ショッピングモールのスーパーマーケットスタッフマニュアル(モデル)
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1、はじめに
(略)
第二に、従業員コード
(略)
第三に、人事管理システム
(略)
第四に、行政サービス管理システム
(略)
V. 企画スタッフの作業基準
(1) 広報・管理に関する規定
1. マクロ市場情報を収集し、競合他社の情報をタイムリーに収集し、会社の方向性に応じて定期的な広報計画を策定します。
2. 上司は、短期的な広報テーマを決定した後、短期的な広報ポイントを開発し、会社の発展過程を定期的かつ時間的に外部に宣伝するために、副総長に報告する。
3. メディアとの良好な関係を構築し、定期的に、不定期にメディアと通信し、マクロ情報を取得し、通信します。
4. 定期的に各店舗の広報・研修を実施し、社内出版物の作成に参加し、企業精神を広め、士気を高めます。
(2)店内配置管理規定
1. 会社によると、新しい店の装飾通知は、新しい店内の商品ブースのレイアウト図を設計します。
2. 会社の各部門のマネージャーが提案したブースの具体的な数に応じて、各ブースメーカーが入札し、ブースのレイアウトスタイルを決定します。
3. 制作契約に基づいて制作要件を出し、制作プロセスを追跡し、新店舗(フランチャイズ店)と連携してブースの入店を決定します。
4. 損傷防止部門と協力して、新しい店舗の3者受け入れを行い、合格後、新しい店舗のブース配置スキームをアーカイブすることができます。
(3) 印刷広告の管理に関する規定
1. 会社と新聞社との間で締結された広告契約に基づいてレイアウトを設計し、営業部の期間製品情報に基づいて広告レイアウトを分割します。
2. 設計した広告レイアウトが企画マネージャーによって確認されると、オペレーションフロアマネージャはレイアウトサイズに基づいて広告コンテンツを埋め込む必要があります。
3. オペレーションマネージャーは、レイアウトとマーケティングテーマを確認し、企画マネージャーは、全体的なレイアウトとイメージを確認するために署名します。
4. 広告レイアウトが確認されると、タイポグラフィ担当者が映画会社に連絡し、指定された時間内にカラー印刷とフィルムを新聞社に届け出る責任があります。
(4) 企画部事務局の管理に関する規定
1. 企画部事務所、美工室は清潔に保ち、本部門の特徴を際立たわしています。
2. 文書は、分類され、明確に整理され、適切に保管され、特別な管理下に置か必要があります。
3. 事務機器のメンテナンスは、人がシャットダウンし、仕事の前にチェックする必要があります。
4. 従業員はきちんとした服を着て、活気を保ち、芸術の退廃に反対します。
5. 勤務時間中は屋内での喫煙は固く禁じ、汚れ、乱雑、汚れを防いでください。
6. 広告の機密保持規則を厳守し、企画部による漏洩を防止します。
7. 月次、週次、日次作業計画に従って、作業の先見性と計画性を促進し、時間通りに品質を確保します。
8. 作業の深刻さを促進し、各人は、技術的、人間的なエラーや廃棄物を排除するために、慎重かつ細心の注意を払って、職務に従って作業を完了します。
VI. 営業員の管理方法
( 1 ) 営業スタッフの最適化に関する規則
1. 営業員は、高校(職業中等教育を含む)以上の学歴と男性の身長を持っている必要があります170センチメートル以上、女性の身長160センチメートル以上 ; 年齢401歳未満。
2. 事業部は、すべての営業員が「求人申込書」に記入し、住民IDカードを提出しなければならないという、営業員の書類登録を行うものとする。 この作業は、主に運用部門によって実施され、人事部はスポットチェックを行います。 セールスマンのファイルは人事部に保管されています。
( 2 ) 営業員の離職手続き
新入社員は、業務部門と人事部が面接に合格した後、登録手続きを経なければならない。
( 3 ) 適時に報われる
1. ショッピングモール(スーパーマーケット)は、四半期ごとに優秀なセールスマンを選出し、認識し、名誉リストや他の精神的な報酬を与え、特定の材料賞を与えます。
