされたか、何人の人が来て、各顧客があなたに来て、どのくらいのお金を費やすかを数えますか?
このデータは、一般的に ROI と呼ばれ、ROI が 1 より大きい場合は利益であり、1 未満の場合は損失です。
今日のマーケターが直面しているジレンマは、初期のトラフィックの配当が消え、トラフィックコストが上昇している点です。
B2Bは、ほとんどのブランドは、トラフィックの購入に多額の予算を費やして喜んで、例えば、200から500の間のリードを取得するための平均コスト、さらに高い、リードが真剣に取り扱われない場合、販売はよくフォローアップさせ、マーケティング入力の基本的な先行も無駄にされ、販売の潜在的な項目は、同時に多く、オンラインチャネルは、顧客を生成し、実際のサイズと将来の可能性を知らないので、簡単に販売によって無視される、またはバックエンドの変換に焦点が当てではありません 、結果として生じる沈没コストが大きく、流れが無駄になる原因とコストが高くなります。
B2B ビジネスは、1 人のユーザーに最大 10,000 ドルのコストがかかります。
お金を燃やして客を得る泥沼に陥れば、利益は遠い妄想です。
即座の投資収益率が見られないため、広告予算に投資する気が強まり、悪循環に陥ります。
初期のメディアコストは、メディアコストのブランドイメージを確立するために費やす必要があり、効果マーケティングと比較して、顧客機会への変換の可能性は小さく、コンバージョン率は自然に低いので、B2B企業はブランドイメージの確立に予算を費やすのを好みすぎない。
中国だけでなく、欧米の先進国では、交通コストも上昇しており、高い水準を維持しています。
では、世界中のトラフィック コストが上昇している今日、ブランドは効果的なデジタル マーケティング戦略をどのように構築できるでしょうか。
答えは次のとおりです。業務の細化
多くのB2B企業にとって、デジタルマーケティングの目的は変換ではなく、変換は目的ではなく、結果です。デジタルマーケティングの主な目的は、顧客とつながり、より効果的なサービス能力を構築することです。
きめ細かな運用前にどのような準備が必要ですか?
01
市場と競争環境を徹底的に調査する必要があります
1. エンドユーザー市場全体の動向
2. 製品またはサービスの現在の市場浸透率
3. あなたは市場のリーダーまたはフォロワーです
4. トップは、彼らのデジタルマーケティングのプレーがどのようなものか競います
02
エンド ユーザーは、クライアントに関する深い洞察を得ることができます
1. お客様が直面している問題と課題
2. 顧客が置かれている業界は何ですか?
3. 特定のニーズは何ですか?
4. 彼らが求める解決策の種類
5. 購入の動機は何ですか?
6. メディアの習慣は何ですか?
7. 一般的なユーザー購入ジャーニーはどのようなもので、購入サイクルはどのようなものですか
03
製品または提供するサービスの深い理解
1. お客様の製品またはサービスは、お客様がどのような問題を解決し、どのようなコアバリューを生み出すことができます
2. 値の販売: 競争の代りにあなたのプロダクトを使用する理由、あなたの独特な利点はそこにある(価格理由ではない)
3. 競合ブランド、強みと弱み、機会ポイント、脅威ポイントを比較します
4. 将来の持続可能な成長の原動力は何ですか?
5. 成長ドライバーと結果の正の相関関係を確立する方法と、成功を測定する方法
04
メディア属性のより深い理解
1. メディアの広告シーンと、メディアがもたらすユーザー属性を理解する
2. メディアの属性に基づいて、トラフィック コストが上昇した場合に ROI を高くするために、適切なポジショニングと適切なアイデアを使用して、これらのニーズと一致する必要があります
3. シーンラベル、ユーザータグ、ユーザー属性などをより良く掘り起こして反映します
4. 差別化されたメディアポジショニングは、異なるグループタグに対して異なるコンテンツをターゲットとしています
きめ細かな運用の概念は、非常に新しいものではありませんが、床から天井まで、優れたB2B会社はまれです。
WeChatベースのコミュニティベースのきめ細かな運用は、B2Bの分野で大きな課題に直面しています。
パーフェクト・ダイアリーが、コミュニティやWeChatベースのきめ細かな運用、低コストの電撃的な拡大を成功裏に成功裏に行う事例を聞いたことがあるかもしれません「パーフェクト・ダイアリーはなぜ赤いの? 解析の背後にある DTC パターンのプラクティス。
しかし、このようなパターンはB2Bモードでは複製が難しいのですが、なぜですか?
