ソーシャルメディアマーケティング業界レポート2018

Social Media Examinerは「ソーシャルメディアマーケティング業界レポート2018」を発表しました。このレポートは、5,700人のマーケティング担当者の調査に基づいて、ソーシャルメディアの開発とビジネスの推進に活用されている方法を知りたいと考えています。

主な発見:

Facebookの不確実性:マーケティング担当者の49%だけがFacebookマーケティングが効果的だと考えているが、回答者の52%は昨年Facebookのマーケティングキャンペーンが減少したと回答した。しかし、回答者の62%は、将来的にFacebookのマーケティングキャンペーンを増やす予定です。

マーケティング担当者は、もはや忠実な顧客の開発に重点を置く:リード開発は、初めてインキュベーション忠実な顧客を上回り、ほとんどのマーケティング担当者の焦点となっています。これは、測定基準と自動化がエンゲージメントよりも重要になったことを示しています。

Facebookのリーダーシップは堅調に推移し、ほぼすべてのマーケターがFacebook(94%)を使用し、次いでInstagram(66%)が続いた。マーケティング担当者の3分の2は、Facebookを最も重要なソーシャルメディアプラットフォームと見なしています。

Facebookの広告の最高:マーケティング担当者の72%がFacebookの広告を使用している、次にInstagram(31%)が続きます。マーケティング担当者のほぼ半数が昨年Facebook Adsで活動を増やし、67%が今後その使用を増やす予定です。

FacebookのMessengerチャットボットは、マーケティング担当者の関心を集めている:マーケティング担当者のわずか15%がMessengerチャットボットを使用しているが、51%は将来的に使用する予定です。

ソーシャルメディアマーケティングはまだ課題に直面している:ソーシャルメディアマーケティング担当者の84%が課題に直面しており、そのうち90%がソーシャルメディアマーケティング戦略が最も効果的かを知りたいと答え、89%がソーシャルメディアで視聴者を巻き込む最善の方法を知りたいと考えています。

ソーシャルメディアの投資収益率の測定は依然として課題です:マーケティング担当者の44%だけがソーシャルメディア活動を測定することができます。投資収益率の問題は、長年にわたってソーシャルメディアのマーケティング担当者を悩ませている。良いニュースは、ROIを測定することができるマーケティング担当者が増えている(2017:38%)。