2. 今年の優秀なセールスマンは、上記の賞に加えて、名誉証明書を授与され、報酬登録フォームに記入し、自分のファイルに入金されます。
( 4 ) 懲戒処分
ショッピングモール(スーパーマーケット)は、店員を厳しく管理しています。 毎月3回以上の懲戒処分を受けた営業員は、業務部門が集中的に研修を行い、研修料を徴収します50元 ; 重大な規律違反のセールスマン、ショッピングモール(スーパーマーケット)は、規則や規制に従って解雇する権利を有します。
( 5 ) 統一されたドレス、ブランド名を着用する
店員は、統一されたドレスとブランド名を着用する必要があります。 制服はショッピングモール(スーパーマーケット)によって一律に注文され、制服やブランド名のない店員は誘導を許可されていません。 見習い営業員の見習い期間は30人事部に登録し、研修生のブランド名を着用します。
( 6 ) 通勤の出勤
すべての営業員は出勤する必要があり、人事部は月に1回、営業部とチェックします。 出カードや遅刻、早退の場合は、規定に従って処罰する。
(7) 営業員のためのサービスコード
1. 心身の健康を守る。 十分な睡眠、食事は、時間、定量、適度な運動、正当な娯楽である必要があります。
2. 上品な外観を維持し、主に次の6つの側面に反映されています。
(1衣服は、規定に従って制服を着用し、常に清潔で整然と保つ必要があります。
(2)髪は、清潔に保ち、ヘアスタイルは、正方形です。
(3)メイクは、自然をきれいにし、濃い化粧をし、爪をトリミングし、清潔に保ちます。
(4)表情は、穏やかで甘い笑顔を維持し、穏やかな表情を維持し、常に幸せな気分を維持し、冷たい態度を持つ必要はありません。
(5姿勢は、まっすぐで精神的で、自然で安定しており、背中を曲げたり、左右に傾けたり、西に傾けたりしない。
(6靴と靴の色は、会社の規制に従う必要があり、奇妙な形やストラップなしでスリッパを着用し、ストッキングは、肌の色に近いのが適切です。
3. 「法律を守る」、「時間厳守」、「守る」、「規律を守る」、「信頼する」の5つの側面で、仕事の質を向上させます。
(1法律を遵守する:会社の規則や規制を遵守し、管理に従う。
(2時間厳守:時間厳守、所定の時間通りに通勤する。
(3職務の遂行:仕事を維持し、何かが出発する前に、事前に報告し、承認され、明確に説明する必要があります。
(4規律を守る:勤務時間中に歌を歌ったり、大声で話したり、笑ったり、悪口を言ったり、個人的な電話が長すぎることはない、職業以外の本や新聞を読んだり、腕を組んだり、肩を組んだり、スナックを食べたり、見るのを妨げるような行為をしてはならない。
(5約束を守る:約束を守り、自分の能力に遅れないようにし、他人に何気なく応じ、偽善や誇張された言葉で顧客を甘やかしたりしないでください。
(viii) 一般的なサービスの丁寧な用語(下表参照)
店員は、一般的にサービス礼儀のテーブルを使用します
サービス用語 | 該当する場合 |
こんにちは、ようこそ | お客さんがカウンターに近づくと、笑顔で「こんにちは、ようこそ」と言って、お客さんへのご来店に感謝の気持ちを込めてお伝えください |
ありがとうございました | お客様が購入を決定し、代金を受け取った場合、小金が返される場合、梱包された商品が配送される場合、および配送時など、さまざまなタイミングで複数回使用できます |
しばらくお待ちください | 一時的に顧客を離れる場合、または顧客をしばらく待たなければならない場合は、「お待ちください」または「しばらくお待ちください」を使用し、理由と必要な時間を追加します |
お待たせしました | わずか1〜2分であっても、顧客を待たし、顧客の気分を和らげるために使用されます |
分かります | 明確で明確な応答は、顧客の指示と期待を理解するときに顧客を感動させます |
すいません | 顧客の願いが叶わないと感じるとき、それはサービスの親しみやすさを高めるために、敬意と謙虚さを暗黙のうちに意味します |
すまない | 顧客との接触の過程で、顧客が不快に感じるときに使用される言葉を見つける |
次回もようこそ | お客さんが買い物を終えたら、お世辞を言うときに使います |