1. 顧客のニーズはさまざまで、さまざまです
2. シナリオは複雑で可変です
3. 単一の意思決定要因ではありません
4. 意思決定サイクルは長く、変数に満ちていました
5. グループの意思決定の性質
では、B2B のきめ細かな運用は、どのように成功し、トラフィックを現金化できるでしょうか。
01
意見リーダーの価値を重んじる
多くの業界の顧客は、トップのヘッドクライアントは、小さな顧客に大きな影響を持っているので、マーケティング戦略レベルでは、パーティーAは、通常、最初にヘッドクライアントを取り、その後、中小の顧客を吸収するためにヘッドクライアントの業界の影響を使用します。
これには、ブランド側が長期的な浸透と相互作用を行い、大きな顧客との永続的な、効果的で忠実な、相互の信頼の絆を構築する必要があります。 いわゆるAccount based marketingである. マーケティング戦略と戦術は、大きな顧客のためにカスタマイズされ、大きな顧客にサービスを提供しています。
02
ビッグデータを使用して顧客を分類します
顧客の購買傾向と価値の大きさに応じて、4つの象限があります。
これは、異なる作業領域を持つ顧客に対して異なるフォローアップ戦略を開発し、異なる顧客グループが個別に投資する必要がある予算の規模とマーケティング シナリオを決定することを目的としています。
購入意図は高く、価値はオンラインとオフラインの組み合わせを必要とし、光デジタルは問題を解決しません。
購入意図は低いが、価値が高いため、顧客の意図が低い理由を深く判断し、フォローアップ計画を決定する。
購入意図が高く、価値が低い顧客は、オンライン直接オンライン電子ビジネスプラットフォームの変換を検討してください。
高い購入意図と低い価値は、マーケティング自動化を通じて長期的にゼロコストの相互作用を維持し、将来に大きな機会があるかどうかを確認するために、たとえ小さくても、顧客数が多く、スケール効果の価値が生まれます。
03
顧客のライフサイクル設計、
ロイヤルティ プログラムを確立します
B2C とは異なり、ほぼすべての B2B エンタープライズ のお客様は、数十年にわたる長期的なライフサイクル価値を持っています。
顧客ロイヤルティが高く、ブランドを勝手に交換することは容易ではなく、B2B企業のコア競争優位性の1つです。
マーケティングを通じてロイヤルティを構築する計画は、多くのB2B企業で評価されていませんが、多くは、将来の改善の余地がある古い顧客関係を維持するために販売力に依存しています。
私たちは皆、多くの広告費が無駄であり、顧客体験の各段階のコンバージョン率は、通常、コストセンターから利益センターに変換したいB2Bエンタープライズマーケティング部門のための高い洗練された運用要件を設定する1桁であることを知っています。
エンタープライズ マーケティングの実務家や代理店は、トラフィック獲得を中心としたメディア戦略をユーザー中心のビジネス戦略に転換する必要があります。
今日のMartec技術は、ますます成熟し、開発され、ユーザー中心のビジネス戦略は、ユーザーの完全な理解に基づいて構築され、顧客は利益だけでなく、感情的な要求を持っているだけでなく、デジタルマーケティングはまだ販売と市場協力を必要とする理由であり、顧客の変換と維持を完了するために一緒に注文し、顧客は急速に変化していますが、私は技術に加えて、Human、この性質は、今後数年間で変更されないと信じています。
DoMarketing - マーケティングシンクタンク(ID:Domarketing-001) 2012年に設立され、Domarketing.cnウェブサイト公式WeChatパブリック番号は、パンマーケティングに焦点を当て、大きなエンターテイメントを愛し、新しいビジネスを発見し、何百万人ものマーケターのための好ましい思考ガソリンスタンドにコミットしています。
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