VII. 購入担当者の作業基準
(1) 職業計装の要件
1. 調和のとれた服装、広い、きちんとした服装。
2. 美しく、エレガントで、個人的な衛生に注意を払う。
3. マナーは明確でエレガントで、マナーは大きく、態度は暖かく、安定しており、動きは単に落ちます。
4. 感情は情熱的でエネルギッシュです。
( 2 ) 店の規律を守る
1. 真珠の宝石や香りで鼻をかむな。
2. 不整備やバックルの脱線は禁止されています。
3. 髪型やメイクは奇妙ではありません。
4. しびれ、しびれ、肘を胸に抱き、ポケットに手を突っ込むな。
5. 顧客や店のマネージャーとの紛争は起こりません。
6. 新聞や雑誌を読んだり、爪を切り、化粧をしたりは禁止されています。
7. おしゃべりをしたり、笑ったり、スナックを食べたりしないでください。
8. 商品、棚、壁に寄りかかっつくな。
9. 仕事から離れて、他の場所にたむろしないでください。
10. ショッピングモール(スーパーマーケット)のその他の規則や規則に違反して、法律や規制を破ってはなしてはならない。
( 3 ) 日常業務のプロセス
1. 仕事に行く。 出かける前に、必要なもの(鍵、胸カードなど)を忘れないか確認してください。
2. 準備をする
(1) 定例会、早例会に参加する。 前日の売上実績と重要な情報を上司に報告し、監督者が割り当てる作業計画と作業の要点に従い、販売促進製品のインベントリと請求を行います。
(2商品、販売促進品の在庫、検査、整理、準備(価格表の検査を含む)
(3)サイトのクリーニング。
3. 営業では、タイムリーな在庫、補充、販売記録、標準化された表示と清潔さを維持するために常に注意を払う必要があります。
4. 営業終了間近の仕事
(1)商品や販売補助品の在庫、整理。
(2レポート、レポートを完了して整理します。
(3)サイトをきれいにし、整理します。
(4) 定例会に時間通りに出席する。
( 4 ) 購入担当者の評価方法
1. ガイドの毎日の出席(出席時間は、指定された勤務時間に基づいています)は、(出席フォームに署名)、その大規模なグループの責任者の責任です。
2. ガイドの出席は、人事部によってスポットチェックされ、遅刻または早退します30分、罰金20メタ;超える30分は、その日に基本給の2倍の罰金を科せられる60分以上で解雇された者は、欠勤とみなされ、その日に支払われるすべての報酬を差し引いた。
3. 購入者は、病気休暇や休暇を取る場合、事前に上司の大規模なグループに通知する必要があり、後者の同意を得て、休暇を取る前に、その日の賃金を控除し、月に2回以上、彼の出発を勧めます。
4. 店の規律、行動規範、および監督者の大規模なグループへの不服従は、罰金を科せられます50元は、2つ以上の深刻な状況の場合、解雇されます。
VIII. 貨物担当者の作業基準
( 1 ) 貨物エリアの管理基準
1. 早朝の貨物処理スタッフと夜勤の人員の引渡しが完了すると、貨物エリアのドアが開きます。
2. 理品エリアに入る必要がある配達人は、有効な配達伝票または注文書を確認した後、登録を与え、同時に入国証明書を発行し、商品エリアを離れるときにパスを回収します。
3. 非理品エリアの従業員は、保管エリアに入るときは、登録を厳格に行い、登録証明書を発行し、出発時に登録を撤回し、取り消す必要があります。
4. 貨物エリアに現れるものは検査され、手続きや手続きが不十分な物品は停止され、必要に応じて処罰されます。
5. 関係のない人員が貨物エリアに出入りするのを阻止し、そのエリアでの喫煙を抑制し、必要に応じて罰則を課す。
6. ケアエリアの外に保管されている「検査済み」とマークされた商品を見る責任があります。
7. 返品または交換を処理する場合、各項目は、事前に注文された返品注文の内容を確認し、物理的なチェックの後、文書に署名する必要があります(返品時に財務チェックのために保存する必要があります)、返品または交換された商品はリリースされます。
8. カウンターで商品を交換する場合、商品バーコード、品名、仕様、型式、数量が現物と一致することを確認した場合、署名はリリースされます。
9. 割り当て済み商品については、バーコード、品名、仕様、型式、数量が現物と一致することを確認した場合、署名がリリースされます。
10. 損傷を報告した品目は、正式な損金処理伝票で項目ごとに現物照合され、エラーなしでリリースされます。
11. 顧客が購入した大きな商品は、処理エリアから送信する必要があり、慎重にコンピュータチケットや配達伝票をチェックし、登録手続きを完了し、コンピュータチケットまたは配達伝票に「検査済み」と名前の日付に署名し、リリースします。
12. 夕方のシフトは、営業終了前に、その日の返品注文を整理し、財務部門に提出する必要があります。 営業終了後、夜勤スタッフとともに理品エリアの門を閉め、施錠し、その後、シフト記録を記入し、夜勤スタッフと引き継ぎます。
( 2 ) 棚商品の表示基準
1. 合理的に分類し、秩序に注意を払う。 商品のカテゴリ、スタイル、ブランド、性質などの要因に基づいて分類されます。
2. 適切な表示方法。 商品の形状、質感、包装などに応じて、タイル、スタック、スタック、吊り下げ、吊り下げなど、さまざまな表示方法を使用して、最適な表示結果を達成します。
3. 棚の前には、商品が満杯で、空席が許されていない必要があります。
4. 整然と配置され、一定の規則性を持ち、いつでも商品を整理します。
5. 衣類はアイロンをかけ、平らで、きちんと積み重ね、ボタンがきちんと留め必要があります。 サイドマウントシェルフの両端の衣類は、顧客のためにハングアップする必要があります。
6. 豊富な商品は、心のこもった感じを与え、顧客の購買意欲を高めすることができます。
7. 美しく、素晴らしい。 異なる色で調和し、適切に装飾し、装飾品と組み合わせ、雰囲気を盛り上げます。
8. 品種の合理的な組み合わせ。 関連商品、コンパニオン使用商品は、柔軟に展示する必要があります。
9. 商品を管理するときは、商品の表示の安全性を確保する必要があります。
(1)商品と照明、電気ゲート、その他の電気設備との距離は、以下に及びる50センチメートルは、安全設備(消防設備、警報器、モニターなど)を妨げないです。
(2外部委託は、ロゴが置かれて商品を配置する必要があり、ロゴの要件に従って配置する必要があり、かさばる商品は、下層に配置する必要があります。
(3棚のパネルは、滑らかで固定する必要があり、ボード上の商品は太りすぎではありません。
(4商品の表示は、顧客が衝突するのを防ぐために棚を越えて行く必要があり、商品が損傷した場合、責任者は補償するものとします。
(5)は、顧客を傷付けるのを防ぐために、外部端が露出してはならない商品を表示するために使用されるフックです。
9、レジの作業基準
(1) 袋詰めサービスの要件
1. バッグのサイズは、顧客の購入量に応じて選択する必要があります。
2. 異なる性質の商品は、袋に分離され、正しい袋詰め順序を習得します:重い、大きな、滑らかな底のものは、袋の底に最初に配置され、正方形または長方形の商品は、袋の両側に配置する必要があります;ボトルや缶詰の商品は、中央に配置する必要があります;壊れやすい、より軽く、小さな商品は、上に配置する必要があります;簡単にこぼれるか、または強い味の商品は、他のショッピングバッグで梱包し、その後、大きなショッピングバッグに入れる必要があります。
3. 商品は、顧客が不便を持ち上げないように、袋の口よりも高くすることはできません。
4. 袋詰めする前に、異なるゲストの商品を明確に分割し、異なる顧客の商品が同じ袋に入れられるのを避ける必要があります。
5. レジで忘れないように、梱包されたショッピングバッグを持って行くようお客様に思い出させてください。
6. スーパーマーケットがプロモーションで発行した広告ページまたは景品は、袋に入れているか確認する必要があります。
7. かさばるから袋詰めが出来ない商品は、お客さんが持ち運ぶのに便利なロープで縛る必要があります。
( 2 ) 変更準備スキル
1. 小額の金は、様々な額面紙幣や硬貨を含む必要があり、その金額は、ビジネスルールに従って決定することができる、各レジスターは、毎日同じ小額の金でなければなりません。
2. レジ係は、営業の過程でいつでも小金が十分かどうかをチェックし、不足が見つかった場合は、速やかにレジ担当者に交換を通知する必要があります。 小金が足りないときに大声で叫んだり、他のレジと交換したり、小金不足のためにレジサービスを拒否したりすることはできません。
(3) 会員のショッピング作業の要件
1. 各レジ係は、ショッピングモール(スーパーマーケット)の会員サービス基準を明確にし、会員カードの役割を明確にし、特に特別商品の種類、種類、有効期限に精通し、顧客が特別価格商品を購入する際には、会員カードの提示を積極的に要求する必要があります。
2. このモール(スーパーマーケット)の会員ではないお客様には、会員以外の会員が会員価格を享受できない理由を辛抱強く説明してください。
3. 購入券、ギフト券、ギフト券で買い物をするお客様は、会員カード番号、小票番号、消費金額等を慎重に記録し、確認する必要があります。
( 4 ) レジプロセス中に顧客の苦情に対処するスキル
1. レジから一時的に出発し、お客様に「すみません、ちょっと待ってください」と言います。 "
2. レジに戻ると、お客さんから「お待たせしてすみません! "
3. 自分の怠慢や解決策がないときは、「ごめんなさい」とか「ごめんなさい」と,......申し訳,......。
4. お客様に決めさせるアドバイスをすると、「好きならお願いします...」と言う必要があります。
5. お客様に自分の意見を受け入れてもらいたいときは、「本当に申し訳ありませんが、お聞きください...」と言う必要があります。
6. 顧客の参考のためにいくつかのコメントを提示するとき、それは言う必要があります: "あなたは何を意味するのですか? "
7. お客様からのお問い合わせにどう答えたら、「わかりません」と答え、「すみませんが、ちょっと待って、上司、総支配人(店長)にお答えをお願いします。 "
8. 顧客がギフトの梱包を要求するときは、笑顔で顧客に伝える必要があります: "最初にレジでチェックアウトし、その後、フロントデスク(ジェスチャー、手が上を向いている)に手を貸してください、あなたのサービスに誰かがあります。 "
9. 店の入り口で、この店の商品を購入した顧客に会ったとき、あなたは言う必要があります: "ありがとう、再び来てください! "
10. レジの空き時間は、顧客がチェックアウトする場所を知らないとき、あなたは言う必要があります: "ようこそ! ここでチェックアウトしていただけますか。 "
X. スーパーマーケットの現金管理システム
( 1 ) 目的
この制度は、ショッピングモール(スーパーマーケット)の現金管理を強化し、資金の滞留を防止し、資本回転率を速め、資金の安全性を確保し、公金横領、リベートの受領、偽の会計報告、偽の公金や私的資金の使用を排除するために策定された。
( 2 ) 現金の出納管理
1. レジ担当者は、さまざまな現金受領および支払元伝票を厳密に監査する必要があります。 様々な元のバウチャーは、真実、合法性、正確である必要があり、承認手続きは完全で、要件を満たしていない必要があり、出納係は受け入れを拒否する権利があります。
2. 出納係は、現金仕訳帳を設定し、各収入と支出をタイムリーに登録し、毎日残高を決済し、毎日仕事を終える前に、現金帳簿残高と在庫残高を確認する必要があります。
3. 白いバーは、公金の流用と同様に、白のバーが銀行に到着することは固く禁じされています。 現金および現金仕訳帳の在庫は、財務部門による不定期の検査の受け入れに必要です。
(3) 現金事業の管理
1. すべてのレジ係は、当店の営業終了時に、実際の回収に基づいて回収伝票に記入し、指定された店舗レジ担当者に営業金を渡す必要があります。
2. 指定の店頭レジ係は、請求書を決済し、未回収の金額が回収されるまで、その結果をレジ担当者に伝えなければ、毎回罰金を科せられます5元。 レジ担当者が営業金を受け取った後、その長さについて記録し、レジ担当者に通知します。
3. レジ係は、その長さ以上のお金を持っている場合1ドル、すべての出現1第二に、過失をカウントします1何度も、罰金5元。
4. 店頭出納の日次営業額は、前日の午後の営業金と当日午前の営業金で、同日午後に行う必要があります2:00銀行に預ける前に、不可抗力な理由もなく、遅延または少ない預金者は、過失を1回カウントし、毎日押します0.5%割合は罰金を請求します。
5. 営業費は、手数料や代金の支払いに無断で使用してはならないし、特別な事情がある場合には、ゼネラルマネージャー(店長)の承認を得る必要があります。
( 4 ) 現金入庫管理
1. 現金購入が必要な事業については、購買計画および注文報告のゼネラルマネージャー(店長)の承認と承認に基づいて、財務部門で現金を借りる必要があります。
2. 現金を借りるときは、商品の種類、金額、チェックアウト時間を指定する必要があります。 余剰現金は、同じ日に財務部門に返却する必要があります。
3. 商品が到着したら、すぐに入庫手続きを行い、入庫後に保管してください51日おきに財務部門にチェックアウトし、1日ごとに罰金を科します20元。
( 5 ) バルク事業の現金管理
1. 販売行為が発生した場合は、ゼネラルマネージャー(店長)の承認を得て、契約に署名し、誰が誰に責任を持つという原則に従って、未回収の商品が出荷された場合、受領者から延滞金を取得する必要があります。
2. 回収後、その日に財務部に提出し、適時に支払わなかった場合は、毎日支払う必要があります5%延滞料は、延滞料を徴収し、その金額が回収され、他の目的に流用された場合、2倍の罰金が科せられ、重大な場合には解雇され、法的責任が問われる。
3. 延滞金は、全額を補償する責任者の責任です。
(6) 現金貸付金の管理
1. その会社は現金の貸し出しを厳しく管理している。
2. 旅費の借入の管理。 仕事の必要性に応じて、出張は、ゼネラルマネージャー(店長)の承認を得て、作業タスクを完了した後、借りる必要があります5財務部門にチェックアウトし、毎日延滞します5%割合は延滞料を請求します。
3. 予備金は借りる。 引当金は、指定された作業ニーズのために、会社のチャーターされた特定の個人によって長期間保持されている現金の一定の制限です。 予備金は、個別に保管し、特別なお金を支払う必要があり、預金は、現金管理の原則に従って管理され、財務部門は、定期的に預金の使用と保管をチェックする必要があります。
4. その他の借入の管理。 会社の従業員は、原則として、現金を私的に借りることができ、特別な事情により、ゼネラルマネージャー(店長)の承認を得て、財務部から借りる者は、返済計画を作成し、返済計画に厳密に従って返済しなければならないか、または銀行ローンの金利に基づいて利息を受け取る必要があります。
(vii) その他の資金の管理
各部門の散発的な支払いは、レジ担当者によって収集され、回収時に会社の財務スタンプが押された領収書を発行する必要があります。 領収書を発行しない回収は、横領行為として扱います100%罰金の。 回収金額が満杯ではありません500翌日の元1財務部門に提出され、満杯になります500元はその後、財務部門に報告され、そうでなければ、毎日罰金が科せられます5元。
11、商品価格署名管理規定
(1)商品価格署名の印刷
すべての商品の価格ラベルは、コンピュータ部門によって一律に印刷する必要があります。
( 2 ) 商品価格署名の印刷方法
1. すべての商品の価格ラベルは、コンピュータ部門によって一律に印刷する必要があり、印刷、書き込み、変更などは行わないでください。
2. 価格署名の印刷は、フロアスーパーバイザーの署名と承認を受けた後、コンピュータ部門に印刷する必要があります。
( 3 ) 商品価格ラベルの印刷のための特定の要件
価格署名を印刷する商品リストの場合、フォントは明確で、内容が本物である必要があります。 具体的な規定は以下の通りである。
1. 品名。 商品のフルネーム、ブランド、グレードを正確かつ正確に記入します。 特価品の「品名」は割引範囲にご記入ください。
2. 商品番号。 商品番号を記入し、一部の商品のモデル番号は商品番号とみなされ、会社は別のリストをコード化します。
3. 原産地。 商品のメーカーの所在地を正直かつ正確に記入します。 現地産品は「本」と表示され、外国商品は「市」または「地域」とマークされ、輸入品は輸出国を示し、中外合弁製品は、商品メーカーの所在地(「合弁事業」という単語で記入することは許可されていません)、多産地生産部品から組み立てられた商品は、組立地または主な場所を原産地とする。
4. 仕様。 仕様のある商品は、仕様を示す必要があります。
5. 小売価格。 数値では、小数点以下 2 桁を明確にする必要があります。
6. 印刷バーを確認します。 すなわち、価格担当者がシールを承認します。
( 4 ) 商品価格の使用の原則
商品のボリューム、属性、配置などの特性に応じて、基本的に次の原則に従います。
1. 大型商品は大きな価格帯を使用し、小額の商品は小額の署名の原則を使用します。
2. 特別な商品は、特定の価格署名の原則を使用します。
3. 吊り下げ商品は、吊り下げサインの原則を使用しています。
4. 価格表示は、同じキャビネットの同じ原則に従います。
(v) 価格署名の使用要件
商品の定価は、ラベルの位置、整然とした統一、美しい目に見える、価格の動きは、タイムリーに交換する必要があります。 使用中の価格ラベルは、清潔、汚染、破損、ロールオフ現象なしで維持する必要があります。
( 6 ) 価格署名の使用に関する具体的な措置
1. 1つの商品が署名され、定価レートが達します100%。 「1つの商品」とは、同じカウンターまたは同じ部分の名前、原産地、商品番号、仕様、価格が同じ商品を意味し、1つの商品は1つのラベルに対応します。
2. 利益、譲歩、割引、割引で処理された商品は、値下げされた商品を使用して価格表を表示します。
XII. 貨物の損傷防止のための管理措置
(1)売場ロス管理
1. 安全・損害防止員は、特に角や人の流れに注意を払い、店内パトロールを強化する必要があります。
2. 従業員は、勤務時間中に商品を購入または予約することはできません。
3. 従業員が仕事の後に購入した商品は、店や倉庫に持ち込む必要はなく、チェックアウトされた商品の場合は、買い物袋に請求書を貼り付ける必要があります。
4. 商品担当者は、発見された場合、いつでも店内の商品を整理する必要がありますP0Pまたは価格ラベルバーコードの誤表示は、コンピュータ部門に照会を積極的に通知し、不必要な損失を避けるために速やかに修正する必要があります。
5. 放棄された価格表示は、不正使用を防ぐために任意に破棄しないでください。
( 2 ) バックオフィスの損傷防止管理
1. 商品の基本資料の提出が完了したら、部門長が検査・検証を行う。
2. すべてのプロモーション価格変更商品は、バックオフィスアプリケーション管理システムのプロモーション価格変更プログラムを通じて管理されます。
3. サプライヤーの供給価格が変更された場合、すべての変更注文は、コンピュータマネージャー、会計責任者によってレビューされ、修正することができます。
4. 商品コードは、管理原則に従う必要があります。
5. 返品管理業務は、先入れ先出し法に従って行う必要があります。
6. 返品データ構築作業は、「今日、今日」を原則とすべきである。
7. 配送された商品は、承認後に支払いを決済する必要があります。
8. 在庫計画、棚卸領域区分、棚卸作業仕様 (棚卸方法)、棚卸人員配分、棚卸データ管理、棚卸レポート作成、および棚卸差異分析を含む標準棚卸仕様仕様を作成します。
( 3 ) 倉庫の損傷防止管理
1. サプライヤーは、まず購買部門に注文書を提出し、検査担当者が商品に関連する情報(商品内外の梱包バーコード、仕様、単価、数量など)を照合し、検査担当者が1つずつチェックする必要があります。
2. 商品の受け入れは、混乱を避けるために、倉庫や店舗に直ちに移動する必要があります。
3. 受け入れ作業を完了した注文伝票は、調整および支払の基礎として「入庫受入伝票」に変換する必要があります。
4. サプライヤーは、ショッピングモール(スーパーマーケット)から商品を引き出す機会を避けるために、空のボックスを平らにする必要があります。
5. サプライヤーの車両が出発する場合、倉庫管理(検査)担当者による検査を受け、検査後に出発することができます。
XIII. 修正、解釈、署名
(略)
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